Ik ken Sinuss al heel lang. Altijd prettig geweest om daar mijn electonische componenten te kopen. Nu is Sinuss overgegaan in andere handen. Ook nu weer plezierig winkelen daar. Er wordt aandacht aa... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Handig dat Sinuss in essentie de deur naar Farnell opent voor eindgebruikers die geen professionele klant zijn. Anderzijds merk je dat Sinuss de bestellingen moet doorbestellen bij Farnell en dat di... Se mere
Virksomheden har svaret
Handig om als particulier toch de onderdelen van Farnell te kunnen bestellen. Vlot geleverd. Verzendkosten zijn een beetje hoog maar ok, dat is waarschijnlijk een externe reden. Alle onderdelen gele... Se mere
Alsof de levering zelf nog niet lang genoeg duurde was er ook nog eens tot 3x toe leververtraging van postnl! Daar kan sinuss niks aan doen maar het duurt erg lang allemaal. Materiaal is prima, maar j... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Sinuss is een Nederlandse webshop voor elektronische componenten, gevestigd in Assen. Wij leveren aan hobbyisten, makers, studenten, reparateurs en kleine bedrijven: iedereen die één weerstand nodig heeft en niet bij een grootverbruiker terechtkan. We leveren in Nederland, België en Frankrijk, en sinds kort ook in Denemarken, Polen en Spanje. Wij zijn officieel reseller van Farnell / element14. Geen grijze import: elk onderdeel komt rechtstreeks uit het officiële distributiekanaal, van het originele merk en met de bijbehorende datasheet. Ons assortiment telt ruim 130.000 artikelen, van weerstanden en condensatoren tot connectoren, halfgeleiders en meetapparatuur. Hoe wij werken, en waarom dat wat langer duurt. Wij houden zelf geen voorraad. Elke bestelling kopen wij per order in bij onze leverancier; die levert bij ons, wij verpakken en sturen door. Daardoor kunnen wij een enorm assortiment voeren zonder onbetaalbare magazijnkosten, maar leveren wij niet morgen in huis. Reken op doorgaans 3 tot 7 werkdagen voor Nederland en België. Verzending gebeurt binnen 2 tot 3 werkdagen; daarna ontvangt u een track & trace-code. Wij zeggen liever eerlijk hoe lang iets duurt dan dat we een belofte doen die we niet waarmaken. Hetzelfde geldt voor onderdelen die uit productie zijn of tijdelijk niet leverbaar: dat melden wij, in plaats van het te verbergen. Sinuss bestaat sinds 2019 en is eind 2025 overgenomen. Die overgang is niet vlekkeloos verlopen; dat leest u terug in de reviews uit de winter van 2025/2026. Sindsdien zijn de voorraadkoppeling met onze leverancier, de e-mailafhandeling en onze levertijdbelofte opnieuw opgebouwd. Een vraag over een component, een alternatief of een lopende bestelling? Mail info@sinuss.nl. U krijgt antwoord van iemand die de onderdelen kent.
Kontaktoplysninger
Fivelingostraat 154, 9405 EK, Assen, Holland
- +31 6 26502916
- info@sinuss.nl
- sinuss.nl
4,4
Fremragende
549 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Sinuss
Dank je wel, Jeroen! Mooi dat de prijs goed was en dat je bestelling snel binnen was. Graag tot een volgende keer.
Frans
Sinuss
Goed contact en snel geleverd.
22. september 2026
Besvarelse fra Sinuss
Bedankt, Remco! Fijn dat het contact goed verliep en dat alles snel en in één pakket bij je binnenkwam. Tot de volgende bestelling!
Frans
Sinuss
Positieve ervaring
Pro: reactie ver buiten kantoortijd op een vraag.
Pro: link naar een duidelijke handleiding van het bestelde goed, toen ik daar om vroeg.
Pro: sneller dan verwacht in huis
Neg: Ik had X producten besteld, 20% tekort in het zakje.
Neg: de geadverteerde verzendkosten klopten niet.
22. september 2026
Besvarelse fra Sinuss
Dank u wel voor deze heldere review, Achmed. Fijn dat de snelle reactie, de handleiding en de levering bevielen. U heeft gelijk over de twee minpunten: er hoort niet te weinig in het zakje te zitten, en de verzendkosten op onze site liepen achter op de checkout. Die pagina hebben we inmiddels rechtgezet. Mocht er nog iets openstaan, mail dan gerust naar servicedesk@sinuss.nl.
Frans
Sinuss
Besvarelse fra Sinuss
Thank you for the kind words! Great to hear everything went smoothly, we hope to welcome you back for your next order.
Frans
Sinuss
Goede en goedkope produc ten
21. september 2026
Besvarelse fra Sinuss
Hartelijk dank, Reijer! Fijn dat je tevreden bent over de producten en de prijs. Veel soldeerplezier en graag tot een volgende keer.
Frans
Sinuss
1 tot 3 dagen worden waaschijnlijk een week...
Bestelling gedaan. Bevestiging email met mededeling kan 1 tot 3 werkdagen duren. Volgende dag even gebeld omdat ik geen vervolg email ontving dat e.e.a. in behandeling is genomen. Het was een 06 nummer van de site. Een vriendelijke meneer Frans vertelde mij dat het 3 tot 5 dagen duurt. Frans was verbaasd toen ik de email aanhaalde met 1 tot 3 dagen... Het moest komen via een depot in Belgie of the UK. Daarna moet het opnieuw worden doorgestuurd naar de besteller in NL. Ik zeg tegen Frans dat het dus waarschijnlijk minstens een week gaat duren. Ja dat zou kunnen bevestigde Frans enigszins blue. Gelukkig gaat het om een goedkoop dingetje waar we net even om verlegen zitten. Maar voor mij geen Sinuss meer. We hebben dat ding asap nodig.
16. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sinuss
Dank voor deze review, Dennis - hoe vervelend ook, u heeft gewoon gelijk.
De bevestigingsmail beloofde 1 tot 3 werkdagen en dat klopte niet. Ik heb die tekst inmiddels laten aanpassen naar wat wij werkelijk waarmaken: doorgaans 3 tot 7 werkdagen, omdat wij per bestelling bij onze leverancier inkopen en pas verzenden zodra alles binnen is. Dat staat nu ook zo in ons verzendbeleid.
Dat u belde en een eerlijk antwoord kreeg is goed; dat u die belofte pas daarna hoorde kloppen niet. Excuus daarvoor.
Frans - Sinuss.nl
Un composant non livré
Composants livrés une semaine après la commande sauf 1.
Après paiement et confirmation de la commande, SINUSS m’a indiqué qu’une résistance n’était pas disponible alors qu’elle était en stock lors du passage de la commande. Cette résistance m’a été remboursée.
Mais maintenant, il me faut commander une ou des résistances de remplacement avec les frais de port … J’aurais souhaité que SINUSS me contacte et temporise sur l’envoi de la commande afin que je puisse commander les composants de remplacement.
4. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sinuss
Merci beaucoup pour votre retour, et merci surtout de l'avoir décrit avec autant de précision.
Grâce à votre avis, nous avons mis le doigt sur un problème réel de notre côté, sur lequel nous travaillons actuellement. Techniquement : nous ne tenons pas de stock nous-mêmes, notre affichage suit celui de notre fournisseur. Et pour une partie de notre assortiment, nous devons acheter par conditionnement complet (bobine, tube, sachet de x pièces). Entre le moment de votre commande et celui de notre achat, ce stock peut donc changer, et lorsqu'il ne reste qu'un solde inférieur au conditionnement minimum, l'article peut encore apparaître « en stock » alors qu'il n'est déjà plus commandable. Nous adaptons cette logique.
Mais vous avez raison sur un point plus important encore : nous aurions dû vous prévenir avant l'expédition, pour vous laisser le choix d'attendre ou de compléter votre commande. C'est ce que nous changeons en premier.
Dans ces cas, rares mais bien réels, nous sommes tout à fait disposés à rembourser les frais de port d'une commande de remplacement rendue nécessaire par cette situation. Un e-mail à info@sinuss.nl suffit : nous en discutons toujours volontiers et nous trouverons une solution.
Frans - Sinuss.nl
Bestelling #21396
Ik pas mijn review aan en geef dit bedrijf nog een kans, al ben ik zelf wel teleurgesteld
6. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sinuss
Dank u wel - niet alleen voor de tweede kans, maar ook voor de moeite om uw review aan te passen. Dat is meer dan wij op dat moment verdienden.
Uw teleurstelling was terecht. We hebben sindsdien twee dingen rechtgezet die in meerdere reviews terugkwamen: onze levertijdbelofte staat nu eerlijk op doorgaans 3 tot 7 werkdagen in plaats van 1 tot 3, en onze bereikbaarheid per e-mail is aangepakt. Daar lag het echte probleem.
