Sarenza Anmeldelser 

Skulle returnere to par sko, udskrev returlabel og ville indlevere pakken. Det kunne jeg ikke da der manglede to tal under stregkoden. Har prøvet at kontakte Sarenza
uden held. Så til alle jer der er tilfredse med jeres sko, i er bare heldige at i ikke skulle returnere dem. Så gav i i i dem nok ikke fem stjerner.

Jeg har handlet på Sarenza flere gangeuden problemer - men når der er problemer, er der VIRKELIG problemer. Mine Sorell støvler går i stykker efter kun 3 måneders brug. Stoffet indvendig i støvlen revner og materialet i hælen (pap eller plastik) stikker ud og laver blødige sår på min hæl. De er altså helt ubrugelige efter kun 3 måneders almindelig brug. Jeg skriver frem og tilbage med Sarenzas reklamationsafdeling, som uden videre beslutter at de ikke vil erstatte støvlen. (og uden begrundelse i øvrigt - andet end at fejlen skyldes alm. brug.) WHAT jeg ved ikke med dig, men jeg kan ikke ødelægge en støvle på små 3 måneder.
JEG ANBEFALER AT DU HOLDER DIG LANGT VÆK FRA SARENZA

Jeg har bestil et par sko, 3 pak strømper med modtog kun strømperne. Det er umuligt at komme igennem til kundeservice.
Det virker ugennemsigtigt, og jeg frygter jeg ikke får tilsendt nogle sko i tide inden festen.

Havde købt et par Nike sko som gik i stykker. Jeg blev v blev bedt om at tage billeder og beskrivelse af fejlen på skurene. Dette gjorde jeg og sendte det hele til den mail som jeg havde fået besked på at sende til. Alt correspondance foregik på engelsk men tilsyneladende accepteret de fejlen og skrev tilbage at jeg blot skulle returnere skoene og de havde tillige vedlagt en pakkelabel så porto skulle jeg heller ikke bekymre mig om. Jeg modtager en mail hvori jeg bliver bedt om at sende mine kontooplysninger og så ville jeg få hver en krone tilbagebetalt i denne uge. Nu er der sket det besynderlige at jeg fra den danske afdeling af sarenza har modtaget en mail hvor de skriver at de skal kontrollere skoene så en anden kunde kan blive glad for dem selvom skoene er bekræftet itugåede og absolut ikke kan sælges igen hvorfor jeg ikke forstår denne kontrol og kan ikke andet end tolke dette som et forsøg på at forhale sagen. Alt dette har taget omkring en måned og stadig er der ikke betalt en krone tilbage selvom de har bekræftet modtagelsen af de ødelagte sko. Den engelske side af sarenza virker okay men den danske side kan absolut ikke anbefales. Forsøgte også at ringe til sarenza men deres kundeservice var exceptionelt lukket så derfor forsøger jeg jeg at få dem i per mail hvilket heller ikke er lykkes så faktum er at jeg nu står uden sko, uden svar og uden penge for skoene. Det er bare for dårligt..!!!

Snyd og bedrag. De skriver falske rabatkoder. Handler aldrig her.

Virkelig fremragende service

Jeg bestilte min varetog fik besked om der var 3-5 dages levering jeg modtog dog allerede min vare 2 dage efter, og jeg må sige virkelig flot ind indpakning af forsendelsen ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Jeg vil næste gang jeg skal købe nye sko benytte mig af Sarenza

Skulle have haft 0-stjerner. De har sendt forkert størrelse til mig, hvor det er umuligt at se str. på skoen. Nægter at de har begået en fejl.

Efter min mening en undervurderet hjemmeside.
Rigtig fint udvalg af pæne herresko til gode priser, så jeg fandt 2 par flotte læderloafers.
De levede op til forventningerne - lækkert materiale med flot finish, de var super.

Minuspoint for at bruge Postnord som leveringsfirma. Fra bestilling til levering gik der en uge, og min pakke blev afleveret hos en anden Postnord afdeling, end jeg havde angivet, så det var nedtur.

Rabatkode på 30% på alt i butikken.
Ja, altså undtagen de 70 (halvfjerds) mærker som der står anført hvis man læser den lille stjerne.
Det er vel sådan set ikke hele butikken, så. Vel langt fra faktisk.

