Har havt internet (fiber) siden det var lagt i min gade. Vi har tidligere havt udfordringer, to gange, som blev løst rimeligt hurtigt og effektivt. For knap 2 måneder siden, miste vi forbind... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Kundenummer 2250543 12 dage ind i det nye år: Ingen oplysninger tilgængelige på mit.eniig.dk Hvorfor ikke genåbne den gamle app, indtil IT-afdelingen kommer tilbage fra ferie! Hvorfor ikke skri... Se mere
Virksomheden har svaret
Ingen hjemme? Hallo Syd Energi? Jeg forsøgte at skifte til jer i december 18 via et tilbud gennem Elgiganten. Jeg fik en velkomstmail, men aldrig en ordrebekræftelse. Jeg fik så senere en opkrævning p... Se mere
Virksomheden har svaret
tilsendt pinkode 6 cifre. SE hjemmesiden kræver 8 cifre. Der kommer ingen forklaring. Chat løser intet. faktura bliver ikke tilsendt. Dette er et helt utroligt kaosfirma. Der kan kun ske fejl, når de... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om SE Energi & Klima
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp, er du meget velkommen til at kontakte os.
| Energi Kundeservice | |
| Mandag-torsdag: | 8.00 - 17.00 |
| Fredag: | 8.00 - 16.00 |
| Telefon: 7011 5010 | |
| Stofa Kundeservice | |
| Mandag-fredag: | 8.00 - 19.00 |
| Telefon: 8830 3030 | |
| Min Side Selvbetjening | |
På vores selvbetjeningsside kan du se din elregning og dit forbrug 24/7, såfremt du bor i SEs forsyningsområde. Klik her for at logge ind. |
|
Vi har altid gode tips og tilbud til dig, der hjælper dig med at spare penge på din elregning. Tilmeld dig vores nyhedsbrev ved at klikke her, og få vores nyheder, tips og tilbud sendt på din e-mail. |
|
Kontaktoplysninger
Edison Park 1, 6715, Esbjerg N
- 7011 5000
- trustpilot@se.dk
- www.se.dk
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Intet support
Har havt internet (fiber) siden det var lagt i min gade. Vi har tidligere havt udfordringer, to gange, som blev løst rimeligt hurtigt og effektivt.
For knap 2 måneder siden, miste vi forbindelsen helt. Vi kontaktede teknisk support og fik en tekniker - uge senere. Teknikeren verificerede at bokset var i orden og fortalte at han kunne ikke gøre mere.
Jeg fik mail om at mit problem var løst.
Vi kontaktede teknisk support igen og fik nu "fiber" tekniker (en uge senere). Teknikeren verificerede at boksen ikke virkede og skiftede til nyt.
Bagefter havde vi internetforbindelse igen, men desværre ikke stabilt (download 0.1 - 15 m/bit sek i sted 100 vi betaler for)
Vi kontakter teknisk support, som beklager og er på sagen.
Uge senere kontakter vi igen, og får at vide at sagen er registeret, men sådan noget tager jo tid.
Uge senere kontakter vi igen, og det viser sig at intet er igangværende på sagen. Medarbejder beklager og opretter "hastesag".
Nu (10 dage efter oprettelse af hastesag) sidder vi stadigt med ubrugbart internet (0.1 - 0.5 mb download).
Min anbefaling: Det findes flere internet-udbydere, som tager det alvorligt - forsøg at vælge en. Norlys er ikke en af dem.
Jeg har modtaget en regning fra…
Jeg har modtaget en regning fra syd-energi/nordlys, selvom jeg aldrig har været kunde hos dem. Jeg ringer dem derfor op, men de kæmper en brag kamp for at gøre det så besværligt som overhovedet muligt at komme med en indsigelse. Jeg har aldrig været kunde hos dem, så det er direkte fup og fidus. Svindel med stort S
lokket af SE Elgiganten = FEjL
Min kone blev lokket i Elgiganten. Vi havde allerede et elselskab. Så jeg opsagde det med det samme. Nu 2 år efter får jeg en regning fra Norlys. Bondefangeri. Kan absolut ikke anbefale SE/Norlys
Modtager rykker for mangel på betaling…
Modtager rykker for mangel på betaling uden at have modtaget en regning før! Har tidligere været tilfreds kunde, og valgte dem så igen ved ny bolig. Men at vi aldrig har fået en regning før rykkeren og de vil have rente og rykker gebyr for noget vi aldrig har modtaget... Hermed betalt og i har også mistet en kunde!
Tummen ned for deres slagmethoder
Hvis du vil spilde din til på forvirring, go for it.
Først bliver jeg overtalt af sælgere på Elgiganten at jeg får rabat hvis jeg skifter over til Nordlys, sælgeren bedyrer mig at det hvirker at skifte over.
Men det viser sig at der hvor jeg bor er det meget kompliceret at skifte eludbyder.
Elgigantens sægerne viser mig evidence på at Nordlys er billigest, men når jeg selv undersøger ligger Nordlys pris i midten og langt fra billigest der hvor jeg bor.
Sælgere lyder og misleder.
Efter timer i telefon køer, vælger jeg at betale tilbage den rabat jeg fik da jeg tegende aftalen med Nordlys.
Så Nordlys gav mig forvirring, endu mere mistillid til Elgigantes sælgere, Nordlys stjal min tid og min lives energi.
Tummen ned for deres salgsmethoder.
Verdens dårligst elselskab det lover…
Verdens dårligst elselskab det lover guld og grønneskov men de overholder slet ikke nogen af de ting som de lover de sender regninger til forkerte adresser også når man ringer ind til dem så lover de at de vil undersøge sagde men man hære aldrig fra dem.de bliver bare ved med at putte gebyr på deres ting trist man ikke kan give minus stjerner..
Aldrig mere Norlys!
Jeg har haft gasabonnement hos Norlys siden 2018 med serviceaftale. Opsagde det i december.
Jeg får stadig kvartalsvise opkrævninger på 400,- kr. Det viser sig at være for min serviceaftale, som jeg ifølge Norlys er bundet af i 2 år - ikke kun de første 2 år, men startende på en ny 2-årig bindingsperiode fra hvert eftersyn.
Mage til svinsk forretningsmodel skal man lede længe efter.
Min datter har lige fået en regning på…
Min datter har lige fået en regning på 6000kr fra Norlys. ( eller rettere sagt, de var bare trukket fra hendes konto )Fandt ud af, at det pludselig er ændret fra Sydenergi. Hun ringede ind til Norlys, som kunne bekræfte at det var en høj regning for en lejlighed på 80 kvadrat meter. Desværre kunne de ikke hjælpe yderligere, men de foreslog, at hun gik ud og købte et test apparat. Hvordan kan man overgå til andet selskab uden information?

