Contratei com antecedencia uma limpeza e passadeira para deixar minha casa limpinha antes do natal, confirmei com eles no whatsapp várias vezes para ter certeza que seria feito o servico e que estava... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Minha intenção inicial era contratar para conhecer o serviço, após o uso, se me agradasse, faria o plano semanal... Mas infelizmente minha experiência não foi boa, sem intenção de prejudicar a moça g... Se mere
Mto queridinha mas muito fraca. Paguei por 8h e ela saiu com 5h50min. Solicitei estorno proporcional ou crédito pelas horas NÃO trabalhadas e nem se dignaram a responder. Ela foi embora e de noite meu... Se mere
A SmartCleaning foi excelente, a faxina aconteceu no dia marcado, a faxineira foi bastante educada e executou os serviços de acordo com a prioridade estabelecida. Contratei exatamente 4 horas que... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Precisando de faxina para o amanhã? Conte com nossas talentosas diaristas!
Kontaktoplysninger
Rua Humaitá, 275, 22261-005, Rio de Janeiro, Brasilien
- (21) 3500-0442
- atendimento@smartcleaning.com.br
- smartcleaning.com.br
3,5
Middel
653 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 83 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Serviço excelente
Contratei o serviço de faxina da SmartCleaning pela terceira vez e, de novo, fiquei muito satisfeita! As profissionais que vieram são muito competentes, detalhistas, fazem a limpeza com capricho e no tempo contratado. Da última vez, foi a profissional Daniele Santana Duarte Ribeiro que realizou a faxina lá em casa e só tenho elogios ao trabalho dela!
9. maj 2022
Uopfordret anmeldelse
Gostei da rapidez no retorno do…
Gostei da rapidez no retorno do atendimento para agendamento e da qualidade da consulta.
3. maj 2022
A diarista Lilian é muito atenciosa
A diarista Lilian é muito atenciosa, escutou tudo que foi solicitado e foi a mais pontual até hoje.
29. april 2022
Uopfordret anmeldelse
Maria prestou um bom serviço
Maria prestou um bom serviço.
A Smart foi clara e objetiva.
17. april 2022
Bom atendimento!
15. april 2022
Infelizmente a profissional foi muito…
Infelizmente a profissional foi muito mau humorada, grosseira e desperdiçou muito produto de limpeza.
11. april 2022
NÃO veio no dia agendado
NÃO veio no dia agendado. no dia seguinte veio uma peso a que falou mal da casa de um cliente, e disse que minha casa estava podre igual a dele. postura totalmente inadequada. Eu tinha contratado pra limpar não pra ouvir desaforo.
qdo dei o feedback a empresa me deu 2h de cortesia, mas, bem um telefonema pra se desculpar. cancelei o contrato.
9. april 2022
Demonstrou desorganização no…
Demonstrou desorganização no planejamento. Primeiro me ligaram avisando do atraso no dia anterior ao agendado. E no dia que realmente estava agendado a funcionária não compareceu. Gostaria de receber meu reembolso
6. april 2022
Tudo ocorreu dentro do esperado
6. april 2022
A pessoa que veio na minha casa era uma…
A pessoa que veio na minha casa era uma profissional excelente, em todos os sentidos.
5. april 2022
Excelente serviço
Fomos atendidos pela Poliane, pessoa extremamente pontual, profissional, simpática e dedicada. Nossa casa ficou bastante limpa e organizada, estamos muito satisfeitos e queremos trabalhar com ela novamente.
5. april 2022
Nao existe opcao de visualizar seus agendamentos
Nao existe uma opcao para verificar e/ou cancelar agendamentos de forma simples sendo necessario verificar atraves de contato via whatsapp. Nao senti seguranca.
3. april 2022
A empresa é muito boa!
A empresa é muito boa. Já contrato há vários anos e nunca tive problemas, seja administrativamente (agendamentos, pagamentos, etc), seja com as profissionais que prestam o serviço.
Somente acho que a empresa deveria dar uma espécie de curso para as profissionais sobre como se portar e também sobre a limpeza em si e detalhes de arrumação, pois algumas profissionais necessitam.
31. marts 2022
A profissional é muito boa mas achei…
A profissional é muito boa mas achei absurdo, mesmo eu tendo dispensado quando ela finalizou, faltando duas horas, não terem me dado as horas de crédito para a próxima contratação.
30. marts 2022
Besvarelse fra Smart Cleaning
Olá Mariana Gonzales! Tudo bem?
Entendemos o seu ponto de vista, mas percebemos que cabe aqui um esclarecimento para que você possa entender melhor como funciona nosso modelo de contratação e como nós trabalhamos.
Quando uma profissional aceita um serviço, ela reserva aquele dia e leva em consideração a quantidade de horas a trabalhar - esse tempo ela sabe que precisará ficar à disposição para executar qualquer tarefa demandada pelo cliente. E, conforme acordado, temos que pagá-las de acordo com o contratado. Entendemos que nesse primeiro momento você tenha contratado mais horas, sem saber o quanto seria necessário, porém, na próxima vez, basta contratar menos horas se for o caso. E, caso precise de horas adicionais, basta entrar em contato.
Lembramos também que, a condição do imóvel - informação que só o cliente tem acesso no ato da contratação - é o que vai determinar o número de horas necessárias para concluir uma limpeza. Por isso temos clientes que são atendidos por duas ou mais profissionais, outros que preferem manter dois ou três atendimentos por semana, cada um tem uma necessidade diferente, mas estamos aqui para atender da melhor maneira possível, qualquer que seja a sua necessidade ;)
Recebemos todas as avaliações com muita atenção e procuramos dar toda assistência possível para proporcionar uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.
Agradecemos por sua contribuição
Atenciosamente,
Equipe Smart Cleaning
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Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.