Banner for iHero ApS

iHero ApS Anmeldelser 8.513

TrustScore 4 ud af 5

4,0

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

Tager man 1.518 anmeldelser, anmelderne havde en fantastisk oplevelse med dette firma. Kunderne er generelt meget tilfredse med den hurtige levering og de gode produkter, de modtager. Mange fremhæver, at varerne ankommer hurtigt, ofte dagen efter bestilling, og at produkterne lever op til forventningerne med god funktionalitet og kvalitet. Kundeservicen roses også for at være hjælpsom og effektiv, især når der opstår problemer. Dog var nogle kunder utilfredse med produktkvaliteten, hvor enkelte varer ikke levede op til beskrivelsen eller forventningerne, og i nogle tilfælde var defekte ved modtagelsen. Der var også enkelte tilfælde, hvor leveringen var problematisk, enten fordi pakker blev væk, eller varer blev beskadiget under transport. Nogle forbrugere oplevede også, at visse produkter havde mangelfuld dokumentation eller krævede yderligere køb for at fungere optimalt.

Det, folk taler mest om

Product

Anmeldere nævner tvetydig feedback om produkter. Mens nogle kunder udtrykker stor tilfredshed med hurtig... Se mere

Delivery service

Kunder noterer konsekvent positive oplevelser med leveringsservice. Mange fremhæver især den hurtige... Se mere

Quality

Anmeldere fremhæver tvetydige aspekter af kvaliteten. Mens nogle forbrugere er tilfredse med produkter som... Se mere

Service

Kunder deler tvetydige meninger om service. Mens mange roser den hurtige og kompetente ekspedition, den gode... Se mere

Order

Forbrugere finder ordreoplevelsen tvetydig. Mens nogle kunder rapporterer hurtig levering, hvor ordrer ankom... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

God og super hurtig levering. Har købt 2 Nordic sight kameraer og de fungerer perfekt, har nu leget med dem nogle dage og finder stadig små features som er gode, bl.a. kan man slå detektering fra n... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Jeg er super tilfreds med den hurtige forsendelse. Allerede dagen efter bestilling havde jeg min elektriske neglefil. Grunden til de kun 4 stjerner i stedet for fem, er den manglende mulighed for at... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Har bestilt et komplet sæt måtter til Tesla Model Y Juniper… i sending var der sendt 2 stk måtter til førerside og efter 3 dage har jeg endnu ikke hørt tilbage fra deres support Efter 7 dage med mail... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Jeg tjekkede forskellige camera og valgte dette efter gode anbefaler, men blev noget skuffet da jeg så det, det lever ikke op til det jeg forventede så jeg sender det retur og har nu fundet et andet.... Se mere

Virksomheden har svaret


Virksomhedsoplysninger

  1. nr. 4 af de 7 bedste virksomheder i Reparation af telefoner
  2. nr. 29 af de 33 bedste virksomheder i Butik med mobiltilbehør
  3. nr. 15 af de 19 bedste virksomheder i Mobiltelefonbutik
  4. nr. 12 af de 15 bedste virksomheder i Computerværksted
  5. nr. 16 af de 17 bedste virksomheder i Hi-fi-butik
  6. nr. 7 af de 9 bedste virksomheder i Reparation af mobiltelefoner

Om iHero ApS

Skrevet af virksomheden

Velkommen til iHero

Hos iHero har vi siden 2013 hjulpet tusindvis af kunder med at finde spændende produkter online. Vores mål er enkelt: at gøre online shopping nem, tryg og inspirerende.

Vi udvælger produkter med fokus på varer, der skiller sig ud – produkter du ikke nødvendigvis finder i det lokale supermarked. Sortimentet spænder bredt, fordi vi ønsker at tilbyde noget til mange forskellige behov, og fordi vi altid er på udkig efter nye og spændende produkter til vores kunder.

Hvorfor handle hos iHero?

Hurtig levering fra Silkeborg
Alle ordrer pakkes og sendes direkte fra vores eget lager i Silkeborg, så du slipper for lange leveringstider fra udlandet.

Unikt sortiment
Vi elsker at finde produkter, der skiller sig ud. Derfor arbejder vi konstant på at udvide sortimentet med spændende varer, du ikke ser alle steder.

Personlig kundeservice
Når du kontakter os, taler du med rigtige mennesker fra vores kontor i Silkeborg – ikke en chatbot eller et callcenter i udlandet.

Dansk lager og kundeservice

Når du handler hos iHero, handler du med en dansk virksomhed. Alle varer sendes fra vores eget lager i Silkeborg, hvor vores kundeservice også sidder til daglig.

Det betyder, at vores team faktisk kender produkterne på hylderne. Har du spørgsmål til en vare eller din ordre, er hjælpen aldrig langt væk. Du kan altid kontakte os på telefon eller mail – vi står klar til at hjælpe.

