Varan var levererad några månader efter betalningen utan nåt information/uppdateringar. Skrev email till kundtjänst och fick inget svar heller P.S. långa leveranstider är inte problem som Erik för... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Perfekt leverans och kommunikation inför den. Personligt med mail från fysisk människa. Supernöjd med bordet, det var värt 8 v leveranstid. Kommer beställa av dem framöver.
Jag har köpt fåtöljen Ekenäs i juli och fått den levererad hem. Försäljaren var mycket kunnig och bra att ha att göra med. Leveransen fungerade mycket bra och jag kunde bestämma en tid som passad... Se mere
Om du vill ha en särskild klädsel eller dylikt, får du hjälp här. VDn rycker in som kundtjänst:) Leveransen (en riktigt tung soffa) bars in av supertrevliga grabbar som jobbade på Severins (inge... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Severins.se – Kvalitetsmöbler med känsla för stil och service Severins.se är en svensk möbelbutik med rötter som sträcker sig långt tillbaka i tiden. Med två fysiska butiker i Jönköping och Halmstad, samt en modern och inspirerande e-handel, erbjuder Severins ett noggrant utvalt sortiment av möbler och inredningsdetaljer för dig som värdesätter kvalitet, design och personlig service. Oavsett om du söker en ny soffa, ett matbord för hela familjen, eller smart förvaring med stil, hittar du produkter från både välkända varumärken och unika formgivare. Fokus ligger på hållbarhet, komfort och estetik – möbler som ska hålla över tid både i funktion och uttryck. Att handla på Severins.se är tryggt och enkelt. Webbplatsen är lättnavigerad, med tydlig information, inspirerande bilder och möjlighet att få personlig hjälp via både chatt, mejl och telefon. Leveranser sker smidigt direkt till dörren, ofta med inbärning, vilket gör hela köpupplevelsen bekväm från start till mål. Severins.se passar både dig som inreder ditt hem med omsorg och dig som söker det där lilla extra till kontoret eller sommarhuset. En möbel från Severins är inte bara ett köp – det är en investering i kvalitet och stil.
Kontaktoplysninger
Huskvarnavägen 84, 55466, Jönköping, Sverige
- 036308420
- webshop@severins.se
- severins.se
4,3
Fremragende
122 anmeldelser
Har besvaret 61 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Perfekt leverans och kommunikation…
Perfekt leverans och kommunikation inför den. Personligt med mail från fysisk människa. Supernöjd med bordet, det var värt 8 v leveranstid.
Kommer beställa av dem framöver.
24. april 2026
Snabb leverans och trevlig personal
Snabb leverans och trevlig personal. Kan med gott samvete rekommendera detta bolag.
13. april 2026
Nöjd med varan.
20. april 2026
Leverans några månader försenat utan något information/uppdateringar
Varan var levererad några månader efter betalningen utan nåt information/uppdateringar. Skrev email till kundtjänst och fick inget svar heller
P.S. långa leveranstider är inte problem som Erik förklarar i sitt svar. Ingen kommunikation från företaget ang detta är ett stor problem som är anledningen till den dåliga omdömen
15. april 2026
Besvarelse fra severins.se
Hej Anna,
Tack för ditt omdöme.
Vi beklagar att leveranstiden blev längre än förväntat. Produkten beställs från Italien med en normal leveranstid på 4–6 veckor, men i detta fall uppgick leveranstiden tyvärr till cirka 8 veckor. Vi gör alltid vårt yttersta för att leverera så snabbt som möjligt, men är i dessa fall beroende av leverantörens leveranstider.
Önskar dig en fin dag!
Vänliga hälsningar,
Erik
Snabb service och bra hantering.
