Staxi - the fixed price taxi Anmeldelser 120

Niet goed vanaf Schiphol

Staxi geeft aan door te geven aan de chauffeur als je vlucht vertraagd is (hebben we over gebeld en staat in de bevestiging). Onze vlucht was 1 uur vertraagd, maar ze hebben dat niet doorgegeven. Onze chauffeur heeft daarom 1,5 uur voor niets gewacht en was al vertrokken toen we aankwamen op schiphol. Gelukkig kon hij nog omdraaien om ons op te halen. De support vanuit Staxi was matig: in het Engels en zonder empathie. Als de chauffeur niet meer was omgedraaid hadden we denk ik zelf een (dure) taxi moeten nemen obv de normale meterprijs. Ik ben dus niet tevreden over Staxi.

Verder goed om te weten: chauffeurs moeten 'intekenen' op een rit van Staxi. Dat betekent dat als niemand 'intekent' er ook geen taxi is en je rit geannuleerd kan worden. Je bent er dus niet 100% zeker van dat je daadwerkelijk een taxi hebt (zie andere reviews hierover). Daar staat een lagere prijs tegenover, maar goed om mee te nemen in de afweging.

De rit / chauffeur zelf was prima, maar ik zou de volgende keer toch naar een andere dienst uitkijken om een taxi online te reserveren.

22 april hebben we een taxi geboekt en betaald naar Schiphol voor 3 mei en bevestiging gekregen.
Taxi kwam niet op afgesproken tijd. Gebeld met Staxi, was kennelijk niet doorgegeven. Er zou meteen een taxi komen. Kreeg toen het bericht dat de taxi op weg was naar Schiphol om ons op te halen!!!!! En dat terwijl zowel op de bevestiging als via de telefoon duidelijk was dat we thuis zaten te wachten om opgehaald te worden naar Schiphol!!!! Weer gebeld/SMSjes, uiteindelijk kwam er een taxi te laat en heeft ons naar Schiphol gebracht. Vroeger boekten we regelmatig Staxi maar het is echt achteruit gegaan. Nu nooit meer Staxi voor ons.
(Terzijde: de chauffeur kon hier niets aan doen en was erg vriendelijk en professioneel.)

Zeer vriendelijke taxichauffeur

2 uur van tevoren werden we afgebeld in verband met een technische storing. Een veel duurdere Uber terug moeten nemen. Absoluut niet netjes gehandeld en de communicatie is ook niet top.

Het boeken ging zeer eenvoudig via de website, daarna direct een bericht per whatsapp en later direct contact met de chauffeur.

Makkelijk online reserveren, melding dat taxi onderweg is, goed op tijd, vriendelijke chauffeur

Taxi was op tijd, reed rustig naar Schiphol.

vriendelijke chauffeur, duidelijke melding wb afgesproken tijd.

vriendlijk Aardig chauffeur schoon auto

Booked a taxi from the airport to hotel over the internet, paid 52.5 euro received email comformation, taxi didn't turn up, so I called them to be told they do not take money first, it is only paid to the driver.
I have now had to put in a dispute to my bank.
If you use this company, don't pay until they deliver the service!

Drie minuten voor vertrek werd ik gebeld dat ‘een chauffeur problemen had met een auto’. In plaats van om half acht werd het dan half negen, een uur later. Of dat kon voor mij? Toen ik aangaf dat dat niet kon zei hij: dan moet ik hem afzeggen. En klaar was het gesprek en mijn vertrouwen in de Mokumflex.

Een maand vooraf een busje geboekt, omdat we met een klein kind reisden en om 0.00 uur op schiphol aankwamen.
Helaas kregen we een uur vooraf een annulering, zie dan nog maar een busje te regelen, dus 2x een taxi moeten boeken. (We zijn met 6 personen)

Dag van te voren taxi besteld en betaald. Op de dag zelf krijg ik per mail doodleuk een annulering. Niet even bellen. Als ik niet in m’n mail had gekeken had ik dus staan wachten op een taxi die niet komt. Gebeld met klantenservice. Ze hadden geen taxi beschikbaar. Nergens staat bij boeking en betaling duidelijk dat dit kan gebeuren. Ik ging er vanuit betalen is zeker een taxi. Slechte service dit!!

2 weken geleden een taxi besteld voor zondagnacht , krijg je een halve dag van tevoren een mail dat de rit geannuleerd wordt , geen chauffeurs beschikbaar
Bellen is blijkbaar ook heel moeilijk tegenwoordig . Dus niet gebruiken , onbetrouwbaar bedrijf

Chauffeur was proactief en had gezien dat onze vlucht te vroeg zou aankomen. Daar door geen wachttijd. Duidelijke communicator.

Taxi on time, good communication good. Very good service, satisfied customer.

vriendelijke chauffeur en mooi op tijd

Taxi stond ons precies voor de ingang van het theater op te wachten en was ruim op tijd. Mooie auto, vriendelijke chauffeur.