Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Suite au décès de mon père, les pompe funèbres m'ont fourni un accès à Serenelys. Vraiment rien a redire, la plateforme est super simple et tous c'est très bien passé.
Besvarelse fra Serenelys
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de lire que notre plateforme vous a paru simple d'accès.
L’équipe Serenelys
Besvarelse fra Serenelys
Un grand merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
L'équipe Serenelys
Suite au décès d’un parent, j’ai eu accès à ce service via les pompes funèbres ayant géré les obsèques. La plateforme est d’une simplicité déconcertante et toutes les démarches ont été réglées en seulement 15 minutes. Mention spécial au service client qui est très à l'écoute et réactif. Je recommande vivement Serenelys, surtout si, comme moi, vous avez la phobie administrative. Cela permet de se concentrer sur son deuil sans se soucier de toute la paperasse que l’on nous demande normalement.
Besvarelse fra Serenelys
Merci beaucoup pour ce retour très complet M. NADIR ! Nous sommes ravis de lire que la simplicité de notre plateforme vous a permis de régler ces démarches administratives rapidement et sereinement. Je ne manquerai pas de transmettre votre avis positif à notre équipe service client !
L’équipe Serenelys
Dans ces moments difficiles, l'outil que propose Serenelys est plus qu'intéressant pour se vider la tête des problèmes administratifs. Merci
Besvarelse fra Serenelys
Merci infiniment pour ce retour Ludovic.
C'est exactement la mission de Serenelys : vous permettre de vous décharger du poids administratif pour vous concentrer sur ce qui compte vraiment dans ces moments délicats. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter un peu de sérénité !
L'équipe Serenelys
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