Besvarelse fra SE Energi & Klima
Svindel på højt plan
Kan desværre ikke give minusstjerner.... for så var det minus 10.
Magen til svindelselskab skal man lede længe efter men de bruger jo også Collectia, det siger jo sig selv, lige børn leger bedst. Jeg har en ubetalt regning på 25 000 for strøm, som efterfølgende blev afvist i fogedretten. Der svindles med strømregningen, uden tvivl. Fik regniner på hvert kvartal mellem 8 og 16 000 kr. Jeg lavede en opgørelse på samtlige elektriske ting i mit hus, viste sig at skulle jeg nå op på det påstået forbrug, skulle alt i mit hus være tændt i 16 timer, hver eneste dag. Sjovt nok skiftede jeg til Modstrøm, hvor jeg endvidere har en varmepumpe, betalt over min regning, og mit forbrug ligger nu på 2000 pr md, inkl afdrag på varmepumpe. Jeg har endvidere skiftet vores komfur fra Gas til strøm, og jeg holder mig stadig langt fra det påstået forbrug. Jeg bad om dokumentation i sin tid, på forbruget, ja jeg kunne jo gå ind og tjekke på nettet, men det kan jeg ligesom ikke bruge til noget, så vi ender nok igen i forgedretten, som så igen kan afvise deres krav...
Firmaet snyder med fakturaer
Firmaet snyder med fakturaer. Vi er blevet sendt til inkasso Collectia og senere i retten i 2019. Problemet er blot at vi har betalt fakturaen i 2017. Inkasso firmaet påstår beløbet ikke er betalt selv om vi har dokumentation. Vælg et andet energi selskab de her snyder og bedrager og sender kunder til inkasso 2 år efter fakturaen er betalt { har dokumentation}
Det er virkelig ærgerligt at sidde…
Det er virkelig ærgerligt at sidde tilbage med en følelse af at være blevet snydt! Min kæreste og jeg var i EL giganten og købe en Playstation. Vi får rabat ved at tilmelde os SE Energi & KLIMA ( NU: Norlys ) - Vi får pænt en lille seddel hvor man kan se hvor billige de er, i forhold til andre! Det viste sig da til at være en lodret løgn. Før betalte vi 140 kr i el pr mdr og nu er det 300 kr + pr måned !
Jeg har tilmeldt mig mit gamle El-selskab igen, det her har været den værste handel nogensinde. Øv for Jer og jeres sørgelige forretning.
Jeg vil tilbage til Vindstød

