Vare bestilt og modtaget efter få dage. Dog var varen defekt, men super mail kontakt med kundeservice, med tilbud om ombytning og retur label. Har sendt varen tilbage, men endnu ikke fået pengene r... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Noget af det bedste jeg har købt i mange år (måske lige på nær Dyson støvsugeren). Fantastisk effektiv og nem at bruge. Gulvene har aldrig været flottere - er tørre med det samme og de sædvanlige s... Se mere
Virksomheden har svaret
100 % god service,fik leveret en moppe der var defekt,tog nogle billeder og sendte til dem og fik byttet uden nogen problemer, de sendte bare en ny,uden jeg skulle bøvle med at sende den defekte retur... Se mere
Virksomheden har svaret
Mobbeudvidelse med led. Modtog dette mobbe hovede som kun gav vand i en side, virkelig træls. Skrev til kundeservice som svarede inden for et døgn med “vi sender en ny, men inden vi sender tester vi... Se mere
Virksomhedsoplysninger
- nr. 24 af de 34 bedste virksomheder i Butik med udstyr til hjemmet
Skrevet af virksomheden
🫧 Oplev fremtidens rengøring med SmartNew – innovation og teknologi i hver detalje! 🧼 SmartNew er mere end bare rengøringsprodukter – vi er din partner i at skabe et rent og sundt hjemmemiljø. Med vores avancerede løsninger kan du trygt overlade rengøringen til os og nyde mere tid, til dig selv og din familie 🙏 Rengør smartere, ikke hårdere – vælg SmartNew for innovative rengøringsløsninger
Kontaktoplysninger
Danmark
- smartnew.dk
4,4
Fremragende
144 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
God kundeservice
Varen kom hurtigt og selvom jeg havde bestilt den forkerte, har jeg fået hjælp, til at få den rigtige og hjælp til at sende den anden retur.
18. september 2025
Rigtig god kundeservice 👌- det 1
Rigtig god kundeservice 👌- det 1. Vaskehoved jeg modtog var defekt- har fået det ombyttet, og det virker helt perfekt.🤗
21. juli 2025
Fin service
De leverede et forkert produkt pga. misforståelser. Det blev byttet til det rigtige.
18. august 2025
Godt produkt ,
20. august 2025
Mobbeudvidelse med led.
Mobbeudvidelse med led.
Modtog dette mobbe hovede som kun gav vand i en side, virkelig træls.
Skrev til kundeservice som svarede inden for et døgn med “vi sender en ny, men inden vi sender tester vi den lige selv”, hvilket jeg kunne se da jeg modtog denne mobbe. Super god og hurtig service lige til 5 stjerne. Selve produktet er ikke i Dyson kvalitet, fremstår noget plast agtigt, men virker ok. Så alt i alt ender jeg på 4 stjerner.
26. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Vi modtog først en mobbe der ikke…
Vi modtog først en mobbe der ikke virkede. Smartnew sendte en ny og en returseddel til den der ikke virkede. Hurtig betjening og god service.
27. juli 2025
Virker godt og hurtig levering
Virker godt og hurtig levering
Stillede spørgsmål og fik hurtigt svar
27. juli 2025
Virkelig god oplevelse med Smartnew
Virkelig god oplevelse med Smartnew. Havde et spørgsmål omkring produktet og fik et svar allerede efter et par timer. Super god kvalitet :)
25. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Smartnew
Hej Lise
Mange tak for din anmeldelse, den sætter vi stor pris på
Vh Marianne
Besvarelse fra Smartnew
Hej Johnny
Tak for din anmeldelse og din ordre, det sætter vi stor pris på.
Vh Marianne
Super produkt hurtig service
30. juni 2025
Støvsuger
Jeg købte en støvsuger igennem smartnew. Den blev desværre væk i PostNord sorteringen, men smartnew var så søde at sende mig en ny med det samme, og den kom dagen efter.
Jeg er virkelig positivt overrasket over hvor godt støvsugeren fungerer.
Og super god kundeservice, kan klart anbefales
5. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Smartnew
Hej Mathilde
Mange tak for din anmeldelse, dejligt at den kom hurtigt frem i anden omgang, og ikke mindst dejligt at du er glad for den :-)
Vh Marianne
Som far til to børn og med en hund i…
Som far til to børn og med en hund i huset er der altid gang i den – og altid noget, der skal rengøres. Jeg fandt Smartnew.dk og blev positivt overrasket! De har smarte løsninger, der faktisk virker og sparer mig både tid og energi.
Levering var hurtig, og kundeservicen var super hjælpsom, da jeg havde et spørgsmål. Alt i alt en rigtig god oplevelse – jeg kommer helt sikkert til at handle der igen.
18. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Gulvaskeren virker ikke
Gulvaskeren virker ikke, laver striber over det hele. Kommentere på deres Facebook profil med billede, Opslag er taget af og jeg er fjernet og kan ikke se deres Facebook profil mere. Hold jer væk.
21. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Smartnew
Hej Jan
Vi er oprigtig kede af at høre at du har haft en dårlig oplevelse med vores produkt. Vores Facebook profil er aktiv, så vi har ikke lukket ned for noget eller fjernet noget der. Dog skiftes annoncerne løbende ud, og så forsvinder de kommentarer der er givet på den enkelte annonce også.
Vi bruger dog ikke Facebook som primær kommunikationskanal, her henviser vi til vores kundeservice på e-mail. Jeg kan ikke se vi har fået nogle henvendelser fra dig, så jeg vil opfordre dig til at kontakte os på info@smartnew.dk
Moppeudvidelsen består at 2 microfiber klude der bliver våde - så de vil ikke kunne lave andre striber end det alle andre gulvklude kan lave.
Men som sagt, send os en email, så kigger vi på det.
Vh
Jørn
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.