Senmotic Shoes Anmeldelser 51

Ich habe von Senmotic einen Diavolo, einen Wanderstiefel Mountain und aus dem Zweitshop Pure Barfußschuhe einen Simple. Alle Schuhe sind gut gearbeitet und tun ihren Dienst. Gut finde ich das die Schuhe ausnahmslos aus Leder sind. Meine Frau hat mittlerwiele auch zwei Paar. Nachteilig finde ich, dass Senmotic keine Kinderschuhe herstellt. Wir haben auch Schuhe von adneren Herstellern, die komen jedoch an die Qualität einfach nicht ran. Man mekrt die deutsche Herstellung bei Senmotic deutlich. Das war für uns ein weiterer Grund dort zu kaufen, weil man im Reparaturfall oder bei einem Sohlenwechsel einen Ansprechpartner und einen Reparaturservice in Deutschland hat.

Supergünstige Preise für Leder Barfußschuhe - Top-Qualität und deutlich besser als viele teurere Mitbewerber - Kundenumgang professionell und freundlich - eMails werden sogar am Wochenende innerhalb weniger Minuten beantwortet. Meine Senmotics halten überdurchschnittlich lange, allerdings pflege ich diese auch regelmäßig. Ich hatte einmal eine Reklamation und ich habe sofort ohne Diskussion ein neues Paar bekommen, was dann in der gewohnten Qualität war. Ich persönlich kann Senmotic nur empfehlen und bis seit 2017 dort Kunde.

Ich kann mich nicht beschweren. Bin begeistert vom Preis Leistungsverhältnis. Handgefertigte Schuhe Leder und Lammfell für den Winter, super bequem und hochwertig! Jederzeit wieder!

Hervorragender Kundenservice und excellente Erfahrung mit einer Rückgabe! Dankeschön

Ich habe im November 2025 bei Senmotic bestellt. Leider wiesen die Schuhe (Modell Diavolo) bereits nach nur drei Tagen Tragen erste Mängel an den Ösen auf. Auch nach einem Reparaturversuch durch den Hersteller traten unmittelbar nach Wiederaufnahme des Tragens erneut gravierende Schäden am Leder und an der Innensohle auf.

Die Kommunikation mit dem Kundenservice war äußerst enttäuschend. Statt einer lösungsorientierten Nachbesserung sah ich mich mit pauschalen Vorwürfen (angeblich mangelnde Pflege, Unterstellung von 'Vorsatz' bei der Schadensentstehung, Spekulationen über eine nicht stattgefundene Nutzung beim 'Wandern') konfrontiert. Trotz Nachweis regelmäßiger Pflege und einer effektiven Tragezeit von unter 30 Tagen (abzüglich langer Reparaturzeiten) wurde jede Gewährleistung abgelehnt und die Kommunikation einseitig beendet.

Wer hier kauft, sollte sich bewusst sein, dass bei Reklamationen kein kundenfreundlicher Service zu erwarten ist. Für mich ist das Preis-Leistungs-Verhältnis aufgrund der mangelhaften Qualität und der schwierigen Abwicklung nicht vertretbar.

Ich habe mehrere Schuhe von Senmotic. Einige sind sehr gut, bequem und haltbar, z.B. die Wanderschuhe, andere hatten Qualitätsmängel, z.B. aufgerissenes Leder nach kurzer Zeit, stark färbendes schwarzes Innenfutter oder Druckstellen.

Den von anderen erwähnten arroganten Tonfall in der Kundenkommunikation bei Reklamationen kann ich bestätigen. Man zeigt keine Kulanz in Grenzfällen und sucht Ausreden. Prinzipiell ist erstmal der Kunde schuld.

Grundsätzlich finde ich Fertigung in Deutschland und langlebige Qualität gut; die muss dann aber auch 100%ig gegeben sein.

Vorab - von der Qualität der Schuhe bin ich überzeugt, eine Bekannte empfahl mir den Hersteller. Auch das Prozedere, dass die Schuhe erst gefertigt werden, wenn bestellt, finde ich nachahmenswert. Bisher trug ich BFS von zwei anderen Herstellern, dies seit drei Jahren.
Als Erstkunde bestellte ich hier ein Paar Wanderstiefel Mountain S H1 in braun, meine Partnerin spontan ein anderes Paar, weil auch Sie das Konzept überzeugte. Meine waren eine Nummer zu groß, dies schrieb ich per Email, sandte sie daraufhin auf meine Kosten zurück, bekam ein neues, mir passendes Paar (sogar in schwarz wie darum gebeten (falls möglich) – hätte nicht sein brauchen, Erstbestellung war ja in braun).
Meiner Partnerin gefiel ihr Paar optisch nicht, wurde zurückgesandt, Kaufpreis unverzüglich erstattet.
Kommunikation wertefrei, unkritisch und sachlich.
Getragen habe ich die Schuhe bisher allerdings wenig – habe sie erst eine Woche.

