Secure Senior Anmeldelser 

245
TrustScore 4 ud af 5

4,2

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Depuis que ma mère porte cette alarme de chute nous sommes beaucoup plus tranquille car elle peut rester autonome sans nous inquiéter. De plus si il arrive quoi que ce soit nous sommes averti directem... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Attention le numéro que vous fournissez a secure senior est revendu à des organismes publicitaire. vous recevez donc des appels de prospection téléphonique quotidien sur la montre et la montre décroch... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Agréablement surpris par ce produit. Très simple d'utilisation : - Secure Senior paramètre la montre selon les réponses au questionnaire. - La montre dispose de fonctionnalité très simples (visu... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Merci pour l’accompagnement dans le choix du dispositif ainsi que pour les explications claires et détaillées. Colis soigné et mise en route facile je ne peux que recommander ce dispositif en tant que... Se mere

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Virksomhedsoplysninger

  1. Hjemmehjælp

Skrevet af virksomheden

Secure Senior, le détecteur de chute sans abonnement. Livré prêt à l'emploi et entièrement configuré. Soyez serein en installant à votre proche notre détecteur de chute. En cas de déclenchement par le bouton SOS ou par la détection d'une chute, le dispositif peut contacter jusqu'à 10 contacts d'urgences par un SMS et un appel téléphonique. Au décrochage, vous pouvez parler directement avec votre proche. De plus, cela fonctionne également à l'extérieur grâce à la carte SIM à insérer dans le dispositif. Un espace client dédié vous permet de mettre à jour vos informations à tout moment. L'espace client vous permettra de saisir vos informations de paramétrages lors de la commande. Cela nous permettra de vous expédier votre détecteur totalement configuré. Par la suite, l'espace client vous permettra de modifier vos informations de paramétrages ou encore de remonter à notre équipe technique toutes questions ou problèmes que vous auriez avec votre dispositif. Vous bénéficiez d'une garantie "Satisfait ou Remboursé 30 jours". Cela vous permettra d'acheter sereinement le dispositif et de nous le retourner sans frais si jamais votre proche ne l'adopte pas ou si notre dispositif ne répond pas à vos attentes. Une "Garantie Légale de Conformité de 2 ans" vous est également proposée.


Kontaktoplysninger

4,2

God

TrustScore 4 ud af 5

245 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

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(245)

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aide sereine

Lors d'une chute déclenchement direct vers la personne référente et contact verbale automatique..
Un petit bémol, le débit un peu rapide des consignes.
Compréhension aisée de l'utilisation du détecteur.
Bloc chargeur ok.
Expérience très positive .

5. januar 2024
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Besvarelse fra Secure Senior

Merci pour votre retour.
Nous prenons note de vos remarques.
Bien cordialement,
Rémi de Secure Senior

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Montre qui préviens les chutes

Nous voulions une sécurité supplémentaire pour ma mère (belle-mère), cette montre nous a apporté ce que nous cherchions. Un moyen facile de joindre la maman sans qu'elle est à décrocher un téléphone, toujours compliqué pour elle. De plus, si elle tombe, nous serions très vite informé. Si elle part marché, nous pouvons la localiser facilement. Elle a bientôt 91 ans, bien que nous soyons très près de son habitation, nous ne sommes pas toujours à surveiller ses faits et gestes. Le service client est adapté au besoin, et de très bonne qualité. Merci encore à cette entreprise qui mérite les 5 étoiles.

18. januar 2024
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Besvarelse fra Secure Senior

Bonjour Christian, et merci pour votre retour complet.
Nous restons à votre entière disposition.
Rémi de Secure Senior

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Médaillon à multiples fonctions

Nous sommes ravis d avoir acheté ce dispositif qui nous rassure car ma mère vit seule et elle tombe souvent
Tout fonctionne à la perfection
Un plus c'est quand elle ne répond pas au téléphone on peut la joindre sur le médaillon
Je voudrais remercier surtout Rémi qui m a apporté avec une extrême gentillesse et disponibilité l aide dont j'ai eu besoin

7. januar 2024
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Besvarelse fra Secure Senior

Merci pour votre retour et heureux d'avoir pu répondre à vos questions.
Bien cordialement,
Rémi de Secure Senior

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Service réactif pour l’envoie du…

Service réactif pour l’envoie du produit pendant période de Noël. Appareil fonctionnel et tellement rassurant. La personne qui l’utilise était réticente elle l’a finalement adopté en moins de 24h et ne s’en passe plus !! Et moi non plus.

