Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Das Kissen ist der beste Kauf mein Mann konnte kaum noch schlafen da ihm immer die hände einschliefen seit dem Kissen kann er durch schlafen ohne Probleme und das vom ersten Tag an

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Das Kissen perfekt durchdacht!Schulter Mein Nackenbereich der mir täglich meine Nachtruhe raubte...seit ich das kissen habe nach dem 3. Tag schmerzfrei!! Habe mir schon ein zweites nachbestellt , die... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Leider passt das Kissen für mich nicht. Eine Rückgabe gestaltet sich wirklich anstrengend. Ich habe bereits vor einer Woche um ein Retoureetikett gebeten. Darauf kam die Meldung dass die Rückgabe gepr... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Ich habe seit 4 Tagen mein Kissen gekriegt, oh mein Gott, das war die beste Investition, dass ich dieses Jahr gemacht habe. 4 Jahren mit ständig Schmerzen und nach 4 Tagen 80% von meiner Schmerzen... Se mere

Virksomheden har svaret

Virksomhedsoplysninger

  1. Sengetøjsbutik

Skrevet af virksomheden

Bei SIMPUREA entwickeln wir hochwertige orthopädische Kissen und ergonomische Sitzkissen, die dein Wohlbefinden spürbar verbessern. Ob für entspannteren Schlaf oder bequemeres Sitzen im Büro – unsere Produkte vereinen ergonomisches Design mit hochwertigen Materialien. Entwickelt mit Experten, um deinen Alltag spürbar komfortabler zu machen. Unsere Kissen sind mehr als nur Zubehör – sie sind durchdachte Begleiter für deinen Alltag. Entwickelt in Österreich, ausgiebig getestet, geliebt von Menschen, die endlich wieder entspannt schlafen und sitzen möchten. Entdecke SIMPUREA® – und spüre den Unterschied.


Kontaktoplysninger

4,0

God

TrustScore 4 ud af 5

35 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 85 % af deres negative anmeldelser

Det tager typisk over 1 måned at svare

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Ich habe seit 4 Tagen mein Kissen…

Ich habe seit 4 Tagen mein Kissen gekriegt, oh mein Gott, das war die beste Investition, dass ich dieses Jahr gemacht habe.
4 Jahren mit ständig Schmerzen und nach 4 Tagen 80% von meiner Schmerzen ist weg. Danke Simpurea für dieses hervorragende Produkte 🙏🏽🥰 10/10

27. oktober 2025
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Besvarelse fra Simpurea

Danke Alexandra für dein tolles Feedback! 🥰

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Sehr gutes Kissen

Sind rund um zufrieden. Die Nacken und Rückenbeschwerden wurden durch das Kissen gelöst.

27. oktober 2025
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Besvarelse fra Simpurea

Danke Nathan für dein tolles Feedback! 🥰

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Starke Kopfschmerzen

Leider habe ich von dem Kissen wahnsinnige Kopfschmerzen bekommen. Es ist sehr hart und nicht so angenehm zum Liegen, wie es erst aussieht. Habe es zurückgeschickt. Warte allerdings noch auf die Erstattung.

6. oktober 2025
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Besvarelse fra Simpurea

Hallo Kathrin,
es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit dem Kissen nicht zufrieden warst und sogar Kopfschmerzen bekommen hast – das ist natürlich nicht die Erfahrung, die wir uns für unsere Kundinnen und Kunden wünschen. Vielen Dank, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast.

Deine Rücksendung und Erstattung sollten selbstverständlich reibungslos abgewickelt werden. Wenn du uns kurz deine Bestellnummer an support@simpurea.com
sendest, prüfen wir den aktuellen Status umgehend.

Wir hoffen, dass du bald die passende Lösung für einen erholsamen Schlaf findest.

Liebe Grüße
Kundenservice SIMPUREA

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Die Lieferung war nach 3 Tagen da

Die Lieferung war nach 3 Tagen da. Ich komme mit dem Kissen nicht zurecht. Mir ist es zu hart und ich habe nach einer Woche noch keine gut Schlafposition gefunden und daher habe ich mein altes Nackenkissen wieder genommen

6. oktober 2025
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Besvarelse fra Simpurea

Hallo Gerda,
vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass du mit dem Kissen nicht gut zurechtkommst und es für dich zu hart ist. Jeder Mensch hat ein ganz individuelles Liegegefühl, und manchmal passt ein neues Kissen einfach nicht optimal.

Wenn du das Kissen zurückgeben möchtest oder Fragen zur Rücksendung hast, melde dich gerne bei uns unter support@simpurea.com
– wir helfen dir gerne weiter.

Wir hoffen, dass du bald das perfekte Kissen für erholsamen Schlaf findest.

Liebe Grüße
Kundenservice SIMPUREA

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Alles gut

Kissen ist so wie beschrieben, Lieferung erfolgte schnell, schlafe gut.

24. september 2025
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Besvarelse fra Simpurea

Danke Doris für dein tolles Feedback! 🥰

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Qualität des Polsters: 5 *

Gute Beschreibung des Polsters auf der Website
Der Polster hat Qualität
Lieferung aber leider nicht ins Haus sondern in ein Handyshop mit begrenztem Abholtermin

25. september 2025
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Besvarelse fra Simpurea

Danke Chrissim für dein tolles Feedback! 🥰

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Service und Lieferung sehr gut

Service und Lieferung sehr gut. Leider war uns der Polster zu hart.

20. september 2025
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Besvarelse fra Simpurea

Hallo Martina,
vielen Dank für deine Bewertung! Gerne kannst du das Produkt spezifisch auf unserem Shop bewerten. Wenn du mit ein Einkaufserlebnis und dem Service zufrieden warst freuen wir uns sehr!
Liebe Grüße,
Kundenservice SIMPUREA

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Falsche Lieferung,keine Antwort auf…

Falsche Lieferung,keine Antwort auf eine Mail an den Support.

11. september 2025
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Besvarelse fra Simpurea

Lieber Kunde / Liebe Kundin,
viele Dank für Ihre Bewertung!

Wir haben soeben nach Ihrem Namen gesucht leider finden wir keine Supportanfrage, wären Sie so nett und könnten uns Ihre Nachricht an support@simpurea.com senden, wir werden diese innerhalb von 24 Stunden werktags beantworten.

Bitte entschuldigen Sie vielmals, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, wir freuen uns auf Ihre E-Mail!

Liebe Grüße,
Kundenservice Simpurea

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Zu kompliziert mit den Retouren

Zu kompliziert mit den Retouren, auf den Retourenschein warte ich immer noch!!!

5. juni 2025
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Besvarelse fra Simpurea

Hallo Frau Mentges,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben für die Bewertung! Wir werden das intern im Team weitergeben und das bei der Optimierung unserer Prozesse beachten.
Bei Rückfragen sind wir gerne für Sie da!

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

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