For os er god service ikke bare en ambition, men en grundlæggende del af vores måde at drive virksomhed på.

Stadig ejet og drevet af stifterne

iHero er bygget på en passion for teknik, gode produkter og ordentlig service. Virksomheden er stadig ejet og drevet af de oprindelige stiftere, og for os er iHero mere end bare en webshop – det er et livsværk.

Vi arbejder hver dag på at bygge en virksomhed med fokus på kvalitet, ansvarlighed og gode kundeoplevelser.

Anmeldt af tusindvis af kunder

Tillid er noget, man skal gøre sig fortjent til. Derfor betyder vores kunders feedback utrolig meget for os.

Vi er stolte af vores Trustpilot-score på 4,0 baseret på mere end 8.100 anmeldelser. Det viser, at vi leverer gode oplevelser – og at vi altid gør vores bedste for at finde en løsning, hvis noget ikke lever op til forventningerne.

Tak fordi du handler hos iHero

Vi er glade for, at du har fundet vej til iHero. Vores mål er at give dig en god oplevelse hele vejen – fra du lægger en vare i kurven, til den lander i din postkasse.

Har du spørgsmål eller brug for hjælp til at finde det rigtige produkt, er du altid velkommen til at kontakte os.

God shopping!
— Team iHero


Kontaktoplysninger

4,0

God

TrustScore 4 ud af 5

9 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 99 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 1 uge

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Vi købte for et år siden hypervac9000

Vi købte for et år siden hypervac9000, det første halvår støvsugede den ok, ikke fantastisk men ok.
Det sidste halve år har den været så ringe vi heller bruger vores robotstøvsuger eller fejer, den suger intet op...

10. november 2025
Uopfordret anmeldelse
iHero ApS-logo

Besvarelse fra iHero ApS

Hej Stinne!
Kontakt gerne kundeservice, så skal vi nok hjælpe jer videre :-)

Med venlig hilsen

Andreas // iHero ApS

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

StainFighter9000 møbelrenser

Jeg købte en StainFighter9000 møbelrenser. Virker sket ikke som anmeldelser siger. Suger ikke særlig godt og sofa er våd bagefter. Pletter kommer ikke af. Min familie kunne slet ikke se at sofa blevet renset. Larmer forfærdeligt.
Alle anmeldelser jeg har skrevet på facebook og på deres egen hjemmeside, bliver slettet, så der kun er fantastiske anmeldelser tilbage, så man virkelig bliver snydt....

26. april 2026
Uopfordret anmeldelse
iHero ApS-logo

Besvarelse fra iHero ApS

Hej Mette!

Mange tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at læse at du ikke er tilfreds med produktet - Vi har solgt mange tusinde af Stainfighter9000 møbelrenserne, og det er et produkt vi får utrolig god feedback på,
Hvis du ikke mener den virker, kan det skyldes at den bruges forkert.
Maskinen suger kraftigt, og den vil derfor fjerne langt det meste fugt, dog vil møbler altid være en smule fugtige efter en rensning, det er helt normalt.
Hvis du har brug for hjælp til maskinen, så kontakt os gerne :-)

Med venlig hilsen

Andreas // iHero ApS

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg har købt en ledningsfri støvsuger…

Jeg har købt en ledningsfri støvsuger og en robotstøvsuger på Ihero. Den ledningsfrie støvsuger er jeg super glad for, men robotten er ikke go. Robotten kører direkte hen på samme sted og sætter sig fast. Jeg kan ikke kontrollere robotten via App da den ikke dur til 5G internet. Dette står i gen steder på hjemmesiden. Jeg kontakter Ihero for at spørge om der er andre løsninger så jeg kan få en robot der ikke kører fast, men den er udsolgt og så er det ikke andet at gøre og de kan ikke returnere den fordi den har været i brug. Virkelig dårlig kundeservice og jeg kan ikke anbefale dem. Jeg er ærgerlig over, at jeg ikke købte sættet hos CleanFriend i stedet.

Tilføjet d. 18.05.2026
Jeg kan jo først konstatere efter brug, at robotten kører hen og sætter sig fast samme sted hver dag. Den kører op på en dørtærskel, men kan ikke køre ned igen. Det er en altandør, altså skal robotten ikke derud. Jeg kan ikke bruge, at jeg skal ændre mit internet for at kunne bruge app'en - det bær stå på hjemmesiden.

15. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
iHero ApS-logo

Besvarelse fra iHero ApS

Hej Ann!

Jeg er glad for at læse, at du er tilfreds med den ledningsfri støvsuger, dog er jeg ked af at du ikke er tilfreds med robotten.
Det er mig der har svaret på din henvendelse på mail, og som jeg også skrev der, så kan man blot aktivere 2,4GHZ på din roader, så det virker - Det er hurtigt og nemt.
Det er helt korrekt, at vi ikke kan tage produktet retur, da det har været brugt gentagende gange.

Kontakt os gerne hvis du har spørgsmål!

Med venlig hilsen

Andreas // iHero ApS

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

super god oplevelse endnu engang

super god oplevelse endnu engang. dog strandede min pakke hos DAO men fik med det samme tilbudt at få sendt en ny levering som vanen tro ankom et par dage efter. FEDT at det osse bare fungerer så godt med jeres kundeservice. i gør det super godt hver gang.

20. april 2026
iHero ApS-logo

Besvarelse fra iHero ApS

Hej Jimmy!

Mange tak for den flotte anmeldelse!
Det sætter vi stor pris på!

Med venlig hilsen

Andreas // iHero ApS

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fantastisk kundeservice

Første køb modtog jeg indenfor 3 dage.
Andet køb blev sendt dagen efter bestilling, så skete der ikke mere..
Kontaktede Dao og pakken var væk!
Et opkald til Ihero, og varene blev genkendt og er modtaget.
Fantastisk kundeservice.

1. maj 2026
iHero ApS-logo

Besvarelse fra iHero ApS

Hej Stine!

Mange tak for den flotte anmeldelse!
Det sætter vi stor pris på!

Med venlig hilsen

Andreas // iHero ApS

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner
iHero ApS-logo

Besvarelse fra iHero ApS

Hej Dan!

Mange tak for den flotte anmeldelse!
Vi er glade for at du er tilfreds med handlen!
Rigtig god weekend til dig!

Med venlig hilsen

Andreas // iHero ApS

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Mega hurtig levering og fantastiske…

Mega hurtig levering og fantastiske produkter. Den her gang jætte jeg en digital billede ramme. Fordi jeg er blevet mormor og min datter og svigersøn kan så sidde hjemme hos dem selv og overføre billeder til den. Der er plads til mange billeder og den er nem at opsætte. Hjemmesiden er nem at finde rundt i og hurtig betaling. Det bliver ikke nemmere.

30. april 2026
iHero ApS-logo

Besvarelse fra iHero ApS

Hej Rikke!

Mange tak for den flotte anmeldelse!
Vi er glade for at du er tilfreds med handlen!
Rigtig god weekend til dig!

Med venlig hilsen

Andreas // iHero ApS

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Hurtig og perfekt levering.

Hurtig og perfekt levering.
“Dørtrinnet” fungerer helt fint.

3. maj 2026
iHero ApS-logo

Besvarelse fra iHero ApS

Hej Mette!

Mange tak for den flotte anmeldelse!
Vi er glade for at du er tilfreds med handlen!
Rigtig god weekend til dig!

Med venlig hilsen

Andreas // iHero ApS

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fin og hurtig service

30. april 2026
iHero ApS-logo

Besvarelse fra iHero ApS

Hej Hans!

Mange tak for den flotte anmeldelse!
Vi er glade for at du er tilfreds med handlen!
Rigtig god weekend til dig!

Med venlig hilsen

Andreas // iHero ApS

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ringe igen igen

Ringe igen igen, fik et produkt, det var defekt da begge vandtanke på tæpperenseren var utæt, sendte flere videoer som bevis, de skrev så efterfølgende en dårlig mail som svar, som blev misforstået hvor jeg troede jeg kunne smide produktet ud, og få sendt et nyt med ingen omkostninger for mig. Men… selvom de indrømmede de skrev en misvisende mail, så vil de nu ikke gøre noget og jeg har spildt næsten 800 kr, som de så har tjent, og jeg ingenting har fået. Virkelig en god oplevelse….🙃

Opdatering på jeres svar*

Og jo i har indrømmet selv at mailen kunne misforstås som i har sendt, så stop med at sig i ikke har… ✌️

13. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
iHero ApS-logo

Besvarelse fra iHero ApS

Hej Frederik!
Mange tak for din anmeldelse.
Først og fremmest, så har vi tilbudt dig en ombytning af produktet, du har dog smidt produktet ud, hvilket vi på intet tidspunkt har givet udtryk for at du skulle.
Ligsom alle andre virksomheder, så skal vi selvfølgelig have det defekte produkt retur, så vi kan få det ombyttet hos producenten.

Vi har derfor ikke mulighed for at hjælpe yderligere, da du har smidt produktet ud.

Med venlig hilsen

Andreas // iHero ApS

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg er super begejstret 🤩

Jeg er super begejstret 🤩

7. maj 2026
iHero ApS-logo

Besvarelse fra iHero ApS

Hej Gitte!

Mange tak for den flotte anmeldelse!
Vi er glade for at du er tilfreds med handlen!
Rigtig god weekend til dig!

Med venlig hilsen

Andreas // iHero ApS

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere