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Ho acquistato una TV alla SME di Marghera e sono rimasto davvero colpito dalla qualità dell’assistenza ricevuta. Cristiana mi ha seguito con grande professionalità, disponibilità e pazienza, guidandomi nella scelta del modello più adatto alle mie esigenze.

Ha saputo spiegare in modo chiaro le differenze tra le varie opzioni, fornendomi consigli sinceri e competenti senza mai essere invadente. Si è presa il tempo necessario per rispondere a ogni mia domanda e ha gestito l’intero processo d’acquisto in modo impeccabile.

È raro trovare un’assistenza così attenta e orientata al cliente: grazie a Cristiana l’esperienza è stata semplice, piacevole e decisamente superiore alle aspettative.

Consigliatissima!

Ho comprato una lavastoviglie con un pezzo già rotto sono venuti in due a montarlo e nessuno sapeva come fare ,l assistenza che arriva e non sapeva nemmeno quale pezzo fosse rotto ,poi mi tagliano lo zoccolo della cucina quelli del montaggio xchè ' la porta non si apriva e pagati pure e alla fine si scopre che lo hanno pure tagliato male e x venire dopo che ho già preso permesso al lavoro x la consegna il direttore mi fa sentire in colpa xchè non possono venire dopo il mio orario di lavoro ,mai più e mai altro vado a comprare alla SME ovviamente neanche uno sconto dopo tutto il casino creato

La Sme come servizio è la numero uno al mondo su tutti i settori e per qualche personaggio difficile la Sme è sempre disponibile su tutto e’ l’assistenza e la numero uno ☝️

Ho comprato delle cuffie per ps 5 erano difettate ho chiesto il reso dei soldi per legge sono obbligati e invece non hanno voluto e volevano farmi un buono merce oppure un cambio prodotto . Imbarazzanti Sme Marcon , direttore pessimo e commessi che gli vanno dietro … no comment

Abbiamo acquistato un materasso a febbraio 2025, premetto che oltretutto è un presidio medico, pagato in contanti, dopo pochi mesi di uso, il materasso si è praticamente sfondato, fatto presente in direzione, hanno voluto foto del materasso e della rete, che è una rete ortopedica e fatta revisionare a spese mie dall'assistenza, ovviamente la rete è apposto, il materasso è visibilmente difettoso, da mesi che stiamo aspettando un loro tecnico per visionare il materasso, ma fin d'ora nulla di fatto. Esperienza che sicuramente non si ripeterà più e a chiunque mi chieda della sme gli dirò di cambiare negozio

Buongiorno la scorsa settimana ci siamo recati alla SME di San Donà di Piave nel reparto dei lampadari dobbiamo proprio sottolineare che la cortesia di Enrico ed Edoardo i due commessi è stata eccellente pienamente soddisfatti

Acquistato frigo a incasso e, nonostante accordi, aspettato quasi 2 settimane. Inoltre è stato montato male ed è dovuta intervenire l'assistenza per il malfunzionamento. Dopo le mie numerose telefonate per ovviare i vari problemi, solo un operatore si è attivato in modo efficace per limitare i disagi che un elettrodomestico come il frigo può comportare. Esperienza da non ripetere.

Oggi 20/09/2025 alle ore 17:00 ho comprato un telefono alla sme di San Donà di Piave oltre ad aver trovato una commessa molto scortese, arrivato a casa il telefono non funzionava apriva app a caso e il touchscreen, funzionava a scatti e non riconosceva nemmeno la scheda sim alche sono tornato in negozio. incazzato nero e sono stato trattato malissimo la commessa diceva che era colpa mia anche se non e vero e si e rifiutata di cambiarmi il telefono oltretutto non la nemmeno rimesso sulla scatola me lo ha buttato, sopra il bancone e se ne è andata detto ciò non andrò mai più alla sme.

Ho comprato un forno elettrico ma arrivata a casa la guarnizione della porta era rotta. L'ufficio mi ha detto che sono io che lo devo restituire perché loro sono a scarso di personale e non possono venire a portare il nuovo e riprendere quello rotto... premetto che sono molto malata e il forno pesa parecchio..... in più con viaggio di andata e ritorno a mie spese..... ben vengano i servizi online ...... visto lo SCARSO servizio offerto.... ma perché ci deve rimettere cliente?

Ho acquistato un divano LETTO già mezzo montato....era solo da montare i braccioli, arrivati mi hanno fatto notare un danno rilevante alla base del divano letto, quindi bisogna aspettare altri 10 GG per avere la base e cambiarla. Ma dico io: in Cina i divani li fanno arrivare già montati,intatti, e noi in Italia non siamo capaci neanche di trasportarli??? Non c'è speranza.pessima esperienza

Ho acquistato un divano alla SME di Marghera.... premetto che anni fa qui avevo acquistato una cameretta buona qualità buon prezzo e avevo trovato gentilezza e cortesia sia in negozio che nei montatori.... questa volta in negozio ho trovato gentilezza e disponibilità mentre dei due montatori che sono venuti oggi a casa soprattutto uno non si è presentato sembrava scocciato non so da che cosa non ha salutato né all'arrivo né quando se ne è andato.....il servizio trasporto e montaggio è a pagamento si richiederebbe almeno un po' di
educazione verso chi paga

