Saunamo Anmeldelser 

Jason and Carlos were very professional, efficient, and friendly throughout the installation. They paid great attention to detail, worked neatly, and were always willing to answer questions. Their positive attitude made the whole experience very pleasant.
The company provides an excellent customer experience. Communication was clear and professional throughout the process, and the installation team was highly skilled, efficient, and friendly. The quality of both the service and the final product met our expectations.

Trato muy profesional desde el minuto uno… spa de verdadera calidad, equipo post venta muy atento y rápido en encontrar soluciones a un pequeño problema que tuve con una junta… al final una tontería pero el equipo súper disponible. Gracias.

Very good and kind from the beginning, during the installation, and in the follow- up. I strongly recommend the quality standard of the material and the Saunamo Team.

Profesional team , install went perfect and sauna is great

Na Duna Interiors, tivemos a oportunidade de integrar uma sauna da Saunamo num dos nossos projetos e a experiência foi extremamente positiva em todas as fases do processo.

Desde o primeiro contacto até à conclusão da instalação, a equipa demonstrou um elevado nível de profissionalismo, competência técnica e atenção ao detalhe. Tanto os trabalhos de carpintaria como a instalação elétrica foram executados com rigor e elevada qualidade, correspondendo plenamente às expectativas definidas para o projeto.

Gostaríamos igualmente de destacar a excelente comunicação mantida ao longo de todo o processo. A equipa da Saunamo esteve sempre disponível para esclarecer dúvidas, responder prontamente às nossas solicitações e adaptar-se às alterações que surgiram durante a execução dos trabalhos, demonstrando grande flexibilidade, capacidade de colaboração e orientação para o cliente.

A qualidade do produto final correspondeu integralmente às expectativas do cliente, integrando-se de forma harmoniosa na ambiência concebida para o jardim e valorizando significativamente o espaço exterior. A diversidade de modelos disponíveis permitiu-nos identificar a solução mais adequada, tanto do ponto de vista estético como funcional, enquadrando-se perfeitamente nas restantes estruturas projetadas para a propriedade.

Enquanto empresa dedicada à criação de espaços exteriores e interiores distintos e personalizados, valorizamos parceiros que partilham os mesmos padrões de qualidade e atenção ao detalhe. Nesse sentido, a colaboração com a Saunamo revelou-se uma experiência muito positiva.

Em suma, foi um verdadeiro prazer colaborar com a Saunamo. Recomendamos a empresa a todos os profissionais e clientes que procurem saunas de elevada qualidade, aliadas a um serviço de excelência e a uma equipa altamente competente, dedicada e profissional.

We had a very good experience overall with the whole sauna project and are extremely happy with the final result. The sauna is absolutely beautiful and finished to a very high standard.

Like with many custom projects, there were a few challenges during the installation, but what really stood out was how quickly and professionally everything was addressed. The team was responsive, solution oriented, and genuinely cared about getting every detail right.

A special mention to Gonzalo and Orjan, who provided excellent service. Orjan as the lead carpenter, he is very detail oriented, highly qualified, and simply a pleasure to work with.

You can really feel the craftsmanship and care that went into the project. We are now enjoying a fantastic sauna and would definitely recommend them.

I took a chance on Saunamo. It really paid off. Their team expertly managed the process from ensuring the sauna I picked was the correct one for me to the delivery of the sauna to my house. They answered all my mainly silly questions and reassured me along the way. The Sauna itself looks the business and feels very well made. Thank you Saunamo ❤️

I bought my Saunamo sauna and ice bath one year ago, and both pieces of equipment are of extremely high quality and have delivered exactly the results I expected.

I use them six times per week and have never had any issues, especially regarding performance in reaching and maintaining the temperatures I want.

Their after sales service is exactly what every customer hopes for: the same courtesy, attention, and dedication we received at the time of purchase. When I decided to carry out the recommended annual maintenance, the service was impressive, extremely careful, committed, and efficient, just as it had been when I bought the equipment.

In other words, they are not only excellent at selling, but, above all, they are highly effective when the customer needs support after the purchase, which is rare nowadays.

Impeccable!

Pessoalmente fiquei muito contente com o serviço prestado desde o inicio
do orçamento até ao acto de entrega e montagem tudo dentro de prazo e com muito profissionalismo
Comprei uma sauna e recomendo..
Bom preço e otimos servicos
Obrigados

Mi experiencia con Saunamo ha sido muy negativa.
Pedimos un spa para enviar a Canarias. El plazo de entrega acordado no se cumplió y la entrega se retrasó más de un mes (el spa fue enviado inicialmente a una ciudad equivocada y tuvo que ser reenviado).
Además, tuvimos que organizar nosotros mismos el transporte desde el puerto de Arrecife hasta nuestra casa, ya que Saunamo no fue capaz de encontrar una empresa que realizara este servicio.
Durante todo el proceso hubo una clara falta de comunicación y de disposición por parte de la empresa para encontrar soluciones. Asimismo, Saunamo demuestra tener muy poco conocimiento sobre los productos que vende. En nuestro caso, por ejemplo, nos proporcionaron información completamente errónea sobre el consumo eléctrico del sistema de filtrado. Esto probablemente se debe a que actúan únicamente como intermediarios y no fabrican los productos que comercializan.
Una vez entregado, el producto presentó además problemas técnicos graves desde el primer momento y no funcionaba correctamente tras la instalación. El servicio de atención al cliente fue muy deficiente y no mostró voluntad real de asumir responsabilidades ni de ofrecer una solución adecuada.
A día de hoy, más de un mes después de la instalación, el spa sigue sin funcionar correctamente y presenta fugas graves.
En resumen: retrasos importantes en la entrega, producto de calidad muy baja y un servicio postventa muy pobre.
Por último añadir, que en su página web Saunamo.pt tienen reseñas de Google falsificadas. Una práctica así no da muy buena impresión tampoco.
Por mi experiencia personal, no recomendaría comprar en esta empresa.

Nos gastamos un buen dineral en una sauna de esta empresa que se supone que vienen de Finlandia y son de alta calidad. Jajaja Pues no. Mala calidad de madera y de acabado... Tubimos un montón de lio con la instalacion. Además el comercial Mika es la persona más desinteresada que hay en el mundo mundial. Pasa olímpicamente de todo. Si te quieres ahorrar dinero y tiempo, vete por alli y compra algo de un carpintero local

Pedido de orçamento da Saunamo

Esta empresa anuncia nos meios de comunicação que lhe fornecerá um orçamento em 24 horas.
O primeiro contacto por escrito no WhatsApp foi péssimo, pois não foi dada nenhuma resposta adequada. Parecia que a pessoa que estava a responder estava a fazer outras coisas e a responder de forma intermitente e pouco clara.
Na segunda tentativa, liguei para eles pelo WhatsApp e consegui falar com a mesma pessoa com quem tinha falado antes, que prometeu um orçamento por escrito para segunda-feira, mas esse orçamento nunca chegou.
Pergunto-me se tivesse encomendado uma sauna, quando a teria recebido. Parece que eles estão muito ocupados com grandes encomendas, pois uma simples sauna não é do interesse deles.

This company advertise on media that will provide you a quote in 24 hours.
The first written contact on whatsapp was miserable as no propper answer was provided, it felt like the person that was replying was doing other things and replying intermitently and not clear.
On second attempt i called them on whatsapp and manage to talk with the same person i have talked before that promised a written quote for monday but this quote never arrived.
I wonder if i have ordered a sauna when would i have received, it feels like they are too busy with big orders as simple sauna its not of their interest.