Alt gik som det skulle og levering fungerede perfekt. Årsag til at det kun er fire og ikke fem stjerner er, at den sofa der var afbilledet i annoncen kostede mere end der stod i annoncen. Der stod “... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Har købt en lækker flyder af en sofa, levering inden for tidsrammen, og rigtig sød chauffør der kom med den. Kvalitet er i top og sød medarbejder på Vesterbrogade som kunne huske os da vi kom igen, f... Se mere
Virksomheden har svaret
Vi har modtaget vores nye sofa og er meget glade for den. Det er en virkelig smuk og behagelig sofa. Tak til alle medarbejdere hos Sofanova for deres fremragende arbejde.
Virksomheden har svaret
Bestilt en flot sofa, i flot kvalitet, mangler dog forsat min Puf, men den er godt på vej. Anbefaler at man tager ud i deres showroom Og bliver inspireret af de forskellige modeller.
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 12 af de 13 bedste virksomheder i Sofabutik
Skrevet af virksomheden
Sofanova – Skræddersyede sofaer med fokus på kvalitet, komfort og design Hos Sofanova brænder vi for at skabe møbler, der kombinerer smukt design med høj komfort og holdbarhed. Vi specialiserer os i skræddersyede sofaer, hvor du som kunde selv vælger størrelse, farve, stof og funktioner – alt sammen til konkurrencedygtige priser. Vores mission er at gøre det nemt og trygt at finde den perfekte sofa, uanset om du handler online eller besøger os i vores showroom i København, Frederikssund eller Odense. Vi tilbyder personlig rådgivning, fleksible løsninger og gennemsigtig kundeservice, hvor ærlighed og kvalitet er i centrum. Vi samarbejder med nøje udvalgte producenter i Europa og har et skarpt øje på detaljer i både materialevalg og håndværk. Hos os får du ikke en standardløsning – du får en sofa, der passer til dig og dit hjem. Vi glæder os til at byde dig velkommen hos Sofanova – din specialist i sofaer med komfort og sjæl.
Kontaktoplysninger
4,1
God
454 anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Hurtigt og nemt bestilling og levering
Hurtigt og nemt bestilling og levering, godt produktkvalitet
9. november 2023
Besvarelse fra Sofanova
Tak for din feedback! Vi er glade for at høre, at din bestilling og levering var hurtig og nem, og at du er tilfreds med produktets kvalitet.
Mvh. Sofanova
God service og vejledning i showroom og…
God service og vejledning i showroom og levering som planlagt. Venlig chauffør der også vidste meget omkring sofaen.
Sofaen er som ønsket og forventet
21. oktober 2023
Besvarelse fra Sofanova
Tak for din tilbagemelding! Vi er glade for at høre, at du oplevede god service og vejledning både i vores showroom og ved leveringen. Det er dejligt at vide, at vores chauffør kunne give dig ekstra indsigt i sofaen. Vi er glade for, at sofaen lever op til dine forventninger og ønsker.
Mvh. Sofanova
Smuk sofa, dårlig siddekomfort
Jeg fik min sofa i januar, efter 14 uger (lige et par uger mere end lovet), men det var okay.
For det første så var der nogle huller der var forkerte så man ikke kunne samle den, fik dog selv lavet nye.
Der ud over så var stoffet på den ene dele alt for løst, med de sendte en ud der strammede det op.
Sofaen er virkelig smuk, grøn velour, alle der ser den nævner hvor flot den er. Og det er den!!! Den kan også være okay at sidde i, hvis man sætter sig det rigtige sted. For øv der er mange steder hvor man kan mærke trærammen. Man kan ikke sidde med ryggen op at armlænene af samme grund.
Flot flot sofa, men øv kvalitet. Alt for øv når man sparer sammen, for første gang køber fra ny og giver 12.000kr for en sofa
8. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sofanova
Det lyder som en blandet oplevelse, og det er vi virkelig kede af at høre. Vi beklager de udfordringer, du har haft med din sofa. Det er ikke vores standard, og vi forstår, hvor frustrerende det må være at opleve problemer med et produkt, man har investeret så meget i.
Hvis du har tid, må du meget gerne skrive til os på mail: kundeservice@sofanova.dk så vi kan se ind i hvilken sofa der er tale om.
Mvh. Sofanova
Virkelig flot og lækker sofa (chill)
Virkelig flot og lækker sofa (chill), og super fin leveringservice. Alle skriver at den er en smule lang, men det er klart, når man bestiller en sofa det skal laves fra bunden.
25. oktober 2023
Besvarelse fra Sofanova
Tak for din positive tilbagemelding! Vi er glade for at høre, at du synes godt om din chill sofa, og at du har haft en god oplevelse med leveringsservicen. Vi sætter pris på din forståelse for, at tilpasning af en sofa kan tage lidt ekstra tid.
Mvh. Sofanova
Virkelig lækker og flot sofa
Virkelig lækker og flot sofa.
Vi bestilte efter mange overvejelser Lazy sofaen og det er det bedste vi har gjort. En kæmpe lækker flyder sofa, som hele familien kan sidde i, uden man sidder op i hinanden. Stoffet vi valgte var lincoln 61, og det er perfekt til både hund og små børn. Nem og rengøre og ingen hundehår sidder fast.
Alt i alt, en rigtig god sofa.
11. april 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sofanova
Det lyder fantastisk! Vi er glade for at høre, at du er så tilfreds med din Lazy sofa. Det er dejligt at vide, at den opfylder jeres behov for både komfort og funktionalitet. Stoffet Lincoln 61 lyder som en god valgmulighed, især når man har både hund og små børn derhjemme. Vi sætter pris på din positive tilbagemelding og er glade for, at I har fundet den perfekte sofa til jeres familie.
Mvh. Sofanova
Jeg elsker Den smukkeste sofa
Jeg elsker Den smukkeste sofa, dog manglede halvdelen af fødderne og da de enndu ikke var kommet efter 5 uger kontaktede jeg Sofanova og talte med den flinkeste medarbejder der undskyldte og dagen efter havde jeg fødderne. Sluttelig er jeg rigtig glad for resultatet.
10. oktober 2023
Besvarelse fra Sofanova
Det er dejligt at høre, at du er begejstret for din smukke sofa, selvom der var nogle udfordringer med føddene i starten. Vi beklager forsinkelsen og de manglende fødder, men det glæder os at høre, at vores medarbejder kunne hjælpe dig hurtigt og effektivt.
Mvh. Sofanova
Venter stadig på manglende beslag
Jubii 🤩 Min sofa blev samlet færdig i søndags.
Sofanova sendte en chauffør ud på en højhellig søndag, så problemet blev fixet 🤩
Jeg har rykket og rykket igennem hele processen og SofaNova er jo de tætteste til at få verbale tæsk.
De ligger ikke inde med reservedelene, men skal sendes fra fabrikken og ja der er leveringstid.
Selv om hele denne proces har været 🙄 så vil jeg stadig handle en anden gang hos SofaNova 😃
Nu har jeg endelig modtaget delene og venter på svar, hvornår en chauffør kan komme forbi og fixe det 😃
Seneste nyt 🥴
Mangler stadig at modtage de beslag som mangler og et nyt ben, som var istykker ved modtagelsen
Fik min sofa i fredags, men først fundet hjælp idag til at få den samlet.
Der mangler så samlebeslag 🙄😳🥴 Håber sofanova ser min mail hurtigt og kommer med nogle + de vil samle det !!
Jeg har ikke fået min sofa endnu, da jeg først flytter d 1 november.
Redigerer denne når den er ankommet 😃
5 stjerner gives, hvis sofaen bliver leveret helt indenfor 😜 og bliver leveret d 1 eller 2 november 😜
28. oktober 2023
Besvarelse fra Sofanova
Det lyder som om, du har haft en lidt turbulent oplevelse med din sofa, men det er godt at høre, at vi har været imødekommende og har gjort en indsats for at løse problemerne.
Mvh. Sofanova
Besvarelse fra Sofanova
Det er fantastisk at høre, at du er tilfreds med din oplevelse! Vi sætter stor pris på din positive feedback.
Mvh. Sofanova
Alt kørte på skinner
Alt kørte på skinner, specielt med leveringen. En rigtig god sofa som jeg er rigtig glad for
16. oktober 2023
Besvarelse fra Sofanova
Det er dejligt at høre, at din oplevelse, især med leveringen, var problemfri! Vi er glade for at vide, at du er tilfreds med din sofa og sætter pris på din positive feedback.
Mvh. Sofanova
Kvalitet og hurtig levering
Kvalitet og hurtig levering. Dejlig oplevelse, og fedt man kan følge leveringen via GPS-link. Man bliver holdt godt underrettet om levering. Sofaen er der ikke en finger at sætte på. Lækker kvalitetssofa. Bestemt en anbefaling og 5 stjerner værd. Tak for handlen. 😍
16. oktober 2023
Besvarelse fra Sofanova
Det lyder fantastisk! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med både kvaliteten af din sofa og den hurtige levering. Det er dejligt at vide, at GPS-linket var nyttigt, og at du følte dig godt informeret under leveringsprocessen. Tak for din anbefaling og de 5 stjerner! Vi sætter pris på din tillid og støtte. Hvis der er noget andet, vi kan hjælpe dig med, er du altid velkommen til at kontakte os. Tak for handlen, og vi håber, at du vil nyde din sofa i mange år fremover!
Mvh. Sofanova
Smuk og virkeligt behagelig sofa
Smuk og virkeligt behagelig sofa
Jeg er helt ubegribeligt glad for min sofa. Den er så smuk og kvaliteten er helt i top og så var den uhørt billig!
Vil anbefale alle at tage et kig på sofanovas udvalg.
Jeg skulle have min sofa leveret en del senere end jeg bestilte den (pga flytning) og de var super hjælpsomme ift at få logistikken med levering til at gå op.
14. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sofanova
Det lyder som en fantastisk oplevelse! Vi er glade for at høre, at du er så tilfreds med din sofa fra Sofanova. Det er dejligt at vide, at den både er smuk og behagelig, og at du fandt kvaliteten i top til en overkommelig pris. Tak for din anbefaling af vores udvalg! Vi er glade for at kunne hjælpe med logistikken omkring leveringen.
Mvh. Sofanova
Sofaen kom hurtigere end forventet
Sofaen kom hurtigere end forventet, dejlig sofa i god kvalitet
19. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sofanova
Det er fantastisk at høre, at din sofa kom hurtigere end forventet, og at du er tilfreds med både leveringstiden og kvaliteten af sofaen! Tak for din tillid og for at vælge os til din møbeloplevelse!
Mvh. Sofanova
God service og kvalitet
13. september 2023
Besvarelse fra Sofanova
Tak for din tilbagemelding! Vi er glade for at høre, at du har været tilfreds med både vores service og produktets kvalitet. Det betyder meget for os at sikre en positiv oplevelse for vores kunder.
Mvh. Sofanova
Nemt og super service
26. september 2023
Besvarelse fra Sofanova
Det lyder fantastisk! Vi er glade for at høre, at du har haft en nem oplevelse og har fået super service. Det er vores mål at sikre en problemfri oplevelse for vores kunder, og din feedback betyder meget for os.
Mvh. Sofanova
Havde længe kigget på sofa
Havde længe kigget på sofa, men kunne ikke rigtigt finde en sofa, hvor man både sad godt og som var pæn at se på. Vi faldt for relax-modellen i udstillingen i Frederikssund, hvor vi iøvrigt fik rigtig fin vejledning i forhold til stofvalg, når sofaen kommer til at stå meget i direkte sollys. Den blev leveret som aftalt, og super flot syet. Så indtil videre ikke en finger at sætte på dem.
4. oktober 2023
Besvarelse fra Sofanova
Det lyder som om, at I har haft en rigtig god oplevelse med jeres sofa fra Sofanova! Det er fantastisk at høre, at I fandt den perfekte sofa efter at have kigget længe, og at I blev godt vejledt i forhold til stofvalg i udstillingen i Frederikssund. Vi er glade for at kunne levere sofaen som aftalt, og at den lever op til jeres forventninger både i forhold til udseende og kvalitet.
Mvh. Sofanova
Dejlig oplevelse endte i dejlig sofa
Vi besøgte showroomet i Frederikssund og fik super god vejledning i valg af stoftype - vi har hund i sofaen og behov for slidstærkt, men lækkert stof.
Vi bestilte den endelige sofa via websitet.
Eneste minus var den lange ventetid (12 uger), men sofaen er lige som vi drømte om!
Fik bestilt til levering, men vi fik ikke advis om levering via sms som beskrevet, så fragtmanden var nødt til at ringe til os, da vi ikke var hjemme.
4. oktober 2023
Besvarelse fra Sofanova
Det lyder som om, at I havde en dejlig oplevelse i vores showroom i Frederikssund og fik den vejledning, I havde brug for til at vælge den rette stoftype til jeres behov. Vi beklager den lange ventetid på 12 uger, men det glæder os at høre, at jeres sofa var præcis som I havde drømt om, da den endelig ankom. Vi beklager også, at I ikke modtog advis om levering via sms som lovet, og at fragtmanden derfor måtte ringe til jer.
Mvh. Sofanova
Fantastisk chauffør
1. oktober 2023
Besvarelse fra Sofanova
Det er skønt at høre! Vi sætter pris på din feedback om vores chauffør. Vi bestræber os altid på at give den bedste service, fra bestilling til levering.
Mvh. Sofanova
Besvarelse fra Sofanova
Vi takker mange gange, det må have været en fantastisk oplevelse. 👍👍👍👍
Mvh. Sofanova
Super hurtig levering og søde…
Super hurtig levering og søde chauffører, som afleverede min super flotte sofa.. Rigtig god oplevelse over hele linjen.
26. september 2023
Besvarelse fra Sofanova
Det lyder fantastisk! Vi er glade for at høre, at du havde en super hurtig levering og en behagelig oplevelse med vores chauffører. Det er vores mål at sikre en problemfri oplevelse for vores kunder fra start til slut.
Mvh. Sofanova
😊🌸🦋🍓🐬🌹🌿🌴😍❤️🙏
11. september 2023
Besvarelse fra Sofanova
Det får du da lige igen, mange tak Naomiae 😊🌸🦋🍓🐬🌹🌿🌴😍❤️🙏
Mvh. Sofanova
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.