Seats and Sofas - Nieuwegein Anmeldelser 

3 weken geleden een bank gekocht in de winkel en nog steeds niks geen bevestiging via de mail gekregen. Vandeweek gebeld met de locatie en toen werd mij verteld dat ik de locatie zelf moest bellen?? Dit is letterlijk wat ik gedaan had. Vervolgens gaven ze mij het nummer van de locatie en gaf ik aan dat dit hetzelfde telefoonnummer was. Toen werd er gezegd dat ze even gingen navragen hoe dit zat en zou ik 5 minuten moeten wachten. Vervolgens een half uur in de wacht gestaan em uiteindelijk maar opgehangen. Verschrikkelijk slechte service en geen idee of ik de bank ooit ga zien.

Heel vriendelijk en snel geholpen, dit is ons 4e bankstel daar vandaan. word deze week al geleverd, omdat het op voorraad was.
verkoper liet ons precies zien wat we wilden.
niet opdringerig, maar wel in de buurt als we vragen hadden.

klantvriendelijkheid en eerlijkheid staat op nr 1 in de winkel. Onder een genot van een kopje koffie ging verkoper het een en ander uitzoeken voor ons met een ander filiaal, erg fijn! helaas bleek wat wij wilde ver boven ons budget. Beste verkoper heeft zijn uiterste best gedaan om ons toch te kunnen voorzien van de bank waar wij verliefd op werden.
Alles netjes afgehandeld, liep wij ver buiten sluitingstijd naar buiten met in het vooruit zicht een bank wij wij nog lang plezier van gaan hebben.

The staff and management are very friendly and helpful. They are very patient and will help you to find the right sofa for you with the right price.

We were welcomed with proper greetings and drinks, which was really a nice gesture. The sales attendant Jesse helped us understand the selection process as we were completely unaware of it since it was our first time buying a furniture from such stores in NL. The store has multiple options to look from and most of them can be customised to your needs and liking. Once we finalised on the type of sofa w.r.t. the sitting feel and comfort, we were helped by Jesse to decide on the orientation since we had selected a U shaped couch. He patiently drew the living room shape and tried explaining how the coach will look with different angles, which was really helpful. After that the material selection for couch cover was done. Jesse also suggested to check the cover design and colour in natural light instead of store lights as the store lights sometime tends to give wrong idea. This suggestion was also very helpful. So overall we had a great shopping experience at the Nieuwegein store. I would highly recommend it.

Vriendelijke service en een mooi bankstel voor een redelijke prijs.

Zeer behulpzame verkoper,ruime keuze in materialen in diverse kleuren en zeer goed advies

Nice place friendly people working thier and service is also nice.

Ik ben heel fijn en rustig geholpen in de winkel in Nieuwegein. Er werdt goed geluisterd naar mijn wensen en ook de vragen die ik oa had mbt garantie en stoffen werden duidelijk en eerlijk beantwoord. Er was ruimte om samen te kijken naar de beste opstelling en mogelijkheden. Ik ben met een heel tevreden gevoel de winkel uitgelopen en kan niet wachten tot ik thuis op mijn nieuwe bank mag zitten.

Dit is trouwens mijn tweede bank bij seats and sofas. Doordat de eerste bank zo goed is bevallen was het voor mij geen vraag waar ik mijn nieuwe bank zou halen. Ik hoop weer op jaren zit plezier.

Op 20 november 2024 heb ik een hoekbank besteld. Ik dacht dat ik de bestelling, net als in een normale winkel, zo snel mogelijk zou ontvangen (zoals de borden boven de ingang van de winkel aangeven). Ik dacht dat ik deze bank voor Kerstmis zou hebben zodat mijn gasten een slaapplaats zouden hebben. Helaas heb ik hem niet gekregen. Ik heb gedurende de hele periode geen enkele informatie van dit bedrijf ontvangen over mijn bestelling. Ik ben er 3 keer persoonlijk geweest en elke keer zeiden ze dat het snel zou gebeuren en dat ze me zeker korting zouden geven. Op 29 april 2025 werd ik door dit bedrijf gebeld dat de bank klaar was om op te halen. Ze zeiden dat er geen korting zou zijn en dat ik zelf moest betalen of vervoer moest regelen om hem mee naar huis te nemen. Ik raad dit bedrijf niet aan. Ik voel me bedrogen

Wat zijn wij blij ! Onze huidige bank is ook van S&S en heeft de 13 jaar behaald.Wij waren toen al dik tevreden over de aankoop en dat zijn wij nu opnieuw!
2e Paasdag wezen kijken en een nieuwe gekocht.Gezellig ontvangst, warm welkom gevoel en wat een leuk team heeft Nieuwegein! De jongedame heeft ons heel vriendelijk geholpen en dacht heel goed mee.Tijdelijk gebruik van een rolstoel en ook dit ging perfect.Even gepraat met Jerry en onze beslissing viel.We wachten nu op onze nieuwe bank en kijken er naar uit.Als een blij kind zijn wij naar huis gegaan.Wij komen terug🫡🙏🏻

Een kennis heeft een bank gekocht bij dit louche bedrijf.
Snelle aanbetaling zou tot snelle levering leiden.
Aanbetaling van €700 gedaan, maar dan toch nog 22 weken wachten!
En dan blijkt dat het niet eens gratis thuis gebracht wordt, zoiets nog nooit meegemaakt.
Toen het eindelijk thuis stond bleek het elektrisch verstelbare deel niet goed te werken.
De kennis stuurt een mail om service, na weer een tijd wachten kreeg ze de mededeling dat er een extern bedrijf zou komen binnen een paar weken maar dat ze daar wel €50 voor moest afrekenen.
Hoezo garantie?
Mocht het nodig zijn dat de bank terug moet, dan zijn ook de retourkosten voor haar rekening.
Dit zal wel weer een stukje “Stekeligheden” bij de Consumentenbond worden vrees ik. Kassa en Radar, daar komen ze weer.!

