Shipmondo Anmeldelser 

Besvarelse fra Shipmondo

13. jun. 2025

Hej Mads,

Tusind tak for din flotte anmeldelse! 🤩 Hvor er det skønt at høre, at Khan har givet dig en tryg og professionel oplevelse – og at du følte dig godt guidet hele vejen gennem opsætningen.

Vi giver selvfølgelig din ros videre – det fortjener han! 🙌🏼

Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo

Besvarelse fra Shipmondo

5. jun. 2025

Hej Malene,

Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! 🤩 Det er dejligt at høre, at Nikolaj har hjulpet dig hurtigt og effektivt – og at sagen blev løst med god kommunikation hele vejen.

Vi sørger for, at rosen bliver sendt direkte videre til ham! 🙌🏼

Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo

Besvarelse fra Shipmondo

2. jun. 2025

Hej,

Tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at vores service har gjort en forskel for dig som kunde.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os! 🙌🏼

Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo

Besvarelse fra Shipmondo

2. jun. 2025

Hej,

Tusind tak for din tilbagemelding! 🤩 Hvor er det dejligt at høre, at du har fået præcis og venlig hjælp fra Nikolaj.

Vi sætter stor pris på dine ord. 🙌🏼

Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo

Besvarelse fra Shipmondo

3. jun. 2025

Hej Rafal

Tak for din anmeldelse. Det giver mig mulighed for at forklare.

Vi har ikke fjernet muligheden for print af labels. Det er grundstenen i vores løsning, som vi tilbyder til alle brugere.

Så snart du har oprettet en gratis Shipmondo-konto, kan du bestille fragt gennem vores indbyggede fragtaftaler og manuelt downloade og udskrive dine labels direkte fra browseren uanset om du bruger en A4-printer eller en labelprinter.
Vores betalte planer, Shipmondo Essentials og Pro, tilbyder yderligere funktioner som automatisk udskrivning via vores Printklient. Disse funktioner er designet til at optimere arbejdsflowet for virksomheder med større forsendelsesbehov.
Men man kan altså altid printe gennem Shipmondo uanset abonnementsplan.

Jeg håber, at vi sammen kan afklare misforståelsen, så du igen kan blive en helt tilfreds kunde hos os. Du er velkommen til at række ud til os, hvis du spørgsmål eller brug for hjælp.

Venlig hilsen
Tea fra Shipmondo

Besvarelse fra Shipmondo

26. maj 2025

Hej Marianne,

Tusind tak for din fine feedback! 🤩 Det glæder os virkelig at høre, at du fik god og hjælpsom vejledning – og at vi kunne gøre valget af fragtaftale mere overskueligt for dig.

Vi sætter stor pris på dine ord og er glade for at have dig med ombord! 🙌🏼

Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo

Besvarelse fra Shipmondo

1. jul. 2025

Hej Niels,

Tak for din anmeldelse – og for opdateringen.

Vi er kede af, at du har haft en negativ oplevelse i forbindelse med ændringen i vores forretningsmodel. Det har på ingen måde været vores intention at skabe forvirring, og vi kan sagtens forstå, at timingen har føltes uheldig i forhold til jeres opstart på platformen.

Vi har forsøgt at kommunikere ændringen så tydeligt som muligt og har løbende hjulpet kunder med at finde den plan, der matcher deres behov bedst.

Vi har introduceret en abonnementsmodel for at sikre en bæredygtig videreudvikling og stabil drift af platformen, og netop for at kunne blive ved med at tilbyde jer de bedste værktøjer til at håndtere jeres forsendelser endnu mere effektivt.

I forhold til adressekartoteket er vi glade for, at vi fandt en løsning. Det er naturligvis jeres data, og vi tager den slags henvendelser alvorligt – også når funktionaliteten endnu ikke er tilgængelig direkte i systemet.

Tak for den tid, du har været kunde hos os. Du skal være meget velkommen tilbage, hvis behovet opstår, og vi står altid klar til at hjælpe.

Venlig hilsen
Jelena fra Shipmondo

Besvarelse fra Shipmondo

21. maj 2025

Hej Piet

Først og fremmest tak for din feedback og samarbejdet i de seneste 7 år. Det sætter vi stor pris på.

Jeg er naturligvis ked af, at du oplever introduktionen af vores abonnementsmodel på den måde. Det har på ingen måde været intentionen.

Lad mig give lidt kontekst:
Den 9. april lancerede vi vores nye abonnementsstruktur, som gør det muligt for den enkelte virksomhed at vælge den løsning, der passer bedst til deres behov og brug af funktioner og services.
Vi tilbyder stadig en gratis plan, Shipmondo Free, som er oplagt for virksomheder med et mere lejlighedsvist behov.

Samtidig har vi nøje planlagt overgangen for eksisterende kunder og givet en måneds varsel med flere påmindelser sendt direkte til alle brugere. Det har været vigtigt for os at sikre en tryg og gennemsigtig proces, hvor alle har haft tid og ro til at vælge den løsning, der passer dem bedst.

Langt de fleste har haft en glidende overgang. I overgangsperioden har der været fuld adgang til alle funktioner – netop for at give mulighed for at afklare behovet i ro og mag, inden ændringerne trådte i kraft. Vores abonnementer kan desuden opsiges fra måned til måned (ved månedlig betaling) og justeres nemt via ens konto. Vi mener, det er en fair og fleksibel tilgang.

Ud fra det, du beskriver, lyder det til, at du med dine egne fragtaftaler med PostNord, DHL og FedEx vil lande på en Shipmondo Pro-plan (199 kr./md. ved årlig betaling).
Har du kun to egne fragtaftaler, vil en Essentials-plan (79 kr./md. ved årlig betaling) måske være tilstrækkelig – alt afhænger af dit brug af øvrige funktioner som integrationer, ordrehåndtering, printklient, returhåndtering, automatisk toldudfyldning, pluk, analyser osv.
Derfor har jeg svært ved at genkende en prisstigning på 600-700 % baseret på den volumen, du nævner, men vi vil naturligvis gerne tage en snak og se nærmere på det sammen.

Shipmondo tilbyder desuden også tilkøb af ekstra forsikring udover transportørens dækningssum, og du kan også automatisere toldudfyldning. Se vores guide her: https://help.shipmondo.com/da/articles/4556867-automatisk-udfyldning-af-tolddokumenter
I løbet af de sidste 10 år har vi løbende udviklet nye funktioner, integrationer og understøttet flere transportører for at effektivisere arbejdsdagen for både dig og vores øvrige brugere. Det er første gang, vi introducerer betaling for de tungere funktioner – netop for at kunne fortsætte med at levere kvalitetssoftware og en stærk service.

Du er selvfølgelig altid velkommen til at booke fragt direkte hos dine transportører, hvis det giver bedre mening for dig.
Men fordelen ved Shipmondo er netop, at du kan samle, automatisere og effektivisere hele din fragtbooking og ordrehåndtering ét sted og dermed spare tid, som du kan bruge andre steder i din forretning.

Vi tilbyder en stærk, stabil og konkurrencedygtig løsning, som skaber reel værdi for vores brugere og som er en essentiel del af manges forretning drift, som du selv skriver.

Har du lyst til at gennemgå dine muligheder eller afklare din pris nærmere, så er du meget velkommen til at kontakte vores supportteam.

Venlig hilsen
Tea fra Shipmondo

Besvarelse fra Shipmondo

20. maj 2025

Hej Bent

Jeg er ked af, at du har den oplevelse. Jeg vil skynde mig at skrive, at du sagtens kan printe på labelprinter på vores Shipmondo Free plan 🙌

Jeg forstår din bekymring over de nye omkostninger, især hvis du sender et begrænset antal pakker årligt.

