Nach Problemen mit meiner neuen Stopfmaschine, hatte ich eine Anfrage für die Reparatur gestellt. Es wurde mir sehr schnell und höflich geantwortet. Habe jetzt noch vor Weihnachten die reparierte Mas... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Habe die powermatic 5 plus gekauft Versand in 2 Tagen geliefert Super 👍 Bin sehr zufrieden mit der Maschine und gebe eine echte kauf Empfehlung. Wenn ihr auf Service sehr viel Wert legt kauft be... Se mere
Virksomheden har svaret
Ich habe zum wiederholten Mal bei Luxfux gekauft. Es gab weder bei meinem jetzigen Kauf noch in der Vergangenheit jemals Probleme. Bestellung und Versand verliefen absolut vorbildlich.
Virksomheden har svaret
Haben die Maschine jetzt 1 Jahr in Betrieb . Bis jetzt wurden über 15000 Stück Zigaretten gedreht . Keinerlei Probleme bis jetzt . Maschine öfters gereinigt . Nicht mit zu nassen Tabak stopfen , sehr... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Sie suchen eine elektrische Stopfmaschine? Beste QUALITÄT * beste PREISE * in unserem reichhaltigen Angebot finden Sie bekannt Marken wie: elektrische Stopfmaschine, Powermatic 3, die Powermatic 2 plus, Easy Roller und die Golden Rainbow, die vollautomatische Stopfmaschine.
Kontaktoplysninger
204, rte de Luxembourg, 7241, Bereldange, Luxembourg
- service@luxfux.lu
- shop.luxfux.lu
4,7
Fremragende
56 anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung, leider funktionierte die Maschine nicht wie sie sollte, kurze e.mail geschrieben, rücksende etikett bekommen ein paar Tage später kam die Maschine wieder bei mir an aber das Problem bestand weiterhin wieder kurze e.mail, Maschine zurückgeschickt und anstandslos eine neue Maschine bekommen. E.mail Kontakt sehr freundlich. Die neue Maschine läuft wie sie soll, alles bestens. Vielen dank
10. marts 2025
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Besvarelse fra LUXFUX SARL
Hallo Herr Meißner,
vielen Dank für die tolle Bewertung und das Lob! Wir sind froh, dass alles noch zu ihrer Zufriedenheit geklappt hat :)! Bei Rückfragen einfach bei uns melden.
Beste Grüße
das Luxfux-Team
Sehr schnell.....sehr freundlich
Bestellt und ein paar Tage später war das Gerät da.....alles prima
Jetzt hoffe ich,dass die technische Beanstandung schnell von statten geht.
4. marts 2025
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Besvarelse fra LUXFUX SARL
Hallo Herr Otten,
vielen Dank für ihre super Bewertung :)! Wir werden ihre Reparatur so schnell es möglich ist durchführen.
Beste Grüße
das Luxfux-Team
Von der Bestellung über der Shopseite…
Von der Bestellung über der Shopseite bis zur Auslieferung des Paketes alles problemlos abgelaufen. Blitztempo was den Versand betrifft. Ich bin sehr zufrieden mit Luxfux. Dankeschön und liebe Grüße aus Brandenburg ⭐️👍⭐️👍⭐️👍⭐️👍⭐️👍
20. februar 2025
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Besvarelse fra LUXFUX SARL
Vielen Dank für Ihre Bewertung
Erste Wahl für's Zigarettenstopfen
Ich bin so begeistert von meiner elektronischen Stopfmaschine von Luxfux,dass ich meiner Freundin auch eine schenken möchte.
Nachdem der DHL das Päckchen aber leider verloren gegangen ist,verlief während des eingeleiteten Suchauftrags eine freundliche und hilfsbereite Kommunikation mit Luxfux.
Letztendlich hat Luxfux einfach ein neues Päckchen mit elektronischer Stopfmaschine plus einer kleinen Beigabe als Entschädigung geschickt,das prompt am Folgetag angekommen ist.
