Seereisedienst Anmeldelser 287

Sehr guter Service

Haben schon öfter über Seereisedienst gebucht. Es hat immer alles prima geklappt.

Wir hatten bereits eine Reise über Seereisedienst gebucht und waren (2024) äußerst zufrieden - Buchung, Abwicklung und schließlich die ganze Reise waren hervorragend organisiert und abgewickelt, Wir können das Unternehmen sehr empfehlen
Unsere diesjährige Buchung gestaltete sich sehr erfreulich, mit den kompetenten zuvorkommenden und sehr freundlichen Mitarbeitern - vielen Dank!

Sehr gute telefonische Beratung

Nach schon einigen Reisen, die ich beim See Reisedienst gebucht habe, bin ich absolut zufrieden mit all den Organisationen und dem Handling.
Die Reisen, die angeboten sind, sind vom Preis-Leistungs-Verhältnis außergewöhnlich. Absolut empfehlenswert.

Buchung, Logistik perfekt

Angefangen über die freundliche Autragsannahme über den Reiseablauf sowie das Ankommen zu Hause, dass alles klappt wunderbar.
Über die Störung von pöbelnden Mitreisenden sowie deren Benehmen haben Sie als Reiseanbieter keinen Einfluß.
Wir sind seit über 10 Jahren mit Ihnen voll zufrieden!

Eine sehr gute Betreuung. hilfreiche Informationen eine schnelle Rückmeldung.

Wir waren eine Woche zur Schlagerkreuzfahrt auf der Costa Fascinosa. Das Schiff war schön, die Organisation war nicht so toll. Auf dem Schiff wurde während dieser Reise wohl am Personal gespart. Die An- und Abreise war extrem stressig.

Wir sind bisher mit jeder Buchung zufrieden gewesen und würden immer gut und freundlich beraten.

Ich buchte schon öfter bei Seereisedienst, da mir zum einen weitere Vorteile gewährt werden, die es direkt bei der Reederei nicht so identisch gibt: Transfers, günstige Parkplätze (zumindest an deutschen Häfen) und (gerade aktuelle Erfahrung) eine Kabine zur Alleinbenutzung, die so nicht direkt bei MSC-Black Friday-Angeboten buchbar war.
Die Cruise-Unterlagen sind auch sehr übersichtlich und verständlich gestaltet, wir lassen uns diese gerne für eine kleine Gebühr auch zusätzlich noch per Post schicken.
Die 4 ☆ (anstatt 5) sind der nicht immer 100 % überzeugenden telefonischen Kompetenz und Hilfsbereitschaft geschuldet.
Zuletzt hat sich eine tolle, hochmotivierte und verständnisvolle Mitarbeiterin sich einer Umbuchung angenommen, wo die Stornierung seitens der Reederei schon sehr wahrscheinlich war. So haben wir nun eine adäquate Alternative zu einem dann anstehenden runden 80. Geburtstag, wo die Reise stattfinden soll. Diese sehr positive Erfahrung hatte ich allerdings nicht immer. Davor bekamen sowohl ich als auch meine Mutter auch schon mal lapidare Statements, wo wir den Eindruck hatten, dass man gerade keine Motivation hatte, etwaige möglichen Optionen auszuloten. (Beispiele: Fantastica-Tarif bei MSC hätte ohnehin eine Umbuchung erlaubt, man hätte nicht auf deren Storno warten müssen. // NCL-Paket More at Sea wurde erst auf meine eigene Nachfrage später zugebucht, nicht aber von vornherein proaktiv dazu beraten und empfohlen.)
Insgesamt bin ich aber zufrieden, es hat letztendlich immer alles geklappt. Es wäre noch schön, wenn man selbst einen Account dort haben könnte (wie bei Hotelportalen, Airlines, Reiseveranstaltern oder auch anderen Mitbewerbern bei Cruiseportalen üblich).

⭐ „Absolut enttäuschender Service – keine Empfehlung!“

Ich habe eine Familienreise auf einem Kreuzfahrtschiff gebucht und benötigte lediglich eine einfache Auskunft zum Einchecken bei Mein Schiff – insbesondere dazu, ob Kinder unter 14 Jahren früher an Bord dürfen oder ob eine vorab gebuchte Wellness-Anwendung einen früheren Zugang ermöglicht.
Trotz Angabe der vollständigen Vorgangsnummer war niemand bereit oder in der Lage, mir diese einfachen Informationen zu geben.

Stattdessen wurde ich am Telefon abgewimmelt und aufgefordert, eine zusätzliche schriftliche Anfrage per E-Mail zu stellen. Außerdem wurde ich direkt an den Reiseveranstalter (TUI) verwiesen.

Seereisedienst selbst zieht sich völlig aus der Verantwortung.
Der Eindruck: Keiner fühlt sich zuständig, keiner hilft, jeder schiebt es weiter.

Für ein Unternehmen dieser Größe ist dieser Umgang mit Kunden schlicht unwürdig.
Wer Fragen hat oder Unterstützung braucht, steht völlig allein da.
Von diesem Internet-Reisebüro kann ich eindeutig abraten – absolut kein Service!

P.S. Bei TUI verläuft die Anfrage auch im Sande, da diese auf meinen Reisebüro verweisen.

Alles sehr zufriedenstellend

Angebote sind übersichtlich und informativ
Die Hotline ist zuvorkommend und hilfsbereit

Pünktlich und zuverlässig

Gute und hilfreiche telef. Beratung.

Wir sind Stammkunden. Super Preise. Sehr höflich und zuvorkommend.

Seereisedienst bietet bei vielen Kreuzfahrten noch die Busanreise an, was für alte Reisende sehr wichtig ist

Meine persönliche Wünsche wurden in einem sehr freundlichen Gespräch berücksichtigt.