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Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Livraison très rapide, luminaires bien emballés et protégés . Un exemplaire refuse de s'allumer . Il s'allume 3 secondes, puis s'éteint (jusque là c'est normal) il refuse de s'allumer, comme s'il ne... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Haute qualité et rapide Beaucoup de choix et de très bonnes qualités! Merci a Hatim Oussen pour sa réactivité !

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

impossible d installer l appli silumen home sur mon téléphone car l appli est trop vieille sans mise a jour et donc incompatible avec les dernières version d Android donc impossible de configur... Se mere

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Virksomhedsoplysninger

  1. Lampeproducent
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  3. Lampeforretning

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Découvrez notre large gamme de produits de Luminaires & d'Objets Connectés. Profitez des Meilleurs prix et d'une livraison rapide !

Kontaktoplysninger

4,3

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

956 anmeldelser

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Ingen nylige anmeldelsesinvitationer

Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative

Har besvaret 75 % af deres negative anmeldelser

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Alle anmeldelser

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235 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

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Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Une demande de 3 devis 120 ml de led…

Une demande de 3 devis 120 ml de led extérieur, 70 ml de led interieur et de profil d'encastrement... 2 mails de description, 5 appels téléphoniques pour savoir quand une réponse arriverait, impossible d'avoir un responsable(Ce n'est pas permis dans notre procédure me répond-on!!)
Un site à fuir

27. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
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Besvarelse fra silumen.com

Bonjour,

Nous vous présentons nos sincères excuses pour le délai de traitement rencontré. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise et d’améliorer en continu la gestion de nos demandes.

Nous vous confirmons que votre demande a bien été prise en compte et qu’une réponse vous a déjà été apportée.

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.


Cordialement,

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Il faut être patient avec le SAV mais il est fonctionnel

J ai acheté 3 rubans RGBIC 2*5m + 1*10m et trois contrôleurs 5m car je pensais qu ils n étaient pas compris dans les boîtes. Un contrôleur 10m m a lâché assez vite car le bouton de réinitialisation ne fonctionne malheureusement pas. J ai fait jouer la garantie et j ai reçu un nouveau ruban 10m complet. J attends encore un avoir pour deux contrôleurs que j ai renvoyés non ouverts. Globalement le matériel est conforme et le SAV fonctionne. C est juste un peu long.

5. maj 2026
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Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Avis temporaire

Avis temporaire
Bien pour les opérations de commande et de livraison (colisage bien réalisé et livraison comme convenue). Je n'ai pas encore trouvé le temps pour installer la réglette.... Donc pas d'avis sur l'installation et l'effet lumière... Cordialement

27. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Il est important que cette entreprise…

Il est important que cette entreprise livre un matériel conforme aux spécifications : nous recevons un capteur dont l'encombrement (60x40) est différent de celui décrit pour l'article (40x40). La confiance est perdue

11. april 2026
Uopfordret anmeldelse
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Besvarelse fra silumen.com

Bonjour,

Nous sommes désolés pour ce désagrément.

Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la différence constatée avec les caractéristiques annoncées. Votre retour a été transmis à notre service concerné pour vérification.

Nous mettons tout en œuvre afin que ce type de situation ne se reproduise plus.

Cordialement,

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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

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