Shurgard Self Storage - Köln Merheim Anmeldelser 

Gute Website, rasche Kontaktaufnahme durch Rűckruf, kompetente Auskunft bei Erstnutzung des Firmenangebots, sehr guter Eindruck vom/ im Shurgard Gebäude Merheim

Null Erfahrung .Erst mal Kunde.

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Sehr netter und kompetenter Berater. Vor Ort alles wie beschrieben vorgefunden.

Reibungslose und schnelle Abwicklung.
Freundliche Unterstützung am Telefon.

Was mir gefallen hat:
Der Store Manager war sehr aufmerksam und hat schnell erkannt, dass ich beim Einlagern meiner Gegenstände zunächst einige Schwierigkeiten hatte. Er war äußerst hilfsbereit, was mir sehr weitergeholfen hat. Auch die Dame an der telefonischen Auskunft war freundlich und kompetent – vielen Dank dafür!

Was mir nicht gefallen hat:
Leider war ich sehr enttäuscht vom offenbar bestehenden Mäusebefall im Lagerbereich. Zwar sind Fallen aufgestellt, diese scheinen jedoch häufig belegt zu sein, und die Entsorgung lässt offenbar auf sich warten. In meinem kleinen Lagerraum riecht es deutlich nach Verwesung – obwohl sich dort keinerlei Lebensmittel befinden.

Verbesserungsvorschläge:
Die digitalen Anzeigen wirken veraltet und erinnern vom Design her an die 80er oder 90er Jahre – eine Modernisierung wäre wünschenswert. Außerdem fände ich eine 24-Stunden-Anzeige hilfreich, um jederzeit die aktuelle Uhrzeit auf einen Blick erfassen zu können.

Einfach, unkompliziert die Buchung. Lagerraum mehrfach gesichert und sehr sauber und ordentlich. Gut klimatisiert.
Alles in allem sehr zu empfehlen, wenn man dann einen externen Lagerraum benötigt.

Ich hatte bei Suhrhard über 1,5 Jahre circa zweitweise 2 Lagerboxen angemietet, davon eine in Köln - Merheim und eine in Köln - Ehrenfeld.

Was mich am Ende am meisten gestört hat, war das die Kommunikation leider nicht Reibungslos gelaufen ist am Ende. Ich habe viel Geld bei Suhrhard gelassen über 5.000 €. Und ich habe den Mitarbeiter von Shurgard aus Ehrenfeld den Herrn Weeking am 03.06.25 per E-Mail gebeten, mir mit zu teilen, bis wann ich aus meiner Lagerbox raus sein muss. Darauf kam nur nur: Ich solle doch einfach mitteilen wann ich ausziehen möchte. Dann denke ich mir als Kunde, was kann man an meiner Frage nicht verstehen und warum antwortet man mir nicht professionell auf meine Frage, statt dessen weicht man einfach aus.

Das Ende vom Lied war, Shurgard hat einfach weiter abgebucht, man sieht sein Fehlverhalten einfach nicht ein und will nicht Kulant sein und jetzt bezahle ich für eine leere Lagerbox.

Eigentlich wollte ich schon im Dezember ausgezogen sein, da mir leider ein Motorradunfall dazwischen kam, damit auch weiterhin viel stress und viele Probleme und viele Arzt besuche, find ich es schade wie man am ende dort mit Kunden umgeht.

Solange es kohle gibt sind sie alle nett, Fehler machen die ja nie. Einsehen wollen die leider auch nichts, statt dessen einfach ausweichen, nicht drauf eingehen, nicht mal kulant sein und deswegen möchte ich meine Erfahrung hier mit Suhrhard und die schlechte Kommunikation teilen.

Ab gesehen davon, das es auch schonmal vorkam das der Aufzug nicht funktioniert hat, oder die Mitarbeiter die Vorne am Eingang sitzen sollen die Rollladen runter machen und die Türe abschließen um nicht gestört zu werden........ kam auch schon häufig vor.

Sehr guter Service, einfach zu handeln & sehr sauber!

Sehr gute service, einfache Bedienung zu dem lager, sehr nettes peronal

Einfache Handhabung, rollwagen for free, sauber und top top

Also bis jetzt kann ich definitiv nichts falsches berichten, denn ich finde die geben einem die Möglichkeit Gewissen hab und Gut zu lagern. So lange wie möglich deshalb sollte man diesen Menschen ganz sehr schätzen.

Kann nur weiter empfehlen
Top Service
Fair Preise
Jederzeit zu erreichen
Tip top

Gepflegte Anlage, freundliche Beratung.

Gut finde ich das man am Einzugstag sein schloss und alles in dem gemieteten Raum findet. Generell die Anmietung fand ich sehr einfach und durchdacht ! Allerdings das man ständig angerufen wird nervt einen sehr! Desswegen einen Stern Abzug !!!

Ich habe eine sehr freundliche, umfassende, kompetente und vor allem geduldige Beratung erfahren.

Gute Lage direkt an der Autobahnausfahrt. Sehr sauber und aufgeräumt. Alles ging über online sehr schnell!

Hat alles prima geklappt. Lagerraum sauber, Kontakt sehr nett.

Es hat alles reibungslos geklappt. Von der Reservierung bis hin zur Nutzung des Raumes war alles super.
Sehr freundliche Mitarbeiter, die einem telefonisch zur Seite stehen. Die Lagerräume sind einfach zu beladen durch Transportmittel vor Ort.
Das Preis - Leistungsverhältnis ist top!
Insgesamt bin ich wirklich sehr zufrieden und würde mich immer wieder für Shurgard entscheiden.

Schnelle Anmietung, Kosten Vertretbar, App bei Anlueferung bzw Betreten des Hauses umständlich / Chipkarte besser

Der Storage ist prima, sauber und sehr sicher. Alles fein!
Leider gab es bei der Anmietung viele Kommunikationsprobleme, was sehr schade ist. Vielleicht habe ich hier lediglich eine unschöne Einzelerfahrung gemacht, denn grundsätzlich könnte alles reibungslos laufen.