SmoothAnmeldelser 

Er gået konkurs! Brug IKKE Smooth!
Jeg kan på ingen måde anbefale en forretning, der driver sit firma på en måde, hvor kunderne ender som taberne ved en konkurs. Meget uprofessionelt og med en respektløs, utroværdig og egoistiske ejer og stifter!

Flot !!! I stjæler folks penge . Har købt gavekort efter at I var taget under konkurs .
Nyd boblerne vi andre har betalt for jer .
1 stjerne er kun fordi 0 ikke er muligt .

Jeg vil ikke anbefale dette sted. Behandlingerne er ekstremt dyre, selv under kampagner. Først efter betaling bliver kunder gentagne gange gjort opmærksomme på, at man ikke bør forvente markante resultater efter et begrænset antal behandlinger. Selvom jeg forstår, at resultater ikke kan garanteres, rejser det spørgsmål om prisniveauet, når der forventes minimale eller ingen synlige resultater efter hver behandling.
Under fedtfrysningsbehandlingerne var teknikeren kun til stede for at installere og fjerne udstyret og var fraværende under størstedelen af behandlingen. Set i lyset af den høje pris, den begrænsede tilstedeværelse, manglen på umiddelbare resultater og bekymringer om udstyrets pålidelighed, fremstår prissætningen ubegrundet.
For at præcisere fungerede fedtfrysningsmaskinen ikke korrekt under en af mine behandlinger. Den slukkede og tændte gentagne gange, hvilket medførte unødvendige forsinkelser og spild af tid. Teknikkens uforudsigelige adfærd fik mig til at føle mig meget utilpas. Desværre oplevede jeg ingen resultater efter to fedtfrysningssessioner. Jeg gennemgik også flere kropsformende behandlinger uden nogen synlig effekt.
En anden problemstilling, der er værd at nævne, er, at det er meget svært at få en tid. I et tilfælde, hvor jeg bevidst valgte at booke en anden medarbejder, indsatte den oprindelige medarbejder, som solgte mig behandlingspakken, sig selv i stedet for sin kollega uden mit samtykke. Jeg havde specifikt valgt en anden tekniker på grund af utilfredshed med den oprindelige service, og det virkede overraskende for hende, da jeg gjorde det klart, at jeg ønskede at blive behandlet af kollegaen.
Dette skabte en ubehagelig situation, hvor man som kunde tilsyneladende er bundet til én bestemt medarbejder, selv når man tydeligt har udtrykt et andet ønske. I forbindelse med kropsformende behandlinger betalte jeg en uforholdsmæssigt høj pris for kun 30 minutter, at få behandlet ét meget små område på benet med maskinen, uden at der var nogen synlige resultater. Behandlingen omfattede udelukkende et enkelt område.
Set i lyset af det betydelige beløb, jeg har brugt, mener jeg, at tilsvarende,eller potentielt bedre resultater kunne være opnået over tid med hjemmeprodukter til en langt lavere pris.
Edit : Jeg vil bare gerne bemærke, at denne oplevelse var fra sidste år, da de tidligere har forsøgt at få fjernet min ærlige anmeldelse. Det får de ikke held med denne gang. Jeg kan også se, at de er gået konkurs. Alt, hvad jeg kan sige, er: karma.

Jeg er i dag blevet meddelt, at Smooth DK er gået konkurs.

For bare 2 uger siden fik jeg min seneste behandling, hvor jeg i salonen på Østerbro blev tilbudt at købe 2 behandlinger til prisen for 1. Jeg fik oplyst, at tilbuddet kun gjaldt i butikken, og jeg takkede derfor ja, da det skulle dække de 2 behandlinger, jeg manglede i mit forløb.

Da de efterfølgende skulle hjælpe mig med at booke tid, lagde jeg godt mærke til, at de slet ikke kunne tilbyde mig en tid i salonen på Østerbro. I stedet fik jeg en tid på Frederiksberg, hvilket blev forklaret med sommerferie. Det valgte jeg på daværende tidspunkt at tro på.

Nu står jeg med et nyindkøbt klippekort og flere værdibeviser til en samlet værdi af 4.600 kr., som jeg formentlig ikke får igen.

Det er simpelthen under al kritik, at man fortsat presser kunder til at købe behandlinger på “gode tilbud” i salonen, når virksomheden må have vidst, at konkursen var nært forestående. Som kunde føler jeg mig både vildledt og virkelig dårligt behandlet.

Der er heller ikke tilbudt nogen reel hjælp, vejledning eller henvisning til andre behandlingssteder. Jeg står derfor nu midt i et behandlingsforløb uden at vide, hvad jeg skal stille op med hverken de tabte penge eller den behandling, jeg ikke får færdiggjort.

Det er en meget skuffende og utryg oplevelse, og jeg kan på ingen måde anbefale Smooth DK.

Har købt klippekort for 4.480 kr som nu er gået tabt fordi de er gået konkurs.

Er heller ikke videre imponeret over mine resultater (laserhårfjerning).

Som andre skriver er det også voldsomt dårlig stil/svindleragtigt at fortsætte med at sælge og promovere klippekort velvidende om at man er på randen af konkurs.

Kæmpe scam. Der går også rygter om at det hele blot var for at hvidvaske ejerens kærestes penge og at konkursen var planlagt.

Straight to jail.

Forretningsstrategi under al kritik.

Virksomheden sælger klippekort få uger, inden de går konkurs, og reklamerer samtidig for behandlinger i samme periode.

Jeg har mistet næsten 8.000 kr., og samtidig ser jeg på Instagram, at ejer og ansatte er ude at spise dagen før mailen om den manglende investor bliver sendt ud. Det runger hult.

ærligtalt jeg synes det er så dårlig stil at man bestiller tid, og så bliver ens tid aflyst.

jeg har haft købt klippekort, og er kommet forgæves 2 gange.

nu havde jeg bestilt 3 tider, hvor de alle 1 uge efter er blevet aflyst, og pludselig er alle jeres forretninger permanent lukket???? og uden varsel lukker man bare ned uden at fortælle ens kunder det?

fordi på jeres kaldender stod der man kunne booke mange måneder frem da jeg bookede tid er i denne måned

men nu er alt bare aflyst/anulleret og man kan intet booke. man ligger og har forudbetalt og så kan man ikke engang få fuldført ens behandlinger. vil slet ikke anbefale det, da jeg synes det er total dårlig stil!!!!!

Mega dårlig stil at sælge klippekort og sende mails ud med andre tilbud under en måned før der sendes mail ud omkring mulig konkurs for firmaet og manglende investorer. At man vil opstarte en kunde i behandling vel vidende om at der 14 dage efter sendes denne mail er under al kritik og den dårligste kundeservice ever. Virker som om at det har været bevidst at give gode rabatter og klippekort til kunder i håb om at få de sidste penge inkasseret i firmaet. Har mistet flere tusinde kroner og har ikke fået mine fulde behandlinger. Ikke en fed virksomhedsstrategi at føre. Håber virkelig at SMOOTH levere varen i sidste ende eller yder kompensation til kunderne på Aller bedste vis samt undgår alle de aflysninger fra deres side som jeg også har oplevet gang på gang.

Sælger klippekort, selvom de ved at de er under konkursbehandling!! Har tabt sååå mange penge

Jeg købte klippekort til Black Friday, men som alle andre skriver, så aflyser de ens tid i dårlig tid - og så bruger de endda stadig ens klip.
Og nu er de ved at gå konkurs? Hvad med mine klip og point??!
Hvorfor bliver I ved med at lave reklamer og skaffe kunder, når I ved at I er ved at gå konkurs?
Latterlig måde at drive forretning på.
Nu står jeg til at miste flere tusinde kr i klippekort - for behandlinger som oveni købet overhovedet ikke gav nogen effekt
Tak for ingenting

Jeg har i start juni købt klippekort for 14.000 kr. og netop modtaget besked om at de er ved at lukke hele biksen. Hvordan kan man dog se sig selv i øjnene og føre så uærlig og uetisk forretning? Da I kører denne kampagne i start juni, ved I at I ikke kan tilbyde kunderne behandlinger og I er på randen af konkurs. Hvor er det moralske kompas? Hvordan får jeg mine penge tilbage?

Jeg har nu fået aflyst min tid 2 gange, samme har min mor. Vi har også fået af vide at vi ikke kan få pengene retur for vores købte klippekort. Så nu sidder vi og mangler en masse penge, hvori vi ingen behandlinger kan få. HOLD JER VÆK

Jeg har været i gang med et laserhårfjerningsforløb hos Smooth, men desværre har min oplevelse været meget skuffende.

For at behandlingen skal give de bedste resultater, og for at garantien gælder, skal behandlingerne foretages inden for bestemte tidsintervaller. Alligevel har Smooth gentagne gange aflyst mine tider – og det er langt fra første gang.

Senest blev min tid aflyst sent om aftenen dagen før, selvom jeg havde en tid ved klinikkens åbningstid næste morgen. Det er simpelthen ikke i orden og gør det meget svært at planlægge sin hverdag.

I starten fungerede det fint, da jeg blev behandlet af Line i Odense, men efterfølgende har der været så mange aflysninger, at det ikke længere er acceptabelt.

Jeg har købt et klippekort til behandlingsforløbet, men det er nu sat i bero, efter at virksomheden har sendt en mail om, at alle klinikker lukker. Det efterlader mig med en masse ubesvarede spørgsmål: Hvad sker der med mit behandlingsforløb? Og risikerer jeg nu at skulle starte helt forfra – og betale for det hele igen?

Jeg er meget utilfreds med den manglende stabilitet, den dårlige kommunikation og den usikkerhed, jeg som kunde er blevet efterladt med.

Har for nogle år siden været hos SMOOTH til laserbehandlinger uden problemer, alle aftaler holdt og virkelig gode oplevelser.

Har nu booket tid til botox her et par år efter og må bare erkende at alle de anmeldelser om aflysninger på aflysninger er korrekte. Wow!

3/4 aftaler er aflyst af SMOOTH (alle på klinikken) - kun min botox forundersøgelse, som der foregår online, er gået som planlagt.

Fik aflyst min tid på samme dag, 6 timer inden behandling, de er så søde at tilbyde mig en tid dagen efter, men senere samme aften får jeg så endnu en aflysning af min tid, til dagen efter.

Har både prøvet at ringe og sende SMS (som var den måde aflysning samt ny tid blev kommunikeret på)

Jeg er skuffet over oplevelsen (eller mangel på samme) og booker helt sikkert min botox behandling et andet sted.

De aflyste min tid i går aftes omkring kl. 22 tiden. Jeg har prøvet at kontakte dem via mail og telefonisk, dog uden held. De vender ikke tilbage. Jeg har decideret prøvet at kontakte alle deres klinikker og ingen tager telefonen. Jeg har prøvet at booke en ny tid og de har først tider midt august!

Desværre vil jeg ikke anbefale stedet igen eller benytte mig af deres behandlinger. Derudover er jeg meget taknemmelig for, at jeg ikke har et abonnement/klippekort løsning fra dem, kan læse mig frem til at mange oplever den utilstrækkelige behandling med aflyste tid i sidste sekund.
Hvis vi som kunder aflyser i sidste sekund så er der et gebyr på 500 kr., får vi kunder en form for kompensation af den tid I aflyser?

Aflysning på aflysning fra deres side. Jeg købte et klippekort til Black friday, og har nu lige modtaget min 4 aflysning fra dem af. Hvor gang de aflyser trækker de alligevel et klip fra klippekortet. Opdagede det da jeg kom ind til min bookede behandling og blev sendt hjem igen fordi der ikke var flere klip på trods af at jeg kun havde fået 3 behandlinger ud af 6. Fik dog en god snak med klinikchefen som skrev et notat om fejlen i deres system. Med alle de aflysninger kan man umuligt holde intervallet på 5-6 uger imellem behandlingerne. Jeg har fået aflyst min tid her d start juli og næste ledige er i midten af august! Så vil der gå 9-10 uger imellem mine behandlinger. Begynder at mistænke at når de har fået penge i hus for klippekort så er kunderne ikke vigtige længere og måske håber de man giver op så de slipper for de sidste behandlinger. Vil anbefale at finde et andet sted. Det er sgu for bøvlet.

Jeg har nu gentagne gange fået aflyst min behandling dagen før aftalte tidspunkt. Jeg er ærlig talt i chok over hvor ringe kundeservice det er!!!

Ærligt talt er jeg ikke typen, der skriver anmeldelser på Trustpilot. Men hvis du læser de mange anmeldelser herunder om aflyste tider, vil jeg virkelig anbefale, at du tager dem alvorligt og booker et andet sted.

Jeg købte selv et klippekort under Black Friday, og siden da har det været den ene aflyste tid efter den anden. I aflysningsbeskeden skriver de, at de vil kontakte dig hurtigst muligt for at finde en ny tid – det sker bare ikke.

Man planlægger sine behandlinger nøje, så de passer med arbejde, weekender og ferier. I mit tilfælde havde jeg booket en tid lige inden sommerferien, men den blev aflyst aftenen før. Da jeg selv måtte kontakte dem, var den første ledige tid først i august.

Det er en virkelig dårlig oplevelse, og ud fra anmeldelserne kan jeg se, at det langt fra kun er mig, der har oplevet det. Når en virksomhed gentagne gange aflyser tider og ikke kan tilbyde en rimelig alternativ tid, bør de også kunne refundere et forudbetalt klippekort. Det vil jeg gå videre med.

Har netop haft min første behandling hos Smooth. Skulle have lavet læber, kindben og bekymringsrynke. Blev behandlet af Silke og resultatet er sindssygt flot og helt naturligt, netop som jeg ønskede det. Selve behandlingen var også væsentligt mindre smertefuld end hvad jeg har oplevet på andre (og langt dyrere!) klinikker. Silke har fået en ny fan og Smooth har fået en ny, loyal kunde. Kæmpe anbefaling her fra 🏆❤️

Jeg har nu i næsten to måneder forsøgt at booke min sidste session i en permanent hårfjernelsespakke: Hele Ben / Armhuler / Brasil - og oplevelsen har været en gedigen prøvelse i tålmodighed.

Første mail sendte jeg den 27. april. Der gik en hel måned, før jeg fik svar. Og svaret var en standardbesked der sendte mig hen til hjemmesiden. Den samme hjemmeside, der er årsagen til problemet, fordi min session ikke vises i bookingsystemet.

Jeg har ringet dagligt til klinkken i Odense, men mødes hver gang af den samme automatiske besked: "Vores behandlere er optaget og kan ikke tage dit opkald lige nu." Ingen ringer tilbage.

Til sidst mødte jeg personligt op på klinikken i Odense, hvor en kosmetisk sygeplejerske noterede mit nummer og lovede, at en kollega ville ringe tilbage. Det er heller ikke sket.

Jeg har stadig intet hørt. Tre kanaler. To måneder. Nul løsning.

Jeg har en session tilbage som jeg ikke kan bruge, og en klinik jeg ikke kan komme i kontakt med. Det er ikke god kundeservice - det er det modsatte.