Shurgard Self Storage - Köln Ehrenfeld Anmeldelser 

Für eine Neukundin ist das Zugangssystem nicht selbsterklärend, zudem passt der Inhalt der Mail nicht zur Situation vor Ort. Da würde ich von der Mitarbeiterin im Office etwas mehr Verständnis erwarten, wenn man dann den Aufzug nicht in Betrieb gesetzt bekommt. Zu Fuß kommt man am Hintereingang rein, das Tor war offen.

Nach kurzer Orientierungsphase hat alles gut funktioniert. Das Öffnen von Zugängen mit der App ging reibungslos.

Great safe storage spaces, very helpful staff, very easy communication!

Einfache Anmeldung, gute Zugänglichkeit, faire Bedingungen.

Alles super gelaufen

Ein sehr großes Lob an das gesamte Shurgard Team und besonders an Frau Balci! Sehr kompetente Mitarbeiterin, hier merkt man, dass der Job gerne gemacht wird. Rundum wurde ich in meiner gesamten Lagerzeit 1A betreut. Ich hatte nun knapp 1,5 Jahre meinen Lagerraum und kann ausschließlich positives berichten. Es wird von Tag eins an der aktive Kontakt gesucht und der Kunde wird abgeholt. Ich wurde am Tag meines „Einzuges“ in den Lagerraum zwei mal telefonisch kontaktiert, wurde eingeführt und aufgeklärt wie ich wo, was finde, und zudem noch einmal abends um zu fragen ob alles funktioniert hat und es Anmerkungen gibt oder ich Hilfe bräuchte. Auch bezüglich meiner Kündigung wurde mir direkt am Tag darauf eine Bestätigung gesendet und ich wurde zehn Tage vorher angerufen um mich aufzuklären dass ich flexibel um einige Tage verlängern kann falls nötig. Die Lagerräume sind gesichert, hier wird täglich durch einen Mitarbeiter kontrolliert, alles ist immer sauber, und die Temperaturen für meine empfindlichen Möbel genau richtig, wie es sein sollte. Hier wird rundum an alles gedacht. Ich habe selten eine Dienstleistung erhalten die genau das hält was sie verspricht, aber hier wurde ich positiv überrascht. Sicherlich ist dieser Anbieter etwas teuerer als andere, dafür bekommt man aber auch den Ferrari der Lagerräume geboten. Falls ich noch einmal einen Raum brauche werde ich definitiv wiederkommen. Lieben Dank an das gesamte Team und alles Gute!

Schnell und vor allem unkompliziert!

Hat alles gepasst. Sehr freundliche Dame am Empfang, hat alles gut erklärt und mir die App eingerichtet. Die Lastenkarren waren sehr hilfreich und der Fahrstuhl hatte auch eine gute Größe. Die Fahrstuhltür könnte allerdings etwas länger aufbleiben…Auch der überdachte Zugang mit dem Transporter war top!!! 3qm sind allerdings etwas knapp, wenn ein Bett und ein Schrank dabei sind…Aber das weiß ich ja jetzt besser….

War alles super. Verlief ohne Probleme. Kann ich nur empfehlen.

Nachdem ich mich online vorab informiert hatte, war ich vor Ort um mir zwei Lagerraumgrößen anzuschauen. Meine Wünsche wurden direkt verstanden. Aufgrund der super freundlichen und kompetenten Beratung habe ich auch direkt einen Lagerraum angemietet, was total unkompliziert war.

Frau Balci isr sehr hilfreich und Kompetent. Hat mir bei der Einführung sehr geholfen.

Sehr netter Support

Mittags online gebucht, abends schon die Sachen eingelagert. Das Personal -sowohl am Telefon als auch vor Ort -waren sehr, sehr freundlich und hilfsbereit. Das ganze System ist sehr gut durchdacht: man kann mit seinem Fahrzeug bis zu einem großen Aufzug vorfahren, dort stehen dann schon große, stabile Transportwagen und los geht's. Bei allen Aufzugfahrten muss man seinen individuellen Pin eingeben, beim Verlassen des Geländes ebenfalls. Das ganze Gelände ist videoüberwacht. Die Sicherheit wird also ebenfalls groß geschrieben. Aufgrund dieses sehr gut durchdachten Konzeptes waren waren wir mit drei Aufzugfahrten fertig und der ("kleinste") Lagerraum war nach 1 1/2 Std. mit allen einzulagernden Sachen noch nicht einmal ganz gefüllt. Auch da waren wir überrascht, wie viel und welch große Sachen doch in solch einen kleinen Lagerraum passen. Wir hätten noch viel mehr einlagern können. Der Raum ist lange noch nicht voll. Also, besser kann eine allererste Erfahrung mit so einem Lagerangebot nicht sein! Also, absolut empfehlenswert!

Die Dame vom Telefon war sehr nett hat mich super beraten ging alles unkompliziert und hat alles super erklärt.vielen lieben Dank nochmal 👍😇

Super Ablauf! Organisiert und kompetent.

Sehr freundlicher und hilfsbereiter Service. Sehr gut erreichbar und sauber. Alles bestens.

Lief alles super. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal

Sie wollen mir einfach obwohl ich längst raus bin und alles tuptop und sauber hunterlassen habe einen extra Monat berechnen + Inkasso kosten. Einfach peinlich und unnötig gieriger Verein. Ich bin geschockt. Aber persönlich auf ganz lieb machen. Sowas unkorrektes!

Super einfacher Umgang!
Einfaches System ohne weitere Probleme
Sehr entspanntes Personal was mir direkt weiterhelfen konnte.
Einfache Handhabung und super Erreichbarkeit.

Great hospitality from the desk and the facility is in great shape