Škoda Risskov - en del af Semler Mobility Anmeldelser 

101
•
TrustScore 3 ud af 5

3,2

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Booket tid kl. 07.00 til reparation efter flere måneders ventetid. Kørte langt for at aflevere bilen – uden at der var styr på lånebil, på trods af at det var kendt på forhånd. Skoda-skranken var kraf... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Hentede min Skoda Elroq hos Skoda Risskov I går. Jeg vil give mine varmeste anbefalinger til dem, alt lige fra den første e-mail til vejledning og alle mine spørgsmål,er alle og slet håndteret... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Mega god oplevelse hos Skoda Risskov og Andreas (salgschefen). Jeg kan varmt anbefale dem. Og så gør de altså noget ud af det, når bilen skal udleveres. Tusinde tak for en mega fed oplevelse hos jer i... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

God kundeservice! Men deres priser er helt hen i vejret! Kør ud til et andet Skoda værksted og spar det halve på service eller bare dit lokale værksted det ville koste mindst det halve. Kommer ikk... Se mere

Virksomheden har svaret

Virksomhedsoplysninger

  1. Bilforhandler

Skrevet af virksomheden

Hos Škoda i Risskov er vi et energisk hold af bilentusiaster der har én ting til fælles - vi er allesammen vilde med Škoda! I vores salgsafdeling er vi specialuddannede til at yde dig den bedste rådgivning, så du føler dig tryg som kunde og får opfyldt præcis dine forventninger og ønsker, når du skal vælge ny bil. Vores mekanikere har et stort, moderne værksted til rådighed og bliver til stadighed uddannet, så de kan yde en effektiv og korrekt service. I det hele taget går vi hos Škoda Risskov ikke på kompromis med god kundeservice - alt vores personale matcher den avancerede, teknologiske køremaskine som nutidens Škoda er.


Kontaktoplysninger

3,2

Middel

TrustScore 3 ud af 5

101 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen nylige anmeldelsesinvitationer

Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative

Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 48 timer

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

3,2

Alle anmeldelser

(101)

8 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super oplevelse at købe bil hos Nikolaj…

Super oplevelse at købe bil hos Nikolaj som satte os grundigt ind i tingene både før, under og efter købet. Det kan klart anbefales at købe bil hos disse kompetente folk! Vi vender tilbage når bilen skal skiftes næste gang.

11. oktober 2022
Uopfordret anmeldelse
Škoda Risskov - en del af Semler Mobility-logo

Besvarelse fra Škoda Risskov - en del af Semler Mobility

Hej Søren,

Mange tak for din anmeldelse.

Vi er utroligt glade for, at du havde en god oplevelse hos os, og at Nikolaj gav dig en god og professionel behandling hele vejen gennem processen. Vi ønsker dig endnu engang et stort tillykke med din nye ŠKODA.

På glædeligt gensyn!
Mads
ŠKODA Risskov

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super og kompetent service ved Bilal

Der skal lyde en stor ros til Bilal, for forløbet vedr. køb af vores nye Enyaq Sportline. Vi har fra start til slut, (et lille års tid) følt at Bilal var en yderst troværdig og kompetent sælger. Alle aftaler blev overholdt, selv leveringen, trods den usikre situation verdenen pludselig stod i. Helt klart den sælger, vi har haft den bedste oplevelse med, af de 3 biler vi har købt hos Skoda Risskov. Kan klart anbefales, og husk han kan godt lide lidt kage 😀

7. oktober 2022
Uopfordret anmeldelse
Škoda Risskov - en del af Semler Mobility-logo

Besvarelse fra Škoda Risskov - en del af Semler Mobility

Hej Claus,

Mange tak for din anmeldelse!

Det er simpelthen en fornøjelse at se, at I har haft en super oplevelse hos os og Bilal!

Det er lige præcis den følelse, I beskriver, som vi ønsker for alle vores kunder!

Stort tillykke med jeres nye ENYAQ Sportline - vi glæder os til at se jer på vejen!