Købte på Sarenza og kunne så ikke få den rabatkode, som de lokker med, til at virke. Jeg skrev til kundeservice, som svarer meget nedladende tilbage med et udklip af en standardtekst. Da jeg så skriver igen, svarer en ny nedladende person fra kundeservice, at jeg jo har købt tilbehør til sko (et par strømper??), som de kategoriserer som tilbehør til sko, og som gør, at jeg ikke kan bruge rabatkoden.
Der handler jeg så ikke igen.

Købte et par lækre superbløde sketchers sandaler, kom dagen efter.
Bedre kan det vist ikke gøres.

Kan absolut ikke anbefale dem. Har samme oplevelse som en anden kunde. Skoen går i stykker, så bliver man sendt til skomager, og så mener de, at det er skomagerens problem, hvis skoen slipper i limningen igen. Nu slipper min Nike sko så mange steder, hvor skomageren ikke har limet, og så får jeg at vide, at jeg har “slidt den ved dagligt brug”, trods det, at jeg kun har brugt skoen indendørs til sport.
Handler der aldrig igen. Kunne høre med det samme, at de ikke havde tænkt sig at hjælpe.

Købte 2 par sandaler til mine drenge, begge er gået i stykker. Har skrevet mange gange til deres kunde "service" men de vil have os til at få dem lavet, så det er skomagerne som har garantien hvis de går i stykker igen.

Det er bare ikke ok.

Hurtig og billigt, intet at klage over : -) Jeg kunne sagtens finde på at handle hos Sarenza igen.

Super god oplevelse!!
Bestilte sandaler - De kom indenfor den angivne tid - De var dog for store, hvilket udelukkende var min egen skyld.
Jeg sendte retur og allerede, da firmaet kunne se elektronisk, at sandalerne var returneret, sendte de nogle andre.
Jeg handler klart hos dem igen!!

Bestilte mine sko mandag, fik dem onsdag. Hurtig levering. 😃 skoene passede og er så glad for dem. Ikke sidste gang jeg har bestilt fra Sarenza.

Et par sko fået til jul, dog købt den 14. december, taget i brug i januar og brugt max 30 gange, den ene hæk er gået istykker. Har indtil flere på Skechers som der er en del ældre uden defekter, men det er min måde at gå i skoene der giver problemet. Jeg bandt snørebåndene for at tage billeder, så konklusionen var at jeg ikke bandt mine sko op, og ikke bandt dem ved brug - rygskade gør at jeg bruger skohorn og binder mine sko ved brug. Overraskende nok skulle jeg til sidste spørge kundeservice vedr reklamation, intet at finde på hjemmesiden. Og sjovt nok blev min reklamation afvist, idet de var over 6 mdr gamle! Sidste gang jeg handler på Sarenza, når reklamationsbehandling er en by i Rusland.

Nem og god hjemmeside, hurtig levering.

Jeg bestilte desværre sko hos Sarenza før jeg nåede at læse alle de anmeldelser her inde. Da jeg bestilte skoen regnede jeg med at der gik de 2-3 dage som de lovede, men nej der gik nærmere 10 dage før de ankom. Et par forsinkede sko går nok, men festen stopper ikke her, for da jeg efter at have pakket skoene ud og lagt dem på "sin plads", vil jeg 2 dage efter have dem på. Der ligger jeg så mærke til at en ret bred elastik, som går henover fodryggen er blevet revet helt over, så funktion af selve skoen egentlige ikke dur. Nu står jeg i en situation hvor jeg har en sko der er leveret defekt men ikke kan sende den retur da jeg 2 dage forinden smed kasse osv. ud.......

Bestilte sko og støvler hos Sarenza, og må indrømme jeg blev nervøs efter at have læst anmeldelserne her. Jeg er dog blevet positivt overrasket, godt nok var var min pakke forsinket men jeg er blevet briefet undervejs, der kan også overgå mig værre ting end forsinkede sko.
Sko og støvler er perfekte i rigtige størrelser og helt som jeg havde regnet med.
Jeg er godt tilfreds.