5. januar 2024
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Besvarelse fra Secure Senior

Nous sommes heureux d'avoir pu faire changer d'avis votre proche. Et heureux que cela rassure la famille.
Je reste à votre disposition,
Rémi de Secure Senior

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Super matériel rassurant les proches ainsi que la personne

Ma maman a a été équiper du bracelet montre quel bonheur pour elle et surtout pour moi d'être 24 heures sur 24 rassuré dispositif très élaboré avec de multiples fonctions et qui permet d'être surveillé même à l'extérieur de son domicile ce qui est un plus par rapport à certains dispositifs Rémi est très professionnel et répond à toutes vos sollicitude je recommande fermement à tous d'équiper leurs proches de ce système

18. december 2023
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Besvarelse fra Secure Senior

Merci Patrice pour votre retour d'expérience.
Je reste à votre disposition,
Rémi de Secure Senior

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Mon époux qui est atteint de SEP ne…

Mon époux qui est atteint de SEP ne peut plus utiliser correctement ses mains pour répondre au téléphone et appeler en cas de problème... Cette alarme est tout à adaptée à ses besoins... Ses amis peuvent de nouveau le contacter sans qu'il est à faire quoique ce soit ... Et en tant qu'aidante auprès de mon mari ,je peux m'absenter du domicile en étant rassurée qu'il peut facilement me joindre et vis versa... C'est un outil qui nous tranquillise tous les deux... La seule chose qu'il a du mal à utiliser c'est le petit bouton sur le côté qui permet de me joindre personnellement, quand l'alarme est dans le dispositif porte montre il faut appuyer très très fort pour que ça marche.

4. januar 2024
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Besvarelse fra Secure Senior

Merci beaucoup pour votre retour. Sachez qu'il est possible de réduire la durée d'appuie du bouton latéral si cela peut faciliter son utilisation. Vous pouvez dans ce cas revenir vers nous via l'espace client.
Bien cordialement,
Rémi de Secure Senior

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Proche aidant satisfait !

Merci pour l’accompagnement dans le choix du dispositif ainsi que pour les explications claires et détaillées. Colis soigné et mise en route facile je ne peux que recommander ce dispositif en tant que proche aidant. Système de détection de chute nettement plus fiable que les offres standards du marché (Présence Verte, Nexecur, etc). Merci à Secure Senior.

21. december 2023
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Besvarelse fra Secure Senior

Je vous remercie Louis pour votre témoignage.
Nous restons à votre disposition
Rémi de Secure Senior

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Intervention SAV

Pour un petit souci de cordon, réponse pratiquement immédiate et envoye d'un nouveau cordon.
Sinon pour le reste, l'appareil est fiable sans problème, répond parfaitement à notre attente.

29. november 2023
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Besvarelse fra Secure Senior

Merci pour votre retour d'expérience.
Rémi de Secure Senior

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Je suis encore en phase…

Je suis encore en phase d'expérimentation . .
J'ai toujours eu un accueil agréable , surtout par Rémi , qui m'a aidé à solutionner mon problème et qui donne des explications très claires avec beaucoup de patience pour les personnes malentendantes !
Merci à lui .

24. november 2023
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Besvarelse fra Secure Senior

Merci beaucoup pour votre retour Françoise.
N'hésitez pas si vous avez d'autres demandes.
Bien cordialement,
Rémi de Securre Senior

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Appareil très pratique

Appareil très pratique.
Seul bémol : la tenue de charge .
L appareil alerte presque tous les jours les personnes raccrochées.
Combien de temps faut il le charger?
Sinon très bon achat.
Cordialement

15. oktober 2023
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Besvarelse fra Secure Senior

Bonjour,
Je vous invite à nous contacter via l'espace client rubrique "un problème" afin que l'on puisse identifier les causes des messages reçus.
Il s'agit sans doute d'un paramétrage à adapter, relatif à l'alerte de batterie faible ou d'immobilité.

Concernant la batterie du 4G Premium, dont l'autonomie est de 3 à 5 jours, nous conseillons de la charger environ vingt minutes par jour pour habituer le porteur à cette routine.

