Schipholtraveltaxi Anmeldelser 

op 2 juni via de schiphol app een taxibus besteld.
via de website ingevuld dat wij op 10 juni 0m 21.40 vertrekken vanuit Heraklion aankomst schiphol zou dan om 00.40 zijn.ik kreeg op 9 juni om 01.00 een bericht waar we stonden. deze dag contact opgenomen en doorgegeven dat het niet goed was gegaan met de aankomst datum. nieuwe rit ingeboekt met aankomst tijd om 01.00 op 11 juni. kosten €106,00 kon niet verrekend worden en moest opnieuw worden betaald maar wel rechtstreek bij de chauffeur.afgeproken bedrag was €106,00 met afzetten 1 passasier in onze omgeving. lang moeten wachten op de chauffeur en onderweg naar huis moest ik bij aankomst €126,00 betalen. hierop een mail gestuurd naar het bedrijf met het verzoek om de €106,00 terug te storten.we zijn nu 19 dagen verder en nog steeds geen bericht terug gekregen.de chauffeur daarin tegen was zeer vriendelijk en begripvol.ik geef dit bedrijf nog een week de tijd om aan restitutie te voldoen alvorens een procedure op te starten. bij positief einde zal ik deze review verwijderen

Zeer en zeer slecht!!! Wij kwamen gisteravond terug uit Granada, verwachte aankomsttijd 23.00 uur maar waren snel en al om 22.40 geland. Geen bericht van een chauffeur ontvangen om ons op te halen
Om 23.04 gebeld op het 0900 nummer waar wij heen konden gaan. Ons werd verteld te lopen naar STA aankomsthal 4 - wij kwamen aan in aankomsthal 1!
Daar aangekomen aan de receptie gevraagd over onze taxi maar deze dame wist van niets en adviseerde weer te bellen, wederom gebeld om 23.13. Werd gezegd dat de taxi er binnen 5 minuten zou zijn. Om 23.21 nogmaals gebeld na geen enkele reactie van wie dan ook. Aangegeven dat wij reizen met 2 jonge kinderen en naar huis willen. Om 23.25 werden wij gebeld door Shadi waar wij waren en of wij naar het Sheraton konden komen lopen bij de vertrek hal en of ik anders foto's kon maken van de plek waar wij stonden.
Hij zei dat hij de rit 5 minuten daarvoor pas had doorgekregen en dat hij ook maar een chauffeur is

zoals u telefonisch aangaf wordt er vooraf een planning gemaakt en dat de desbetreffend chauffeur direct contact opneemt met de klanten zodra het vliegtuig is geland

Op dat moment waren wij het zat en hebben een taxi uit de rij naar huis genomen waardoor wij pas om 23.50 thuis waren. Voor die rit hebben wij 120 euro moeten betalen dus ik wil u graag vragen om het bedrag van 76,00 netjes terug te storten op onze rekening. Al 3x een mail gestuurd maar geen enkele reactie!

Schiphol Travel Taxi is heel erg duur en biedt geen goede ervaring. Ze sturen pas na drie dagen een bevestigingsmail. Bij annulering moet je zelf navragen wanneer ze het gaan terugbetalen en gaan er nog eens twee weken overheen voordat je het geld terugkrijgt. Bovendien krijg je 1,50 euro minder terug dan zou moeten..wat vervolgens zo'n klein bedrag is dat je er verder niet achteraan gaat. Slim!

Ik heb uiteindelijk bij een andere taxiservice voor 20 euro goedkoper en veel betrouwbaarder een taxi naar Schiphol kunnen boeken.

Al jaren gegaan met deze vervoerder. Bij de terugkomst in januari moesten we uitwijken van Eindhoven naar Rotterdam. We vertrokken op tijd maar omdat dit tijdens de vlucht pas was beslist en we onderweg geen gebruik mochten maken van internet, konden we pas contact zoeken toen we in Rotterdam geland waren. We kregen ons geld niet terug voor de geplande rit want de chauffeur had de rit al ingezet. Ze konden wel een taxi regelen als we weer met bussen in Eindhoven gebracht waren, echter voor die rit moesten we ook betalen. We hebben dit maar gedaan. Dus 2x betaald voor 1 rit. We hebben nog gebeld hierover maar ze namen niet op. Via de mail contact gezocht maar hierop geen enkele reaktie. Zo waardeloos. Via chatgpt hebben we inmiddels andere vervoerders gevonden met hogere reviewscores.

I accidentally booked a ride on the wrong date. I immediately called and cancelled the ride. When I requested a refund I first got no response. Upon contacting them again I was told it was against policy because I cancelled within 48hrs of the ride. They expressed no understanding or empathy for my situation.