Pessima esperienza alla SME di Marcon , venditori reparto televisori poco professionali
,consiglio vivamente di cercare altrove la vostra televisione . Mai più alla SME

Con stupore dico la mia sul servizio clienti della SME, alquanto pessimo!
Ho acquistato un frigo da incasso qualche mese fa , pagato quasi 900€ e ancora oggi dopo aver chiesto con insistenza di farmi risistemare alcune cose che si son rotte della porta, non si è presentato il tecnico-installatore… preciso che sono andata di persona a lamentarmi qualche giorno fa in quel di Trieste

Personale al carico merci di Susegana, molto sgarbato, sembrava facessero il lavoro forzatamente.

Siamo andati alla SME di San Donà di Piave, perchè ricca di una esposizione di cellulari, forse unica. Unica anche la sufficienza del trattamento fattoci dal commesso preposto. Ironico, frettoloso e assolutamente non empatico col cliente. Per di più, senza avvertirci, ci ha affibbiato un servizio post vendita, all'atto dell'acquisto di un cellulare Samsung. 400 Euro di spesa e un trattamento da lasciare basiti.

Ho comprato due telefono a giugno, un realme Note 60 e l'altro della ZTE Blade V60 Vira. Il primo mese tutto bene ma dopo due mesi dall'acquisto tutti e due i telefoni hanno iniziano a dare problemi, lo schermo lampeggia e delle volte il touch smette di funzionare, inoltre su uno dei due telefoni va da solo aprendo app e creando disagio. Ho fatto il video di tutti e due i telefoni e di tutti i difetti e dopo 2 mesi ho riportato una dei due telefoni al punto vendita SME e mi hanno detto di recarmi all'assistenza all'ingresso, a parte il modo maleducato di rispondere dell'assistente mi è stato risposto che non possono fare niente (anche con le prove e il video davanti) e che probabilmente era un problema del software e che dovevamo provare a trasferire i dati su un'altro telefono e provare a resettare completamente il telefono (ne dubito in quanto ho un'esperienza base a creare software e non è che una volta c'è il problema è un'altra volta no in quanto il codice è il medesimo), noi non abbiamo un secondo telefono e non abbiamo la possibilità di averne e questo è quello che gli abbiamo detto, la risposta dell'assistente è stata che lui non poteva fare niente e che l'unica cosa da provare era dargli il telefono per rispedirlo in fabbrica, procedura che sarebbe durata un mese se non di più e saremo stati senza un telefono per tutto quel tempo oltre a questo se in fabbrica al controllo non sarebbe risultato niente avremo dovuto pagare 30 euro. Sinceramente sono molto arrabbiata e delusa anche perché dopo avergli detto il nostro disagio l'assistente ha risposto il modo arrogante e sconterse. Inoltre ho provato a resettare l'altro telefono che ho comprato ma il problema persiste. Non credo che il modo di aggiustare il problema sia efficace e non penso di comprare più in questo punto vendita e spero che il mio commento possa aiutare altre persone a non comprare e a essere truffate.

Esperienza brutta comprado un letto per mio figlio roto 3 volte in un mese non avete respeto per il clienti

Ho comprato un Motorola Edge 50 al prezzo di €. 400,00. A 6 GG. dall'acquisto scopro che il prezzo reale sul mercato si aggira intorno €. 230,00. Nulla da eccepire, se non che il sottoscritto si è già dimenticato della loro esistenza e anche di tutti gli acquisti.

Sono andata alla sme per scaricare delle foto e mi hanno detto che dovevo comprare una chiavetta adatta per farlo direttamente dal telefono. Il commesso del settore tecnologia che mi ha dato la chiavetta, ha definito il mio telefono un "telefono di me**a" ridacchiando e con un bel sorrisetto stampato in faccia. Siccome gli ho chiesto un
paio di volte come usarla mi ha risposto che è a prova di bambino dell asilo. Lavorare a contatto con il pubblico costa fatica, ma se non si è educati di natura si deve cambiare lavoro.

Nel settembre 2023 ho acquistato una poltrona motorizzata in finta pelle presso il negozio SME di San Donà di Piave. Questa poltrona durante il periodo di garanzia, ha manifestato un evidente e inestetico difetto (rigonfiamento/piega permanente) nella seduta. Ho rappresentato il tutto al reparto mobili competente il quale mi ha risposto, dopo ben 15 giorni, nonostante la garanzia in essere, che il problema non era coperto da garanzia e che stante il tempo trascorso dall'acquisto (poco più di un anno) lo stesso dipendeva dall'uso quotidiano del prodotto, mi proponevano altresi uno sconto del 30% sull'acquisto di una nuova poltrona. Cosa dire, nessuna assunzione di responsabilità per la scarsa qualità del prodotto, pagato profumatamente quasi 450 euro. Non comprerò più alcun articolo presso questo negozio, stante l'inaccettabile soluzione al problema segnalato e la scarsa attenzione al cliente manifestata nei miei confronti.