Med venlig hilsen
Malte
ŠKODA RISSKOV

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

GOD SERVICE

Så, nu roser vi lige Nikolaj igen..
På trods af distancen (Odense - Risskov), så var både kommunikation via mail og opkald totalt problemfrie ifm. køb af ny bil. På trods af lidt udfordringer med overdragelse, fik vi enderne til at mødes, så der var god fleksibilitet. Efterfølgende blev der konstateret en skade på en fælg, som ikke var blevet oplyst ved køb. Fælgen blev erstattet uden at blinke med øjnene. Vi vender nok tilbage, når bilen skal opgraderes igen.

17. oktober 2022
Uopfordret anmeldelse
Škoda Risskov - en del af Semler Mobility-logo

Besvarelse fra Škoda Risskov - en del af Semler Mobility

Hej,

Mange tak for anmeldelsen!

Det glæder os meget at læse, at du har haft en supergod oplevelse i forbindelse med købet af din bil!

Når distancen er stor, bliver kommunikationen kun vigtigere - derfor sætter vi meget stor pris på de rosende ord!

Stort tillykke med jeres nye bil!

Vi glæder os til at tage godt imod jer en anden gang.

Med venlig hilsen
ŠKODA Risskov

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Vi har købt vores nye Skoda Fabia i…

Vi har købt vores nye Skoda Fabia i Risskov. Fik god vejledning af Nikolaj. Han overtalte mig til en bil med automatgear, som jeg er meget glad for.

2. september 2022
Uopfordret anmeldelse
Škoda Risskov - en del af Semler Mobility-logo

Besvarelse fra Škoda Risskov - en del af Semler Mobility

Hej Signe,

Tusind tak for din anmeldelse!

Vi er meget glade for at læse, at du er glad for din oplevelse hos os og ikke mindst din nye bil!

Stort tillykke med den!

Med venlig hilsen
Malte
ŠKODA Risskov

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Rigtig god bilhandel

Jeg har købt vores nye skoda fabia hos Skoda i Risskov.
Jeg har oplevet en meget god, grundig og behagelig rådgivning af Nikolaj, som gjorde det til en god og tryg oplevelse at købe ny bil. Alt har spillet fra start til slut og alle aftaler er overholdt til punkt og prikke. Vi er meget glade for vores nye bil 😊

Alt i alt en rigtig god oplevelse og Skoda i Risskov får herfra de bedste anbefalinger.

29. september 2022
Uopfordret anmeldelse
Škoda Risskov - en del af Semler Mobility-logo

Besvarelse fra Škoda Risskov - en del af Semler Mobility

Hej Ditte,

Mange tak for din anmeldelse!

Det er en fornøjelse at læse, at du har haft en supergod og tryg oplevelse hos!
Vi skynder os at sende roserne videre til Nikolaj,

Stort tillykke med den nye bil!

Vi glæder os til at se jer igen!

Med venlig hilsen
Malte
ŠKODA Risskov

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super Købsoplevelse..

Super Købsoplevelse..

Har købt vores første el-bil og er blevet super serviceret af sælgerne Nikolaj og Andreas, som har besvaret alle spørgsmål kompetent og hurtigt - selv efter købet :-).

Kan kun varmt anbefale at handle bil her.

3. september 2022
Uopfordret anmeldelse
Škoda Risskov - en del af Semler Mobility-logo

Besvarelse fra Škoda Risskov - en del af Semler Mobility

Hej Glenn,

Mange tak for din flotte anmeldelse!

Det er simpelthen en fornøjelse at læse, at du har haft en super oplevelse i forbindelse med dit bilkøb!

Stort tillykke med din nye bil!

Vi glæder os til at se dig igen!

Med venlig hilsen
Malte
ŠKODA Risskov

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Skoda Risskov Super forretning!

Skoda Risskov, er stedet hvor man skal handle!! Professionelle og rare sælgere.
Vi havde den topprofessionelle Nikolaj, som kan sælge øl til den årlige julefrokost i Blå Kors.
Super service og rådgivning!!

12. september 2022
Uopfordret anmeldelse
Škoda Risskov - en del af Semler Mobility-logo

Besvarelse fra Škoda Risskov - en del af Semler Mobility

Hej Klaus,

Tusind tak for den flotte anmeldelse!

Vi er glade for, at I har haft en super oplevelse hos os og Nikolaj og vi glæder os til at se jer igen!

Med venlig hilsen
Malte
ŠKODA Risskov

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fantastisk service og behandling ved bilkøb

I forbindelse med salg og køb af ny bil, har vi fået en fantastisk service, rigtig god behandling og rådgivning.
Alle tænkelige spørgsmål i forbindelse med vores første køb af en el bil, har de kunne svare på eller vent tilbage med svar, hvis det var noget der skulle undersøges.
Så en stor tak til salgschef Andreas, for en rigtig god handle.
Vil helt sikkert anbefale at købe bil hos Skoda i Risskov.

21. juli 2022
Uopfordret anmeldelse
Škoda Risskov - en del af Semler Mobility-logo

Besvarelse fra Škoda Risskov - en del af Semler Mobility

Hej Mai-Britt

Ih hvor er det bare en flot anmeldelse - TUSIND tak for den!

Det glæder os utrolig meget at høre, at I havde en fantastisk serviceoplevelse hos os! Det er skønt, at I oplevede gode og grundige besvarelser af jeres spørgsmål - det er vigtigt, når man køber ny bil. Vi sørger naturligvis for at give skulderklappet videre til Andreas!

Vi ønsker jer endnu engang et stort tillykke med jeres nye bil, og ser frem til at byde jer velkommen igen en anden gang.

Hav en rigtig dejlig fredag!

Mvh
Emma
ŠKODA Risskov

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

En god handel og flot service

Vi var ikke sikker på modellen før vi henvendte os, i butikken blev mødt af Bilal, en god sælger med masser af viden og god humor, vi endte med at vælge Kamiq’en.

Ved afhentning, blev vi mødt af Andreas, der trods en travl periode, ikke bare fomåede at give os, men også de andre kunder der kom i butikken, en god og smilende behandling. Vi fik vejledning til vores nye bil, og tog vældig glade derfra

Hele vejen rundt en rigtig god oplevelse at handle med Skoda Risskov

8. juli 2022
Uopfordret anmeldelse
Škoda Risskov - en del af Semler Mobility-logo

Besvarelse fra Škoda Risskov - en del af Semler Mobility

Hej ALO

Vi takker mange gange for jeres flotte anmeldelse og den lille beskrivelse af forløbet!

Det glæder os meget, at I har haft en serviceoplevelse som I synes var god - og hvor er det dejlig at det hele forløb uden problemer!

Vi giver naturligvis straks den meget søde ros videre til både Bilal og Andreas!

Stort tillykke med jeres nye Kamiq - vi håber, at I bliver rigtig glade for den!

Hav en rigtig dejlig mandag!

Med venlig hilsen
Emma
ŠKODA Risskov

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fik en super god professionel

Fik en super god professionel, kompetent og forstående behandling, da vi købte vores Skoda Kamiq i starten af 2022 - en svær tid, hvor han måtte hjælpe os med at forholde os til at vores Kamiq ligesom andre biler i denne tid var voldsomt forsinket.
Hilsen Jørgen Tingsgård

23. maj 2022
Uopfordret anmeldelse
Škoda Risskov - en del af Semler Mobility-logo

Besvarelse fra Škoda Risskov - en del af Semler Mobility

Hej Jørgen,

Tusind tak for din anmeldelse!

Vi er meget glade for, at du har haft en fantastisk oplevelse hos os og vi glæder os til at se dig og KAMIQ'en på vejen!

Stort tillykke med jeres nye bil.

Mange forårshilsner
Malte
ŠKODA Risskov

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Hele vejen rundt en rigtig god oplevelse!

Har grundet skift til EL-bil for første gang købt en Škoda (Enyaq) og været yderst tilfreds. En dygtig sælger med viden og humor, en god handel og flot service. Hele vejen rundt en rigtig god oplevelse!

8. april 2022
Uopfordret anmeldelse
Škoda Risskov - en del af Semler Mobility-logo

Besvarelse fra Škoda Risskov - en del af Semler Mobility

Hej Christina

Mange tak for din anmeldelse - den glæder vi os over! Det er altid dejligt, når vores kunder vender tilbage med positiv feedback omkring deres oplevelse hos os og i særdeleshed deres nye bil.

Vi ønsker stort tillykke med ENYAQ.

Med venlig hilsen
Martin
ŠKODA Risskov

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Min værste oplevelse som kunde

Jeg afleverede min Skoda Kodiaq TDI til Skoda Risskov. 39 dage skulle gå før jeg fik bilen og det eneste der var galt var en defekt brændstofpumpe.

Undervejs påstår Skoda Risskov at bilen er blevet fejltanket og der er benzin i tanken. Derfor bliver jeg først fremlagt en regning på 7000, som jeg siger ja til. Derefter en regning på 90.000,-. Enten er det mig eller tankstationen, hvor jeg tankede der skulle betale.

Heldigvis forlanger tankstationen en analyse af brændstoffet. Og analysen viser at det er rent diesel - brændstoffet fejlede intet - overhovedet intet.

Hold jer langt væk fra dette værksted. De overholder ikke aftaler, benægter hvad de før har sagt, kommer med historier fra de varme lande når de begår fejl, kan ikke finde simple fejl på bilen, lytter ikke og har en nedladende tone. Skoda Risskov har aldrig undskyldt forløbet til trods for beskyldningerne om fejltankning. Lad for gud skyld være med at bruge dette værksted - de aner ikke hvad de laver.

3. december 2021
Uopfordret anmeldelse
Škoda Risskov - en del af Semler Mobility-logo

Besvarelse fra Škoda Risskov - en del af Semler Mobility

Hej Kenneth,

Tak for din anmeldelse.

Vi kan ikke gøre andet end at beklage forløbet.
Vi er alle mennesker og begår fejl, men en fejl i denne størrelsesorden er naturligvis uacceptabelt.
Sagen er blevet endevendt internt, således at lignende ikke sker i fremtiden.

Vi håber på din forståelse og på, at du vil give os en chance for at vise, hvor gode vi kan være.

Ellers ønsker vi dig en fortsat god december.

Med venlig hilsen

ŠKODA Risskov

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Tryg og ærlig handel

Tryg og ærlig handel. Vi skulle have en større bil pga. familieforøgelse og samtidig sælge vores Polo i bytte Valget faldt på en Skoda Octavia fra Skoda Risskov. Vi blev taget trygt igennem processen. De overtog vores gamle bil, og fik ordnet alt det praktiske. Stod til rådighed for spørgsmål og var fleksible ift. til afhentning og andre udfordringer. Kan kun anbefale at handle med Skoda Risskov. 5 ud af 5.

23. november 2021
Uopfordret anmeldelse
Škoda Risskov - en del af Semler Mobility-logo

Besvarelse fra Škoda Risskov - en del af Semler Mobility

Hej Rasmus

Tak for din anmeldelse - vi er glade for de rosende ord, og vi siger stort tillykke med den nye bil! Vi forsøger altid at hjælpe vores kunder på bedste vis, og det glæder os at kunne være en del af både køb og salg.

Herfra ønskes I rigtig god fornøjelse på vejene. Vi står klar til at byde velkommen, når I kigger forbi en anden gang.

Med venlig hilsen
Martin
ŠKODA Risskov

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Vi har fået en god og professionel…

Vi har fået en god og professionel vejledning af Nikolaj ifm med vores overgang fra Superb til Enyaq. Vi har fortsat fået god hjælp ifm den nye tilværelse med en elbil og planlægning af “tankning” indtil vi får vores egen ladestander installeret. Tak Nikolaj😀

1. november 2021
Uopfordret anmeldelse
Škoda Risskov - en del af Semler Mobility-logo

Besvarelse fra Škoda Risskov - en del af Semler Mobility

Hej Jan

Mange tak for din anmeldelse - der er jo ikke noget, vi hellere vil, end at hjælpe vores kunder bedst muligt. Derfor skal I altid være velkomne hos os. Vi siger stort tillykke med jeres nye ENYAQ, ønsker rigtig god fornøjelse - og så står vi klar til at byde velkommen igen en anden gang.

Med venlig hilsen
Martin
ŠKODA Risskov

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Sådan🤛🏻

Jeg blev mødt af Andreas da jeg havde kig på en Rapid. Andreas var fantastisk gennem hele processen - fair og lyttende overfor de krav jeg havde til en bil.
Mega god service og en meget behagelig handel.