Ich trage mittlerweile nur noch die Barfußschuhe von Senmotic (hatte früher auch Barfußschuhe anderer Hersteller, die allerdings qualitativ nicht mit Senmotic mithalten konnten). Mir ist vor allem die Fertigung in Deutschland wichtig, Langlebigkeit und natürlich auch die super bequeme Passform. Schade, dass es keine Läden gibt, wo man die Schuhe vor Ort kaufen und probieren kann. Dafür gibt es im Onlineshop immer wieder günstige Angebote, wo man auch mal mit mehreren Paaren zuschlagen kann.

Nach meiner Einschätzung ist die Produktqualität durchwachsen (ich selbst habe mehr als ein Paar hier bestellt) und man erahnt es auch anhand der Rezensionen, die kein wirkliches Mittelfeld erahnen lassen.
Wenn du ein gutes Paar erwischst ist alles im grünen Bereich. Sobald einen Gewährleistungsfall aufmachst, stehst du böse im Regen.
(Falls hier irgendjemand eine Reklamation positiv abgewickelt bekommen hat, die jenseits des Versands neuer Schnürsenkel gelöst wurde, freue ich mich übrigens davon zu lesen 😉
Ich selbst habe meine 3 Monaten alten Winterboots Modell „Frost/Choclate“ reklamiert, da ein Schuh deutlich innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist hinten an der Ferse aufgerissen ist.
Ich habe das Paar ordnungsgemäß reklamiert und nach Anweisung des Supports bereitwillig auf eigene Kosten an die Manufaktur zurückgesendet.
Im folgenden mail-pingpong wurde in keinem Wort auf mein Anliegen eingegangen, stattdessen wurde ich in überheblicher Weise mit Vorwürfen überhäuft, der Schuh ist nass geworden und war Salz ausgesetzt, Sie haben am Schuh beim Ausziehen zu fest gezogen, sie haben unsere Schuhpflege nicht benutzt …
Sorry, ganz normale Nutzung – ein Winterboot muss das mindestens eine Saison aushalten!
Der Support der sich je nach Stimmungslage als Emma oder Hr. Demann ausgibt (ich denke es ist immer dieselbe Person), reagiert äußerst allergisch auf Reklamationen. Das Produkt ist immer Fehlerfrei, Schuld hat natürlich nur der störende Kunde (Moment Mal, wer finanziert noch gleich den ganzen Zirkus?).
Das Gegenüber erschien mir leicht reizbar und wenn in Rage auch gerne Mal deutlich übers Ziel hinauszuschießen - ein Eindruck, der durch Studium der übrigen Bewertungen durchweg gefestigt wird.
Die Art und Weise mit der versucht wurde mir Worte in den Mund zu legen empfand ich persönlich sehr dreist. Kein Einsehen, keine Kulanz. „Sie können gerne einen neuen Schuh bestellen für den halben Paar-Preis“, „Wenn Sie die alten Schuhe zurückwollen, müssen wir Ihnen den Versand berechnen“.
Schade, ich hätte die Treter gerne einer nachhaltigen Nutzung z. B. als Blumentopf zugeführt, aber vermutlich sind die Boots auch dazu nicht zu gebrauchen.
Wie hier mit lästigen Kunden verfahren wird mag vielleicht rechtlich gerade noch zulässig sein, ich halte die Geschäftspraktiken dennoch für unlauter – zumindest fragwürdig.
Ob dieses Geschäftsmodell dauerhaft aufgeht, wird sich zeigen. Ich werde hier jedenfalls, wie vermutlich alle, die schon eine Reklamation hatten, nicht mehr bestellen.
Es lohnt einfach nicht sich mit Zänkern rumzuplagen. Nutzt eure Marktmacht und überlegt euch gut, wen ihr mit eurer Kaufentscheidung unterstützt – nicht nur beim Schuhkauf!

Ich habe mir zum ersten Mal Senmotic Schuhe gekauft. Senmotic Mountain. Sie wurden schneller geliefert als angegeben. Ich war schon gespannt. Ich habe schon mehrere Barfußschuhe anderer Hersteller die aber gegenüber Senmotic kein Lederfutter haben, also weniger atmungsaktiv sind. Der Senmotic Mountain passt wie angegossen. Ich bin begeistert. Sie sehen auch noch super aus und sind sauber verarbeitet. Es werden nicht meine letzten Senmotic Schuhe sein. Und noch Made in Germany!

Ich habe bei Senmotion vor ca. 3 Jahren Blizzard Winterschuhe bestellt. Gefüttert und geschnürt. Hab mich sofort verliebt, weil sie so bequem waren und genau was ich gesucht hab.