Besvarelse fra SE Energi & Klima
nu sidder jeg med sindsyge høje…
nu sidder jeg med sindsyge høje regninger fordi jeg var i eliganten og skulle have et ny headset så siger ham slægers at de giver me 500 kr for at prøve noget nyt grønt el selskab og at det ikke vil ske noget ved det nu sidder jeg her ca 6 månder sender med en kæmpe rengnig jeg ikke kan betale dude det er ikke ok de mega snyder dig og opkaver dig aligevel de er mega klamme føj det skulle være ulovlig at infomere kunder så lidt om det

Besvarelse fra SE Energi & Klima
Ringe ikke tilbage
Nordlys ringer ikke tilbage! Den tilsende kode virker ikke.

Besvarelse fra SE Energi & Klima
Af uforklarlig årsag har SE tilmeldt…
Af uforklarlig årsag har SE tilmeldt mig deres el-forsyning. Jeg har aldrig været kunde, ej heller tænkt mig at blive det. Jeg er kunde hos Ørsted, og har hele tiden været det. Alligevel sender SE pludselig rykkere mv, selvom de ingen EL har leveret.
Ret utjekket og ikke noget der gør, at man får lyst til at blive kunde nogensinde.

Besvarelse fra SE Energi & Klima
Jeg har været kunde hos se energi
Jeg har været kunde hos se energi. Pludselig skiftede de navn og derfra blev regningerne større. Jeg kan ikke længere flg forbrug eller komme i kontakt med dem. Hvordan kan det ske uden mit samtykke.

Besvarelse fra SE Energi & Klima
Ja vi var skiftet fra Se til velkommen…
Ja vi var skiftet fra Se til velkommen så var min mand i Elgiganten og købe et headset og blev spurt hvilken elselvskab vi havde det vidste han ikke spørg konen sagde han men Elgiganten slo vores add op og sagde jo jo i har Se så er der 100 kr rabat han fik mail osv og pludselig havde de opsagt os hos velkommen hvad fa.... er det for noget svineri vh Bente

Besvarelse fra SE Energi & Klima
Også jeg har fået en regning fra…
Også jeg har fået en regning fra nordlys som jeg ikke har hørt om. Et brev fra dem til samtlige se kunder der skulle været modtaget i februar?
Jeg prøver så at ringe til dem venter 45 min. Prøver at taste 1 som den vendelige stemme siger, der er nu gået 1 time?
Hvad sker der.

Besvarelse fra SE Energi & Klima
fup firma
Blev ringet op om gode priser og afventede mail herpå, pludselig var jeg så kunde hos dem selvom jeg fortsat var hos mit nuværende selskab....de bliver ved med at sende opkrævninger på aconto el - og man kan ikke komme i kontakt med dem på mail eller tlf......FUP firma

Besvarelse fra SE Energi & Klima
Vil lige høre om syd energi og nordlys…
Vil lige høre om syd energi og nordlys er en og samme firma ..har modtaget opkrævning fra begge steder.Har aldrig hørt om nordlys

Besvarelse fra SE Energi & Klima
Hold op en lang ventetid 25 min og…
Hold op en lang ventetid 25 min og pludselig en høj hyletone i telefonen var nød til at slukke og ringe på ny starte forfra med at vente det er ikke okay. Kan heller ikke logge på. Hvis der er så travlt så må i lige få fingrene ud også selvom i arbejder hjemmefra
Og der er blevet bod og bedring siden januar men det er ikke tilfældet her venter stadig
Så ikke mange stjerner herfra og dem kunne i ellers godt bruge nogle flere af

Besvarelse fra SE Energi & Klima
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.