Gaat er bij een volgende bestelling onverhoopt toch iets mis: mail ons gerust rechtstreeks op info@sinuss.nl, dan pak ik het persoonlijk op.
Frans - Sinuss.nl
ik sluit mij aan bij diegene het zelfde…
ik sluit mij aan bij diegene het zelfde probleem heeft met hun. iets bestellen en niet geleverd en dan maar hopen dat je je geld weer terug krijgt ik was er bang voor dat deze site niet helemaal okeee is
26. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sinuss
Deze reactie komt veel te laat, en dat is op zichzelf al een deel van het probleem - excuus daarvoor.
Uw klacht en die van anderen uit die periode gaan over hetzelfde: bestellingen die bleven hangen en mails die onbeantwoord bleven. Dat was geen onwil, maar voor u maakt dat niets uit.
Concreet: in de periode van uw bestelling liep ongeveer een op de tien bestellingen bij ons stuk. Inmiddels is dat ongeveer een op de zeventig. We hebben onze bereikbaarheid per e-mail aangepakt en onze levertijdbelofte eerlijk gemaakt: doorgaans 3 tot 7 werkdagen, in plaats van de 1 tot 3 die er stond. Dat maakt uw ervaring niet ongedaan, maar het is wel wat er sindsdien is veranderd.
Staat er bij u nog iets open, of heeft u uw geld nooit teruggekregen? Mail dan naar info@sinuss.nl met uw ordernummer - dan zoek ik het persoonlijk voor u uit.
Frans - Sinuss.nl
9 dagen geleden bij dit bedrijf iets…
9 dagen geleden bij dit bedrijf iets besteld. Meerdere malen gevraagd wanneer er geleverd zal worden(alles was op voorraad). Geen reactie gekregen.
Pas na het dreigen met een chargeback kreeg ik letterlijk binnen 2 minuten een reactie.
Bestel hier niets, je kan niet vertrouwen op dit bedrijf. De overname heeft dus niets goeds gebracht.
16. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sinuss
U heeft gelijk, en dit is de pijnlijkste review om te lezen: dat u pas antwoord kreeg toen u met een chargeback dreigde, is niet goed te praten. Dat ga ik ook niet proberen.
Wat er technisch misging: onze winkel haalt de voorraad automatisch op bij onze leverancier, en die koppeling was in die periode niet betrouwbaar - er stond "op voorraad" bij artikelen die bij de leverancier allang weg waren. Daardoor namen we bestellingen aan die we niet konden leveren. Dat verklaart waarom uw order bleef hangen, maar niet waarom u geen antwoord kreeg. Dat laatste was simpelweg slechte afhandeling van onze kant.
Wat er sindsdien is veranderd: we hebben dat voorraadsysteem in juni in eigen beheer genomen en opnieuw opgebouwd, en onze e-mailafhandeling aangepakt. In cijfers: in de periode van uw bestelling liep ongeveer een op de tien bestellingen stuk, inmiddels is dat ongeveer een op de zeventig.
Dat u schrijft dat de overname niets goeds heeft gebracht, begrijp ik vanuit uw ervaring. Ik hoop het op termijn te weerleggen, maar dat moet blijken uit hoe het gaat - niet uit wat ik hier schrijf. Wilt u er alsnog over praten, dan hoor ik het graag op info@sinuss.nl.
Frans - Sinuss.nl
I placed an order and have been waiting…
I placed an order and have been waiting for it for 20 days. According to the status, the item was delivered on January 1, 2026 (even though it was a holiday - so it's not possible).
The service desk and info-email are not responding to my emails at all. I am very disappointed with the service.
I want my money back!
16. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sinuss
This reply comes far too late, and that is part of the problem in itself - my apologies.
You were right on every count, and two separate things went wrong.
First, the tracking said "delivered" while your parcel clearly was not. That does happen with our carrier's mailbox service: the status is sometimes set before the actual delivery, and occasionally the parcel never arrives at all. In such a case we should have opened an investigation with the carrier straight away - that is exactly what the procedure is for.
Second, and worse: you got no answer at all. That was simply poor handling on our side. We have since reorganised how our e-mail reaches us, and the supplier stock link that caused orders to stall in that period was rebuilt and brought in-house in June. In numbers: back then roughly one in ten orders went wrong; today it is about one in seventy.
