Alles vlot verlopen
Alles vlot verlopen, duidelijk op de hoogte gehouden via email met track en trace, top!
30. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra IT First
Beste klant,
Bedankt voor de review!
mvg
shop.itfirst.be
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
3,8
God
10 anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Geweldige service
Geweldige service! Als je op zoek bent naar een betrouwbaar bedrijf hoef je niet verder te zoeken. Mijn MacBook gekocht en geen seconde spijt gehad. Snel, correct en klantvriendelijk!
23. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra IT First
Dag Femke,
Hartelijk dank voor jouw review, hopelijk tot binnenkort!
mvg
shop.itfirst.be
Betrouwbare website
Bestelling was goed ingepakt en snel verstuurd! 👍
22. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra IT First
Beste Steffi
Bedankt voor de fijne review!
mvg
shop.itfirst.be
Uitstekende service en snelle leveringen
Ik ben zeer tevreden over mijn ervaring met ITF, zowel zakelijk als particulier. Vanaf het begin verliep alles vlot en professioneel. Goeie service, snelle levertijden.
Ondertussen zijn wij al jaren vaste klant en nog steeds zeer tevreden.
2. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra IT First
Dag Yentl
Heel fijn om deze mooie review te mogen lezen, dankjewel hiervoor!
mvg
shop.itfirst.be
0,0 customerservice
0,0 customerservice. pure oplichting. Sturen een kapotte laptop om dan vervolgens geen retourlabel te sturen. Blijf weg van deze webshop!
7. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra IT First
Beste Dries
Het spijt ons te vernemen dat u een negatieve ervaring heeft gehad. We willen dit graag correct toelichten.
De laptop die u ontving bleek helaas een DOA (dead on arrival) te zijn, wat betekent dat het toestel bij levering defect was. Dit is uiteraard niet de bedoeling en we begrijpen dat dit bijzonder frustrerend is.
We willen benadrukken dat uw dossier intussen volledig werd afgehandeld en dat u een volledige terugbetaling heeft ontvangen. Daarmee hebben we geprobeerd dit probleem zo correct en snel mogelijk op te lossen.
Wat betreft het retourlabel: dit had inderdaad vlotter kunnen verlopen en daarvoor bieden wij onze excuses aan. We nemen uw feedback intern mee om onze service verder te verbeteren.
met vriendelijke groeten
shop.itfirst.be
Oplichting
Na gemaild te hebben over de specificaties van het product, waarbij bevestigd werd dat het om de versie 2025 ging met M4 processor, toch stiekem een 2024 met M3 processor opgestuurd. De 2025 blijkt bij hen zelfs niet te bestellen. Pure oplichting!
23. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra IT First
Beste,
Bedankt voor uw bericht. We begrijpen dat dit voor verwarring en frustratie heeft gezorgd en willen dit graag correct toelichten.
Door een fout in de productinformatie werd er helaas een verkeerde specificatie weergegeven op onze website. Hierdoor werd vermeld dat het om de 2025-versie met M4-processor ging, terwijl dit in werkelijkheid de 2024-versie met M3-processor betrof. Dit was absoluut niet onze bedoeling en zeker geen bewuste misleiding.
Ondertussen werd deze fout rechtgezet zodat dergelijke misverstanden in de toekomst vermeden worden.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt om dit onder onze aandacht te brengen.
Met vriendelijke groeten
shop.itfirst.be
Laptop retour en nieuwe ontvangen
Laptop besteld met verkeerd toetsenbord, ze hebben onmiddellijk een retourlabel gestuurd en de juiste laptop bezorgd waarvoor dank.
4. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra IT First
Bedankt voor de fijne review!
Retourneren kan bij hun niet
OPGELICHT DOOR ITFIRST !!!!!!!!!!!!
Retourneren kan bij hun niet
Hij was na een dag al defect.
24 mei gekocht 23 mei
Dus ik ben €938 + €56 kwijt
8. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Een MacBook Case sleeve besteld
Een MacBook Case sleeve besteld, maar niet aangekomen. Nu ruim 2 weken mailcontact verder en nog geen verandering in de zaak. Het is vervelend als klant zelf achter een bestelling aan te moeten gaan…
Update 05-07-2024: het bedrag wordt uiteindelijk toch geretourneerd.
19. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Opgelicht door dit bedrijf
Opgelicht door dit bedrijf. Ze zouden een Apple Watch opsturen, maar deze is nooit geleverd. Contact opgenomen met de klantenservice en ze doen er alles aan om je geld niet terug te betalen.
8. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.