Opret aldrig en bruger på denne app
Opret aldrig en bruger på denne app. Jeg sagde ja til et 12 ugers prøveprogram til få penge, og kæmper stadig med at de bliver ved med at trække høje beløb fra min konto uden at jeg har sagt ja til noget som helst abonnement. Kæmpe svindelforretning.
Besvarelse fra Slowdive
Hej, og tak fordi du deler din oplevelse. Vi er virkelig kede af at høre, at situationen har givet dig denne følelse, og vi forstår fuldt ud, hvor frustrerende det kan være at se uventede opkrævninger på sin konto. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker for nogen af vores brugere, og det er meget vigtigt for os at få afklaret dette sammen med dig.
I nogle tilfælde kan ekstra opkrævninger skyldes et abonnement, en opgradering af abonnementet eller valg af ekstra programmer som Lucid Dreams eller Holotropic Breathwork, som kan vælges som tilføjelser under tilmeldingsprocessen. Når det er sagt, ønsker vi altid at være helt ærlige og gennemsigtige omkring alle transaktioner, og vi vil meget gerne gennemgå din konto for at forstå præcis, hvad der er sket.
Kunne du sende os dine abonnementsoplysninger, så vi kan undersøge sagen nærmere? Den hurtigste måde at få hjælp på er ved at kontakte os via in-app eller web-chat, eller ved at skrive til support@slowdive.app. Vores team vil gøre deres bedste for hurtigt at gennemgå din sag og hjælpe med at finde en løsning.
Det er virkelig vigtigt for os at få løst dette for dig, og vi sætter stor pris på muligheden for at hjælpe. Hvis vi kan få afklaret situationen og finde en løsning sammen, vil vi også være meget taknemmelige, hvis du vil overveje at opdatere din vurdering. Din oplevelse betyder meget for os. 💙