Je reste à votre entière disposition,
Rémi de Secure Senior

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Secure senior 4G premium

Système adapté pour les personnes âgées
Plusieurs possibilités de réglages
Opérationnel rapidement

10. november 2023
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Besvarelse fra Secure Senior

Merci beaucoup pour votre retour !
Rémi de Secure Senior

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D’aucune utilité pour ma mere

J’ai acheté ce dispositif pour ma mère qui fait des chutes à répétition mais ne sait pas appuyer sur le bouton SOS
Il n’a déclenché l’appel que 2 fois et ça n’était pas sur des chutes
Toutes les fois où elle est tombée ( en moyenne 2 fois par semaine ) il n’a jamais lancé l’alerte

29. oktober 2023
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Besvarelse fra Secure Senior

Bonjour,

Nous sommes désolés que votre expérience avec le dispositif ne vous satisfasse pas.
Sachez que pour la sensibilité, l'espace client est conçu pour adapter cette dernière à la motricité du porteur. Vous pouvez donc l'adapter à tout moment.

Je reste à votre disposition pour répondre à vos questions,
Rémi de Secure Senior

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

La meilleure télé-assistance à cette heure

Les plus :
Haut-parleur et micro intégrés pour une conversation quelque soit l'endroit où se trouve la personne qui porte l'alarme (pas limité par un périmètre)
Détecteur de chute et appel volontaire pour SOS
Possibilité d'appeler un N° désigné pour échanger, sans alerte SOS
Possibilité d'appeler le porteur du bracelet et de discuter avec lui
Les moins :
Batterie à recharger 2 à 3 fois par semaine
En utilisation bracelet le bouton d'appel secondaire ne fonctionne pas : seulement le bouton SOS et le détecteur de chute

18. oktober 2023
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Besvarelse fra Secure Senior

Merci pour votre retour, nous prenons en compte les points négatifs.
Bien cordialement,
Rémi de Secure Senior

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Nous sommes satisfaits de ce détecteur.

Nous sommes satisfaits de ce détecteur.
Mais des ajustements sont nécessaires, pour nos besoins, donc nous cherchons :)
Merci pour votre diligence.

3. oktober 2023
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Besvarelse fra Secure Senior

Bonjour,
Merci pour votre retour.
N'hésitez pas à adapter la configuration sur votre espace client et à solliciter un expert technique afin que l'on puisse vous assister.
Bien cordialement,
Rémi de Secure Senior

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Bravo pour cet appareil et pour la mise…

Bravo pour cet appareil et pour la mise en route très guidée. Nous sommes tous entièrement satisfaits et rassurés d'avoir pu équiper Yaya, 90 ans et vivant encore chez elle la plupart du temps, de votre collier anti-chute.

20. september 2023
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Besvarelse fra Secure Senior

Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience. C'est pour nous la plus belle récompense que le dispositif puisse servir à Yaya :)
Bonne journée
Rémi

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Incroyable

Nous sommes dimanche, je prends le temps de réaliser quelques tests sur le dispositif de notre maman. Nous avons remarqué que la localisation n'était pas précise. A l'issue des tests qui étaient bons, je signale le problème de localisation. Dans les minutes qui suivirent j'ai reçu l'information de la réalisation d'une mise à jour.
Le problème est réglé! Tout simplement! Et, même un dimanche soir! !!
Merci pour ce service.

24. september 2023
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Besvarelse fra Secure Senior

Merci infiniment pour votre retour.
Nous accordons une grande importance à répondre rapidement aux problématiques rencontrées par nos clients.
N'hésitez donc pas à solliciter à nouveau un expert technique via l'espace client si vous avez encore des questions ou interrogations.
Bien cordialement,
Rémi de Secure Senior

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

arret appareil

Je trouve le bouton symbole téléphone difficile a utiliser principalement pour l'arret

6. august 2023
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Besvarelse fra Secure Senior

Le bouton latéral "numéro favoris" pour appeler un proche est effectivement un peu plus dur que le bouton SOS afin d'éviter les déclenchements involontaires.
Merci pour votre retour
Bien cordialement
Rémi de Secure Senior

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Rapidité Réactivité Professionnalisme

Rapidité , réactivité et professionnalisme sont omni-présents . Tuttos très bien faits et expliqués simplement , ce qui rend la compréhension simple et facile .
Dispositif très performant , à voir à l'usage sur le moyen et long therme .

31. juli 2023
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Besvarelse fra Secure Senior

Nous faisons tout au quotidien pour améliorer notre service et sa compréhension.
Heureux de voir que cela vous a été utile.
Bien cordialement,
Rémi de Secure Senior

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