Waardeloos half uur zitten wachten op mijn reservering

Ruim van tevoren een taxi besteld. Een factuur gekregen dat er een taxi besteld is en dat er betaald is maar verder niets meer gehoord. Bij aankomst op schiphol stond niemand op ons te wachten. Geen gehoor als je belt. Dit riekt naar oplichting toch... dus bestel Geen taxi bij dit bedrijf!

Driver did not even say hello. Got in the car, stank of cigarettes, music blaring. Dropped us far away from the hotel. Terrible experience. Definitely not a business taxi despite the extortionate price. Steer clear.

Ik leees vele kwade reacties.
Nu ik reis al 20 jaar en neem altijd deze taxi
NOOIT was er een probleem of werd opgelost.

Begin hier niet aan wat elende geld voor taxi kwijt en bijna mijn ouders vakantie naar de knoppen was omdat ik zo snel heen weer kon met de auto. Wand julie kwamen niet opdagen!!!!

Ik geef ze nog de kans om op te lossen willen ze ziet bah wat K** bedrijf nooit meer !!!!!!!!!

Wel betaald maar niet opgehaald! Wat een waardeloos bedrijf.
De heenreis naar Schiphol ging goed maar toen de terugreis van Schiphol naar huis ik ben niet opgehaald, had wel betaald maar de chauffeur is gewoonweg niet gekomen.
ik zat bij de STA ruimte te wachten de dames daar hebben verschillende keren met Schiphol travel taxi gebeld en steeds werd er gezegd de chauffeur is er met 20 minuten, niet dus. Na 2 uur belde ik zelf met het bedrijf en kreeg ik te horen dat de chauffeur niet te bereiken was en dat ik maar een taxi moest laten komen die op Schiphol staan de kosten kon ik bij hun declareren. Dat heb ik toen gedaan en ben met die taxi naar huis gegaan kosten 191 euro. Ik had voor de rit aan Schiphol travel taxi al 115,75 euro betaald al met al dus een behoorlijk dure rit geworden. Ik heb een klacht ingediend met de nota van de extra taxi rit . Ik kreeg een mail dat het in behandeling was maar heb er daarna niets meer over gehoord, ze reageren niet op mijn mails, telefoon contact krijg ik niet, wordt niet doorverbonden. Ik ben bang dat ik naar mijn geld kan fluiten.
maar ik wil het er niet bij laten zitten en zal de media gaan opzoeken, Kassa of Radar ik kijk wie er aandacht aan wil besteden. Ik zal ze wijzen op de vele klachten welke hier gedeponeerd zijn.

Ik heb een taxi besteld voor mensen die van schiphol naar eindhoven moeten. Er is betaald en ik heb een bevestiging gekregen.
Vervolgens krijg ik een mail dat de prijs op de site niet klopt en er moet bijbetaald worden.
De site gaf € 257 en aan de telefoon kostte het 470 euro. De mensen zaten al in het vliegtuig, dus die weten van niks.
Schandalig om na een bevestiging nog de prijzen te wijzigen en dan de stagiaire de schuld te geven. NOOOOOIt meer boeken bij hun. Ik raad het iedereen af.

Na alle kritiek wil ik een positief bericht laten horen. We (6 personen) werden keurig op tijd om 02:15 uur opgehaald en naar Schiphol gebracht. Op de terugweg bleken we vertraging te hebben. Dit gemeld, centrale was prima bereikbaar, en Connexxion heeft de vervoerder geïnformeerd. Kreeg het nummer van de chauffeur en die hield contact tot we buiten stonden met de bagage. Wij vonden de service TOP!!

Niet boeken.

Na deze taxi service via hun eigen website geboekt en betaald te hebben kreeg ik geen bevestiging, uitsluitend een voorlopige reservering. Natuurlijk hebben ze wel het volledige bedrag alvast afgeschreven.

Vervolgens verspreid over meerdere dagen en verschillende tijdstippen, tot zeven maal toe geprobeerd te bellen en elke keer meer dan twintig minuten in de wacht. Elke keer geen gehoor. Via email ook contact gezocht en wederom geen reactie ontvangen.

Kortom gewoon oplichterij. Wel een betaling aannemen maar geen service bieden.

Ik heb al een eerdere review geschreven echter ging die review over de heenweg. Toen was de chauffeur vele malen later dan afgesproken via de telefoon een dag van te voren.

