PESSIMA ESPERIENZA
Per l'acquisto nessun problema. Ho acquistato un vestito del costo di 20€ piu 5€ di spedizione. Per effettuare il reso ho pagato 10€. Risultato?
Il negozio mi riconosce un credito di 15€ perche non possono "rimetterci loro", parola del servizio clienti per la nuova spedizione. Mi chiedo avrebbe avuto piu senso farmi effettuare un ordine per 20€ (valore del vestito acquistato) e farmi pagare 5€ di spedizione?
Ad ogni modo, ho fatto il reso e richiesto la merce in cambio (15€).
Mi hanno risposto che avrebbero spedito tutto entro il 3/08 ma ad oggi non ho ricevuto niente:
ne risposta alla mail dal servizio cliente
ne numero di tracciatura della spedizione
ne il pacco
Pessima gestione del cliente.
Non esiste nessun posto dove poter verificare la p.iva del negozio e sul sito non c'è la possibilità di verificare altre recensioni :)
Messaggio ad oggi 28/10 del negozio:
Nella recensione dichiari di non aver ricevuto alcuna risposta, quando invece ti abbiamo regolarmente risposto su Instagram. Affermi di non aver ricevuto il tracking, mentre il corriere Liccardi ci ha confermato che ti è stato inviato al rientro. Infine, dichiari di non aver ricevuto il pacco, quando invece il cambio merce risulta consegnato, come verificabile dal tracking l***.
Pertanto, quanto riportato nella recensione non corrisponde ai fatti documentati. (Nota personale fatti documenti il 17/08 e spedizione partita il 28/08 e ricevuta il 31).
Qualora non venisse aggiornata, provvederemo a trasmettere a Trustpilot tutte le prove relative alle comunicazioni e alla consegna, richiedendo una verifica della recensione.
Tutto è bene quel che Finisce 😅
Rimane una pessima esperienza.