SmoothAnmeldelser 

Kæmpe anbefaling til Silke, som altid bare er så åben, dygtig og fleksibel. Kan anbefale smooth Østerbro og specielt Silke i høj, høj grad

Jeg har haft en virkelig god oplevelse hos Klinik Smooth. Man føler sig taget imod med stor professionalisme, varme og omsorg fra det øjeblik, man træder ind. Behandlingen blev udført grundigt, trygt og med tydelig ekspertise, og der blev taget sig god tid til at besvare alle mine spørgsmål. Klinikken er indbydende, ren og skaber en rolig atmosfære. Jeg følte mig i virkelig gode hænder og kan varmt anbefale Klinik Smooth til andre, der ønsker kvalitetsbehandling og god service.

Jeg har haft fornøjelsen af Sofie i deres Århus afdeling. Vi har lavet et forløb da jeg skal giftes i august og gerne vil stå pænest muligt. Hun er super sød og utrolig behagelig at være i rum med. Man er helt sikker på at hun har utrolig meget styr på det hun laver. Hun er realistisk og ærlig. Kæmpe anbefaling herfra ❤️

Jeg har egentlig været tilfreds med Smooth, men efter køb af klippekort, er samtlige at mine behandlinger blevet aflyst med én dags varsel. De svarer ikke på opkald og besvarer ikke mails. Jeg kan ikke anbefale Smooth - er efterhånden blevet en pengemaskine med kunder på samlebånd.

Søde, profesionelle og dygtige sygeplejersker i klinikken i Aarhus. Får både lavet botox og microneedling og jeg går derfra med en god oplevelse hver gang! De er gode til at vejlede i behandlinger og hvad der er mest optimalt for mig 💅

Jeg har haft tre tider hos Smooth på Østerbro mellem januar-april i år og ALLE tre tider er blevet aflyst på dagen. De første to gange modtog jeg kun en mail omkring aflysningen og jeg mødte også op forgæves på klinikken første gang.
Når ens tid bliver aflyst, bliver man ikke tilbudt anden ny tid hurtigt eller nogen form for kompensation, selvom de selv har en streng aflysningspolitik for deres kunder, hvis de aflyser senere end 24 timer før deres tid. Smooth selv har aflyst mine tre tider på dagen, den første få timer inden min tid.
Jeg har nu siddet i telefonkø til deres kundeservice i 45 minutter som nr. 3 i køen uden den har rykket sig.
Jeg synes at servicen er under al kritik.

Meget professionel klinik. Følte mig absolut tryg. Sofie tog sig god tid, både ved forsamtale og behandling, til at forklare, vurdere og besvare spørgsmål. Resultatet er SÅ pænt. Jeg er så glad for det.

Altid en fornøjelse at få lavet behandlinger i Smooth 🌸😊 Super søde ansatte og virkelig god service. Elsker at komme der.

Jeg har været til laserbehandling hos Caroline i Smooth Østerbro, og bare efter én behandling har jeg kunne se markant forskel. Hun er virkelig sød, og dygtig, og jeg følte mig i virkelig trygge hænder hos hende!
Jeg kan virkelig anbefale at få lavet behandlinger hos Caroline 🙏🏽

Jeg har været utrolig glad for mit forløb hos Smooth i Odense. De tager altid godt imod mig og har styr på mine tider - jeg har aldrig oplevet en eneste forsinkelse.
Jeg har primært fået behandlet af søde Tammy, men alle på klinikken har været dygtige og imødekommende. Stor anbefaling. 🥰

Jeg hoppede på deres gode tilbud med klippekort til Botox behandlinger under Black friday.
Jeg nåede at få en behandling, og 2 eller 3 kontroller på den behandling, og nåede aldrig i mål med et godt resultat, fordi vi så ramte ind i helligdage. Har fået Botox tidligere hos en anden klinik med gode resultater.
Jeg havde booket ny tid, som flere gange blev aflyst på dagen me undskyldning om sygdom hos personalet. Jeg havde taget fri fra arbejde, så det var mildest talt træls.
Ydermere er der virkelig lang svartid.
Jeg endte med at true med ombudsmanden og fik mine penge retur.
Jeg kender mange der har haft samme oplevelse.

STAY AWAY

Det eneste smooth er smooth og gode til er at aflyse den ene tid efter den anden !
Derudover at tage sig godt betalt for behandling der ingen effekt har !

Jeg kan varmt anbefale Katrine!

Hun er utrolig dygtig, venlig og meget professionel. Samtidig er hun ærlig i sin rådgivning og forsøger ikke at sælge noget, der ikke giver mening - hun hjælper i stedet med at finde den løsning, der passer bedst til dig.

Man føler sig virkelig i trygge og kompetente hænder hos Katrine!

Jeg mødte op til min bookede tid i Lyngby kl. 11.00 efter at være kørt over en time og have arrangeret pasning til min baby. Jeg ankom kl. 10.45, men klinikken var lukket, døren låst, lyset slukket og uden nogen form for information om aflysning. Jeg ventede i en time, der var stadig ingen. Min booking stod stadig som aktiv, og jeg havde modtaget bekræftelse på tiden.
Jeg forsøgte gentagne gange at ringe til alle deres afdelinger uden svar.

Dette var ikke en enkeltstående hændelse. Mine tre forrige tider var også blevet aflyst med kort varsel af klinikken, og denne gang blev jeg slet ikke informeret om aflysning, men mødte op til en lukket klinik.

