Jeg havde store problemmer med at mine kunder ikke kunne tjekke ud på deres køb i vores Eshop. Jeg kunne ved gud ikke finde hvor problemmet lå. Det er så her at Supporten hos Shipmondo kom ind, og på... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Jeg har ikke haft Shipmondo så længe som samarbejdspartner på min fragt aftaler, men den korte tid jeg har haft dem kan kun udtales som positivt ✨🌸 De hjælper altid med både stort og småt. Lig... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg har været i kontakt med Shipmondo ad flere omgange omkring opsætning, og jeg må sige: Hvis kundeservice var en sport, så tog de guld hver gang 🥇 Hver eneste gang jeg har fat i dem, står... Se mere
Virksomheden har svaret
Virkelig tålmodig og pædagogisk service, som Andreas Hjorth ydede. Havde brug for at få forklaret min opsætning af konti og finde ud af, hvordan jeg bedst kunne få overblikket over forsendelser fra fo... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Shipmondo is a complete all-in-one shipping tool for businesses. As the largest freight portal in Nordic, with more than 50,000 customers in the Nordic countries, we make it our mission to optimize shipment management and make it as quick, easy, and affordable for businesses as possible by exploiting digital opportunities and technologies. Through Shipmondo businesses can ship worldwide across carriers, manage orders, order freight, print labels, automate customs, track shipments, and manage returns - all in one platform.
Kontaktoplysninger
Hvilehøjvej 25, 5220, Odense SØ, Danmark
- 70400407
- support@shipmondo.com
- shipmondo.com
4,5
Fremragende
876 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 77 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Hurtig og god feedback
Hurtig og god feedback, som løste mit problem
8. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shipmondo
Hej Henrik,
Mange tak for din anmeldelse! 😊 Vi er glade for at høre, at du fik hurtig og god hjælp til at løse dit problem. Vi er her altid, hvis du skulle få brug for os igen!
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Professionelt og pålideligt
Det fungerer rigtig godt og er en stort hjælp når man driver en webshop. Og det er et stort plus at det er dansk og der altid er en professionel support, som virkelig er inde i systemet og kan hjælpe.
7. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shipmondo
Hej,
Vi er glade for at høre, at Shipmondo gør en forskel for din webshop, og at du sætter pris på vores danske rødder og support 🇩🇰 Det betyder meget for os, at vores team kan levere professionel hjælp, når der er brug for det. Vi ser frem til at fortsætte med at støtte dig og din forretning!
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Kæmpe anbefaling
Vi har tre webshops, og har i flere år haft integration til Shipmondo, hvilket har fungeret perfekt. Desværre begyndte vi først sidste år også at bruge deres ordreintegration, hvilket sparer os for en hel del tid i hverdagen. Så det er jeg ked af, at vi ikke har gjort tidligere.
Og også deres support har været helt fantastisk. Så en stor anbefaling af Shipmondo herfra
7. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shipmondo
Hej André,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! 😊 Det glæder os at høre, at Shipmondo har gjort en forskel i jeres daglige arbejdsgange med vores smarte ordreintegration. Jeres anbefaling betyder meget for os, og vi ser frem til at fortsætte med at hjælpe jer i fremtiden!
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Det er helt exceptionel service
Det er helt exceptionel service, hver gang jeg har ringet ind uanset om det var opsættelse af mobilepay, ændringer på profilen, eller om det fragtløsninger, så løser de det hver gang. Senest var det Nikolaj Petersen Fangel som var for vild. Elsker at ringe til Shipmondo, hvor jeg ved at der altid er styr på løsningerne.
11. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shipmondo
Hej Jeppe,
Wow, tusind tak for de flotte ord! 🙌 Vi er så glade for at høre, at du oplever exceptionel service hver gang, du kontakter os – det er lige præcis dét, vi stræber efter! Nikolaj sender også et stort smil din vej, og vi sætter stor pris på, at du har gode oplevelser, når du ringer til os. Vi er altid klar til at hjælpe! 🚀
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Super kundeservice og virkelig godt…
Super kundeservice og virkelig godt produkt. Er meget tilfreds
10. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shipmondo
Hej Martin,
Tusind tak for din ros! 😊 Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med både vores kundeservice og produkt. Det er netop målet, at du som kunde skal have den bedste oplevelse hos os.
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Effektiv medarbejder
Effektiv medarbejder, god service, følger sagen til dørs.
9. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shipmondo
Hej Susan,
Mange tak for din positive feedback! 😊 Vi er glade for at høre, at du oplevede effektiv service og opfølgning hele vejen igennem. Det betyder meget for os, at vi kan hjælpe vores kunder godt i mål.
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Exceptionelle gode!
Exceptionelle gode!
Har anvendt i en flerårig periode. Alt virker. Proaktive. Imødekommende.
Kan klart anbefale :-)
9. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shipmondo
Hej Flemming,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse med Shipmondo gennem flere år, og at alt fungerer, som det skal. Din ros omkring vores proaktive tilgang og imødekommende service betyder meget for os.
Tak for anbefalingen – vi sætter stor pris på din tillid! 🚀
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Står ikke inde for egne fejl - og sender regningen videre
Shipmondo sendte et gebyr videre pga. en fejl i deres eget system og kommer så med meget usammenhængende forklaringer for at forsvare sig selv. Det er ærgerligt, at man ikke bare kan sige tingene ærligt, når man har lavet en fejl. Det er ikke en sund virksomhed, der gør dette, og det fordrer ikke til et ærligt og reelt forhold mellem kunde og virksomhed. Jeg ærgrer mig altid over denne type virksomheder...
9. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shipmondo
Kære Kunde,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med os, og vi tager din feedback alvorligt.
Det er selvfølgelig rigtig ærgerligt, at du ikke deler flere konkrete detaljer om forløbet, da det ville give os mulighed for at kigge nærmere på sagen og hjælpe med at finde en afklaring.
Vi vil dog gerne understrege, at vi ikke opfinder gebyrer eller ekstraomkostninger. Vi viderefakturerer udelukkende det, som vi selv bliver opkrævet fra transportøren, baseret på de oplysninger og den pakke, der er blevet sendt. Vi bestræber os altid på at være transparente i den proces, og vi beklager, hvis kommunikationen har virket uklar i denne sag.
Hvis du har lyst til at uddybe eller give os mere information, er du meget velkommen til at kontakte os direkte. Vi vil meget gerne undersøge sagen yderligere og sikre, at alt er håndteret korrekt.
Med venlig hilsen, Jelena fra Shipmondo
Fantastisk firma..Lette at få fat i…
Fantastisk firma..Lette at få fat i -Lette at forstå og super hjælpsomme…Og virkelig søde at både skrive og snakke med…De skulle have flere stjerner end 5…
6. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shipmondo
Hej Maluna,
Tak for din anmeldelse og de søde ord. Vi er taknemmelige for, at du synes, vi fortjener mere end 5 stjerner, og er glad for vores serviceniveau.
Du er altid velkommen til at række ud til os en anden gang, hvis der er brug for det.
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Pas på dem her...
Har brugt dem i mange år men der er efterhånden kommet en noget uhyggelig trend..
De beslutter suverent hvad pakker vejer og måler og udsteder gebyrer som det lige umiddelbart passer dem..og det er ikke det værste.
De tager bare pengene på dit registrerede kort selvom der er en tvist gående..rykkere kommer inden for 12 timer(det er systemet siger de)..
Tænk dig om inden du bruger dem..
27. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shipmondo
Hej Kunde,
Vi forstår selvfølgelig, at det kan virke frustrerende, når der opstår uventede gebyrer.
Vi vil dog gerne understrege, at vi ikke har lavet ændringer i vores flow eller processer. Vores system for efteropkrævninger har altid fungeret på samme måde, og vi opkræver kun tillæg baseret på de fakturaer, vi modtager fra transportøren, som afspejler den faktiske vægt og størrelse på pakken.
Du har altid mulighed for at oprette en indsigelse, hvis du er uenig i en efteropkrævning. Dette sætter automatisk efteropkrævningen på pause, mens vi undersøger sagen nærmere med transportøren. Du er derfor ikke forpligtet til at betale, før vi har afklaret sagen.
Skulle det ske, at transportøren fastholder deres vurdering, vil vi desværre være nødt til at genoprette efteropkrævningen, og den vil automatisk blive sat til betaling derefter.
