Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Leuk jasje gekocht voor vriendin en kwam snel aan. Tevreden met de aankoop.
Besvarelse fra Seraenzena
Wat fijn om te horen, Kees! Een cadeau voor je vriendin geven betekent veel voor ons om in te mogen zitten. Hopelijk vindt ze het jasje even leuk als jij. Bedankt dat je de moeite hebt genomen dit met ons en andere shoppers te delen.
Liefs, Mark & Yasmine
Sera & Zena
Besvarelse fra Seraenzena
Thanks for the honest review, Jason. We notice the 3 stars and would genuinely love to know what we could have done better — quality, fit, shipping, anything. Drop us a line at info@seraenzena.nl and we'll personally make it right where we can.
Cheers, Mark & Yasmine
Sera & Zena
Besvarelse fra Seraenzena
Thanks for the kind words, Connor — smooth ordering and quick delivery are what we obsess over. If there's anything specific that kept it from being a 5-star experience, we'd love to know via info@seraenzena.nl so we can fix it for next time.
Cheers, Mark & Yasmine
Sera & Zena
The designs at Seraenzena are modern and eye-catching. Loved everything I ordered.
Besvarelse fra Seraenzena
Thank you so much, Clémentine — that you loved everything you ordered means a lot to us. Modern and eye-catching is exactly what we're going for. If there's anything we could have done to make this a 5-star experience, please let us know at info@seraenzena.nl — we read every reply ourselves.
Cheers, Mark & Yasmine
Sera & Zena
I found the wide leg jeans I've been looking for on here. The fit is spot on and my husband says they look really good on me! So I couldn't be happier with my purchase.
Besvarelse fra Seraenzena
Linda, this makes our day! Wide leg jeans that fit spot-on AND get a husband's seal of approval — that's a rare combo. Thanks for taking the time to share.
Cheers, Mark & Yasmine
Sera & Zena
I’m very happy with my purchase. I got a stunning sleevless blazer dress, it’s so well made and the fitting is flawless.
Besvarelse fra Seraenzena
Mavi, thank you! 'Well made and flawless fitting' is exactly what we obsess over — knowing that landed for you means everything. Enjoy wearing it.
Cheers, Mark & Yasmine
Sera & Zena
Zeer goed bevallen!
Ga zeker nog eens bestellen.
Maatvoering erg goed en snel geleverd!
Blije dochter 😃
Besvarelse fra Seraenzena
Wat fijn om dit te lezen! Een blije dochter is precies waar we ons werk voor doen. Goede maatvoering en snel leveren blijven onze focus. Tot bij je volgende bestelling.
Liefs, Mark & Yasmine
Sera & Zena
2 items vandaag binnen gekregen.
Netjes verpakt ook.
Happy wife happy life
Tot de volgende bestelling
Besvarelse fra Seraenzena
Top! 'Site is legit' op Trustpilot is misschien wel het mooiste compliment dat je een klein NL-merk kunt geven. Netjes verpakken en happy wife happy life — daar doen we het voor. Tot de volgende.
Liefs, Mark & Yasmine
Sera & Zena
Product als omschreven, snelle levering en goed verpakt. Helemaal top!
Besvarelse fra Seraenzena
Dank je, John! 'Helemaal top' is precies waar we voor gaan. Product matchen met de beschrijving, snel leveren en netjes verpakken — dat blijft onze focus. Fijn dat we dat hebben geleverd.
Liefs, Mark & Yasmine
Sera & Zena
Verschillende kledingstukken gekocht van goede kwaliteit!
Sommige in meerdere maten, vervolgens retourneren met snelle service en zelfs nog een berichtje van de eigenaar!
Top service en fijn om zaken mee te doen! 👍🏻
Besvarelse fra Seraenzena
Willem, deze maakt onze dag! Dat je het persoonlijke berichtje benoemt — dat is precies waar we anders willen zijn. Alle vragen en retours lopen via Mark of Yasmine zelf, geen ticket-systeem. Bedankt dat je dat hier deelt.
Liefs, Mark & Yasmine
Sera & Zena
Kleding gekocht voor mn vriendin, ze was er blij mee, kwaliteit is top!
Besvarelse fra Seraenzena
Top dat ze er blij mee was, Ryan! Cadeau-aankopen vinden we extra spannend om goed te krijgen — fijn dat het lukte.
Liefs, Mark & Yasmine
Sera & Zena
Besvarelse fra Seraenzena
Dank Wilco! Snel, duidelijk en mooie kwaliteit — dat is precies de combo waar we naar streven. Fijn dat het bevallen is.
Liefs, Mark & Yasmine
Sera & Zena
Super leuke broek en top gekocht. Snelle levering en zit super fijn. Helemaal blij mee 😊.
Besvarelse fra Seraenzena
Wat fijn om te lezen! 'Helemaal blij mee' is precies waar het om gaat. Super dat je de tijd nam dit te delen.
Liefs, Mark & Yasmine
Sera & Zena
Precies als op de foto, goede pasvorm en goede materialen.
Dan ook nog eens een nette prijs dus ben dik tevreden
Besvarelse fra Seraenzena
Top, vanbeerz! 'Precies als op de foto' is iets wat we serieus nemen — dus extra fijn om dat van je te horen. En een nette prijs erbij maakt het rond. Bedankt!
Liefs, Mark & Yasmine
Sera & Zena
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