Det er vigtigt at understrege, at du stadig kan benytte din labelprinter på vores gratis plan, Shipmondo Free. Her kan du manuelt downloade og udskrive dine labels via din browser, hvilket fortsat er en mulighed uden ekstra omkostninger - uanset om du bruger A4 printer eller en labelprinter.

Vores betalte planer, Shipmondo Essentials og Pro, tilbyder yderligere funktioner som automatisk udskrivning gennem vores Printklient. Disse funktioner er designet til at optimere arbejdsflowet for virksomheder med større forsendelsesbehov.
Vi har valgt en abonnementsmodel for at kunne fortsætte med at levere en stabil og brugervenlig platform, der imødekommer de forskellige behov hos både små og store virksomheder - til en fair pris.

Jeg håber, at mit svar giver klarhed over dine muligheder, og vi står naturligvis til rådighed, hvis du har flere spørgsmål eller ønsker at tale mere om dine behov.
Venlig hilsen
Tea fra Shipmondo

Besvarelse fra Shipmondo

20. maj 2025

Hej Henrik

Jeg er ked af at læse, at du er skuffet og uforstående over vores ændring i prismodellen.
Vi har gennem de seneste 10 år løbende bygget nye funktioner, udviklet integrationer til platforme og forskellige transportører, som er med til at effektivisere hverdagen for både dig og vores øvrige brugere. Du kan evt. tage et kig på vores seneste produktnyheder og blog på hjemmesiden, der giver et indblik: https://shipmondo.com/dk/produktnyheder/

Vores Printklient, bogføringintegrationer, transportør-integrationer og andre funktioner kræver løbende udvikling og vedligehold.
Vi har investeret massivt i driftsikkerhed og stabiliteten i vores løsninger, så vi kan levere den høje kvalitet, som vi ønsker og som vores kunder forventer. Det vil vi gerne fortsætte med. Det samme gælder vores høje serviceniveau.

Der har hidtil ikke været betaling for brug af vores Printklient og bogføringsintegrationer. Den engangsbetaling du hentyder til, dækker implementeringen af din egen fragtaftale, hvilket stadig er en del af løsningen. Det er et arbejde, vi udfører for at sikre, at alt opsættes korrekt, og at data udveksles sikkert og præcist med transportørerne.
Det nye abonnement handler derimod om adgang til avancerede funktioner, løbende nyudvikling, teknisk vedligeholdelse samt den support og rådgivning, vi yder hver dag. Det gælder også fortsat vedligehold af integrationen til din transportør, herunder vedligehold, udvidelser af fragtprodukter og stabil dataudveksling.

Det er første gang, vi indfører betaling for de mere avancerede funktioner i løsningen. Abonnementsmodellen giver os netop mulighed for at fortsætte med at levere en stabil og brugervenlig platform, der imødekommer de forskellige behov hos både små og store virksomheder - til en fair pris.

Ønsker du at benytte din egen fragtaftale, vores printklient og bogføringsintegration, så er det dækket i vores Shipmondo Essentials plan til 79 kr/md ved årlig betaling.

Jeg håber, det giver lidt mere klarhed over det arbejde, vi lægger i at vedligeholde og udvikle funktioner, der skaber værdi i din forretning.

Du er velkommen til at række ud, hvis du ønsker, at vi tager en snak om dine konkrete muligheder.

Venlig hilsen
Tea fra Shipmondo

Besvarelse fra Shipmondo

20. maj 2025

Hej Thomas

Tak for din feedback, selvom det er hård læsning.

Jeg vil rigtig gerne uddybe her, så jeg forhåbentligt kan skabe lidt forståelse omkring vores forretningsmodel.

Lad mig starte her.

Jeg forstår godt, at en prisændring aldrig er sjov og kan give anledning til spørgsmål.

Vi er en forretning, der i 10 år har investeret i bygge løsninger til gavn for virksomheder i alle størrelser. Nogle kunder har behov for avancerede funktioner, andre har brug for tæt sparring og support, mens nogle kommer hurtigt i gang på egen hånd

Indtil har vi ikke taget betaling for tungere funktioner eller support før nu.

Løsningerne vi udvikler og tilbyder kræver konstant vedligehold. Og selvom vores kundebase har vokset gennem årene, så har vi fastholdt samme høje serviceniveau.
Vores platform er blevet stærkere, har en høj driftsstabilitet og løbende er der kommet nye funktioner til. Det gælder også de løbende produkt- og serviceudvidelser, som vi understøtter hos vores transportører. Derfor kategoriserer vi også brug af egne fragtaftaler som en tungere funktion, der er tilgængelig i Essentials planen.
For at give en idé om den drift og udvikling, kan du eksempelvis tage et kig på vores produktnyheder: https://shipmondo.com/dk/produktnyheder/
Ønsker man ikke at betale abonnement for at benytte egne fragtaftaler, så kan man, som du skriver, vælge Shipmondo Free og booke gennem vores indbyggede fragtaftaler med begrænset adgang til funktioner.

Vi er en forretning, der også ønsker at vækste - uden at gå på kompromis med den kvalitet, som vi leverer og som vores kunder forventer.
Derfor mener vi, at abonnementsmodellen er den helt rette løsning for os. Vi kan tilbyde løsninger på tværs af behov, og fortsætte med at skabe løsninger, der skaber værdi for vores kunder hver eneste dag (for 79 kr/md ved årlig betaling for Shipmondo Essentials).

Vores eksisterende kunder har fået en hel måned til at vælge hvilket abonnement, der passer bedst, og vi har rådgivet alle dem, som har haft tvivl.
Jeg håber, at det giver forståelse for vores forretningsmæssige tilgang og ønske om at blive ved med at skabe værdifulde løsninger og være den stærkeste løsning på markedet.
Jeg håber selvfølgelig, at du vil genoverveje din beslutning. Vi står klar til at rådgive dig omkring hvilken løsning, der kan passe til dine behov.

Venlig hilsen
Tea fra Shipmondo

Besvarelse fra Shipmondo

14. maj 2025

Hej Martin

Tak for din feedback og først og fremmest tusind tak for at have været kunde hos os i 5 år. Det sætter vi oprigtigt stor pris på!

Jeg er ked af at læse, at det er sådan, du opfatter de nyeste tiltag. Det er bestemt ikke hensigten.

Det er vigtigt for os, at vores løsning kan benyttes af både små og store virksomheder, og derfor vil vi også gerne kunne tilbyde forskellige pakker, der er tilpasset behov af funktioner.


Vi har i 10 år udviklet funktioner uden at tage betaling for dem, men må indse, at det kræver vedligehold, drift og support foruden ressourcer til al vores nyudvikling.

Vi har for nylig justeret vores prismodel og introduceret abonnementer for at kunne fortsætte med at udvikle og vedligeholde en stabil og professionel platform også med adgang til support, funktioner og nye muligheder. Som vores kunder forventer.

Har man kun et lejlighedsvist behov, så kan man fortsat benytte mange funktioner og booke fragt og printe labels effektivt på vores Shipmondo Free plan.

Vi forstår godt, at en prisændring kan være frustrerende, især når man har været vant til en anden struktur i mange år. Vi håber dog også, at du oplever værdien af vores løsninger, og vi vil også gerne hjælpe med at finde den plan, der indeholder de funktioner, som er nødvendige for dig og driften af din virksomhed.

Du er meget velkommen til at række ud til vores supportteam, så vi kan kigge på dine behov sammen.

Venlig hilsen
Tea fra Shipmondo

Besvarelse fra Shipmondo

21. maj 2025

Hej Martin

Tak for at udtrykke, at du synes, vores produkt er fedt! Jeg er dog ked af, at du oplever vores nye ændringer sådan.

Det er vigtigt for mig at understrege, at du naturligvis stadig kan printe dine pakkelabels og andre dokumenter på vores gratis plan, Shipmondo Free. Her kan du manuelt downloade og udskrive dine labels via din browser, uanset om du bruger en A4-printer eller en labelprinter.

Vores betalte planer, Shipmondo Essentials og Pro, tilbyder yderligere funktioner som automatisk udskrivning gennem vores Printklient. Disse funktioner er designet til at optimere arbejdsflowet for virksomheder med større forsendelsesbehov.

Vi har valgt en abonnementsmodel for at kunne fortsætte med at levere en stabil og brugervenlig platform, der imødekommer de forskellige behov hos både små og store virksomheder.

Jeg håber, det afklarer printdelen for dig. Vi står naturligvis klar, hvis du har yderligere spørgsmål eller ønsker at tale nærmere om dine behov.

Venlig hilsen
Tea fra Shipmondo

Besvarelse fra Shipmondo

20. maj 2025

Hej Christoffer

Det er fedt at høre, at du har været glad for Shipmondo, og at det har skabt værdi for dig.

Derfor er det selvfølgelig også ekstra ærgerligt at læse, at du oplever udfordringer med at ændre dit abonnement.

Når man ønsker at nedgradere sit abonnement, kan det gøres direkte fra Shipmondo-kontoen. Men hvis man har opsætninger som f.eks. egne fragtaftaler eller integrationer, der ikke understøttes af den ønskede plan, kræver det, at man justerer opsætningen først. Det kan vi desværre ikke gøre automatisk, da vi ikke ved, hvilke dele du ønsker at beholde.
Vi forsøger at gøre processen så overskuelig som muligt med mailpåmindelser og beskeder i appen, og vi har samlet det hele i en guide, du kan finde her:
https://help.shipmondo.com/da/articles/11129668-sadan-gor-i-jeres-shipmondo-konto-kompatibel-til-nedgradering
Giv os gerne et kald, så vi kan løse udfordringen sammen i telefonen med det samme 🙌

Venlig hilsen
Tea fra Shipmondo

Besvarelse fra Shipmondo

20. maj 2025

Hej Jonathan

Tak for din feedback. Jeg forstår godt, at ændringer i prisstrukturen kan give anledning til spørgsmål.
Vores nye abonnementsstruktur er indført for at sikre en bæredygtig drift og udvikling af vores platform, så vi fortsat kan tilbyde en stabil og effektiv løsning med høj kvalitet og support på tværs af behov.
Vi har valgt en model, hvor man kun betaler for de funktioner, man har brug for, og hvor der er mulighed for at opnå rabatter ved f.eks. årlig betaling. Benytter man egne fragtaftaler gennem Shipmondo, så giver vi automatisk rabat på labelsprisen baseret på månedlig volumen.

Det er faktisk første gang, at vi indfører betaling for tungere funktioner og services - herunder multicarrier fragtbooking gennem egne fragtaftaler, automatisk print, pluk-og-pak-løsninger, komplet ordre- og returhåndtering.

Alle priser fremgår af vores prisside her: https://shipmondo.com/dk/priser/
Benytter du egne fragtaftaler i Shipmondo, kan du beregne din pris her: https://shipmondo.com/dk/priser/prisberegner/
Vores indbyggede fragtpriser kan ses på din Shipmondo-konto.
Vi tilbyder stadig en gratis plan, Shipmondo Free, som giver adgang til grundlæggende funktioner. Hvis du har specifikke behov eller ønsker at drøfte dine muligheder, er du meget velkommen til at kontakte os.

Venlig hilsen
Tea fra Shipmondo

Besvarelse fra Shipmondo

19. maj 2025

Hej Jens

Tak for din feedback. Jeg forstår din frustration over, at visse funktioner, der tidligere var tilgængelige uden ekstra betaling, nu kræver et abonnement.

Vi er kede af, at du oplever introduktionen af abonnementsplaner som direkte forbundet med det beløb, du tidligere har betalt for opsætning af dine egne fragtaftaler. De 500 kr. pr. fragtaftale, dækker opsætningen af dine egne fragtaftaler i vores system, og den tekniske opsætning og aktivering er naturligvis blevet leveret som aftalt. Det er også værd at nævne, at brugen af egne fragtaftaler (booking og labelgenerering) altid har været forbundet med forbrugsbetaling.

Shipmondo opererer i en branche med høj kompleksitet og konstant forandring. Nye fragtprodukter, skiftende krav til label- og dataformater, integrationer og stigende forventninger til brugervenlighed stiller store krav til vores platform. Den udvikling har vi fulgt tæt igennem mange år og indtil nu uden at opkræve fast betaling (nu 79 kr/md ved årlig betaling for Shipmondo Essentials) for de mere avancerede funktioner - herunder brug af egne fragtaftaler, der kræver høj vedligehold.

Men for at kunne fortsætte med at tilbyde en løsning i høj kvalitet, med stabil drift og professionel support, har det været nødvendigt at justere vores forretningsmodel. Vores nye abonnementsstruktur gør det muligt at investere yderligere i udvikling, skalerbarhed og service - og dermed sikre, at vi fortsat kan tilbyde et produkt, der skaber værdi for vores kunder.

Som SaaS-virksomhed er vores vigtigste mål at bygge den bedst mulige softwareoplevelse for virksomheder, der ønsker at effektivisere deres ordre- og forsendelsesflow. Både til små og store, og på tværs af transportører og markeder.

Jeg håber, det giver et klarere billede af baggrunden for vores beslutning. Du er naturligvis altid velkommen til at række ud, hvis du ønsker at genoverveje dine muligheder.

Venlig hilsen
Tea fra Shipmondo

Besvarelse fra Shipmondo

19. maj 2025

Hej

Tak for din ærlige feedback, selvom jeg er ked af at høre, at du har haft en oplevelse, der ikke levede op til dine forventninger.

Jeg vil gerne understrege, at det på ingen måde har været vores hensigt, og jeg forstår din frustration over, at funktioner, der tidligere har været tilgængelige uden ekstra omkostning, nu kræver abonnement, og at det kræver tid at sætte sig ind i de nye rammer.

Vi opererer i en branche med høj kompleksitet og konstant forandring, og for fortsat at kunne levere en stabil, brugervenlig og professionel løsning, har det været nødvendigt at tilpasse vores forretningsmodel.

Du har helt ret i, at vi indtil nu ikke har opkrævet betaling for de mere avancerede funktioner herunder brug af egne fragtaftaler, som kræver løbende teknisk vedligehold.

Siden den 9. april har vi løbende informeret om overgangen til vores nye abonnementsstruktur, både via e-mail og beskeder i platformen. Vi har givet en måneds varsel og mulighed for selv at vælge den plan, der matcher behovet bedst. Vores abonnementer ikke binder ud over den løbende måned (ved månedlig betaling) og kan nemt ændres via ens konto.

Jeg kan desværre ikke finde en konkret dialog baseret på de oplysninger, du har delt her, men vil gerne understrege, at vi altid forsøger at være lydhøre og samarbejdsvillige inden for de rammer, vi arbejder under.

Du er meget velkommen til at række ud til os direkte, hvis du vil vende dine muligheder.

Venlig hilsen
Tea fra Shipmondo

Besvarelse fra Shipmondo

19. maj 2025

Hej Jesper

Jeg er oprigtigt ked af at høre, at overgangen til vores nye abonnementsstruktur har været frustrerende og stressende for dig. Det har på ingen måde været vores intention.

Vi har planlagt overgangen nøje og givet en måneds varsel (allerede fra den 9. april) med gentagne påmindelser sendt direkte til alle vores kunder. Hensigten har netop været at sikre en tryg og gennemsigtig proces, hvor man som kunde selv vælger den abonnementsplan, der passer bedst til ens behov.

Langt de fleste har haft en gnidningsfri overgang, og det har været vigtigt for os, at ingen føler sig presset ind i noget, der ikke giver mening for dem.

I hele overgangsperioden har vi givet fuld adgang til funktionerne, netop for at give tid og ro til at tage stilling, før eventuelle ændringer trådte i kraft. Vi mener, det er en fair og fleksibel tilgang, især da vores abonnementer ikke binder ud over den løbende måned (ved månedlig betaling) og nemt kan ændres via ens konto.

I din konkrete sag kan jeg se, at problemet ikke relaterede sig direkte til abonnementet, men til den mailadresse, der var tilknyttet din Shipmondo-konto. Vores tekniske team har derfor været involveret for at få det løst, og vi forsikrede dig, at din konto ikke ville blive påvirket, før sagen var afsluttet. Heldigvis blev det hele afklaret så hurtigt som overhovedet muligt.
Vi er selvfølgelig kede af, at din oplevelse har været præget af frustration, og vi tager det alvorligt. Vores mål er altid at finde en god og fair løsning i fællesskab, især når der opstår noget uventet.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for opfølgning, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi står klar til at hjælpe.
Venlig hilsen

Tea fra Shipmondo

Besvarelse fra Shipmondo

19. maj 2025

Hej Nicolai

Tak for din feedback.

Jeg forstår godt din frustration over, at adgangen til visse funktioner nu kræver abonnement, særligt når de tidligere har været tilgængelige uden ekstra omkostning.

Shipmondo opererer i en branche med høj kompleksitet og konstant udvikling. Nye fragtprodukter, skiftende krav til label- og dataformater, integrationer og stigende forventninger til brugervenlighed stiller store krav til vores platform. Den udvikling har vi fulgt tæt igennem mange år og indtil nu uden at opkræve betaling for de mere avancerede funktioner - herunder brug af egne fragtaftaler, der kræver høj vedligehold.

Men for at kunne fortsætte med at levere en løsning i høj kvalitet, med stabil drift og professionel support, har det været nødvendigt at justere vores forretningsmodel. Vores nye abonnementsstruktur gør det muligt at investere yderligere i udvikling, skalerbarhed og service - og dermed sikre, at vi fortsat kan tilbyde et produkt, der skaber værdi for vores kunder.

Vi er en inhouse SaaS-virksomhed med ét fokus: at bygge den bedst mulige softwareoplevelse for virksomheder, der ønsker at effektivisere deres ordre- og forsendelsesflow. Både til små og store virksomheder, og på tværs af transportører og landegrænser.

Jeg håber, det giver et klarere billede af vores beslutning, og vi står selvfølgelig klar, hvis du vil tage en snak om dine muligheder i Shipmondo, som rækker langt ud over fragtbooking med PostNord.

Venlig hilsen
Tea fra Shipmondo

Besvarelse fra Shipmondo

16. maj 2025

Hej Kim

Tak for din ærlige feedback, selvom jeg er ked af at læse, at du oplever det sådan og overvejer at finde en anden løsning.

Jeg forstår godt, at det kan være frustrerende, når en løsning, man tidligere har brugt uden fast abonnement, ændrer sig.

Vi har introduceret en ny abonnementsmodel for at kunne fortsætte med at levere en stabil, vedligeholdt og professionel platform, der udvikler sig i takt med markedet og efterspørgsler. Det er første gang, vi har indført betaling for tungere funktioner og services (79 kr/md ved årlig betaling for Shipmondo Essentials).

Har man kun et lejlighedsvist behov, så kan man fortsat benytte mange funktioner, booke fragt og printe labels på vores Shipmondo Free plan.

Vi oplever heldigvis, at langt de fleste af vores kunder har haft en gnidningsfri overgang og ser værdien i løsningen både i form af tid sparet, færre fejl og en mere effektiv hverdag.

Men jeg forstår selvfølgelig, at alle har forskellige behov, og vi vil meget gerne tage en snak, hvis du har lyst til at se, om der findes en plan, der passer bedre til dig.

Du er altid velkommen til at kontakte vores supportteam.

Venlig hilsen
Tea fra Shipmondo