Vi ønsker at sikre, at alle opkrævninger er korrekte og gennemsigtige, og vi er klar til at hjælpe med eventuelle tvister eller spørgsmål, du måtte have. Hvis du har yderligere spørgsmål eller ønsker at uddybe din sag, er du altid velkommen til at kontakte os direkte.
Med venlig hilsen, Jelena fra Shipmondo
Super tålmodig
Super tålmodig, rigtig behagelig og effektiv support.
29. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shipmondo
Hej Sandra,
Tak for din anmeldelse! 😊 Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores support. Vi sætter stor pris på dine rosende ord og står altid klar til at hjælpe.
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Imødekommenhed, seriøsitet og handlingsorienteret
Shipmondos tilgang til gode kundeoplevelser skal have 5 ***** fordi de altid er imødekommende, hjælpsomme, handlingsorienterede krydret med seriøsitet og faglig god service.
29. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shipmondo
Hej Pia,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! 🌟 Vi er utrolig glade for, at du værdsætter vores tilgang til kundeservice. Det betyder meget for os at levere åben, seriøs og fagligt stærk service – og det er fantastisk at høre, at det bliver bemærket 💜
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Super god support
Medarbejderen var grundig og tog sig god tid til opgaven.
29. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shipmondo
Hej Louise,
Tusind tak for din feedback! 😊 Vi er glade for at høre, at du oplevede grundig og tålmodig support fra vores medarbejder. Det betyder meget for os at sikre, at du får den bedst mulige hjælp.
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Besvarelse fra Shipmondo
Hej Line,
Tak for din anmeldelse! Det er meget værdsat 🙌
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Skiftede til shipmondo efter dårlige…
Skiftede til shipmondo efter dårlige oplevelser med lignende services. Vi skulle have skiftet for længe siden - det fungerer super godt og alt er intuitivt.
25. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shipmondo
Hej Kasper
Mange tak for de pæne ord! 😊 Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med skiftet til Shipmondo, og at du oplever vores platform som intuitiv og velfungerende. Det er altid dejligt, når vi kan gøre en positiv forskel!
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Fantastisk service og hjælp.
26. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shipmondo
Hej Camilla,
Tusind tak for din anmeldelse! 😊 Vi er glade for, at du oplever vores service som fantastisk – det betyder meget for os.
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Vidste hvad havde med at gøre
25. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shipmondo
Hej,
Tak for din anmeldelse! Det er godt at høre.
Tag endelig fat i os, hvis der er andet, vi kan hjælpe med.
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Godt præcist svar på mit problem med…
Godt præcist svar på mit problem med integration til mit økonomisystem - problemet blev løst på få minutter
14. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shipmondo
Hej Søren,
Tak for din anmeldelse! 😊 Vi er glade for at høre, at du fik hurtigt og præcist svar på dit problem med integrationen til dit økonomisystem. Skønt at det blev løst på kort tid.
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Shipmondo fungere meget godt.
Shipmondo fungere meget godt.
Jeg havde en træls episode med at jeg ikke kunne forbinde min ordreintegration og var ved at miste forstanden over det.
Hvis det ikke var for Khan der gav mig en ekstra hjælpende hånd. Havde jeg aldrig tænkt over problemet med Wordfence og nu virker Shipmondo som det skal igen.
21. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shipmondo
Hej Dennis,
Tusind tak for din anmeldelse! 😊 Vi er glade for at høre, du fik løst problemet med ordreintegrationen. Det betyder meget for os, at vi kunne hjælpe dig videre. Dejligt, at alt nu fungerer som det skal igen! 🚀
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Super god kundeservice som hjælper hele…
Super god kundeservice som hjælper hele vejen igennem og specielt tak til emina og Dea som hjalp mig igennem en lang proces.
14. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Shipmondo
Hej Jonas,
Mange tak for din flotte anmeldelse! Vi sætter stor pris på din ros, og skal nok sørge for at give et ekstra skulderklap til Emina og Dea.
Du er velkommen til at række ud til os, hvis du har brug for vores support en anden gang.
Venlig hilsen,
Kasper fra Shipmondo
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.