Leider hat das leder recht schnell Knicke/Falten an der Zehenpartie geschlagen. Auch ganz anders als bei allen anderen Schuhen, die ich bisher hatte - also nicht nur die üblichen Knicke vom Fußabrollen. Schwierig zu beschreiben.

Nach ca. 2 Jahren, hab ich bemerkt dass das Leder entlang der Sohle angefangen hat zu reißen. Ich wollte dann also die Garantie in Anspruch nehmen und hab eine bittere Absage kassiert.

"Leder ist ein zähes Material und reißt über Wochen und Monate. Insofern hätte uns schon die ersten Anzeichen des Schadens gemeldet werden müssen. Sie unterliegen der gesetzlichen Schadenminderungspflicht. Das bedeutet, sobald ein Schaden entsteht oder entsteht könnte, ist dieser dem Hersteller zu melden. Und nicht erst, wenn das Leder soweit gerissen ist, dass es gar nicht mehr geht."

Mir scheint, als wäre das Garantieversprechen nur eine Marketingstrategie. Denn wie soll ich als Verbraucher*in, denn Schäden vorhersehen können?
Als ich bemerkt hab, dass sie gerissen sind, hab ich das sofort gemeldet.

Ich habe die Stelle selbst geklebt um die Schuhe weiter nutzen zu können. Mitlerweile ist das Leder aber entlang der Sohle im vorderen Fußbereich und entlang der Zehen gerissen. Schon ca. 5 cm sind da einfach durch. Nicht mehr lang, dann kann ich das einfach nach oben klappen und den Zehen Frischluft gönnen.

Es ist wirklich sehr bedauerlich. Die Schuhe sind bequem, aber die Material Qualität ist es hier leider nicht. Von Schuhen in dem Preissegment wünsche ich mir Langlebigkeit und entscheide mich deshalb ja auch bewusst dafür. Und die Garantie, auf die man Zurückgreifen sollen könnte, war nur Schein und Kaufanreiz.

Dieses Unternehmen ist sehr unhöflich und haut einen übers Ohr. Davon abzuraten. Auch wenn die Schuhe an sich gut sind, ist der Service sehr schlecht. Langfristig hat man dann nichts von den Schuhe.

Ich habe über die letzten ca. fünf Jahre sechs oder sieben Paar Senmotic-Schuhe gekauft, war glücklich damit und habe überall herumerzählt, wie gut ich die finde – auch wegen des Versprechens auf Nachhaltigkeit: Im Gegensatz zu anderen Herstellern verspricht Senmotic die Möglichkeit, die Sohle zu tauschen.
Tja, und dann ging es los. Bei einem Paar stach ein Dorn schmerzhaft durch die Sohle. Unwichtig, dachte ich mir, Senmotic verspricht ja keinen Stichschutz. Aber auch was die Rutschfestigkeit angeht, war ich nicht begeistert. Und die war ja versprochen. Dann löste sich bei einem anderen Paar nach fünf Jahren Tragezeit das Leder seitlich von der Sohle. Na gut, dachte ich, ich habe sie ja auch lange getragen. Eine Reparatur sei aber unverhältnismäßig, teilte mir die Firma auf Anfrage mit, ich erhielt einen Rabatt für ein neues Paar. Bei dem sich die Innensohle nach kurzer Zeit löste. Einfach wieder festkleben, so lautete der Rat von Senmotic.
Unerfreulicher war der Umgang mit dem nächsten Schaden. Wieder hatte sich die Klebung des Leders an der Sohle gelöst (nach weniger als zweieinhalb Jahren), diesmal jedoch bei einem Schuh, den ich nur zu besonderen Anlässen, also sehr selten, getragen hatte.
Eine Garantieübernahme wurde abgelehnt. Weil ich meiner „Schadenminderungspflicht“ nicht Genüge getan hätte, Leder reiße eben nicht so schnell; ich hätte den Schaden sofort melden müssen. Hatte ich. Nun bezichtigte mich der Chef der Firma implizit der Lüge. Und wies darauf hin, dass eine Person mit Eiern keine Schuhe für Personen ohne Eier zu tragen habe, sonst verfalle die Garantie (von der er zudem fälschlich behauptete, sie sei ohnehin bereits abgelaufen, laut AGB 36 Monate). Was einen Männerfuß der Größe 43 von einem Frauenfuß der Größe 43 unterscheide, erläuterte er nicht. Ein Größenvergleich der entsprechenden Schuhe ergab: Kein Unterschied.
Gleiches Schadenbild bei zwei von sechs oder sieben Schuhen, das innerhalb von fünf Jahren. Leider zeugt das nicht von zuverlässiger Qualität. Naja, und die Kommunikation – im Konfliktfall unerfreulich.