If you never received your refund, please e-mail info@sinuss.nl with your order number and I will sort it out personally - however long ago it was.
Frans - Sinuss.nl
Sinuss was very informative and…
Sinuss was very informative and reassuring regarding the package we were waiting for, which had been marked as delivered but hadn’t actually arrived. They explained that if it didn’t show up within the following week, they would initiate a claim. Fortunately, the package did arrive, and their support team was quick to respond throughout the process. They’re the best—top-notch customer service!
12. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Blij jullie gevonden te hebben!
Blij jullie gevonden te hebben!
Mijn “overleden” scope doet het weer dankzij een power regulator van nog geen 3 euro, en er nu eentje op voorraad.
Originele merk geleverd, dus geen doorverkoop van neppers hier.
Fijn om ook voor de hobbyist een adres in NL te hebben met normale verzendkosten!
Zal zeker weer bestellen in de toekomst.
23. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
omron relais besteld en ander merk geleverd
omron relais besteld en ander merk geleverd , volgens sinuss met dezelfde specificaties, maar dat klopt niet.
Geen manuele test toets en geen led indicatie.
12. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sinuss
Er was u een mail gestuurd waarin wij een alternatief voorstelden met de vraag of het alternatief geschikt was voor u. Per ongeluk is het alternatief ook al naar u verzonden. Wij hebben contact met u gezocht en dit aangegeven. Ook hebben wij u omruiling aangeboden en zelfs een compensatie. Op geen van de voorstellen reageert u. Kennelijk vind u het plaatsen van een negatieve review belangrijker dan het vinden van een oplossing.
Klantvriendelijk
Eerste keer dat ik iets bestelde, klein probleempje met hun website, ik werd 2x verzendkosten aangerekend.
Ze hebben het rechtgezet. klantvriendelijk :-)
1. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sinuss
Beste klant, u zou 7,95 aan verzendkosten naar België moeten betalen en niet 16 euro. Na onderzoek blijkt dit een bug te zijn in de checkout. Wij hebben het verschil aan u gecrediteerd. Excuses hiervoor!
Bestelling geplaatst en week later nog…
Bestelling geplaatst en week later nog niets. Reageren niet op mail en telefonisch niet te bereiken.
4. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Pleasant experience with Sinuss
I had a pleasant experience with Sinuss. The wide selection of components made it easy to find all the parts required for my graduation assignment in one place. Delivery was fast and was packaged securely. When I made a mistake ordering the wrong LoRa Transceiver, the customer service was friendly and helpful in guiding me towards the correct part.
28. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Ma commande a été enregistrée le 06…
Ma commande a été enregistrée le 06 janvier 2025
Comme je n’avais aucune suite, j’ai interrogé Sinuss pour connaître l’état d’avancement de la commande, mais aucune réponse.
Au terme de plusieurs rappels et messages, j’ai été avisé que le colis serait envoyé le 13 ou le 14… !
Nous sommes le 14 et je n’ai toujours rien reçu.
La communication de Sinuss envers ses clients laisse grandement à désirer.
Je me pose de très sérieuses questions quant au sérieux de la firme.
14. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Unprofessional approach to the customer.
Unprofessional approach to the customer. The parcel is delivered outside the delivery window, despite the delivery time listed or live on the website.
E-mail communication takes a very long time.
Returning the goods takes a long time, now no one responds to messages. In general, I do not recommend this store, it is better to spend money in a place like fdxie, people respect my time.
2. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sinuss
Sorry for this experience, I am afraid there is a misunderstanding. We communicate a processing time of 1-3 working days. We do not list a delivery time. I am sorry to hear your expectations were different.
Geen levering, geen contact, geen antwoord
Bestelling op 09/12, zogezegd verstuurd op 12/12. Nu 18/12 en nog steeds "foutmelding" op trackingscode. En geen leveringen. Bovendien geen antwoord op mails. En enkel voicemail als telefoon.
18. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Sinuss
Jammer te horen dat u deze ervaring hebt, uw bestelling is 12/12 verzonden, PostNL heeft net als wij achterstanden door de december drukte. Vandaag heb ik van 2 klanten melding gehad van dezelfde datum dat het binnen is. De Sendcloud tracking werkt op dit moment niet, we hebben dit al gemeld. Ik begrijp dat dit niet helpt in het vertrouwen. Excuses hiervoor. Ik hoop dat het gauw binnen is.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.