Smykketrend.dk-logo
Besøg websitet

Smykketrend.dk Anmeldelser 

14
•
TrustScore 2 ud af 5

2,0

Shopping og mode
Skriv en anmeldelseBesøg websitet
Skriv en anmeldelse

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Shopping og mode

Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder

Smykketrend.dk er nordens eksklusive smykkeklub. Bliv medlem og opnå fantastiske besparelser på smykker & accessories her på siden.

Kontaktoplysninger

2,0

Under middel

TrustScore 2 ud af 5

14 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen nylige anmeldelsesinvitationer

Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

2,0

Alle anmeldelser

(14)

0 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse

Vi udfører kontroller af anmeldelser

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Smykketrend / Dealhunter. Plattenslager firma

Hvis det havde været en mulighed havde de absolut ingen stjerner fået.
Magen til svindefirma skal man alligevel lede længe efter.
Bestilte hos dem d.14.12.18. Hørte absolut intet men mine penge havde de jo fået fingrene i. 8.1.19 rykker jeg for mine varer, mail retur at de var pakket og på vej.....,,
11.2.19 stadig ingen varer og jeg ophæver handlen... Men stadig ingen penge retur. .. Det er da den dummeste måde at drive forretning..Dealhunter og Smykketrend er det samme firma. Samme CVR nr.

20. februar 2019
Uopfordret anmeldelse
Smykketrend.dk-logo

Besvarelse fra Smykketrend.dk

Hej Gitte.
Vi er utrolig kede af at du først modtager svar på din henvendelse nu.
Vi er samtidig meget kede af at du har haft en rigtig træls oplevelse hos os mht. din handel.
Vi vil naturligvis gerne hjælpe dig, og hvis du stadig ikke har fået opklaret denne sag,
så lad os endelig vide dette, så vi kan få refundere dine penge, så du kan få afsluttet denne sag.
Vil du venligst sende os en mail på info@smykketrend.dk - hvor du oplyser os ordrenummeret dette drejer sig om, så tager vi hånd om det med det samme.

Vi beklager endnu engang herfra, og ønsker dig en rigtig god dag.

Mvh Kundeservice :-)

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Sjov nok har jeg både mailer og skreven…

Sjov nok har jeg både mailer og skreven på messenger med jer. I har fået det i skal forholde til og det eneste der sker ( når der endelig sker noget ) er en høflig standard besked, som ingen kan bruge til noget

18. januar 2019
Uopfordret anmeldelse
Smykketrend.dk-logo

Besvarelse fra Smykketrend.dk

Hej Heidi.
Vi beklager super meget det sene svar på din anmeldelse.
Vi er meget kede af at du har haft en rigtig træls oplevelse af vores kundeservice,
dette vil vi naturligvis gerne rette op på.
Jeg kan se at dine penge skulle være krediteret til dig for noget tid siden.
Hvis dette ikke er tilfældet, og du ikke har fået din sag afsluttet endnu,
må du meget gerne sende os en mail på info@smykketrend.dk - så vi kan få opklaret denne sag.

Vi ser frem til at høre fra dig.
Mvh Kundeservice :-)

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Afmeldte mit medlemsskab hos dem og…

Afmeldte mit medlemsskab hos dem og alligevel trak de penge på min konto,skrev til dem og de siger de har indsat pengene på min konto den 14 December 2018 men jeg har ikke modtaget dem...

15. januar 2019
Uopfordret anmeldelse
Smykketrend.dk-logo

Besvarelse fra Smykketrend.dk

Hej Heidi :-)

Vi er meget kede af at høre at du har fået en rigtig træls oplevelse hos os, dette vil vi rigtig gerne rettet op på.
Desværre har vi haft lidt tekniske problemer med refunderingen, og dette kan være årsagen til at du ikke modtog pengene på din konto.
Du skal naturligvis have dem retur hvis de er trukket uberettiget, så hvis du blot sender os en mail med dit konto og reg.nummer, samt dit ordrenummer, så sørger jeg for at de manuelt bliver refunderet til dig.

Jeg beklager endnu engang den trælse oplevelse du måtte have haft hos os, og skulle du have andre spørgsmål, eller have brug for hjælp til noget, så lad os endelig vide dette, så vi kan hjælpe dig.

Vi ser frem til at høre fra dig.

Mvh Kundeservice.
Smykketrend.dk
info@smykketrend.dk

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Det er det mest utroværdige firma der…

Det er det mest utroværdige firma der findes på denne her jord de. Holder en for nar bestilte vare den 4 dec 2018 og de trak de 29 kr den 6 dec tror jeg har skrevet mail til dem mindst 8-10 gange de siger de kan se den er ved at blive pakket det sage de allerede den 10 dec og nu svare de ikke og der står at de først trækker pengene den dag varen bliver sendt tror bare det er et fake firma det er næsten samme svar man får på mail

10. januar 2019
Uopfordret anmeldelse
Smykketrend.dk-logo

Besvarelse fra Smykketrend.dk

Hej Heidi :-)

Vi er utrolig kede af at du har fået en super træls opfattelse af os, dette vil vi naturligvis gerne rettet op på.
Jeg beklager meget at du har fået misvisende og manglende svar, samt en uacceptabel hjælp.
Vi vil naturligvis gerne hjælpe dig hvis du stadig står og mangler svar på noget, og hvis du endnu ikke har modtaget din vare, så lad os endelig vide dette, så vi kan sende dig en ny eller refundere dine penge.

Jeg beklager endnu engang den trælse oplevelse du måtte have haft hos os, og skulle du have andre spørgsmål, eller have brug for hjælp til noget, så lad os endelig vide dette, så vi kan hjælpe dig.

Vi ser frem til at høre fra dig.

Mvh Kundeservice.
Smykketrend.dk
info@smykketrend.dk

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Politianmeldt

Update d. 18-01-2018
Kommentar til Smykketrends svar:
Jeres kundeservice har ikke, "ikke været i top" - Den har været ikke-eksisterende, og ja, jeg har fået mine penge tilbage, efter mere end 40 dages dårlig behandling, så nej, jeg er ikke "tilfreds under omstændighederne".
min datter fik stadigvæk ingen julegave, og I reagerede først på mine utallige henvendelser da jeg politianmeldte jer, det er bare ikke godt nok.
Jeg er da glad for at I vil til at behandle jeres fremtidige kunder bedre, jeg bliver så bare ikke en af dem, og jeg tvivler på realiteten i de løfter.

Jeg har i dag d. 8. januar 2019 politianmeldt Smykketrend.dk.
Jeg har aldrig modtaget mine varer, pengene er selvfølgeligt hævet, og deres kundeservice lader rigtigt, rigtigt meget tilbage at ønske.
Det er helt tydeligt at der er tale om en 'scam-side'.
Jeg var heldigvis opmærksom på deres luskede 'abonnements-ordning', så den har jeg fået meldt mig fra, men nu bliver det 'spændende' at se om de hæver pengene alligevel.

8. januar 2019
Uopfordret anmeldelse
Smykketrend.dk-logo

Besvarelse fra Smykketrend.dk

Hej Berit :-)

Jeg er ked af denne super trælse sag, og den opfattelse du har fået af os.
Vi er klar over at servicen ikke har været i top her, og det er naturligvis ikke acceptabel.

Jeg er bekendt med at sagen er afsluttet og du har fået dine penge retur, hvilket jeg håber er tilfredsstillende for dig, efter omstændighederne.

Vi vil naturligvis prøve så godt vi kan at optimere alle steder, således at vi kan give vores kunder den gode service som de naturligvis har krav på.

Skulle du sidde tilbage med spørgsmål eller andet vi kan hjælpe dig med, så tøv ikke med at skrive til os på info@smykketrend.dk - vi sidder klar til at hjælpe dig :-)

Du ønskes en rigtig god weekend herfra.

Mvh kundeservice,
Smykketrend.dk

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Utroværdig side

Jeg bestilte en vare 6. December, og de trak beløbet den 10. December men jeg har endnu kkke modtaget noget. Jeg sendte en mail den 5. Dec og de har ikke svaret.

Som andre skriver, så er det en utroværdig hjemmeside uden kundeservice. De har ikke engang et tlf nr man kan ringe til. Alt kontakt skal foregå via mail...

22. december 2018
Uopfordret anmeldelse
Smykketrend.dk-logo

Besvarelse fra Smykketrend.dk

Hej Lonni,

Vi er kede af at høre at du synes det virker som en utroværdig virksomhed. Det er korrekt forstået, at henvendelserne skal foregå pr. mail, og det er bla. for at holde omkostningerne nede, så vi kan fokusere på at tilbyde den skarpeste pris på de varer vi har. Har du ikke fået svar på din mail, så tøv endelig ikke med at rykke for svar i dag på mail, så gør jeg dem opmærksom på at de lige skal kigge på din sag hurtigst muligt.