Die Schuhe sind wunderbar bequem, dafür die zwei Sterne. Sie sind nur sehr schnell durchgelaufen, extrem schade. Der Kontakt mit dem Kundenservice ist sehr unfreundlich und sehr wenig kulant, sehr schade!!!

ich muss vor einem online-Kauf bei Senmotic Shoes warnen. Überspitzt ausgedrückt, führt das Ansehen bzw. Anprobieren für max. 10 min. zu Hause zu einer Rücksendung, wobei von "stundenlangem Tragen" die Rede ist. Der Spruch meines Mannes "Schuhe kauft man im Geschäft und nicht online hat sich bewahrheitet, da man bei der Ansprobe zu Hause nicht nachweisen kann, wie lange diese gedauert hat. Ich bin sehr enttäuscht!!!

Ein Paar Schuhe der Firma trage ich seit über 2 Jahren. Sie sind kaum kaputt zu kriegen, tragen sich gut, sind jeden Cent wert. Die Schnürsenkel hatte ich sehr straff angezogen. Sie waren mir deshalb gerissen. Mir wurden trotzdem kostenfrei neue gesandt. Das ist meine Erfahrung zur 'nicht vorhandenen Kulanz'.
Ich finde es richtig kobernde Grattlerkunden direkt anzusprechen, um sich diese Konsorten vom Halse zu halten. Wer will schon mit sowas seine Zeit verlieren.

Ich kann mich leider nur meinen Vorrednern anschließen und von diesem Unternehmen abraten.
Der Ton im E-Mail Verlehr überheblich, belehrend und beleidigend. Auch meine E-Mail wurde vom Geschäftsführer gesperrt.
Ich habe alle Schuhe zurückgeschickt. Gott sein dank, habe ich mein Geld zurückbekommen, was wohl keine Selbstverständlichkeit ist, wie ich hier lesen durfte.
54 % Ein Sterne-Bewertungen. Zählt man die 1 und 2 Sterne Bewertungen zusammen sind es knapp 2/3 negative Bewertungen. Das sollte einem als Firma zu denken geben.

Ich habe bisher nur gute Erfahrungen mit Senmotic gemacht. Ich liebe diese Schuhe. Bei Fragen per Mail habe ich immer eine nützliche, freundliche und zeitnahe Antwort erhalten. Mein vorletztes Paar passte leider nicht. Meine Frage zur Rücksendung wurde mir unverzüglich beantwortet und auch das Geld habe ich sofort zurück bekommen. Mein neues Paar passt wieder wunderbar.

Tja, hätte ich erst mal auf Trustpilot nachgelesen, bevor ich bei Senmotic bestellt habe:

Ich habe ein Modell in zwei Größen bestellt und zuhause probiert. Leider war die große Größe zu groß und die kleine zu klein. Daher habe ich sie etwas länger probiert (Büro mit Teppich, sitzende Tätigkeit). Nach dem Rückversand beider Paare wurde mir mitgeteilt, dass man das kleine paar wegen Knickstellen und eingelaufener Sohle nicht zurücknehmen könne und auch das größere Paar nur noch schwer verkäuflich sei. Nach einer erläuternden E-Mail hat man mir angedroht, auch das größere Paar nicht mehr zurückzunehmen, weil ich es durch das längere Probieren unhygienisch behandelt habe. Um einen langwierigen Streit zu vermeiden, bin ich eingeknickt und habe das kleinere Paar nun doch behalten. Mal sehn, wie gut ich es einlaufen kann oder ob ich es gebraucht für einen deutlich niedrigeren Preis verkaufen muss...

So macht man keine guten Kundenbeziehungen. Vielleicht ein guter Schuhproduzent, wenn man vor Ort im Laden kauft. Für den Internethandel sind diese Leute auf jeden Fall nicht geeignet.

Zunächst: Von der Qualität der Schuhe bin ich komplett überzeugt, auch das System, dass die Schuhe erst gefertigt werden, wenn sie bestellt werden, finde ich nachahmenswert.
Leider hatte ich mich jetzt etwas flapsig darüber beschwert, dass, nachdem ich per Newsletter auf im Preis heruntergesetzte Schuhe aufmerksam gemacht worden war, was bei mir dazu geführt hatte dass ich ein Paar bestellt habe, am Tag der Lieferung ein Newsletter mit dem Lagerverkauf geschickt wurde, wo derselbe Schuh noch einmal 40,-€ günstiger angeboten wurde. Die Antwort war ausgesprochen angefressen und eingeschnappt und meine E-Mail-Adresse wurde aus der Empfängerliste des Newsletters entfernt. Sehr seltsames Geschäftsverhalten.