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Slome Anmeldelser 17.421

TrustScore 4.5 ud af 5

4,5

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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Surmatelas acheté en février. Très contents car notre matelas était trop fermé. Depuis plus de douleurs lombaires ! Je conseille vivement. Livraison en colis relais tres bien également

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

J'ai acheté un sur matelas bambou: le point de livraison a été changé, la livraison a été retardée. Lorsque le sur-matelas a été installé, nous avons constaté une forte odeur de charogne qui ne part p... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

J’ai commandé 2 sommiers en 90x200 qui sont arrivés abîmé par le transport donc retournés. Le service client et Hayat ont permis de résoudre ce problème rapidement et efficacement tout en ayant u... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Ayant déjà acheté deux sur matelas de dimensions différentes, j’ai décidé de me laisser tenter par l’achat de deux matelas. Après l’avoir laissé 24h dans la pièce, dès la première nuit le matelas HYBR... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Madrasbutik
  2. Sengetøjsbutik
  3. Møbelforretning
  4. Sengetøjsforrretning
  5. Dagligstuemøbelbutik
  6. Sofabutik

Skrevet af virksomheden

Slome, designed to chill. 💛 Slome est une marque française de mobilier et lifestyle, née de la marque Hypnia. Derrière le ton assumé, un vrai engagement : des produits pensés pour durer, confortables vraiment, accessibles sans compromis sur la qualité. Des meubles pensés pour se détendre pleinement. Sans culpabilité.

Un service client qui ne vous réveille pas.

Skrevet af virksomheden

Elu service client de l'année 2026
Chez Slome, on fait les choses simplement. Pas de jargon, pas de stress, pas de course contre la montre. Une question, un doute, un message ? On est là. Vraiment là. Pour vous répondre, vous accompagner, et faire en sorte que tout se passe bien, sans vous presser. On prend le temps, comme à la maison. Parce qu’un bon service, c’est surtout une relation qui respire.

Beaucoup de garanties, zéro pression.

Livraison offerte

Livraison offerte
Chez Slome, on préfère que vous soyez sûr… tranquillement. 10 ans de garantie, 120 nuits pour tester nos matelas (hors reconditionnés et packs), 30 nuits pour les surmatelas, retours gratuits pendant la période d’essai - sans discussion inutile. La livraison standard est offerte (sauf canapés), rapide partout en France (2 à 5 jours). Et si vous voulez vraiment ne rien faire : on a même une option livraison premium avec installation jusqu'à dans la pièce de votre choix. Derrière tout ça, une équipe basée à Toulouse, élue Service Client de l’Année 3 fois, qui fait simplement en sorte que tout roule. Vous prenez votre temps. Nous, on s’occupe du reste.

Kontaktoplysninger

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L’art du confort

Les nouveautés qui font du bien (sans rien faire).

4,5

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

17 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 97 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 1 uge

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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Matelas Bien-être Suprême

J'ai commande le matelas Bien-être Suprême a l aveugle sans pouvoir l essayer apres avoir lu de bons avis sur reddit. Je suis ravi de mon achat. Peut etre un poil ferme mais je pense que cela sera un avantage sur la durée.

25. marts 2026
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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Ce matelas m’a sauvé mon dos

Ce matelas m’a sauvé mon dos. Je suis sujet aux névralgies et sciatalgies. Les douleurs ont tout simplement cessés le matin, et j’ai le sentiment de nouveau bien dormir !
Le matelas est lourd en queensize, prévoyez de l’aide pour l’installer !
Mention spéciale à la housse anti punaise de lit !

14. april 2026
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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Très beau lit je ne regrette pas mon…

Très beau lit je ne regrette pas mon choix!! Je craignais qu il fasse du bruit comme beaucoup de lit en bois mais aucune nuisance .Je suis conquise tant par le design que par la qualité du lit
Un problème avec la visserie au montage , réglé assez rapidement grâce au service après vente.
Le lit présenté un petit défaut un arrangement a pu être trouvé ! Merci 👍

6. april 2026
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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Top!

Livraison rapide et sérieuse.
Commande passée jeudi 9 avril et reçue ce lundi 13.
Le matelas "bien être" est très confortable et le sommier semble de belle qualité.
Très contente de mon achat, je recommande Hypnia.

13. april 2026
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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super qualité et service client

Je m'étais trompé sur le code postal. Le lit est parti dans une autre ville... Dommage qu'il n'y ait pas un contrôle automatique de cohérence (car la rue indiquée n'existe pas dans la ville du code posta).
Quoi qu'il en soit, le service après vente est au top car ils ont repris le canapé et réacheminé dans la bonne ville. Hypnia prend vraiment soin de la relation client.
Par ailleurs, le lit et le matelas sont top.

16. februar 2026
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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Une valeur sûre

Ravi de la réception de mon produit de remplacement suite à la petite déconvenue lors de la livraison initiale...la gestion du SAV a été parfaite pour solutionner avec rapidité et qualité ma problématique.
Je recommande vivement ce matelas qui offre un confort optimal et porte bien son nom "bien être suprême"

11. april 2026
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Tache sur matelas à 800€ :-(

Bonjour, je viens de raccrocher avec votre service client: j’ai reçu mon matelas à 800€ avec une magnifique tache noire sur le tissu (votre plastique de protection s’étant arraché en usine: le carton était indemne) ; on me répond que je serai contacté par MAIL (?!!) dans la journée !! En attendant votre matelas et dans son emballage (qui n’a rien protégé) et bloqué mon entrée… on est loin des promesses de votre site … très déçu pour le moment.

13. april 2026
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Slome-logo

Besvarelse fra Slome

Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré. Nous vous confirmons que nous avons pu vous proposer une solution qui vous convenait et que vous avez acceptée. Votre demande est désormais résolue. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance, et restons bien entendu à votre disposition pour toute autre demande. Nous vous souhaitons une très belle journée. Au plaisir d’échanger avec vous, L’équipe SLOME

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Livraison rapide et efficace ! Matelas de qualité

Livraison rapide et efficace !
Matelas de très bonne qualité....il l'a fallu 3/4 nuits pour que mon corps s'y habitue et aujourd'hui je l'apprécie énormément : l'accueil est moelleux mais le soutien reste ferme....idéal pour les personnes corpulentes ( comme moi) et ceux qui ont des problèmes de lombalgie.
Je ne regrette pas mon achat en tout cas !

26. marts 2026
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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

mal de dos

J'avais mal au dos avec mon ancien matelas, car je dors soit sur le dos ou sur le coté, donc je me suis mis en quête pour trouver le meilleur matelas pour me réveillé sans douleur, après plusieurs jour de recherche de discussion sur internet et dans les magasins j'ai opté pour ce matelas, le service clientèle a été au top pour les renseignements, ainsi que le remboursement de réduction que je n'avais vue
je ne suis vraiment pas déçue, je dors beaucoup mieux, je me réveil sans douleur de dos et j'ai gagné en hauteur, car ce matelas est très confortable, ferme, j'ai en plus des jours d'essai pour le retourner si cela ne me convient pas,

13. april 2026
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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Sommier coffre Nova 180x200

Très satisfait de mon sommier coffre Nova chez Hypnia. Montage facile, excellente qualité et très joli design. Le coffre est vraiment spacieux, parfait pour optimiser le rangement. Je recommande sans hésiter !

22. marts 2026
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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Achat d’un premier matelas

Achat d’un premier matelas, la livraison c’est bien passé rien à dire. Finalement le matelas ne nous convient pas, trop mou pour nous. Nous contactons le service client, très réactif et à notre écoute. Ils nous ont conseillés pour un autre matelas. Le retour c’est bien passé, et c’était la nôtre plus grande crainte mais aucun soucis de ce côté là. Vous n’êtes même pas obligé de prendre un autre matelas chez eux. En bref super service client, vous pouvez y aller et si le matelas ne vous convient pas, pas de problème ils vont le reprendre.

25. marts 2026
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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Matelas super

Matelas super !
Enfin je redors bien ! Il est très confortable ferme mais avec un accueil moelleux.
Je suis satisfaite il est parfait !

13. april 2026
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