Je voudrais faire part de ma satisfaction d' avoir une année encore utiliser les bûches compressées et souligner la qualité de la prestation de mon fournisseur SIMPLYFEU. Cela fait plusieurs années... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Facilité de commande sur le site. Très bon suivi de la commande et délais respectés Transporteur fiable et livreur arrangent pour déposer la palette. Les emballages sont un peu fragiles lors du range... Se mere
Suivi et livraison topissime. Les bûches commandées compressées, c'est plutôt une bûche équivalent à deux bûches classiques (cuisinière à bois). Commande ponctuelle et non régulière à cause du tarif.... Se mere
Commande mise à disposition très rapidement (du jour au lendemain) dans un entrepôt proche de chez moi assez facile d'accès, et ou le personnel s'est montré très serviable. Les bûches compressé... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Bois de chauffage, bûches compressées et granulés de bois dans plus de 120 dépôts en France. Découvrez nos produits en ligne pour une livraison à domicile ou un retrait au dépôt
Kontaktoplysninger
50 Rue Ernest Renan, 69120, Vaulx en Velin, Frankrig
- 09 77 42 61 36
- serviceclient@simplyfeu.com
- simplyfeu.com
Har besvaret 88 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
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Je suis très contente de ma livraison…
Je suis très contente de ma livraison très rapide,
Pris une tonne de bûches compressées et 1/4 de tonne de bûches de nuit,
Le transporteur sympathique me l a apporté sur son transpalette près de ma porte de garage, dans le jardin, car J ai une petite marche.
En 1/2 h le tout était rangé dans mon garage et sans nettoyage après comme lorsque je commandais des stères de bois classique. commande passe le 31/07/25, livre le 08/08/25

Besvarelse fra SimplyFeu
La livraison est un désastre…
La livraison est un désastre ...vérifier le délais annoncer sur site et sur bon de commande pour éviter les surprises ..pour le mode livraison simple transpalette faire attention il ne garantie même pas d atteindre le seuil de porte sur voie public.. palette de 1 tonne a la force des mains ....on délégué la problématique au transporteur ou au client sur choix de livraison

Besvarelse fra SimplyFeu
Au top
J’ai passé une commande de pellets le 13aout 2025. La livraison a été faite le 27 août. Au top ! Le livreur est arrivé avec un chariot élévateur et a déposé la palette dans le garage. Nickel
En résumé :
- commandé facile à passer, prix en promo donc super intéressant , livraison gratuite
- livreur sympa et très pro
- une société sérieuse et professionnelle
À recommander

Besvarelse fra SimplyFeu
Très satisfait.
La commande a été rapide et simple et la livraison a été faite dans les temps. Le livreur a installé les palettes comme convenu. Tout a été parfait. J'attends maintenant de voir l'efficacité des bûches compressées.
Service après vente très réactif
Même si ma livraison n'a pas aboutie je tenais à témoigner de mon expérience avec Simply feu. J'ai passé commande de bûches compressées et suite à ma commande ils ont étudiés les lieux de la livraison et on vu que les camions de plus de 3t5 ne pouvaient pas accéder à mon adresse , ils m'ont contactée par email puis par téléphone très rapidement et n'ayant pas d'autres solutions ma commande a été annulée sans aucune problèmes et j'ai été remboursée dans la journée. Je suis déçue qu'on n'est pas trouver de solution pour la livraison (le prix demandé pour la livraison dans un camion plus petit était exorbitant et donc plus du tout gratuit) mais le service client a été vraiment très réactif et c'est assez rare d'où mon commentaire.

Besvarelse fra SimplyFeu
Service client impeccable !
Service client très compétent : très accueillant, attentif et soigneux dans la prise en compte de votre demande. Très bon service logistique également lors du retrait au dépôt : disponibilité et aide rare et précieuse. Service impeccable de TLM Transport.
Avis bizarres de truspilot
Je ne comprends pas je suis venue sur truspilot il y a deux jours jours,tous les avis étaient négatifs,hyper négatifs,et là je ne retrouve plus ces avis. On y disait que les livraisons n'avaient jamais eu lieu, que l'entreprise n'existait pas sur place. Que fait truspilot ? Du n'importe quoi.
Il est de l'ordre du possible que quelqu'un d'autre ai usurpé le nom de l'entreprise, d'autant que le siège à l'origine était marque aux USA.
Cela m'a disuade de commander chez eux. Alors où est le vrai où est le faux? Je ne comprends toujours pas. S'ils ont répondu à 80 pour cent
Des avis négatifs comment l'entreprise a t elle résolu le problème quand la livraison n'avait jamais eu lieu ? Cela concernait un max de réclamation s,peut être fausses.je ne sais pas. Ce n'est plus mon affaire.
Super site qui a toujours assuré sur…
Super site qui a toujours assuré sur nos commandes de bois. Leur bois compressé est top et remplace bien les buches de bois. On arrive a durer 1h30 a 2h voir plus suivant le tirage. On ne se chauffe qu'a ca.
On en est tres contents. Les formats de briquettes aussi sont top. bien pratqiues petites et legeres a porter.
On a essayé pas mal de choses chez eux et toujours bien content.
Les buches de nuit aussi sont excellentes, plus cheres par contre mais on en passe finalement peu. je crois 20 paquets max dans l'hiver... donc ca va en fait.
bref bon site on continue chez eux sans souci
livraison parfaite autant par l'horaire…
livraison parfaite autant par l'horaire que par la compétence et la cordialité du chauffeur-livreur.
Je recommande sans problème !
C'est la deuxième commande ..
C'est la deuxième commande ... paiement facile internet ... livraison parfaite ... produit de bonne qualité ... et contact téléphonique si besoin au top ...
SimplyFeu c'est vraiment 5 étoiles sans problème
entreprise sérieuse et réactive lors…
entreprise sérieuse et réactive lors des commandes. Jusqu'ici nous en sommes satisfaits. Qualités des pellets satisfaisants. A voir pour cet hiver mais il ne devrait pas y avoir de souci.
Le service clientèle est réactif
Le service clientèle est réactif. Juste le stockage des paquets de bûches un peu déficient. Bûches de bonne qualité
Bûche compressé de jour
Produits de bonne Qualité, prix attractif, la bûche compressé de jour a un bon pouvoir calorifique et se consume en 45 minutes. L'entreprise est très réactive. Livraison très rapide.
Nous avons voulu essayer cette année le…
Nous avons voulu essayer cette année le bois compressé conditionné en cubes.
L'efficacité est la même que celle des bûches compressées en bûches que nous prenons habituellement mais le rangement est facilité.
Bûches de bonne qualité
Bûches de bonne qualité, meilleur que celles que j'avais prise pour un essai.
La livraison c'est super bien passer, merci au chauffeur qui a pu me décharger ça ou il le fallait !
J'ai commandé une palette de 2,7 stères…
J'ai commandé une palette de 2,7 stères de bûches en 33cms directement sur le site simplyfeu qui est très complet et simple d'utilisation. La livraison s'est très bien passée grâce au dévouement du chauffeur qui a tout fait pour me faciliter le rangement dans le garage. Les bûches brûlent longtemps et ne font pas beaucoup de cendres. J'estime juste que le prix était élevé ayant acheté en pleine saison d'hiver
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