Slome Anmeldelser 

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Abbiamo scelto questo materasso dopo una serie di comparazioni con altri prodotti di differenti venditori on line. Una serie di positivissime recensioni e le informazioni dettagliate sul sito internet... Se mere

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Nous sommes agréablement surpris par la qualité de l'accueil que nous procure le surmatelas bambou. Il vient parfaitement compléter notre literie qui était trop ferme. Dorénavant nous profitons d'un a... Se mere

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Purtroppo all arrivo dell'ordine mancava la gran parte del materiale per poter montare la rete, bulloneria ed altri particolari della rete. Facciamo subito presente l'inconveniente,dopo una settimana... Se mere

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Ho acquistato, dopo molte ricerche sul web, letto e materasso king size da Hypnia. Posso ora confermare di non essermi sbagliata nel valutare positivamente Hypnia ed i suoi prodotti. Il materasso IBRI... Se mere


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God

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Ottimo prodotto

Ottimo prodotto , rispetta tutte le caratteristiche descritte lo ne ho comprati 2 e mi trovo benissimo la mattina mi sveglio senza alcun dolore e riposo benissimo,lo consiglio veramente a tutti , qualità prezzo top

19. november 2021
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Semplicemente fantastico

Semplicemente fantastico… Dal momento dell’ordine fino alla prova effettiva del materasso Hypnia Supremo Benessere mi ha soddisfatto in tutto. Qualità dei materiali eccellente!

10. maj 2022
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Usato solo 4 mesi

Usato solo 4 mesi. Poi non potendolo rivendere ho dovuto mandarlo all'isola ecologica. Magari era comodo. Però impossibile stare vicino ai bordi, a rischio di caduta. Ne' era possibile stare seduti. Si scivolava giù.

10. februar 2022
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Besvarelse fra Slome

Buongiorno Sig. Arculeo,

Ci dispiace per il problema che ha riscontrato. La preghiamo però di notare che Hypnia offre 120 notti di prova, cioè circa 4 mesi, entro i quali avrebbe potuto restituire gratuitamente il materasso e sostituirlo o ricevere un rimborso totale. Se ci avesse contattati saremmo stati felici di effettuare il reso e il rimborso del materasso che ha trovato insoddisfacente, o consigliarle un altro modello in sostituzione.

Cordiali saluti,
il team di Hypnia

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soddisfatto a meta'

Buongiorno,
ho effettuato il primo acquisto presso questa azienda a settembre 2021, posso dire con tutta onesta che i prodotti acquistati sono di buon livello, la cortesia del personale che risponde nella chat e' veramente cordiale e qualificato per quello che gli compete.
devo dire invece per quanto riguarda la fatturazione legata ai 120 giorni di prova che non sono assolutamente soddisfatto.
e purtroppo alla fine chi ci rimette e' sempre il cliente, le aziende difficilmente fanno un passo indietro per venirti in contro.
ho acquistato un materasso Supremo Benessere a settembre 2021 che poi ho dovuto rendere perché troppo cedevole sui lati ( ma il prodotto e' veramente valido). lo consiglio vivamente.
ho poi acquistato il materasso Ibrido a gennaio pagandolo con altro bonifico per un discorso di detrazione fiscale su bonus mobili,
alla fine non so per quale assurdo motivo,
non mi e' stato accreditato il prezzo del supremo benessere ma bensi mi e' stato accreditato la differenza tra il supremo benessere e ibrido e poi mi e' stata restituita l'intera cifra da me pagata la 2° volta che come avevo ben specificato serviva a me per la detrazione.
alla fine l'azienda si e' scusata per il disguido, ma francamente le scuse per me hanno avuto un bel costo.
roberto

3. maj 2022
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Consegnano l'ordine senza pezzi…

Consegnano l'ordine senza pezzi fondamentali per il suo utilizzo, ti fanno aspettare altri 10 giorni per farti arrivare i pezzi menzionati dopo aver garantito una spedizione rapida in 24 ore o una soluzione a non poter usare la propria casa per dormire, hanno una sede i Italia ma rifiutano di dare la propria pec,rifiutano il rimborso senza darne motivo anche se hai perso 10 giorni di affitto pagato a causa loro, ma poi ti recapitato una mail dove avvisano che, previa recensione del prodotto, un fortunato vincitore avrà il rimborso del suo ordine 😆😆😆😆, allora eccovi accontentati con la recensione richiesta 😁😁😁, buona fortuna a chi dovrà far futuri ordini con voi, sperando siano utenti pronti a perdere settimane di affitto a vuoto e a farsi il fegato enorme per chiamarvi ogni giorno fino a farvi spedire i pezzi che dimenticherete di inviare 😁😁😁.
Mi raccomando non rimborsate i vostri danni, ma continuate a chiedere recensioni, ve ne lascerò qua te ne desiderate.

