SmoothAnmeldelser 

1.101
TrustScore 4 ud af 5

3,9

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

Tager man 156 anmeldelser, anmelderne havde en fantastisk oplevelse med dette firma. Kunderne roser personalet for at være søde, venlige, professionelle og imødekommende, hvilket skaber en tryg og behagelig atmosfære under behandlinger. Mange fremhæver specifikke behandlere for deres dygtighed, grundighed og evne til at lytte til ønsker uden at oversælge, hvilket resulterer i flotte og naturlige resultater. Den leverede service beskrives konsekvent som fremragende, hvor kunder føler sig i gode og trygge hænder fra start til slut. Dog var nogle utilfredse med aflysninger, hvor tider blev aflyst gentagne gange, ofte med kort varsel, hvilket skabte frustration og usikkerhed. Derudover oplevede enkelte manglende kundeservice, lange svartider på mails og problemer med bookingsystemet, som flyttede eller slettede tider, hvilket påvirkede behandlingsforløb og resultater.

Det, folk taler mest om

Staff

Anmeldere nævner positiv feedback om personalet, hvor mange fremhæver medarbejdernes professionalisme,... Se mere

Service

Mennesker rapporterer positive oplevelser med service, hvor mange fremhæver den professionalisme, varme og... Se mere

Cancellation

Forbrugere finder annullering negativ og udtrykker stor frustration over gentagne aflysninger af aftaler,... Se mere

Booking process

Brugere beskriver tvetydig interaktioner med bookingprocessen, hvor mange oplever vanskeligheder med at få... Se mere

Customer service

Kunder havde tvetydige oplevelser med kundeservice, hvor nogle udtrykte stor utilfredshed med manglende... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Sødt og venligt personale. Man føler sig altid velkommen og godt taget i mod af alle medarbejdere. Jeg har fået laserhårfjerning af seks omgange: armhuler, ben og brazil. Ca halvdalen af mine hår... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Har netop haft min første behandling hos Smooth. Skulle have lavet læber, kindben og bekymringsrynke. Blev behandlet af Silke og resultatet er sindssygt flot og helt naturligt, netop som jeg ønskede d... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg har fået lavet behandlinger hos Line i Smooth i Odense et par gange, og hver eneste gang går jeg derfra med en virkelig god oplevelse. Line er utrolig professionel, dygtig og samtidig så sød o... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fantastisk oplevelse som altid hos Silke! Var hos Silke tirsdag og fik både filler, PRF, og Botox. Ikke nok med hun er hammer dygtig og gør mig så tryg ved at ligge mit ansigt i hendes hænder, så er h... Se mere


Virksomhedsoplysninger

  1. Skønhedssalon
  2. Ansigtsbehandling
  3. Helse- og skønhedsbutik
  4. Specialiseret klinik

Om Smooth

Skrevet af virksomheden

Lev dit bedste liv – et SMOOTH liv! SMOOTH er din vej til et nemt liv fyldt med selvtillid.

Promo Image

SMOOTH er Danmarks bedste løsning på permanent hårfjerning. Bliv fri for uønsket hår, røde knopper og indgroede hår og få selvtilliden til at stråle som dit bedste selv! Og hvis du er bange for at permanent hårfjerning ikke virker på dig, så er du nu sikret med vores 100% tilfredshedsgaranti.


SMOOTH er skabt af Selima – en helt almindelig kvinde, med et helt almindeligt problem, som hun ønskede at hjælpe andre kvinder med. Det gør hun nu med hele 4 klinikker i Danmark, hvor vi arbejder med den mest innovative teknologi på markedet, som virker på alle hud- og hårtyper, og til en pris, hvor alle kan være med! Hos SMOOTH er vi ca. 30% billigere end andre klinikker, og nu kan du endda blive hårfri for kun 499 kr. om måneden med vores afbetalingsløsning, hvor du får et lån helt gratis, uden renter og gebyrer.


Hos SMOOTH er vi specialister i hårfjerning med laser og glat hud, og vi går ikke på kompromis med kvalitet. Vi har en you do you-attitude og vægter ærlighed højt i vores kommunikation.

Bliv en SMOOTH BABE og få mange eksklusive fordele. Med vores nye medlemsklub kan du optjene point og få rabat, få cashback ved henvisning af en ven, modtage invitation til eksklusive events og meget mere!


SMOOTH er meget mere end permanent hårfjerning – det er et community. Bliv en del af klubben og følg med på Instagram og TikTok.




Kontaktoplysninger

3,9

God

TrustScore 4 ud af 5

1 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen nylige anmeldelsesinvitationer

Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative

Har besvaret 9 % af deres negative anmeldelser

Det tager typisk over 1 måned at svare

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

3,9

Alle anmeldelser

(1.101)

158 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Tryg og professionel oplevelse hos Smooth i Aalborg

Jeg bliver behandlet af Katrine hos Smooth i Aalborg, og hun er meget professionel og behagelig. Jeg har fået lavet både filler og botox og er utrolig tilfreds med resultatet. Det ser naturligt ud, og jeg føler mig altid i trygge hænder.
Kan varmt anbefale Katrine og klinikken i Aalborg.

6. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Silke er ultimativt den bedste…

Silke er ultimativt den bedste behandler. Så sød, omsorgsfuld og mega kompetent og professionel.
Permanent hårfjerning er en leg og den bedste beauty behandling jeg ever har investeret i. Tusind tak for idag.

5. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg har været i et forløb hos Silke i 4…

Jeg har været i et forløb hos Silke i 4 måneder. Og jeg oplever den perfekte kombination af totalt gennemsigtighed og ærlighed, med interesse og udgangspunkt i, hvad der giver bedst mening for mig - at Silke så er det mest hjertevarmende, smilende og empatiske menneske, kunne ikke be om mere. Mit yndlings selvkærlige åndehul, er klart når jeg kommer forbi Silke - KÆMPE anbefaling herfra 🤍🫶

4. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Silke hos Smooth Østerbro

Fra man kommer ind af døren hos sødeste Silke på Østerbro, føler man sig i trygge hænder. Silke er utrolig professionel og ærlig, hun har det æstetiske i fokus og resultatet er smukt og naturligt! Kæmpe anbefaling herfra:)

5. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fantastisk oplevelse som altid hos…

Fantastisk oplevelse som altid hos Silke! Var hos Silke tirsdag og fik både filler, PRF, og Botox. Ikke nok med hun er hammer dygtig og gør mig så tryg ved at ligge mit ansigt i hendes hænder, så er humøret altid i top! Smilende, glad, og bare et dejligt menneske. Silke kommer ikke med uprovokerede forslag til behandlinger, hun lytter til mig og mine behov. Kan kun anbefale Silke😍

3. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

PRP ved Stine

Jeg havde fornøjelsen af at få lavet en PRP-behandling hos Stine, og det var en rigtig god oplevelse. Jeg havde ikke prøvet det før men følte mig i trygge og kompetente hænder hele vejen igennem. Stine var både professionel og omsorgsfuld, og hun tog sig tid til at forklare processen grundigt, så jeg følte mig godt informeret og tryg.

6. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Meget skuffende forløb

Meget skuffende forløb. Ingen synlig effekt efter 8 laserbehandlinger, trods klare løfter og tilfredshedsgaranti ved manglende resultat. Klinikken ændrer forklaringer undervejs, laver nye betingelser efter aftalens indgåelse og forsøger at undgå refundering ved at tilbyde “gratis” ekstra behandlinger i stedet. Føler mig ikke taget seriøst. Kan ikke anbefales. Opdatere den her anmeldelse løbende

26. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Smooth-logo

Besvarelse fra Smooth

Kære Pt, 

Tak for din feedback, og jeg beklager virkelig, at du ikke har oplevet de resultater, du forventede efter 8 behandlinger.
Jeg forstår din frustration, og jeg vil gerne forklare, hvordan vores tilfredshedsgaranti fungerer:

Omkring vurderingen af resultater: Efter 4. behandling har man ifølge vores retningslinjer en ny konsultation med sin operator, hvor I sammen vurderer resultaterne. Baseret på denne vurdering kan der være tre scenarier:


1. Behandlingen er færdig med godt resultat
2. Du skal have flere behandlinger (langsomme resultater)
3. Behandlingen virker ikke, og tilfredshedsgarantien træder i kraft


Det er ikke meningen, at du skal føle, at vi "undgår refundering" - vores tilgang er, at operatoren vurderer om flere behandlinger fagligt set vil give dig det ønskede resultat. Hvis svaret er nej, skal garantien selvfølgelig aktiveres.


Omkring ændrede betingelser: Vores betingelser har været de samme siden vi lancerede tilfredshedsgarantien. Den har altid inkluderet, at refundering sker i SMOOTHie Points, som kan bruges til andre behandlinger hos os. Jeg beklager, hvis dette ikke har været kommunikeret tydeligt nok fra starten. Vi har forsøgt at gøre det tydeligt, og i en almindelig skriftstørrelse her https://smooth.dk/retningslinjer/


Hvad gør vi nu: Jeg vil meget gerne gennemgå din sag personligt. Hvis du vil sende mig en mail på kontakt@smooth.dk, så holder jeg øje med indbakken og sikrer, at vi finder en løsning, du er tilfreds med.


Vi må indrømme, at vi ikke var tilstrækkeligt gearet til at håndtere den store mængde henvendelser, vi modtog i november og december, kombineret med ferie og sygdom i personalet.

Vi fortæller dig dette ikke som en bortforklaring, men fordi vi vil være ærlige om, hvor det gik galt, og vise dig, at vi ved hvor vi skal forbedre os, for at undgå andre oplever det samme.


Med venlig hilsen, 

Selima Utjieva 

CEO Smooth

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Startede godt, endte skidt

Min oplevelse med Smooth startede rigtig fint, og medarbejderne var super søde, men de sidste par gange synes jeg ikke servicen var i top.

Min sidste tid jeg havde, fik jeg en besked dagen før, om at min tid var aflyst men der stod en forkert dato, og 2 minutter efter fik jeg en bekræftelse om at jeg skulle huske min tid, hvor den rigtig dato stod.
Da jeg så møder op, sidder jeg og venter næsten en time, før der kommer en ud og siger, at min tid alligevel var aflyst men at jeg kunne komme tilbage et par timer efter, og det var det.

Jeg endte med at få 13 behandlinger, hvor jeg kunne se lidt resultater under armene med langsommere hårvækst men stadig hår. Brazillian kunne man næsten ikke se resultater på. Jeg ved de ikke giver garanti for 100% permanent hårfjerning, og fordi man kunne se lidt resultater, kunne jeg ikke få nogle penge tilbage. Efter at have set så små resultater, havde jeg håbet at blive guidet noget mere ift. hvor mange behandlinger jeg burde få, for føler lidt jeg har smidt flere tusinde kroner ud af vinduet...
Den manglende information kom måske nok også af jeg til sidst endte med fire forskellige behandlere over de sidste fire gange jeg var der, pga. aflyste tider, folk der stoppede, osv.

Derudover synes jeg at hjemmesiden ikke er helt optimal. Man skal konstant logge ind, og det er ikke tydeligt hvordan man sletter sin profil.

17. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Marketing uden nogen mulighed for afmeldelse

Jeg modtager marketing fra jer og man får ikke mulighed for at framelde sig hverken på sms eller mail… har også forsøgt at kontakte jer og søge mig frem til at afmelde mig jeres marketing, men uden held

Har blokeret jer flere gange på sms, men modtager konsekvent nye tilbud… det er faktisk ulovligt ikke at have frameldelses muligheder på sin marketing, så det var måske en ide at få ordnet, inden nogen melder jer til forbrugerombudsmanden?…

11. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Smooth-logo

Besvarelse fra Smooth

Kære Signe, 


Tak for din feedback, og jeg beklager virkelig, at du har oplevet dette.

Jeg kan se, at din henvendelse pr. email, er blev markeret som besvaret samme dag, men du aldrig fik et svar - det er helt uacceptabelt.

Jeg kan også se, at du efterfølgende er sat til kun at modtage booking-bekræftelser i vores system, og håber at du ikke har modtaget noget uønsket efterfølgende.

Vi tager din feedback meget seriøst og vil gennemgå vores marketingsystem for at sikre, at afmeldelsesmulighederne virker som de skal.

Tak for din tålmodighed,
Selima Utjieva
CEO
Smooth

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Spam i mange år efter behandling

Var fin nok behandling, men træt af at jeg, 3 år efter jeg sidst var kunde, modtager marketing sms'er jeg ikke kan framelde mig! Har skrevet til kundeservice og de lovede at framelde mig, hvilket ikke er sket.

11. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Dårlig kundeservice og ingen respons på…

Dårlig kundeservice og ingen respons på retur

Jeg har købt en pakke hos denne hudklinik og har forsøgt at benytte mig af min returret. Jeg har kontaktet klinikken 5 gange siden den 10. December via deres kontaktoplysninger, men har ikke fået svar.

Manglende respons på gentagne henvendelser gør det umuligt at udøve sin returret, og det giver en meget dårlig oplevelse som kunde. Jeg er fortsat interesseret i at få min bestilling returneret, men uden svar fra klinikken har det indtil nu ikke været muligt.

Jeg kan desværre ikke anbefale denne klinik på baggrund af den manglende kundeservice.

10. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Smooth-logo

Besvarelse fra Smooth

Kære Nanna,

Tak for din feedback, og vi beklager dybt den oplevelse, du har haft med vores kundeservice.

Det er helt uacceptabelt, at du ikke har fået svar på dine henvendelser siden 10. december, og vi forstår fuldt ud din frustration. Din returanmodning burde være blevet håndteret langt tidligere.

Jeg har søgt i vores e-mail-indbakke for at finde din sag og sikre, at du har fået din retur behandlet, men jeg kan desværre ikke lokalisere dine henvendelser. Det kan skyldes en teknisk fejl, at mailen er havnet i spam, eller at der er brugt en anden kontaktkanal.

Uanset årsagen er det vores ansvar at sikre, at alle henvendelser bliver besvaret.

Min forventning er, at du har modtaget din retur. Hvis ikke, vil jeg meget gerne tage mig af det. Skriv til kontakt@smooth.dk, så holder jeg øje med indbakken og sørger for, at du får svar samme dag.

Du er også velkommen til at kontakte os via privat besked her på Trustpilot.

Vi må indrømme, at vi ikke var tilstrækkeligt gearet til at håndtere den store mængde henvendelser, vi modtog i november og december, kombineret med ferie og sygdom i personalet.

Vi fortæller dig dette ikke som en bortforklaring, men fordi vi vil være ærlige om, hvor det gik galt, og vise dig, at vi ved hvor vi skal forbedre os.

Med venlig hilsen,
Selima Utjieva
CEO
Smooth

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

God behandling og oplevelse!

Line hos Smooth i Odense er super sød, behagelig og professionel, og man er ikke i tvivl om, at man er i gode hænder! Det kan varmt anbefales alle, at booke en tid ved Smooth i Odense hos hende.

9. januar 2026
Uopfordret anmeldelse

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere