Robo Charge-logo
Besøg websitet

Robo Charge Anmeldelser 

5
•
TrustScore 3 ud af 5

2,9

Softwarevirksomhed
Skriv en anmeldelseBesøg websitet
Skriv en anmeldelse

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Softwarevirksomhed

Skrevet af virksomheden

Robo Charge is een Nederlands CPO & CPMS-bedrijf dat organisaties helpt bij het beheren van laadinfrastructuur. Het platform ondersteunt exploitanten van laadpalen, bedrijven met een elektrisch wagenpark en installateurs van laadpunten in de Benelux. Via het platform worden laadsessies gemonitord, gefactureerd en beheerd. Daarnaast geeft Robo Charge laadpassen uit waarmee gebruikers bij duizenden laadpunten in de Benelux terechtkunnen. Het platform is hardware-onafhankelijk en beschikbaar als white label oplossing. Alle software wordt in-house ontwikkeld, wat zorgt voor flexibele en op maat gemaakte oplossingen per klant. Robo Charge is ISO 27001-gecertificeerd.

Kontaktoplysninger

2,9

Middel

TrustScore 3 ud af 5

5 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen nylige anmeldelsesinvitationer

Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative

Har besvaret 75 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 24 timer

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

2,9

Alle anmeldelser

(5)

5 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse

Vi udfører kontroller af anmeldelser

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Laadkabel zit vast in de charger

Laadkabel zit vast in de charger. Self help stappen werken niet en krijg niemand aan de lijn bij de helpdesk die ook niet duidelijk bereikbaar is. Hang al meer dan 30minuten aan de lijn zonder antwoord...

23. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Robo Charge-logo

Besvarelse fra Robo Charge

Beste Gm,

Onze excuses voor het ongemak, ik hoop dat de situatie inmiddels is opgelost.
Uiteraard is het niet de bedoeling dat je zo lang aan de lijn hangt zonder antwoord. Zou je ons een mail kunnen sturen op support@robo-charge.com met de datum, het tijdstip en de locatie van de laadpaal? Dan gaan wij dit intern meteen uitzoeken.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Laders niet altijd openbaar blijkt weer.

In de ANWB zou er in IJmuiden aan de Kanaaldijk openbare laders staan, echter blijkt dat deze op het terrein staan van Loodswezen. Ze kunnen niet door iedereen gebruikt worden alleen met eigen laadpassen van het bedrijf.
Hoe kan het dan als een openbare lader neergezet worden als dit dus niet zo is?

14. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Robo Charge-logo

Besvarelse fra Robo Charge

Wij hebben geen invloed op laadpalen die openbaar worden weergegeven, aangezien wij deze niet zelf op de kaart publiceren. Hierdoor kan het lijken alsof u van deze laadpaal gebruik kunt maken.

Deze specifieke laadpaal is echter uitsluitend toegankelijk voor gebruikers die hiervoor geautoriseerd zijn. Deze toegangsbeperking is door de eigenaar van de laadpaal ingesteld, waardoor het voor u helaas niet mogelijk is om hier te laden. Wij begrijpen dat dit vervelend voor u is.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Laad hier niet!

Je betaalt eerst een forfaitair bedrag. Laad je langer, dan worden er extra kosten aangerekend. Laad je korter dan de voorziene forfait, dan moet je zelf een terugbetaling aanvragen. Dit wordt niet automatisch verrekend.

Bovendien is het niet mogelijk om een factuur te verkrijgen, noch als particulier, noch als zakelijke klant. Dit is bijzonder problematisch voor professionele gebruikers die een factuur nodig hebben voor hun administratie. Ondanks eerdere meldingen lijkt hier geen gevolg aan gegeven te worden.

Mijn ervaring is dan ook negatief en ik zou deze laadoplossing niet aanbevelen.

18. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Robo Charge-logo

Besvarelse fra Robo Charge

Hartelijk dank voor uw feedback. We betreuren het te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.

Omtrent de terugbetaling: bij het starten van een laadsessie via de QR-code wordt een e-mailadres gevraagd. Na het aanschaffen van de transactie ontvangt u automatisch een e-mail waarmee u de laadvoortgang kunt volgen en indien nodig ondersteuning kunt aanvragen. Onderaan deze e-mail vindt u tevens een directe knop om een terugbetaling aan te vragen, mocht er iets niet correct verlopen zijn. Deze terugbetaling wordt vervolgens automatisch verrekend. Mocht u deze e-mail niet kunnen terugvinden, dan staan wij uiteraard klaar om dit alsnog handmatig te verwerken.

Omtrent de facturatie: voor elke laadsessie wordt er een bon gegenereerd, die u kunt downloaden en gebruiken voor zakelijke doeleinden. Wij hanteren hierin hetzelfde systeem als tankstations, supermarkten en horecagelegenheden, waarbij een bon het standaard bewijsstuk van betaling is. Deze bon is op te vragen via dezelfde link in de e-mail, of door de pagina te verversen indien u deze nog open heeft.

We begrijpen dat dit mogelijk niet aansluit bij uw verwachtingen, en we staan graag klaar om u hierin verder te begeleiden. Neemt u gerust contact met ons op, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere