Shurgard Self Storage - Mannheim Neckarau Anmeldelser 

Für uns war alles top. Die Lagerräume sind ordentlich, der Preis gut.

Identifikation mit Ausweis im Internet kixht funktionsfähig

Kein funktionierendes Sicherheitskonzept. Einbruch im Februar mit Aufbruch zahlreicher Lagerräume. Der Anbieter hat es nicht für nötig befunden, dies den Kunden zu kommunizieren. Lediglich von einem Vandalismus Fall war die Rede. Auch mein Raum wurde von den Einbrechern durchwühlt. Die Sachen musste man sich in einem Sammelraum zusammensuchen. Leider besteht kein gutes Sicherheitskonzept. Häufig steht die eigentlich gesicherte Einfahrt zum Gelände einfach offen, Personal ist trotz Öffnungszeiten nicht vor Ort. Auf meine mehrfache Beschwerde habe ich keine Rückmeldung erhalten. Das Gebäude ist insgesamt ungepflegt und schmutzig und mit Motten befallen.

I didn’t like that admin fee of 20 euros was charged even though we were opting for a complete digital process.

Schnelle und korrekte Abwicklung, sauberes und modernes Lager

Schnell und einfach zu buchen.
Lagerraum ist sehr gut zu erreichen. Alles top.

Es hat alles super geklappt!
Auch mit dem Eingangsdaten!

Der Zugang zur Box ist ziemlich einfach, via Aufzug und ein paar Meter mit den Transportwagen. Auch die Zufahrt/ der Zugang zum Aufzug passt.
Die Erscheinung der Räume ist sauber und aufgeräumt. Auch der Zustand der Box ist einwandfrei. Einziger, kleiner Wermutstropfen ist eine Säule am rechten Rand der Box, der etwas Packgeschick erfordert.

Alles läuft reibungslos, super Erreichbarkeit auch mit öffentlichen Verkehr, kann nur weiter empfehlen

Liebes Shurgard-Team,
leider konnte ich nicht herausfinden, wie ich direkt auf Ihre Antwort reagieren kann.
Deshalb jetzt so: ich bin vom 1. Tag Ihrer Eröffnung Kunde bei Ihnen, zahle seit Monaten, aber Sie können mich in Ihrer Datenbank nicht finden??
Ich wurde telefonisch penetriert, unhaltbare Geldforderungen...
Vielleicht finden Sie mich jetzt in Ihrer Datenbank und ändern Ihr Geschäftsgebaren zum Positiven.
Das wäre wünschenswert!!

Schon wenige Wochen nach Anmietung meiner Lagerbox in Mannheim-Neckarau wurden in dem Gebäude zahlreiche Boxen von einer Diebesbande aufgebrochen und leergeräumt, darunter auch meine Box. Die Kriminellen hatten eine Lagerbox gemietet und sich so Zugang zum Gebäude verschafft. Dann hebelten sie problemlos die Halterungen für die Vorhängeschlösser aus den Verankerungen an den Boxentüren von über Hundert Boxen. Bewacht war das Lagergebäude zu diesen Zeitpunkt nicht. So sah also die angebliche "Sicherheit" der dort von den Kunden eingelagerten Gegenstände aus.

Antwort an Shurgard:
Ich habe nicht nur meine eingelagerten Sachen verloren, sondern muss mich jetzt auch noch mit dem von Ihnen beauftragten Inkassounternehmen Intrum herumärgern, weil Sie meine fristlose Kündigung des Lagerraums ab dem Tag des Diebstahls nicht akzeptieren. Vielmehr soll ich nach Ihrer Meinung den Lagerraum noch bis zum Ablauf der regulären Kündigungsfrist weiter nutzen und dafür zahlen. Ein schlechter Witz.

Beide Filialen in Mannheim sind nur sporadisch besetzt, alles in allem ein Abgrundtief schlechte Erfahrungen

Ging alles super schnell und sehr freundliche Bedienung vor Ort

Sehr nettes Personal und die Anmietung verlief super schnell. Ich konnte meine Sachen direkt in den Lagerraum stellen.

Habe erst am frühen Samstag morgen einen 5qm-Raum in Mannheim Neckarau gemietet - lief super online. War dann direkt morgens zum Start der Öffnungszeit vor Ort und wurde sehr herzlich von einem kompetenten Mitarbeiter begrüßt. Wir wurden zum Raum geführt und uns wurden alle Fragen sehr nett beantwortet. Vor Ort sind prima Parkflächen und kostenfrei nutzbare Transportwagen, die wir mehrfach nutzten, um unsere Einlagerung mit dem großen Aufzug unfallfrei in den 1. Stock zu transportieren. Die Öffnung mit der App funktioniert exzellent. Eine absolute Empfehlung! Und ganz tolle Mitarneiter. Absolut top!

Hatte mich verschätzt mit dem lagerraum und hatte eine Nummer größer gebraucht und es ging sehr schnell und unkompliziert und konnte am gleichen Tag an Ort und Stelle den anderen Raum haben