31. oktober 2021
Uopfordret anmeldelse
Škoda Risskov - en del af Semler Mobility-logo

Besvarelse fra Škoda Risskov - en del af Semler Mobility

Hej Kathrine,

Mange tak for din anmeldelse.

Vi er utroligt glade for at høre om din gode oplevelse hos os. Storm tillykke med din nye Škoda Rapid. Vi glæder os til at byde dig velkommen en anden gang.

De bedste hilsner
Mads
Škoda Risskov

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Professionel og tryg handel

Meget behageligt sted at gøre forretning. God vejledning og en dejlig afslappet tone omkring det hele. Der var styr på tingene, det hele gik hurtigt med korrespondance osv. og bilen i sig selv er også fantastisk. De er til at handle med og fair og åbne i deres pris (jeg byttede en ældre bil ind som skulle forhandles ind i prisen).
Meget dejlig oplevelse som absolut kan anbefales!

31. oktober 2021
Uopfordret anmeldelse
Škoda Risskov - en del af Semler Mobility-logo

Besvarelse fra Škoda Risskov - en del af Semler Mobility

Hej Mikael,

Mange tak for din anmeldelse.

Vi er utroligt glade for, at du havde en god oplevelse hos. Vi var utroligt glade for, at kunne ønske dig tillykke med din nye Škoda. Vi glæder os til at byde dig velkommen en anden gang.

De bedste hilsner
Mads
Škoda Risskov

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

En helt igennem god oplevelse.

En helt igennem god oplevelse.
Jeg havde min Octavia til service hos Skoda Risskov. Jeg ventede mens billen blev serviceret. Det tog langt kortere tid end først estimeret. Da jeg skulle have min bil igen, blev jeg meget grundigt forklaret hvad der var blevet lavet.
Skoda Risskov kan anbefales!

27. september 2021
Uopfordret anmeldelse
Škoda Risskov - en del af Semler Mobility-logo

Besvarelse fra Škoda Risskov - en del af Semler Mobility

Hej Michael

Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at se, at du har haft en god oplevelse med dit værkstedsbesøg. Vi gør, hvad vi kan for at levere god og effektiv service og samtidig holde vores kunder godt informeret.

Vi står klar til at tage imod dig og din bil igen en anden gang.

Med venlig hilsen
ŠKODA Risskov

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Forbilledlig kundebetjening!

Jeg har netop købt ny skoda hos Skoda i Risskov. Det var en meget behagelig oplevelse. Sælger ( = salgschefen) var meget imødekommende, gav sig god tid til at gennemgå papirerne samt til at gennemgå bilens funktioner. Alt i alt en forbilledlig kundebetjening til efterfølgelse.

3. april 2021
Uopfordret anmeldelse
Škoda Risskov - en del af Semler Mobility-logo

Besvarelse fra Škoda Risskov - en del af Semler Mobility

Kære Per,

Mange tak for din flotte anmeldelse, men endnu vigtigere - stort tillykke med din nye ŠKODA!

Det er en stor beslutning at købe ny bil, og derfor ved vi, hvor vigtigt det at være grundig og tage sig tid til at høre kundens behov. Derfor glæder det os utrolig meget at læse, at du har haft en god købsoplevelse med forbilledlig service.

Vi håber på, at du får en masse skønne oplevelser i din nye ŠKODA, og ønsker dig en rigtig god dag.

Med venlig hilsen
Mathias
ŠKODA Risskov

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

En rigtig ØV-oplevelse

En rigtig ØV-oplevelse. Skriver mail til dem vedr. en bil de har til salg. Får tilsendt billeder og beskrivelse. Og bla. oplyses der, at bilen står i en rigtig flot stand. Vi afsætter derfor en halv lørdag, og kører ned for at se bilen. Udvendig står bilen i en ok stand, men indvendig var en øv oplevelse. Ingen gulvmåtter, beskidt, hul i passagersæde, tre huller i bagsæde samt et stort 2cm brændhul i bagsæde. Og så var bagsædet behæftet med en 30-40 cm plet. Bagside af frontsæder total ridset efter børn. Bilen var ca 2,5 år gammel, men indv. skulle man tro den var 25. Kunne man for pokker da ikke lige have skrevet det i en mail, inden man kører 50km for at se bilen. Der kommer vi ikke igen.