15. april 2026
Beställde stolar via nätet från…
Beställde stolar via nätet från Severins hemsida i Halmstad butiken. Vid kontakt då inget hördes kring leverans efter 3 veckor med butiken hänvisade dem till Jönköping. Vid kontakt med Jönköping berättade dem att de skulle skicka det till Halmstad. Vi hade hemleverans som leveranssätt till Helsingborg. Men de skulle gå till butiken i Halmstad och sedan vidare därifrån för leverans till oss. Vid kontakt med butiken igen i Halmstad så hade de ingen aning om när det skulle komma utan hänvisade igen till Jönköping. Alla nät beställningar hanteras nämligen därifrån så dem. Efter ny kontakt med Jönköping så lovade de att ta kontakt med butik i Halmstad och lösa det. Tummen upp för henne. Det visade sig att varorna fanns levererade från Jönköping till Halmstad men det visste inte butiken när vi ringde dem. Verkar helt ologiskt att hantera hemleverans på detta vis än att skicka det direkt. Vilket tog alldeles onödig för lång tid Ingen bra näthandel med ett sådant förfarande.
Med vänlig hälsning,
Håkan
13. april 2026
Besvarelse fra severins.se
Hej Håkan,
Tack för ditt omdöme.
Tråkigt att du upplever att försäljningen inte fungerade som den skulle, det tar vi med oss.
Jag har gått igenom ditt ärende och ser att stolarna levererades till oss från leverantören i slutet av vecka 15 och därefter kördes ut till dig vecka 16 med vår egen personal så vi har hållit oss inom den leveranstiden som aviserats. Vi samordnar våra leveranser områdesvis, dels av miljöskäl och dels för att minska risken för transportskador, vilket vanligtvis uppskattas av våra kunder.
Vi hoppas att du är nöjd med barstolarna och du är varmt välkommen åter.
Önskar dig en fin dag!
Vänliga hälsningar,
Erik
Toppenservice
13. april 2026
Undermålig kvalité och bemötande
Jag köpte ett skåp för 8500 kr. När det kom så hade det en krosskada inuti, diverse andra ytskador, benens trä var missfärgat, skruvar inte ordentligt iskruvade och när skåpet levererades så ställdes det ner på ett sätt så att mitt nyslipade hallgolv repades. I min kontakt med Severins upplevde jag en brist på ansvarstagande och ett arrogant bemötande. Som svar på att mitt hallgolv repats fick jag till exempel att "95 % av alla möbler levereras utan möbeltassar", goddag yxskaft. Där hade minst en ursäkt varit på sin plats. När vi började diskutera hur vi skulle göra och om jag skulle köpa skåpet till ett lägre pris slutade Severins efter ett par mail att svara. Efter två veckors tystnad fick jag skriva igen och blev till slut erbjuden skåpet för ett pris som jag tyckte var för högt men som jag accepterade då skåpet tydligen inte går att få tag i någon annanstans och jag gillar designen. Apropå arrogans så fick jag inget svar på mitt sista mail utan fick reda på att vi kommit överens genom en uppdaterad faktura-notis från Klarna.
7. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra severins.se
Hej Jimmy,
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme.
Vi beklagar att du upplever bemötandet som bristfälligt.
När det gäller möbeln anser vi dock att vi har erbjudit en rimlig kompensation för de skönhetsfel som fanns, i form av ett avdrag på 4 000 kr.
Beställde fel färg på mina stolar
Beställde fel färg på mina stolar, fick bra hjälp med retur och beställning av rätt färg.
27. marts 2026
Jag tror att fått mina beställda varor, jag har ännu inte packat upp dem.
Jag tror att fått mina beställda varor, har ännu inte packat upp
13. marts 2026
Beställde en vara som var nedsatt
Beställde en vara som var nedsatt, fick veta att varan inte skulle komma på flera veckor men blev erbjuden att köpa till fullt pris då fanns den plötsligt
S i lager! Inte bra kundbemötande!
5. marts 2026
Väldigt snabb och bra service + leverans
2. marts 2026
Bra service och trevligt bemötande när…
Bra service och trevligt bemötande när det skulle strula med leveransen. Positivt omdöme!
25. februar 2026
Bra och snabb leverans
23. februar 2026
Bra kvalitet
16. februar 2026
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.