Jeg hørte intet fra dem, først fire dage senere og oplyste, at behandleren var sygemeldt, og at jeg “ikke havde modtaget besked”. De tilbød en gratis behandling og point til fremtidige behandlinger, men ingen refundering, selvom jeg allerede har betalt for to klippekort, i alt 6 klip og haft udgifter til transport og parkering.
Jeg bad om refundering af de ubrugte klip samt mine udgifter, da jeg ikke længere har tillid til, at et behandlingsforløb kan gennemføres, da mine bookinger hele tiden bliver aflyst, både på Frederiksberg, Østerbro og Lyngby, og de heller ikke vender tilbage med en ny tid når de har aflyst. Når jeg så selv har ville booke en ny tid har der været fire ugera ventetid. Så går der hurtigt mange måneder og måske år mellem ens behandlinger, som ellers anbefales at ligge med fire ugers interval, når kombinationen af deres aflysninger, fire uhers ventetid på onlinebooking og de ikke selv tilbyder nye tider hurtigst muligt efter de har aflyst.
Siden min sidste mail har jeg ikke modtaget yderligere svar.

Jeg kan ikke anbefale klinikken på grund af manglende kommunikation, gentagne aflysninger og manglende ansvar, når fejl opstår. Jeg har aldrig oplevet noget lignende.

Jeg har desværre haft en frustrerende oplevelse med Smooth. Min oprindelige behandling blev aflyst af klinikken på dagen for behandling, da de ikke havde modtaget det produkt (botox), der skulle bruges til behandlingen. Det er i sig selv jo ærgerligt, men det kan ske.

Det problematiske er dog, at jeg efterfølgende selv skulle ind og booke en ny tid, samtidig med at betalingen via Anyday ikke blev annulleret automatisk til første behandling. Tiderne er virkelig få, og man burde få tilbudt en ny tid af klinikken eftersom de selv aflyser.

Anyday har oplyst, at det er klinikken, der skal annullere betalingen i deres system, før den kan stoppes. Jeg har derfor kontaktet den specifikke klinik samt deres kundeservice. Den specifikke klinik har svaret og har været ekstrem imødekommende og søde, men kunderservice, som skal annullere ordren og betalingen hos Anyday, har endnu ikke responderet.

Det efterlader mig i en situation, hvor jeg står med aktiv betaling for en behandling, som jeg ikke har modtaget.

Jeg håber selvfølgelig, at sagen bliver løst hurtigt, men oplevelsen har indtil videre været præget af manglende respons og en lidt besværlig håndtering for kunden.

Jeg har købt et gavekort til en behandling hos Smooth i Lyngby. Jeg er efter samtale med lægen kommet i tvivl om, om Botox er en god ide for mig, men det er fuldstændigt umuligt at komme i kontakt med klinikkerne. Det er meget frustrerende, og har gjort mig usikker i det forløb jeg egentlig er startet op i, og som er blevet udskudt grundet sygemelding af den behandler jeg skulle have været hos.

Det er altid en fornøjelse at komme ind i klinikken i Århus, hvor sødeste Mia altid levere høj faglighed og den varmeste energi ❤️ Det er tydeligt de både har høj faglighed, fokusere på æstetik over unødvendige behandlinger og har det sødeste personale. Jeg kommer helt sikkert der igen! - Mia har både stået for mit filler og botox forløb.

Jeg har nu gået hos Silke i 1,5 år, flyttede sågar med da hun rykkede til Østerbro.

Det skyldes ikke kun den gode sparring omkring diverse behandlinger, hvor hendes kompetencer altid skinner klart igennem. Men fordi Silke er sådan en varm person, så man går altid derfra i godt humør samt med et mere end tilfredstillende resultat! Kæmpe anbefaling til Silke💕

Jeg har desværre haft en meget dårlig oplevelse hos Smooth Kosmetisk Klinik.

Dette er nu tredje gang, at min tid bliver aflyst dagen inden min aftale. Hver gang skal jeg selv ind og booke en ny tid, og når jeg forsøger at finde en ny, er der ofte ingen ledige tider i flere uger – hvilket er ekstra frustrerende, når det er klinikken selv, der har aflyst aftalen.

Derudover har der været flere problemer med deres booking. På et tidspunkt blev jeg booket til en tid på Frederiksberg, men jeg modtog en besked fra Lyngby og kørte derfor derud. Da jeg ankom, fik jeg at vide, at min tid i virkeligheden var på Frederiksberg. De beklagede fejlen og gav mig en ny tid – som desværre også endte med at være forgæves.

Ved en anden booking havde jeg fået en tid til laserbehandling, som en af deres sygeplejersker havde booket for mig. Da jeg mødte op, sagde kosmetologen, at hun ikke kunne behandle mig, fordi jeg ikke havde booket en forundersøgelse. Jeg forklarede, at det var hendes kollega, der havde booket tiden og havde sagt, at jeg godt kunne komme direkte til behandling. Efter en længere diskussion ringede hun til kollegaen, som bekræftede, at jeg godt kunne blive behandlet.

Samlet set har hele forløbet virket meget uprofessionelt og uorganiseret. Jeg har betalt omkring 5000 kr. for behandlinger, men har oplevet gentagne aflysninger og problemer med bookinger.

Jeg kommer personligt ikke til at bruge Smooth igen, når mine klip er brugt op.

Jeg har været hos Silke flere gange og kan kun anbefale det. Senest fik jeg lavet PRF under øjnene efter rigtig god sparring, og jeg er blevet så glad for det!! Man er altid i så dygtige og trygge hænder, og der bliver lyttet til ens behov og ønsker fra start. Kan KUN give min varmeste anbefaling :D