10. november 2020
Uopfordret anmeldelse
Škoda Risskov - en del af Semler Mobility-logo

Besvarelse fra Škoda Risskov - en del af Semler Mobility

Kære Kim,

Mange tak for din anmeldelse. Det er virkelig ærgerligt - og super beklageligt - at vi ikke har været klare nok i kommunikationen omkring den pågældende bil.

Vi beklager mange gange at vi ikke har oplyst tilstrækkeligt til jeres behov omkring den tilstand bilen har haft, men gør også opmærksom på at der altid vil være brugsspor i en brugt bil - naturligvis inden for rimelighedens grænser. Det er i mange tilfælde en vurderingssag, og vi er naturligvis kede af at vi har været så langt fra hinanden i denne sag.

Vi håber at I finder den helt rigtige bil til jeres behov, og står altid klar hvis vi alligevel en dag skulle have drømmebilen.

Rigtig god dag.

Med venlig hilsen
Frederikke
ŠKODA Risskov

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

trist og en uprofessionel måde at drive forretning på.

Jeg har tænkt længe om, jeg ønsker at Lave en anmeldelse at Skoda Risskov, for jeg besluttede mig faktisk allerede for to år siden, at jeg aldrig ville bruge det værksted mere. Men dum som jeg er benyttede jeg værkstedet i forbindelse med en software opdatering på min Superb. Det gik rigtig fint med opdateringen, men efterfølgende begyndte mit lys i bilen at opfører sig underligt. Jeg ringer ud og spørger om det kan have noget med software opdateringen at gøre, og den flinke herre i tlf svare, at det lyder som en bivirkning af opdatering.
Han beder mig om at booke en tid og siger at det selvfølgelige ikke vil komme til at koste mig noget.
De skal have bilen hele dagen, så jeg bliver nok nød til at leje en låne bil.
Jeg lejer en bil og kører på arbejde som ligger lige i nærheden.
Mens jeg er på arbejde bliver jeg ringet op, hvor de kommer med et tilbud om at få nyt ledningsnet i bagklappen på min bil. De havde rykket lidt i ledningerne ned til bagklappen og kunne hurtigt konstatere, at der nok var en knækket ledning i bagklappen og at det på ingen måde havde noget med software opdateringen at gøre. De havde aldrig hørt om sådan bivirkninger, som jeg havde fået at vide i samtalen.
Jeg aflevere lånebilen, hvor den har kørt 10km. Det koster 350kr, så vil de ha ca 550kr for at have rykket lidt i en ledning/fejlfinding.
Jeg ved godt at 900kr ikke er mange penge, men det er mange penge og tid brugt på dårlig kunderådgivning, hvis jeg første gang, jeg ringede havde fået at vide, det ikke kunne have noget med hinanden at gøre, havde jeg gjort noget helt andet. Eller hvis de alle var på samme spor, så en ikke lover noget er gratis mens en anden vil havde penge for det.
Det er trist og en uprofessionel måde at drive forretning på.

21. september 2020
Uopfordret anmeldelse
Škoda Risskov - en del af Semler Mobility-logo

Besvarelse fra Škoda Risskov - en del af Semler Mobility

Hej Danni,

Tak for din anmeldelse. Vi tager altid imod både ris og ros, da vi selvfølgelig godt ved at vi altid kan forbedre os. Derfor sætter vi pris på at du har anmeldt os.

Vi er rigtig kede af at høre, at du både for to år siden og nu har oplevet en utilfredsstillende oplevelse på vores værksted.
Først og fremmest beklager vi meget, at du har fået en misvisende information over telefonen. Du har helt ret i at der skal være sammenhæng mellem den information du har fået over telefonen og det der foregår på værkstedet.

Det er helt sikkert noget vi skal have rettet op på, og derfor håber vi meget at du vil kontakte os pr. mail med dit registreringsnummer, så vi kan undersøge sagen nærmere. Vi kan kontaktes pr. mail på Feedback@skoda.dk.

Vi håber at høre fra dig, og ønsker dig en rigtig god dag.

Med venlig hilsen
Frederikke
ŠKODA Risskov

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere