Estic molt satisfet amb les seves gestions de venda botiga Onlay, sobre el meu producte que baix comprar-los, de fet hi ha el coneixia, i el vaig tindre, és un gran producte sobre hidromassatge, Ther... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Los productos que hemos comprado nos gustan mucho. La atención postventa, genial. Mi puntuación baja es porque el último producto que hemos comprado ha llegado con el precinto abierto, rotos en la caj... Se mere
Virksomheden har svaret
Embora tudo tenha corrido bem, gostaria de salientar que na recepção a mercadoria não estava devidamente arrumada permitindo a sua detecção com facilidade face estar amontoado com encomendas.
Virksomheden har svaret
Experiencia excelente, me llegó un pedido de una jarra de repuesto y tenía un picotazo y en cuanto envié un mail me dieron respuesta inmediata. Elección entre cambiar la jarra o devolución del import... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Somos una marca de referencia en tecnología de vapor para el cuidado de la ropa y el hogar, nacida en Guipúzcoa en 1916. Desde entonces, diseñamos electrodomésticos que combinan perfección, innovación y funcionalidad, convirtiéndolos en aliados indispensables para tu día a día. Con más de 100 años de experiencia, seguimos satisfaciendo las necesidades de hogares en todo el mundo. Nos apasiona lo que hacemos, y eso se nota.
Kontaktoplysninger
Avda. Barcelona, s/n, 25790, Oliana, Spanien
- info@solac.com
- solac.com
4,0
God
1 t anmeldelser
Har besvaret 82 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Buen precio y muy rapidos!!!
22. januar 2026
Besvarelse fra Solac
Chusrr, ¡muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tanto el producto como nuestro servicio han estado a la altura de tus expectativas. Ponemos mucho cuidado en cada paso de la experiencia para ofrecer siempre el mejor servicio posible, y comentarios como el tuyo nos motivan enormemente. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Rapidez y buen servicio
15. januar 2026
Besvarelse fra Solac
cliente, ¡muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tanto el producto como nuestro servicio han estado a la altura de tus expectativas. Ponemos mucho cuidado en cada paso de la experiencia para ofrecer siempre el mejor servicio posible, y comentarios como el tuyo nos motivan enormemente. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Buen producto, nefasta gestión
El envío deteriorado
El teléfono de atención al cliente no contestan
El correo de atención al cliente tampoco responde……
22. januar 2026
Besvarelse fra Solac
Hola Alejandro, Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Valoramos mucho tus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora en nuestros productos y servicios. Trabajamos continuamente para ofrecer una mejor experiencia a nuestros clientes y agradecemos que compartas tu opinión.
Gran compra
Envío rápido y en condiciones. La cafetera es de lo mejor que he encontrado en calidad/precio, si bien aproveché una oferta para comprarla. Muy recomendable.
13. januar 2026
Besvarelse fra Solac
Óscar, ¡muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que estás tan satisfecho con la compra y el servicio. Comentarios como el tuyo nos impulsan a seguir mejorando cada día. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Muy rápidos la entrega y el envío
Muy rápidos la entrega y el envío.
La vaporeta es muy util y limpia muy bien.
14. januar 2026
Besvarelse fra Solac
Beatriz, ¡muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que estás tan satisfecho con la compra y el servicio. Comentarios como el tuyo nos impulsan a seguir mejorando cada día. ¡Gracias por confiar en nosotros!
No tienen recambio
Hace dos meses que tienen agotado un portafiltros de recambio, como muchos otros materiales. Sigo esperando. La cafetera perfecta, el mango rompe y recambios no hay.
27. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Solac
Hola Oscar, Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Valoramos mucho tus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora en nuestros productos y servicios. Trabajamos continuamente para ofrecer una mejor experiencia a nuestros clientes y agradecemos que compartas tu opinión.
Rapidez en el envio del pedido
Rapidez en el envio del.pedido. El producto.pedido es de escelente calidad.
19. januar 2026
Besvarelse fra Solac
ROSARIO, ¡muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que estás tan satisfecho con la compra y el servicio. Comentarios como el tuyo nos impulsan a seguir mejorando cada día. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Besvarelse fra Solac
Jose, ¡muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que estás tan satisfecho con la compra y el servicio. Comentarios como el tuyo nos impulsan a seguir mejorando cada día. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Me han enviado 1 Mando/Conector CT8604 defectuoso …
Me han enviado 1 Mando/Conector CT8604 para una manta eléctrica defectuoso, lo conecté a la manta eléctrica y al rato empezó a oler a quemado y se apagó.
Les he escrito un e-mail para que me envíen otro mando o me devuelvan el dinero y todavía no he recibido repuesta suya.
Me parece un mal servicio cuando Solac es una marca de toda la vida.
19. januar 2026
Besvarelse fra Solac
Lorenzo, Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Desde nuestro equipo de Atención al Cliente hemos dado respuesta a su solicitud a través del ticket #691233, con el fin de brindarle una solución personalizada. Le invitamos a revisar la información enviada por ese canal y, si lo considera necesario, no dude en volver a contactarnos para cualquier aclaración o seguimiento adicional. Estamos comprometidos a mejorar continuamente y agradecemos su opinión, ya que nos ayuda a identificar oportunidades de mejora.
La devoluciones
La devoluciones. Llevo unos dias intentando devolver una manta eléctrica
19. januar 2026
Besvarelse fra Solac
Balbina, Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Desde nuestro equipo de Atención al Cliente hemos dado respuesta a su solicitud, le invitamos a revisar la información enviada por ese canal y, si lo considera necesario, no dude en volver a contactarnos para cualquier aclaración o seguimiento adicional. Estamos comprometidos a mejorar continuamente y agradecemos su opinión, ya que nos ayuda a identificar oportunidades de mejora.
No me interesa lo Chino
Para mí que es Española, esto unido a la calidad me ha decidido totalmente
19. januar 2026
Besvarelse fra Solac
Marcos, ¡muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que estás tan satisfecho con la compra y el servicio. Comentarios como el tuyo nos impulsan a seguir mejorando cada día. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Servicio fiable con la calidad acostumbrada
Entregado a tiempo, producto de buena calidad y a precio competitivo
19. januar 2026
Besvarelse fra Solac
Jesús, ¡muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que estás tan satisfecho con la compra y el servicio. Comentarios como el tuyo nos impulsan a seguir mejorando cada día. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Todo perfecto
Todo perfecto, es la segunda batidora del mismo modelo que compramos, muy buena calidad y entrega rápida
19. januar 2026
Besvarelse fra Solac
Juan, ¡muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que estás tan satisfecho con la compra y el servicio. Comentarios como el tuyo nos impulsan a seguir mejorando cada día. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Buen producto a buen precio espero que…
Buen producto a buen precio espero que dure mucho
19. januar 2026
Besvarelse fra Solac
JOSE, ¡muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que estás tan satisfecho con la compra y el servicio. Comentarios como el tuyo nos impulsan a seguir mejorando cada día. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Los aparatos son buenos
Los aparatos son buenos. Pero la atención post venta es lamentable.
Supongo que será falta de personal (como siempre)
Tengo varios aparatos Solac, pero son caros para lo obsoletos que están (A mí no me importa su simplicidad en el funcionamiento) pero si me ahorro algo de dinero. Si no, y teniendo en cuenta la falta de atención, probaré con otras marcas.
14. januar 2026
Besvarelse fra Solac
Rocio, gracias por compartir su valoración. Lamentamos que su percepción sobre nuestro servicio postventa no haya sido positiva. Tomamos nota de sus comentarios, que nos ayudan a seguir mejorando tanto nuestra atención como nuestros productos. Agradecemos su confianza en la marca y su feedback.
Rapidez en servir el producto
Rapidez en servir el producto
Y aunque llevamos un par de días usando el producto todo perfecto !
16. januar 2026
Besvarelse fra Solac
Vanesa, ¡muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tanto el producto como nuestro servicio han estado a la altura de tus expectativas. Ponemos mucho cuidado en cada paso de la experiencia para ofrecer siempre el mejor servicio posible, y comentarios como el tuyo nos motivan enormemente. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Besvarelse fra Solac
José, ¡muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tanto el producto como nuestro servicio han estado a la altura de tus expectativas. Ponemos mucho cuidado en cada paso de la experiencia para ofrecer siempre el mejor servicio posible, y comentarios como el tuyo nos motivan enormemente. ¡Gracias por confiar en nosotros!
No he recibido el pedido y no me dan una solución
Hice un pedido para Navidad que contenía dos cosas, una cafetera y un molinillo de café. Ambas cosas se enviaron el mismo día. El molinillo fue entregado el 31 de diciembre, la cafetera todavía no ha llegado (22 enero). Sólo he conseguido hablar por teléfono una vez y la respuesta fue que llegaría en 1-2 días. He escrito una infinidad de emails y las dos veces que me han respondido ha sido lo mismo: pasamos la incidencia al departamento correspondiente. Como les comenté por email, entiendo perfectamente que un paquete se pueda haber perdido y que no haya llegado a tiempo, pero lo que no entiendo es que no se me ofrezca una solución. No tengo ni cafetera ni el dinero. PESIMA ATENCION AL CLIENTE.
22. januar 2026
Besvarelse fra Solac
Silvia, Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Desde nuestro equipo de Atención al Cliente hemos dado respuesta a su solicitud a través del ticket #676167, con el fin de brindarle una solución personalizada. Le invitamos a revisar la información enviada por ese canal y, si lo considera necesario, no dude en volver a contactarnos para cualquier aclaración o seguimiento adicional. Estamos comprometidos a mejorar continuamente y agradecemos su opinión, ya que nos ayuda a identificar oportunidades de mejora.
El producto ha llegado roto estoy…
El producto ha llegado roto estoy esperando que me contesten como debo proceder para devolverlo
15. januar 2026
Besvarelse fra Solac
¡Hola Lorena! Gracias por compartir tu valoración. Lamentamos las molestias ocasionadas con la entrega de tu pedido. Nos alegra confirmar que la incidencia ya ha sido resuelta a través del ticket #688828. Apreciamos tu paciencia durante el proceso y quedamos a tu disposición para cualquier otra necesidad.
Rapidez,eficiencia y muy buen producto
8. januar 2026
Besvarelse fra Solac
JUAN, ¡muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tanto el producto como nuestro servicio han estado a la altura de tus expectativas. Ponemos mucho cuidado en cada paso de la experiencia para ofrecer siempre el mejor servicio posible, y comentarios como el tuyo nos motivan enormemente. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.