UPDATE:

Na deze review ontving ik van Seatensofas het verzoek om ordernummer en rest van de gegevens te mailen. Zo gezegd zo gedaan.
En ja hoor, weer een week later hetzelfde verzoek om ordernummer en gegevens te mailen.
Het meubelbedrijf zou BINNEN 10 werkdagen contact opnemen! Ja jullie raden het al: Nee dus.
Uiteindelijk zelf contact opgenomen met het meubelbedrijf. Bij hen was niets bekend en ze hadden geen mail van S&S ontvangen. Ze gaan contact opnemen en bellen ons nog dezelfde dag terug voor een afspraak. Toppie ! Eind mei komt de meubelmaker.

Ik hou jullie op de hoogte, want nog steeds niets gehoord van Seatsensofas wie dat gaat betalen.

UPDATE PER 20 MEI 2025:
Meubelmaker heeft bank gerepareerd en de voorrijkosten worden betaald door SeatsenSofas.
So far, so good

In mijn zoektocht naar de ideale bank kwam ik met de moed al opgegeven aan zonder verwachtingen; maar vertrok blij met een bank!
Zeer klantvriendelijke service, geduldig en met je mee-denkend.
Ik kreeg ook nog een week bedenk-tijd om even na te mogen denken over de stof; wat wel handig was, want na 2 uur lang proefzitten en twijfelen tussen een aantal banken bleek mijn keuze voor de stof volgens mijn vriend niet de beste..;-)
Na terugkomen, herkend te worden (altijd leuk en toont maar weer de persoonlijke service) de juiste stof.
Blij!

We hebben een brede rib bank gekocht bij seats en sofa chocolade bruin..california 3 zits,ombouw ribcord zitrugkussen enz.t.w.v.1199 euro!!!!! Na een paar maanden begon hij in te zakken waarna we een mail hadden gestuurd.Daarop kregen we als antwoord dat het een hangbank is Hahaha.Wat een antwoord.Oh ja en als we.er naar wilden laten kijken kwamen de kosten voor onze eigen rekening.We moesten ook een foto sturen.daarop kregen we als antwoord dat het een prachtige bank is om te zien.Maar als we op de bank zitten zakken de kussens helemaal in. En zitten zowat op de grond.Het is nu 12 april en nog steeds geen oplossing.Ze hebben op dat hoofdkantoor een grote plaat voor hun kop.het is nu 14 april.we zouden gebeld worden.Maar niks gehoord.Schande...het is nu 18 april. We zouden gebeld worden door het hoofdkantoor.Maar wie.er belt,belt er..Geen seats en sofa.Tja zo kan je ook met je klanten omgaan.Dinsdag maar.eens een bezoekje brengen aan de winkel in Utrecht laag graven..

Vriendelijk personeel en namen de tijd om de bekleding opties te laten zien. Open en zakelijk om de aankoop rond te maken, maar daarbij niet opdringerig. Tevreden of de gang van zaken.
Ik heb gebruik gemaakt van de externe leveringsservice en gevraagd om de oude bank mee te nemen. Service prima bevallen.
Ik ben blij met de nieuwe bank en hij was ruim binnen de verwachte levertijd in huis.

Dat ik geen 5 sterren geef ligt niet aan het personeel, maar aan geur van de bank.
In de eerste weken gaf de bank een vervelende terpentine/verf-achtige geur af.
De geur was duidelijk aanwezig in de kamer en werd ook opgenomen door kleding etc.
Gelukkig nu verdwenen.

Prachtige winkel met geweldige service! Mijn ouders en ik hebben een mooie bank uitgezocht voor mijn nieuwe huis. We vonden een top bank en werden fantastisch geholpen door Mick & Jerry. Het maakte de ervaring echt leuk, terwijl ik normaal gesproken helemaal niet van shoppen hou! Daarnaast ook nog eens betaalbaar, zeker een aanrader dus!

Geweldig geholpen door een leuke, spontane verkoopster met kennis van zaken.Geen dramster. Ze zag er ook nog leuk uit. Met uiteindelijk een mooie bank naar onze zin.

Prettig en kundig personeel. Hulpvaardig maar zeker niet opdringerig. Mooie aanbieding vanwege de opening van een nieuw filiaal. Ben erg blij met de nieuwe bank!

Het personeel was vriendelijk en behulpzaam. De levering was snel en het bankstel is comfortabel en van goede kwaliteit.

I recently purchased this sofa, and I couldn’t be happier with my choice! The design is sleek and modern, and it fits perfectly in my living room. The fabric feels soft yet durable, and I love the neutral color that goes well with any decor. It’s incredibly comfortable, offering great support while still being cozy enough for lounging. Assembly was simple and straightforward. I also appreciate the sturdy construction—this feels like it will last for years. Overall, this sofa is a great investment for anyone looking for both style and comfort!