Shurgard Self Storage - Valby - Sydhavnen Anmeldelser 

Dejlig dejlig service fra Anne Marie og Nicolaj.

SUPER SERVICE! Positive og kompetente mennesker, som hjalp mig rigtig godt på vej.

Alt er supernemt og fleksibelt!
Booking, god kundeservice, koder, nøgler, adgang, pris vs. plads.
Opbevaring er jo dyrt i længden, og jeg får nok desværre brug for mit i mere end en måned. Men virkelig fint, den første måned er gratis, især hvis det drejer sig om kortvarigt behov.
Varme anbefalinger herfra.

Alt information om hvordan rummet tilgås var super at forså.nemt at køre ind og holde.
Den eneste jeg syntes kunne være en skøn hjælpsom ændring er hvis, at den store indgangsdør åbnede automatisk- når man har låst døren op. Det var svært for mig at styre vogn og åbner døren op + holde døren selv

Alt det praktiske er fint. Fint sted. Man skal skrive sin kode mange steder, så sikkerheden er da i top.

Oplever dog en uvenlig og uhjælpsom tone pr mail, hvilket ikke er så rart

Hurtigt, effektivt, og virkelig god service!

Jeg skulle afmelde mit lagerrum, og ringer derind. Jeg får en medarbejder på røret der fortæller mig at han ordner det telefonisk.
Ligepludselig får jeg en faktura 2 uger efter på 500kr!!! De siger at det ikke står i systemet at jeg har ringet ind til dem. De er slet ikke samarbejdsvillige og truer med jeg ryger i inkasso hvis ikke jeg betaler! Klam service, gør jeg selv en tjeneste og hold jer langt langt væk!

Simpelthen så god en oplevelse. De har en fantastisk medarbejder derude. Jeg kan desværre ikke huske hans navn, men han var så flink og hjælpsom med alt. Han fandt det rette rum der passede til mine behov, (Havde reserveret et alt for stort et) , forklarede alt forståeligt, super nemt at komme ind og ud af shurgaard og nemt at opsige rummet igen. Benytter dem helt klart igen hvis behovet skulle opstå!

Indboforsikring hjemme dækker ikke i opbevaringsrum hvis der ikke også står Skadedyr på policen og ikke kun Vand,brand og indbrud. Altså 2 forsikringer ude og hjemme. De fleste har kun skadedyr på forsikring hvis de bor i hus siger Alka

God og hjælpsom service ved ibrugtagning af rummet.

Kunde service er super god, de er meget hjælpsomme og hurtige til at løse eventuelle problemer.

Jeg reserverede online et rum som skulle stå klart 1 måned efter. Allerede 30 min senere gjorde jeg brug af min fortrydelsesret og opsagde. Jeg fik besked på der ville gå 3 uger før jeg fik mine penge tilbage og valgte at være "large" selvom man i henhold til fortrydelsesret og returret skal man have sine penge tilbage SENEST 14 dage efter. Der gik over 3 uger og jeg kontaktede Shurgaard igen. De sagde at jeg ikke kunne få mine penge tilbage, men at jeg ville få dem tilbage 7 dage efter at min opbevaringsperiode skulle starte. Det vil sige altså OVER en måned efter. Jeg ventede igen 7 dage og mine penge var ikke kommet. Jeg skrev til kundeservice og han skrev at der fra nu af (da jeg sendte mailen) ville gå 7 dage, hvilket vil sige at han først lige fik oprettet den i systemet da jeg skrev. Jeg sagde det godt nok ikke var i orden og at jeg håbede de ville yde en form for kompensation, men næ nej fordi "jeg var jo ikke kunde". Det kommer jeg heller aldrig til at blive nu. Jeg endte med at de sagde jeg kunne komme ud og hente dem selvom jeg skulle bruge 1 time i transport samt udgifter hertil, på at tage derud og fysisk få mine penge tilbage. Her var der heller ikke styr på andet end at "de havde fået afvide jeg ville kommet". Jeg ventede i 15-20 da der skulle ringes rundt og godkendes ting som kunne have blevet gjort på forhånd. Ikke det mindste "undskyld" eller andet beklagelse.

jeg kom over til shurgard og mødte jamilla hun viste os flere forskellige rum som passede til vores størrelse opbevaring og vi fik samtidig opsagt et rum da jeg havde brug for et større så tusind tak for din venlighed og hjælp

Alt funker når man lige har fundet ud af hvordan app mm virker . God servicemindet Ditte i telefonen👍

For godt et år siden lejede jeg et lagerrum hos Shurgard til den pris, som på tidspunktet var anført i deres tilbudsliste. I maj konstaterede jeg så, at lejen uden varsel var sat op med godt 20%. Jeg forsøgte at ringe dem op, men efter en halv times venten opgav jeg. Har nu prøvet igen. Nye, denne gang 25 minutters venten med deres monotone ventemusik i øret, uden resultat. Jeg har på anden anmeldelse læst, at Shurgard begrunder deres prisforhøjelser med, at det er for at kunne opretholde en god service. Det er i hvert fald ikke på god telefonbetjening at prisforhøjelserne anvendes, og for mig er produktet uændret, så ???

Det er umuligt at få overblik over regninger fra jer

1000 tak for jeres hjælp det var med søde da jeg fik stor hjælp fra Jesper .
Mvh
Haider

Nem måde at komme ind i anlægget med App. Super godt med der er flyttevogne til rådighed.

Anders 10/10 service! Tak