Jeg synes det var ærgerligt, der var mangel på tøj i større størrelser i jeres butik. Men den unge mand, der stod i forretningen på Fisketorvet og ekspederede skal have den største ros. Han gav di... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Hurtig levering, men jeg har returneret ordren da den ikke passede godt. Det kan ske. Hvad jeg er utilfreds med, er at jakken lugtede meget kraftigt af en ubehagelig parfume, måske er det en returvare... Se mere
Virksomheden har svaret
Meget hurtig levering 🤗 Men i kunne gøre det meget nemmere for os - hvis man skal sende noget retur - nemlig at vedlægge en returseddel - som nogle gør 👌🤗
Et link til ønskeskyen fra mit barnebarn med ønske om en skjortejakke fra Selected, et par klik og så var julegaven købt, 2 dage efter var den leveret 👍🏻 Fin overskuelig webside og lynhurtig lever... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Om Selected Online Shop
Skrevet af virksomheden
SELECTED is a unisex brand Nordic by heart. We create fashion rooted in the leading trends, while positioning ourselves as a strong, authentic brand with a minimalistic expression and a clear focus on quality. We provide the fashion-conscious individuals of today – different as they may be – with contemporary styles infused with edge for an international touch.
If you would like to get in touch with our customer service, please go to:
Kontaktoplysninger
Fredskovvej, 7330, Brande, Danmark
- www.selected.com
4,3
Fremragende
7 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Leveret som aftalt
Leveret som aftalt, - varen svarede til det forventede ud fra beskrivelsen.
1. juni 2026
Svar kan have AI-indholdLæs mere
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Dårlige returmuligheder
Virkelig frækt, at man ikke kan returnere varer købt online i deres fysiske butikker, og at de derudover tager gebyr for at behandle returnering via post. Væsentligt ringere service end andre online shops.
31. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Selected Online Shop
Hej,
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Vi er kede af at høre, at du ikke er tilfreds med vores returmuligheder.
Vi beklager, at dette har givet dig en negativ oplevelse, og vi forstår godt din frustration.
Vi sætter pris på din feedback og tager den med videre i vores arbejde med at forbedre kundeoplevelsen.
Med venlig hilsen
Kundeservice
Go service TAK
25. maj 2026
Vare kan ikke returneres
Købte for 3000 på deres hjemmeside og besluttede mig så for at refundere et par pressefoldede short, da de dels var meget krøllede og at pressefoldningen var dobbelt i begge sider. Da jeg alligevel har et erinde i byen og gerne vil kigge på en vest i den fysiske butik beslutter jeg at vente med at sende shortsene retur og i stedet tage dem med ind i butikken for at returnere. Venstre har de ikke i butikken og vil ikke tage shortsene retur når de er købt på nettet. Jeg elsker Selected, men jeg forventer en højere service også selvom jeg ikke lægger penge i butikken. Nu skal jeg så betale returfragten og samtidig køre i pakkeshoppen med dem - det er da ikke bæredygtigt..
23. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Selected Online Shop
Hej Anne,
Tusind tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os og for din feedback.
Vi forstår godt din frustration over, at du ikke kunne returnere dine shorts i den fysiske butik, selvom du allerede var i byen. Særligt når varen ikke levede op til forventningerne med både krøller og dobbelt pressefoldning.
Det beklager vi meget, samt de gener og ekstra omkostninger det medfører for dig i forbindelse med returfragten og turen til pakkeshoppen. Vi er kede af, at oplevelsen ikke levede op til dine forventninger til vores service.
Hvis du har brug for hjælp til at returnere varen online, er du meget velkommen til at kontakte os via vores Help Center, så hjælper vi dig gerne videre.
Vi ønsker dig alt det bedste og takker igen for, at du tog dig tid til at skrive til os.
Bedste hilsen,
Kundeservice
Hold fast i ham
Jeg synes det var ærgerligt, der var mangel på tøj i større størrelser i jeres butik. Men den unge mand, der stod i forretningen på Fisketorvet og ekspederede skal have den største ros.
Han gav dig god tid til at hjælpe mig samtidig med han kunne hjælpe andre kunder
22. maj 2026
Jeg kontaktede Selected online med…
Jeg kontaktede Selected online med billeder, da jeg havde modtaget et par shorts der var helt krøllede, uden prismærke og med en plet/produktionsfejl på låret.
De vendte hurtigt tilbage, og skrev jeg kunne sende varen retur, hvilket er fin og en forventet service i sig selv.
Jeg skrev tilbage, at jeg egentlig gerne ville beholde dem, hvis de kunne give et afslag i prisen, da jeg har blazeren der passer til, og shortsene er en gammel vare der ikke kan fåes mere.
De skrev tilbage igen, uden at svare på min mail, at jeg kunne holde øje med hjemmesiden eller kigge efter dem på andre samarbejdspartneres hjemmesider.
Jeg skrev så tilbage igen, at jeg faktisk gerne vil beholde dem, hvis de kan give et afslag i prisen, og nu har jeg ikke hørt noget.
Det virker som om det er en chat bot der svarer mig, og ikke et rigtigt menneske, for min mail bliver ikke læst og besvaret. Synes det er en dårlig service.
19. maj 2026
Besvarelse fra Selected Online Shop
Hej,
mange tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Vi forstår godt, hvor frustrerende det må have været at modtage et par shorts i den stand, samt føle at dine henvendelser ikke blev læst eller besvaret ordentligt.
Vi beklager meget den dårlige oplevelse og de gener, dette har medført. Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at give vores kunder.
En medarbejder fra vores kundeservice er nu på sagen og vil kontakte dig hurtigst muligt, så vi kan undersøge dette nærmere og finde en løsning sammen med dig.
Endnu en gang tak for din feedback og fordi du tog dig tid til at skrive til os. Vi ønsker dig alt det bedste.
Med venlig hilsen,
BESTSELLER online shops
Customer Operations
Aldrig mere
Retursystem ville ikke tage min adresse.
Bot kørte i ring.
Kan ikke kontakte nogen.
Er slået hjem! Med en regning
ALDRIG MERE BESTSELLER
18. maj 2026
Besvarelse fra Selected Online Shop
Hej,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback med os.
Vi beklager, at du har haft problemer med retursystemet og oplevet, at det har været svært at komme i kontakt med os. Vi forstår godt, at dette har været frustrerende for dig.
Jeg kan se, at du kontaktede os i dag, og derfor har du endnu ikke modtaget svar inden for vores normale svartid. Jeg kan dog også se, at en agent nu har overtaget din sag og sendt dig en returlabel.
Tak igen for din henvendelse.
Venlig hilsen
BESTSELLER online shops
Customer Operations
Må ikke bytte gave
Fik skjorte i gave, som skal byttes i butikken, som den blev købt i og ikke den nærmeste på mig. Så jeg er gået forgæves og ved ikke om jeg nogensinde kan få den byttet. Elendig kundeservice af Selected.
17. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Selected Online Shop
Hej,
tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Vi forstår godt, hvor frustrerende det må have været at gå forgæves og opleve problemer med at få byttet skjorten.
Vi er kundeservice for online shops og er derfor desværre ikke i stand til at hjælpe med køb foretaget i fysiske butikker. Vi vil derfor anbefale, at du kontakter BESTSELLER direkte på følgende e-mailadresse: contact@bestseller.com
Tak igen fordi du skrev til os, og vi ønsker dig alt det bedste.
Med venlig hilsen,
BESTSELLER
Customer Operations
Sød nederdel men var desværre for lille
9. maj 2026
chatbot virker ikke
Jeg har købt en sweater, hvor syningen i kraven er gået op efter få ganges brug. Det er desværre hvad der kan ske og realt ikke årsagen til den dårlige anmeldelse.
Den dårlige anmeldelse skyldes, at chatbotten sender et link, hvor jeg kan oprette en returlabel. Men linket virker ikke. Herefter beder chatbotten mig om at udfylde en formular og uploade et billede af sweateren. Chatbotten registrer dog ikke at jeg har uploadet billeder og sender mig tilbage til start.
@Selected kan i evt. Kigge lidt på jeres chatbot?
6. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Selected Online Shop
Hej,
mange tak fordi du har taget dig tid til at dele din feedback med os.
Vi forstår godt, hvor frustrerende det må være, når linket til returlabelen ikke virker, og chatbotten ikke registrerer de billeder, du forsøger at uploade. Vi sætter også pris på, at du gør os opmærksomme på problemet med chatbotten.
Vi er meget kede af de gener og den dårlige oplevelse, dette har medført.
Vi kan desværre ikke finde en sag i vores system ud fra oplysningerne i anmeldelsen. Hvis du sender os dit ordrenummer, hjælper vi dig meget gerne videre med din reklamation og sørger for, at du får den nødvendige hjælp.
Endnu en gang tak for din feedback og fordi du gjorde os opmærksomme på problemet. Vi ønsker dig alt det bedste.
Med venlig hilsen,
BESTSELLER online shops
Customer Operations
Super service
5. maj 2026
Hurtig levering
30. april 2026
Hurtig levering
Meget hurtig levering 🤗
Men i kunne gøre det meget nemmere for os - hvis man skal sende noget retur - nemlig at vedlægge en returseddel - som nogle gør 👌🤗
4. maj 2026
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.