Op de terugweg vanuit het vliegtuig naar huis bij terugkomst was de chauffeur niet eens aanwezig op het vliegveld. Ik landde om 23:00 en nergens was onze geboekte taxi te bekennen. Na telefonisch contact gehad te hebben werd er aangegeven dat de vader van de chauffeur een ernstig ongeluk gehad heeft, waardoor de chauffeur dus niet kon komen. Dit zou uiteraard kunnen echter was er totaal geen vervanging geregeld en kon er ook niks meer geregeld worden door de medewerker aan de lijn. De medewerker gaf aan dat de beste oplossing was om zelf een taxi in te stappen op het vliegveld en die kosten achteraf te declareren bij Connexxion. Ik heb dit vervolgens via mijn reisbureau aangekaart, omdat zij mijn boeking gedaan hebben en dus verantwoordelijk zijn voor dergelijke zaken. Het reisbureau heeft contact opgenomen, maar Schiphol Travel Taxi gaf aan dat ze binnen 20 werkdagen reageren. Dit betekent dat ik de kosten van de taxi op z’n vroegst een maand later ontvang. Ook de kosten van de in eerste instantie geboekte taxi heb ik dus nog niet terug gekregen. Deze gehele situatie heeft mij uitermate veel stress bezorgd.

Ik zal op basis van deze verhalen, situaties en bewijzen hier waarschijnlijk een rechtszaak van maken om al mijn betaalde centen terug te krijgen. Het is werkelijk waar belachelijk dat zulke situaties in Nederland nog plaats vinden.

Booking ID 6913602: Prebooked a taxi and driver but never showed up despite waiting over two hours in the waiting area with our tired children. Cost for our family was 59 Euros in wasted money. Called their phone line multiple times and got someone to talk with once but then on hold and subsequent calls went unanswered or ignored? Also emailed the company to raise our concerns and never heard back. AVOID AT ALL COSTS!

Marcus

Wat een ongelofelijk flutbedrijf. 2 uur staan wachten in de hitte, omdat de chauffeur ‘er zo aankomt’, over 20 min, nog een keer 20 min en dan nog eens 20 min. Vervolgens komt de chauffeur op zijn dooie akkertje aanrijden in een bejaardenbus en melden dat hij pauze had. Zeer slechte waarde voor het geld. Werknemers die naar elkaar wijzen als de oorzaak van de vertraging. Amateurisme ten top. Dit bedrijf kan (ook gezien de eerdere recensies), beter de deuren sluiten.

Belachelijke organisatie!!! Er word aangegeven dat je de dag voor de vlucht vóór 20:00 het tijdstip doorgegeven krijgt waarop je opgehaald word. Mocht dit niet het geval zijn om 20:15 dan kun je ze zelf maar gaan opbellen. Uit andere reviews kan ik halen dat je hier beter van kunt uit gaan en zelf kan gaan bellen. Ook is het goed om alles schriftelijk vast te leggen wat degene aan de lijn aangeeft qua tijd. Er werd mij aan de lijn verteld 04:50 zou ik opgehaald worden. Vervolgens ben ik om 04:50 niet opgehaald. Ik gewacht tot 05:00 voor het geval dat. Om 05:00 nog niemand te bekennen. Vervolgens het servicenummer gebeld. Die gaf aan dag de taxi er elk moment kan zijn max 10 min. Ik een kwartier langer wachten, dus tot 05:15. Nog steeds geen taxi te bekennen. Vervolgens weer de servicemedewerker gebeld en deze keer met best wat irritatie. Die gaf aan dat hij niks anders kan betekenen dan dat ze onderweg zijn. Ondanks dat ik vroeg wat het nummer van het taxibedrijf is aangezien Schiphol Travel Taxi haar diensten levert via aangesloten taxibedrijven. Medewerker wilde dit nummer niet delen om de een of andere reden. Vervolgens gevraagd of hij het bedrijf toch kon opbellen met de vraag waar ze bleven. Na een kwartier rond 05:30 werd ik gebeld door het taxibedrijf dit keer. Die gaven aan dat ik mijn vlucht sowieso zou halen. Echter gaven zij wel aan dat ik pas 06:30 opgehaald zou worden ipv 04:50. Ik ben om 04:00 opgestaan om klaar te staan voor de transfer. Je kunt je voorstellen wat dit allemaal die dag met me gedaan heeft. Voor mij is er een gevolg heel duidelijk en dat is NOOIT MEER SCHIPHOL TRAVEL TAXI!!!!

Totaal onduidelijk dat je je binnen 1 uur na landingstijd op de landingsbaan moet melden. Indien je landt op de polderbaan is het onmogelijk om op tijd bij de balie te zijn. Hoewel het taxibedrijf hier rekening mee kan houden, gebeurt dat niet. Geen restitutie als je dan beslist de taxi af te zeggen om een andere taxi te nemen vanwege lange wachttijd met jonge kinderen.

Ze gaan uit van de landingstijd om je taxi te plannen. Wij landden op de Polderbaan en dan duurt het even voordat je op Schiphol bent. Nadat we 45 minuten moesten wachten hebben we maar een gewone taxi genomen. En helaas geen geld terug gekregen. Dit terwijl er veel taxi,s op de gewone standplaats klaar staan.