Das nenne ich einen tollen Service! Vielen Dank dafür ;-))
5. december 2024
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Besvarelse fra LUXFUX SARL
Hallo Christiane,
vielen Dank für die tolle Bewertung und das schöne Lob! wir freuen uns, dass alles noch zu ihrer Zufriedenheit geklappt hat :)!
Liebe Grüße
das Luxfux-Team
Die Abwicklung waren gut
Die Abwicklung waren gut, freundlich und sehr höflich. Obwohl ich immer mit Vorauszahlung meine Probleme habe, habe ich doch dann Vertrauen erlangt. Auch die Postsendung verlief sehr gut.
Möchte mich nochmals bedanken.
Mit freundlichen Grüßen Goßlau.
30. januar 2025
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Besvarelse fra LUXFUX SARL
Lieber Herr Gosslau,
vielen Dank für ihre tolle Bewertung und ihr Vertrauen :)!
Sollten sich mal Fragen oder Probleme ergeben, senden Sie uns einfach eine E-Mail an service@luxfux.lu, wir werden ihnen dann weiterhelfen!
Mit freundlichen Grüßen
das Luxfux-Team
Powermatic 3 Plus
Powermatic 3 Plus gekauft.
Innerhalb kürzester Zeit geliefert, alles ohne Probleme.
Auch die Maschine top!!!
28. januar 2025
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Besvarelse fra LUXFUX SARL
Hallo didi,
vielen lieben Dank für ihre 5-Sterne Bewertung :)!
Falls sich Fragen oder Probleme ergeben, einfach eine E-Mail an service@luxfux.lu senden, wir helfen dann weiter!
Mit besten Grüßen
das Luxfux-Team
Ich bin sehr zufrieden mit dem…
Ich bin sehr zufrieden mit dem Mitarbeiter von euch
sie haben mir wirklich geholfen find ich klasse
ich wünsche euch noch viel Erfolg das ganze Team
mit freundlichem Gruß
Herr Zobel
23. januar 2025
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Besvarelse fra LUXFUX SARL
Hallo Herr Zobel,
danke für ihre tolle Kritik und die 5-Sterne!
Falls Sie Fragen oder Probleme haben, senden Sie uns eine E-Mail an "service@luxfux.lu".
Mit freundlichen Grüßen
das Luxfux-Team
Ganz schlechter service, finger weg!!!!!!!!!!! Sonst bereut ihr es definitiv!
Ganz schlechter service. Habe eine 300€ maschiene bestellt. Nach 30 Zigaretten wird die laut und nach 5 weiteren geht die nicht mehr. Habe die zurück gesendet. Die wollten Geld zurück geben aber haben die Maschine verdreckt zurück gesendet mit geht alles. Haben wahrscheinlich 5 Zigaretten gemacht und den fehler nicht bekommen. Widerrufsrecht total ignoriert. Ist ja nicht schlimm aber der ganze tabak ist im display und stört. Also das unternehmen ist definitiv nicht zu empfehlen und ich denke bei amazon die 5€ mehr lohnen sich definitiv. Freche e-mails kommen und vorab besprochenes wird ignoriert. Ich schmeisse die weg und kaufe woanders eine. Für mich persönlich in den letzten 3 Jahren schlechteste online Erfahrungen. Auf Anfrage kann ich euch alle fotos und videos senden von vorher und nachher. Ich habe die maschine so gereinigt das die wie neu aussieht und gesendet. Die haben verdreckt und der tabak ist ins display bei der powermatic 5 drin und geht nicht mehr weg
15. januar 2025
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Besvarelse fra LUXFUX SARL
Hallo Herr Jeton Kacaniki,
Sie haben uns ihr Gerät ende Dezember zwecks Rückgabe (einen Austausch konnten wir zu diesem Zeitpunkt leider nicht anbieten) zugesendet.
Unsere Werkstatt hat dann festgestellt, dass ihr Gerät einwandfrei funktioniert und es keinen Grund für eine Rückgabe gibt - wir haben Ihnen das Gerät mit Absprache zurückgesendet.
Der von Ihnen bemängelte Tabak im Display war dort bereits vorhanden, als die Maschine bei uns ankam. Genau das Gegenteil zu behaupten, ist etwas dreist von Ihnen. Wir säubern auch alle Geräte, welche bei uns in der Werkstatt landen. Tabak im Display kann man dabei leider nicht zu 100% entfernen.
Wie kommen Sie darauf, dass bereits besprochenes von uns ignoriert wurde?
Wir distanzieren uns von Ihren Aussagen und sind von Ihrem Verhalten sehr enttäuscht.
Mit freundlichen Grüßen
das Luxfux-Team
Mich haben die total Beschissen
Mich haben die total Beschissen. Habe ein defektes Gerät bekommen. Die haben mir eine Adresse in Deutschland gegeben zum reparieren. Habe weder das Gerät noch das Geld zurück bekommen. Also Vorsicht, wenn Ihr ein Problem mit eurer Lieferung habt fragt euren Käuferschutz wohin Ihr es senden könnt.
Um Käuferschutz mit einem Bezahldienst oder ähnliches auszuhebeln sollst Du das Gerät an eine andere Adresse versenden somit ist dein Käuferschutz weg. Also wenn defekt nur an die Adresse die bei deinem Bezahldienst hinterlegt ist. Ansonsten ist das wie bei mir, Gerät und Geld weg. Also seit sehr Umsichtig bei diesen Unternehmen.
28. december 2023
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Super Service und schneller Versand
Luxfux bietet einen sehr schnellen Kundenservice. Ich hatte eine Anfrage über das Kontaktformular gestellt und erhielt innerhalb einer Stunde die Antwort. Zur automatischen Stopfmaschine kann ich nur sagen, dass diese einfach super ist. Funktioniert ohne Probleme und ist eine absolute Erleichterung beim Zigaretten stopfen. Absolute Empfehlung. Der Versand hat lediglich 24h gedauert. Vielen Dank an LuxFux
9. november 2024
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Besvarelse fra LUXFUX SARL
Hallo Susi K.,
besten Dank für die perfekte Bewertung :)!
Senden Sie uns im Falle eines Problems eine E-Mail an service@luxfux.lu, wir helfen gerne weiter!
Liebe Grüße
das Luxfux-Team
schnelle Lieferung und super Service
schnelle Lieferung und super Service
Kann man nur weiterempfehlen
10. august 2024
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Besvarelse fra LUXFUX SARL
Hallo Uschi,
Danke für ihre sehr gute Bewertung :)!
Falls sich Fragen oder Probleme ergeben, einfach eine E-Mail an service@luxfux.lu senden, wir helfen dann weiter!
Beste Grüße
das Luxfux-Team
Besvarelse fra LUXFUX SARL
Hallo Uwe Sodomka,
wir bedanken uns für ihre 5-Sterne Bewertung :)!
Falls Sie Fragen oder ein Problem haben, senden Sie uns einfach eine E-Mail an service@luxfux.lu!
Liebe Grüße
das Luxfux-Team
Super schnelle Lieferung 👍 Danke
Super schnelle Lieferung 👍
Danke!
4. februar 2024
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Besvarelse fra LUXFUX SARL
Hallo László Nagy,
Danke für ihre perfekte Bewertung :)!
Senden Sie uns bei Fragen oder Problemen einfach eine E-Mail an service@luxfux.lu.
Wir helfen weiter!
Beste Grüße
das Luxfux-Team
Alles super gelaufen
Alles super gelaufen. Bestellung schnell geliefert. Sehr gute Ware und sehr gute Qualität der powermatic 3 plus . Das ist schon meine 3 Bestellung im Shop.
19. januar 2024
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Besvarelse fra LUXFUX SARL
Hallo Steffen Berkel,
vielen Dank für ihre tolle Bewertung :)!
Falls sich Fragen oder Probleme ergeben, einfach eine E-Mail an service@luxfux.lu senden, wir helfen dann weiter!
Liebe Grüße
das Luxfux-Team
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