Shop Simiglighting Anmeldelser 

Commande passée sur le site avec une livraison rapide (+ 10 €). Livrée dans les délais (moins d'une semaine avec dimanche et jour férié inclus), lampe parfaitement emballée et conforme à la description. Le produit semble de bonne qualité : la coque en alu me paraît solide, en tout cas assez épaisse pour assurer une bonne tenue dans le temps.
Je suis donc globalement satisfait. Ma seule remarque concerne la livraison par Chronopost : le colis a été déposé devant la porte (!) alors que nous étions présents. Le livreur n'a même pas pris la peine d'appuyer sur la sonnette ;-(. Heureusement, nous nous en sommes rapidement aperçus, ce qui a évité au colis de disparaître.
Sinon, je donne un avis très positif à ce site.

Great After-Service Customer Experience, Team was very helpful and accommodating. Definitely 5 stars!

J'ai passé une commande avec une livraison rapide facturée 10€ de plus (Facture #FA010170), mais le luminaire n'est toujours pas livré et le délais est bien dépassé. Malgré mes nombreux mails je n'ai aucune réponse concrète de cette société, ni aucune nouvelle date de livraison. Il est impossible de les joindre, et leur Chat affiche qu'ils ne travaillent pas ! à ce jour j'ai donc perdu 200€ et aucune nouvelle de ma commande !!! les réponses reçues sont complètement décalées de la réalité, un site Chinois avec une belle cosmétique, mais une réalité désastreuse.

Bestellte Lampe Flowerpot VP9
Achtung es handelt sich hier nur um Fakeartikel!
Geworben wird mit Originalfotos, verkauft werden nur Replikate von schlechter Qualität!
Die Lampe Flowerpot VP9 von Simig ist völlig überteuert.
Keine Bestellbestätigung, keine Reaktion des Kundendienst von Simiglighting trotz mehrmaligen Mailkontakt !
Finger weg von diesem Shop

The quality of the client service

Ein grauenvoller Laden!
Hatte dort eine „Parentesi“-Lampe gekauft, weil ich dachte es handele sich um das Original von Flos.
War es aber nicht! Sieht so aus, hat - bis auf den Zusatz Flos - auch den gleichen Namen… jedoch nicht annähernd die gleiche Qualität.
Auf Nachfrage gab Simig auch zu, dass sie „Replicas“ verkaufen.
Wäre ja nicht schlimm, wenn man das klar kommunizieren würde.
Auch finde ich es fragwürdig, ein Produkt mit gleichem Namen und Aussehen zu verkaufen, wie von einem anderen Hersteller… Findet hier eine vorsätzliche Täuschung statt?
Am schlimmsten war jedoch der Kundendienst: Es wurde zwar immer schnell geantwortet, doch obwohl ich deutlich mein Geld zurückgefordert hatte, wurde mir immer nur angeboten, die Lampe für einen reduzierten Preis zu behalten. Am Ende waren wir bei 50€ gelandet bei einem Kaufpreis von knapp 300€.
Zum Schluss habe ich mein Geld ERST ÜBER den PAYPAL-Käuferschutz zurückerhalten und nicht als primäre Rückerstattung von Simig.

Einmal und nie wieder!

Heb er nu 2 lampen besteld op verschillende momenten.

De eerste lamp (ongeveer een jaar geleden), had een aantal maanden nodig om tot in België en voorbij de douane te geraken. Toen er dan maar 1 deel van de 4 aankwam maakte ik me zorgen en heb ik contact opgenomen met de klantendienst. Daar wisten ze me snel gerust te stellen met de trackingcodes van de andere delen. Er raakte een deel van de bestelling beschadigd tijdens transport, en daar heb ik van hun klantendienst zonder aarzelen geld voor teruggekregen.

Bij de 2de bestelling (een maand geleden) was er een vergissing gebeurd waardoor de verkeerde doos was opgestuurd. Gelukkig kwam deze sneller aan (na enkele weken). De klantendienst reageerde meteen en heeft meteen na het sturen van de foto's de juiste bestelling opgestuurd.

Over de klantendienst dus alleen maar lof. De leveringen komen uit China en duren vrij lang (vooral omdat ze weken kunnen blijven liggen bij de douane). De kwaliteit van de lampen is goed voor zover ik kan zien, hier en daar een foutje in het glas, maar dat heb je overal wel. Ik had op voorhand mijn bedenkingen maar raad deze winkel zeker niet af.

Love my Serge Mouille 3 lamps
I bought 3 of the same one !!
I am looking to buy more soon :)

Des lampes ok, on sait ce que l'on vient acheter. Beaucoup ici se plaignent du SAV inexistant (je ne mets pas en doute leur témoignage) de mon côté j'ai eu un SAV de l'enfer. Des tonnes de textos what'sapp pour me demander si j'avais retiré le colis. Manque de chance pour moi je n'ai pu le retirer pour des questions de voyages pro. J'ai voulu me faire rembourser mais impossible, ils disent que c'est pas leur faute blabla c'est l'enfer. Ils ne vous lâchent pas. Première et dernière fois que j'achète sur ce site.

Overall I have to say that I am very satisfied with Simig‘s service.

After I received the lamps in a timely manner I realised that the lamps had little flaws.

However, the after Sales Service was highly supportive and very reactive and helped solving the problems in an instant!

Highly recommendable and great experience!

The products are of very low quality unfortunately. I bought an Atollo lamp which normally is a glass version and received a metal painted version. The glass version was expensive as much as the original one.
No sure why I should pay almost the same price for a replica Chinese version.

Very nice and unique lights- their customer service is also very good

I love my lamps, I’ve received them very quickly and Jannah from the custumer service has been very helpful for the following and the delivery. Moreover the quality and the price are perfect, I recommend Simiglighting with no hesitation and will command again!

Products, were good quality, price was decent, well worth 5 stars. Logistics a bit slow would say 4 stars if this would be only about logistics, but then the customer service person who handled my order, would it be possible I would give her 7 stars at least.

Lieferung hat länger gedauert, aber super gelöst. Lampen sind toll

Franchement satisfaite de ma commande et du délai de livraison, qui était plus court que celui annoncé.
En ouvrant mon colis, je me suis aperçu qu’un de mes luminaires était légèrement abîmé, ce qui esthétiquement n’était pas terrible, après leur en avoir fait part, j’ai eu une réponse immédiate du service réclamation, et on m’a aussitôt renvoyé un autre luminaire sans me demander de retourner celui qui était abîmé.
Franchement j’avais des a priori sur le site suite à certains avis, mais honnêtement je ne suis pas déçu et je les remercie de leur professionnalisme.
En tout cas, moi je l’ai recommande.

Parentesi Pendelleuchte nach Zögern durch die schlechten Bewertungen bestellt.Die Lampe habe ich am Sonntag bestellt und am Donnerstag erhalten.Ich verstehe die schlechten Bewertungen nicht!Die Lampe ist super schön und auch die Qualität ist toll.Mein Sohn hat die Original von Flos, jedoch war ich nicht bereit, das dreifache zu bezahlen.
Die Montage war sogar einfacher und auch das Material kann sehr gut mithalten.Auch wenn die Ware aus China ist, darf man nicht immer gleich negativ beurteilen.Viele Namenhafte Marken sind bei genauem Hinsehen, in China produziert worden.
Kurzum, vielen Dank für die wunderschöne Lampe und ich werde wieder bei Ihnen bestellen.Macht weiter so:-)