Livraison très rapide, luminaires bien emballés et protégés . Un exemplaire refuse de s'allumer . Il s'allume 3 secondes, puis s'éteint (jusque là c'est normal) il refuse de s'allumer, comme s'il ne... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Haute qualité et rapide Beaucoup de choix et de très bonnes qualités! Merci a Hatim Oussen pour sa réactivité !
Très bon magasin spécialisé dans l’éclairage et le matériel électrique. Beaucoup de choix, des produits de qualité et un personnel accueillant et professionnel. Je recommande vivement ce magasin !
impossible d installer l appli silumen home sur mon téléphone car l appli est trop vieille sans mise a jour et donc incompatible avec les dernières version d Android donc impossible de configur... Se mere
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Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Découvrez notre large gamme de produits de Luminaires & d'Objets Connectés. Profitez des Meilleurs prix et d'une livraison rapide !
Kontaktoplysninger
11 Rue Jean Baptiste Charcot, 92400, Courbevoie, Frankrig
- +33 1 82 88 32 75
- contact@silumen.com
- silumen.com
4,3
Fremragende
954 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
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Har besvaret 75 % af deres negative anmeldelser
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Jai commander des spots les spots recu…
Jai commander des spots les spots recu ne corresponde pas du tous au spot commander ils ne veulent rien faire a fuire absolument
16. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra silumen.com
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Nous vous rappelons qu’une étiquette de retour a déjà été envoyée afin que vous puissiez nous renvoyer le produit et permettre une résolution rapide de votre demande.
Sachez que votre satisfaction est très importante pour nous.
Cordialement,
Daniel pour SILUMEN
Bonjour,
Bonjour,
J'ai bien réceptionné mon colis qui comportait 4 spots Led 5.3.
J'ai installé mes nouveaux spots dans ma cuisine et il y a malheureusement un spot qui ne fonctionne pas ! Il fonctionne pendant 15 minutes puis il s'éteint.
26. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Très bonne expériencePour un premier achat chez SILUMEN
Pour un premier achat chez SILUMEN ; je suis très satisfait.
Pour mon article, j'y ai trouvé les prix les plus bas.
L'expédition s'est déroulée parfaitement, rapide et bien suivie.
Merci. Bernard.
19. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Colis reçu en très peu de temps malgré…
Colis reçu en très peu de temps malgré la taille.
Poids léger, bonne qualité et très simple d'installation. La réglette led éclairs vraiment mieux c'est le jour et la nuit.
24. januar 2026
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Attention arnaque
Je modifie mon avis car j'ai été recontacté par la société suite au litige. Cela a été régularisé je suis heureuse d'avoir obtenu une solution rapide de la part du fournisseur. J'ai ensuite passé une deuxième commande qui s'est très bien passé.
15. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra silumen.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement. La situation que vous décrivez n’est absolument pas normale et ne reflète en rien notre façon habituelle de travailler.
Nous confirmons que la commande reçue était incorrecte et incomplète. À ce jour, le retour des produits envoyés par erreur a bien été programmé, et l’expédition de votre commande conforme est également en cours de traitement.
Nous regrettons profondément le manque de communication que vous avez rencontré et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Votre dossier est désormais pris en charge et suivi afin que la situation soit régularisée au plus vite.
Nous espérons que cette correction rapide permettra de rétablir votre confiance et restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement
Bonne journée
Jade de Silumen
Super luminaires a prix très intéressant
Super luminaires a prix très intéressant
29. december 2025
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3 fois moins cher
J'avais repéré un article sur Amazon et je l'ai trouvé chez Silumen mais 3 fois moins cher !
Un site sérieux sur les prix et avec de grandes gammes de produits.
7. januar 2026
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Produit conforme a nos besoins
Produit conforme a nos besoins
Livraison correcte
12. januar 2026
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Très satisfaite
17. januar 2026
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Je ne recommande pas
A fuir ! Aucun sérieux, aucun respect de leur engagement, ignorant tous les mails.
Commande de 8 articles passé le 7 décembre 2025, aucun colis réceptionnés, ni envoyés à ce jour, 14 janvier 2026.
Tournez-vous vers leurs concurrents, ils sont bien plus sérieux.
14. januar 2026
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Besvarelse fra silumen.com
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos sincères excuses. Même si la commande a bien été livrée le 20 décembre, le délai a été trop long et ce n’est pas normal, en particulier au regard de la date de commande initiale.
Ce retard ne correspond pas à nos standards de service et nous regrettons le manque de communication que vous avez subi durant cette période. Votre retour est légitime et a bien été pris en compte afin d’améliorer nos processus, notamment en période de forte activité.
Cordialement
Jade de Silumen
C’est la pire commande en ligne que…
C’est la pire commande en ligne que j’aie jamais passée.
Retard de livraison important, courriels ignorés, commande annulée sans remboursement.
Au final, ni marchandise, ni argent.
On a l’impression que le vendeur fait simplement traîner les choses et n’a aucune intention de respecter ses engagements.
Soyez prudents.
19. november 2025
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Besvarelse fra silumen.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons pleinement votre mécontentement au regard de la situation.
Nous tenons toutefois à apporter une précision importante concernant le remboursement.
Si celui-ci n’a pas encore été effectué, c’est parce qu’un litige a été ouvert directement auprès de votre banque. Dans ce cas précis, notre hébergeur de paiement bloque automatiquement toute tentative de remboursement tant que la procédure bancaire est en cours.
Cela est totalement indépendant de notre volonté et nous empêche techniquement de procéder au remboursement de notre côté avant la clôture du litige.
Une fois le dossier traité et clôturé par votre banque, le remboursement pourra être finalisé selon la procédure habituelle.
Nous regrettons sincèrement les retards et le manque de fluidité dans cette expérience, qui ne reflètent pas nos engagements. Nous restons bien entendu disponibles pour suivre l’évolution du dossier jusqu’à sa résolution complète.
Cordialement,
Bonne journée
Jade de Silumen
produit conforme à la présentation
22. december 2025
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Led et transfo pour miroir de SDB
J’ai acheté un ruban Led et un transfo pour réparer un miroir avec Led intégrés. Les produits correspondent parfaitement au besoins, livraison sans encombre, produit bien emballé, le ruban Led facile à découper pour mettre à la dimension du miroir, facile à souder. Transfo de qualité.
26. december 2025
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Service après-vente performant
Ayant un problème sur un produit commandé, le service après-vente a été très réactif et efficace en envoyant aussitôt un rechange. Voilà mon expérience avec cette entreprise que bien évidemment je recommande beaucoup.
8. januar 2026
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Un très bon rapport qualité prix avec…
Un très bon rapport qualité prix avec un tarif défiant toute concurrence. Reste à voir si cela tient dans la durée. Livraison efficace et rapide.
29. december 2025
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programmation compliquée
Après la programmation compliquée, trois têtes sur quatre fonctionnent correctement
3. januar 2026
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Efficacité
Efficacité
Les produits sont arrivés bien emballés et en bon état.
C'est un produit très léger, j'ai été agréablement surpris de leur poids lors du déballage et de l'installation.
5. december 2025
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Délais respectés et produits livrés…
Délais respectés et produits livrés correspondants à ma commande
18. december 2025
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Produit conforme à la description
Produit conforme à la description. Envoi rapide. Frais de port trop élevé.
20. december 2025
Uopfordret anmeldelse
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