Vi ønsker dig et rigtig godt nytår, og beklager samtidig at svaret har været længe undervejs.
Vh. Smykketrend

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

utroværdigt firma

Har bestilt d. 4 dec. rykket den 14 dec.den 19. dec motager jeg en af varene der intet kostede, men ikke resten af varene. De har trukket pengene samt abonnementet. men stadig har jeg intet modtaget ..
De svarer ikke på mail .. De er total utroværdige og nu har jeg truet dem med politianmeldelse på snyd og bedrag... så kan de sku lære det pas på hold jer væk i bliver snydt

19. december 2018
Uopfordret anmeldelse
Smykketrend.dk-logo

Besvarelse fra Smykketrend.dk

Hej Mette,

Vi er kede af hele forsendelsen ikke er dukket op til tiden. Samtidig vil jeg gerne beklage at vi først svarer dig så sent, det skyldes en masse jule-helligdage. Det ligner herfra at resten af pakken dog er afsendt fra leverandøren, og dermed med tiden som er gået taget i betragtning - pakken så må være dukket op. Er den mod forventning ikke dukket op, så tag endelig fat i vores kundeservice som sidder klar på mailen - så hjælper de straks.

Vi ønsker dig et godt nytår,
Vh. Smykketrend

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Varer er efter 14 dage endnu ikke…

Varer er efter 14 dage endnu ikke afsendt og der svares ikke på mail.

18. december 2018
Uopfordret anmeldelse
Smykketrend.dk-logo

Besvarelse fra Smykketrend.dk

Hej Maria,

Jeg beklager det sene svar. Det ser umiddelbart ud til i vores system at pakken dog er nået frem til dig nu. Hvis den mod forventning ikke er kommet frem til dig, så tag endelig fat i vores kundeservice på mail, så får vi løst sagen med det samme.

Vi beklager endnu en gang det sene svar, og ønsker dig et rigtig godt nytår.
Vh. Smykketrend

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Firmaet er i værste grad utroværdigt

Firmaet incl. den formodede indehaver er ikke troværdig.
Firmaet har trukket i alt 887,00 fra min konto i dec.2017./jan. 2018 . Jeg bestilte varer den 27.dec. Varerne kom aldrig, men blev faktureret 2 gange samt trak for medlemsskabs fornyelse (har ikke tidligere haft medlemskab) den 5.jan. Adskllige (mindst 8 gange gange, kan jeg se på min mail )har indehaveren meddelt at han vil ringe for at få en ordning, men har hver gang ikke kunnet træffe mig på tlf. og sjovt nok heller ikke indtaler nogen besked på telefonen, men meddeler på mail at han desværre ikke fandt tid til at ringe på aftalte tidspunkt, men beder om et andet tidspunkt hvor vi kan træffes hjemme. Fantastisk - desværre tyder det på at det er endnu et svindelfirma.

16. marts 2018
Uopfordret anmeldelse
Smykketrend.dk-logo

Besvarelse fra Smykketrend.dk

Hej Birgit :-)

Jeg beklager super meget den rigtig ærgelige oplevelse du har haft hos os, dette har naturligvis aldrig været vores hensigt.
Vi indrømmer gerne at vi har haft store opstartsfejl, og vi vil naturligvis gøre alt for at rette op på dette.

Jeg vil meget gerne hjælpe dig til bunds i din sag, hvis denne ikke er afsluttet endnu, og jeg beder dig derfor venligst sende mig en mail på info@smykketrend.dk med dit ordrenummer samt konto og reg.nummer, så vi kan refundere beløbet, hvis dette endnu ikke er gjort :-)

Hvorend vi gerne ville, så kan vi desværre ikke lave om på vores fejltagelser i vores opstart, men vi kan undskylde mange gange, og love at der vil blive taget hånd om dette, og rettet op på det fremover, så dette ikke sker igen.

Vi ønsker blot at give vores kære kunder en rigtig god oplevelse hos os :-)

Vi ser frem til at høre fra dig, og du ønskes en rigtig god weekend herfra :-)

Mvh Kundeservice,
Smykketrend.dk

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Stor plads til forbedring

Det forholdsvis nystartede Smykketrend (søstervirksomhed til Dealhunter) har helt klart opstartsproblemer!

Bestilte samme dag varer via 2 ordrer, og bad med det samme via mail om at få ordrerne lagt sammen så ikke der skulle betales dobbelt fragt (dette plejer de fleste virksomheder at kunne håndtere). Fik aldrig svar og blev som frygtet opkrævet for dobbelt fragt.

Vær obs på, at hvis du bestiller fra siden vil du automatisk blive opkrævet et medlemsskab som skal lægges oveni deres gode priser, medmindre du afmelder medlemsskabet indenfor 14dg.
Afmelding står i betingelserne til at skulle foretages via din "Smykketrend Brugerkonto" som ikke findes på hjemmesiden, derimod skal det gøres via "Medlemskab" nederst på siden!

Jeg havde forventet at kunne følge ordrerne, som skulle bruges som gaver, online via de tilsendte links. Dette fungerede ikke, og gentagne forespørgsler via mail og Facebook gav heller intet svar på en ca leveringsdato. Smykkerne dukkede først op mere end 3 uger efter bestilling, lang tid efter at de skulle have været brugt som gaver.

Selektiv besvarelse af nogle mails og Facebookbeskeder orienterede om at der er 72 timer svartid, hvilket heller ikke altid overholdes.

En fejlagtig trækning af medlemsgebyr blev først tilbageført efter gentagne henvendelser, og til sidst en telefonsamtale, med en ellers høflig medarbejder (Benjamin).

Hvis jeg nogensinde skal være kunde hos dem igen, og kunne anbefale et medlemskab, vil jeg være fuldstændig sikker på, at de har fået hjemmeside og kundeservice helt på plads. Dette tror jeg ikke vil være de første par dage.

1. december 2017
Uopfordret anmeldelse
Smykketrend.dk-logo

Besvarelse fra Smykketrend.dk

Hej Louis,

Vi beklager meget din meget meget uheldige oplevelse du har fået hos os, dette er naturligvis ikke acceptabelt fra vores side!
Det er korrekt at vi har haft nogen rigtig dumme og trælse opstarts problemer, dette er vi ikke bleg for at indrømme og vi er super kede af at det er gået ud over nogen af vores kære kunder. Dette har naturligvis aldrig været vores hensigt!

Vi er igang med at rode bod på vores fejl, og vores kunder skal naturligvis have deres vare eller refunderet beløbet :-)

Jeg skal også beklage meget at du ikke har fået nogen brugbare svar da du har skrevet til os, og dette kan vi kun undskylde og gøre bedre fremover! :-)

Jeg er glad for at høre at du, desværre forsinket, har modtaget dine vare og fået refunderet dit uberettiget medlemskab, og at du trods vores fejl, ikke er afvisende for at vi i fremtiden vil se dig som kunde igen. Dette betyder enormt meget for os :-)
Vi kan forsikre dig om, at der fremover vil være meget mere styr hele vejen rundt.

Jeg beklager endnu engang den trælse opleelse du har haft hos os.

Du ønskes en rigtig god weekend herfra :-)

Mvh Kundeservice,
Smykketrend.dk

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Har vundet en præmie i deres Facebook …

Har vundet en præmie i deres Facebook konkurrence den 25. september 2017, men endnu ikke modtaget præmien! Har skrevet til dem via Facebook og via kundekontakt på deres web side - men høre intet! Tænker om det er fup, så der slet ikke er nogen præmie - men kun en masse gratis reklame!

13. november 2017
Uopfordret anmeldelse
Smykketrend.dk-logo

Besvarelse fra Smykketrend.dk

Hej Marina :-)

Dette er naturligvis ikke acceptabelt hvis du ikke har modtaget din præmie endnu, og vi skal selvfølgelig have rettet op på dette med det samme.
Hvis du venligst vil sende mig en mail på info@smykketrend.dk med dit ordrenummer, så skal jeg undersøge hvor din pakke bliver af, og sørger for at du enten får en ny eller pengene refunderet, alt efter dit ønske.

Jeg er ked af at du har haft en rigtig træls oplevelse hos os, vi er opmærksom på at vi skal blive bedre på dette punkt, og vi håber meget at høre fra dig, så vi sammen kan finde en løsning der er tilfredsstillende for dig.

Du ønskes en rigtig god weekend herfra :-)

Mvh Kundeservice,
Smykketrend.dk

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere