Shurgard Self Storage - Hamburg Alsterdorf Anmeldelser 

Alles reibungslos geklappt, Kommunikation super. Raum sauber.

Anmietung komplett online abgewickelt. Funktionierte alles reibungslos. Die relevanten Informationen zum Mietablauf wurden pünktlich per Email verschickt.
Ich fand die Abwicklung perfekt.

Unkomplizierte Anmietung, freundliche, kompetente Mitarbeitet, einfache Handhabung der App und saubere sichere Lagerräume, alles super

Kurzfristig verfügbarer Platz, mehrfach gesicherter Zugang, persönliche Einweisung.

Sicher, freundlich, sauber

Die Werbung lockt, am Ende muss man eine Versicherung abschließen, ob man will oder nicht, man muss ein Schloss kaufen, obwohl man selbst eins hat… wenn man direkt hinfährt, werden einem 20€ Bearbeitungsgebühr berechnet, wenn man nicht drauf achtet und das selbst kurz übers Handy eingibt… die App zum Öffnen funktioniert auch nicht…. Der 1. Monat ist nur für eine bestimmte Kategorie frei… hm… na ja, dafür großer Fahrstuhl, saubere Anlage und Lynda war auch sehr hilfsbereit.

Die Buchung erfolgte online. Der zugesandte Zugangscode funktionierte nicht, sodass ich beim ersten Mal nicht auf das Gelände und somit nicht zum Lager kam. Ein Servicemitarbeiter musste einen neuen Code generieren.
Auch das online gebuchte und bezahlte Schloss lag nicht wie vereinbart im Lager. Das Schloss musste ich dann selbst beim Servicemitarbeiter abholen.

Meine Empfehlung daher: probieren Sie den Zugangscode vorher aus, bevor sie mit gepackten Transporter am Wochenende - ohne bürozeiten - in das Lager wollen. Sonst könnten Sie ein Problem haben…
Der Servicemitarbeiter war zwar nett und freundlich. Aber der Ablauf war insgesamt nicht optimal.

Ein Lift funktionierte nicht ohne Hinweis

Alles hat super geklappt, vielen Dank

Freundlichkeit des Personals,
Flexibilität bei der Auswahl des passenden Lagerraums
Preis-Leistung

Online-Buchung unkompliziert und einfach in der Anwendung, allerdings konnte der Raum vorher nicht eingesehen werden. Wir haben nun einen Pfeiler im Raum, der die Bestückung und Nutzung des Raumes deutlich einschränkt.

Am 31.10.2022 habe ich einen Lagerraum gebucht. Der Buchungsprozess über das Internet war gut erklärt und die Bezahlung per Kreditkarte war einfach. Am nächsten Tag ging allerdings das Chaos los. Bei der Übergabe von dem Lagerraum stand ich vor verschlossener Türe. Worauf ich im Buchungsprozess nämlich nicht Aufmerksamkeit gemacht wurde war, dass das Büro ab November immer Dienstags geschlossen ist. Der Store Manager war telefonisch auch nicht zu erreichen. Erst nach mehreren nervigen Telefonaten mit der Hotline, konnte ich mir endlich den Zugang zum Lagerraum ermöglichen. Ein sehr kompetenter Mitarbeiter vom Standort Berlin hat mir meinen elektronischen Zugangscode telefonisch mitgeteilt und mir erklärt, wie ich mich im Lager zurechfinde. Fazit: Bestellung Note 2, Übergabe Lagerraum Note 6

Ich benötigte kurzfristig einen Lagerraum. Diesen habe ich bei Shurgard bekommen. Das hat wunderbar funktioniert, ging schnell, freundlich und kompetent über die Bühne. Kann ich nur empfehlen

Alles Super gelaufen, sehr netter Kontakt

Habe in Hamburg-Alsterdorf zwei Räume gemietet. Die Beratung war hervorragend und es hat alles sehr gut geklappt. Räume sind ordentlich und sauber. Auch sind sie meiner Meinung nach sehr gut gesichert. Das Personal war immer sehr hilfsbereit. Man kann diesen Standort nur empfehlen!

Alles perfekt geklappt. Freundlicher Kontakt, Übergabe sehr gut vorbereitet und auf meinen Wunsch problemlos den Mietraum gewechselt.

Online sehr gut und Bediener Freundlich gemietet. Dann telefonischen sehr netten Termin Vereinbarung. Vor Ort war der Mitarbeiter sehr hilfsbereit und unterstützend. Daher 5 Sterne PLUS. vielen Dank.