29. januar 2022
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Besvarelse fra Slome

Buongiorno Ramona,

La ringraziamo per la sua recensione, per quanto negativa, perché ogni opinione dei nostri clienti ci aiuta a crescere e migliorare il servizio. Approfittiamo dell'occasione anche per rinnovarle le nostre scuse e ribadirle che abbiamo lavorato per risolvere il suo problema con la massima velocità, considerato però il fatto che le nostre spedizioni, come ben specificato sul nostro sito, vengono dalla Francia e richiedono quindi inevitabilmente alcuni giorni per arrivare.

Per quanto riguarda la pec, come le abbiamo già spiegato via e-mail Hypnia non ha una sede in Italia e quindi non ne è provvista.

Auguri
Hypnia

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Ottimi prodotti di Azienda seria ed attenta al cliente

Ho acquistato, dopo molte ricerche sul web, letto e materasso king size da Hypnia. Posso ora confermare di non essermi sbagliata nel valutare positivamente Hypnia ed i suoi prodotti. Il materasso IBRIDO nei suoi due lati con memory foam e molle insacchettate offre davvero un'ottima qualità del riposo con un giusto sostegno al corpo in tutte le posizioni. Ottimo anche il servizio assistenza clienti sempre gentile e disponibile nel soddisfare dubbi e richieste. Complimenti agli operatori e all'azienda per serietà e affidabilità dimostrata. Grazie Hypnia

17. februar 2022
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Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Il letto è meravigliosamente comodo

Il letto è meravigliosamente comodo. Non troppo soffice (questo comprometterebbe la qualità del riposo, contrariamente a quanto potrebbe sembrare), ma estremamente confortevole e accogliente per il corpo... Ho preso il modello Hybrid (molle insacchettate e Memory foam) perché consente un riposo eccellente sia in posizione supina che laterale... Ho preso anche la struttura letto scandinava, entra perfettamente nell'armadio a parete che ho tutto intorno e non avendo testiera e pediera occupa poco spazio ed è piacevole da vedere e solida! Consigliatissimo l'acquisto Hypnia! È il migliore qualità prezzo (dopo lunghe ricerche effettuate).
Un consiglio: siccome è un acquisto che fate una volta ogni tanto tempo, investite nella qualità del materasso, il vostro corpo ringrazierà 😁
PS: lo uso da due mesi e mezzo ormai ed è ancora perfetto come nuovo.

22. december 2021
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Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Confort plus

Consegna rapida e impeccabile, pacco perfetto.
Il materasso ha ripreso la forma completa dopo circa 48 ore.
Materasso come da descrizione: molto effetto "nuvola", alto, gradevole al tatto ma me lo aspettavo più sostenuto (è certamente morbido) ma in generale è comodo e adatto a una dormita "ferma". Lo aspetto alla tenuta del tempo e ad eventuali benefici del mio mal di schiena cronico.

28. januar 2022
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Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

brutta esperienza-fate attenzione!!

Prodotti esteticamente molto validi, belli da vedere.
Ho ordinato con fiducia grazie a un ordine fatto tempo addietro insieme alla mia compagna dell'epoca,che ci ha soddisfatto.
Questa volta purtroppo non è andata cosi, il letto ha evidenti problemi di doghe che compromettono il comfort, ma il problema davvero insormontabile è il materasso. dopo una ventina di notti si è praticamente diviso in due, generando una sorta di buco all'interno nel quale durante la notte si finisce per cadere dentro con ovvie conseguenze di risvegli indesiderati e scomodità.
Mi spiace perché è un'azienda con cui mi ero trovato bene e che ha un grande rapporto qualità prezzo, solitamente.
ho chiesto rimborso, L'AZIENDA ribatte che sono passati più di 14 giorni, peccato non sia un recesso ma un prodotto difettoso!! fate attenzione!!

AGGIORNAMENTO: sono stato contattato da un membro dello staff (gentile) ma ad oggi il mio problema non è stato risolto nonostante i miei tentativi di andare incontro all'azienda.

NON commento nemmeno l'operatrice che non distingue diritto di recesso e garanzia e si pone pure con toni arroganti.

seguiranno aggiornamenti.

11. januar 2022
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Besvarelse fra Slome

Buongiorno Signor Giovanni Alcerati

La sua richiesta di restituzione del materasso entro il periodo di 120 notti è stata elaborata con esito positivo e le abbiamo inviato una mail con la procedura, come indicato nella mail e anche per telefono, la sua richiesta di restituire del letto è stata rifiutata, in quanto non si trova più nel periodo di recesso, in quanto le foto non mostrano alcun difetto del prodotto.

Auguri,
Hypnia

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