tuve un pequeño problema con la direccion pero me la resolvieron en horas. la calidad no he podido testearla pero parece de gran calidad
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Buen vendedor, responde y da un soporte estable para sus clientes ya compré productos en su tienda y pues fue mejor y mas útil que el otro vendedor dueño de la pagina!!
Virksomheden har svaret
Compre una pulsera como regalo para mi exnovia, para que volviera conmigo, y en vez de una pulsera me llegó un pony, menos mal vaya porque me acorde que no le gustan las pulseras, ahora estamos juntos... Se mere
Virksomheden har svaret
ESTAFA así de grande Se supone que había una promoción de todo a 10 euros, que eso ya es raro, fui y compré un collar, pagué 10 y 3,99 de envío hasta aquí todo bien, lo que no es normal es que en e... Se mere
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Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Toldos artesanos desde 1976.
Kontaktoplysninger
, Spanien
- santmez.com
4,3
Fremragende
39 anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitationer registreret
Denne virksomhed har ikke inviteret sine kunder til at skrive anmeldelser, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
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me encanto lo que compré
me encanto lo que compré, varios en mi familia hemos comprado y nos encanta todo. Mi hijo tuvo un problemita con la entrega pero enseguida se resolvió. Muy contenta con mis compras!
10. april 2026
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They are fast and reasonable with…
They are fast and reasonable with pricing whilst also offerinh warranty and returns within 30 days. will be ordering in the future again thank you santmez
14. april 2026
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Lo mas importante para mi es la calidad…
Lo mas importante para mi es la calidad del rpodcuto - el envio rapido y el servicio de atencion.
He comprado dos cadenas y estaba un poco indeciso porque en otras tiendas la calidad no ha sido buenas.
Pero cuando recibi mis dos cadenas de verdad me sorprendi la calidad.
No me han dado alergia, no han cambiado de color hasta ahora.
Entrega super rapido que me fascino.
10. april 2026
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La marca es muy buena..
La marca es muy buena..! En lo particular es mi favorita, todos los productos son de primera calidad, duraderos y no se deterioran con el paso del tiempo..
soy de españa y siempre hago mis pedidos y me llegan sin ningun problema. Recomiendo la marca ampliamente.. Saludos
13. april 2026
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Esta muy linda me gustó mucho yo…
Esta muy linda me gustó mucho yo recomiendo mucho esta tienda posiblemente compre más collares aqui 10 de 10 llega muy rapido el delivery
8. april 2026
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el producto que compre se retrasó una…
el producto que compre se retrasó una semana pero en Servicio al Cliente fueron muy amables , el chico que me ayudó fue Jorge y estuvo muy pendiente. Me encanto la cadena !!
10. april 2026
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los mejores de la industria!
los mejores de la industria!! no me había llegado mi paquete.. puse una queja y automaticamente me enviaron el paquete de nuevo sin pagar nada adicional! me ayudaron mucho a solucionar mi problema de verda ya que estaba un poco enfadado al principio. agradecido con su trabajo porque actuaron con rapidez y eficazmente 🙏🏼
30. marts 2026
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tuve un pequeño problema con la…
tuve un pequeño problema con la direccion pero me la resolvieron en horas. la calidad no he podido testearla pero parece de gran calidad
6. marts 2026
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Besvarelse fra Tienda cerrada
Hola Elías, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, especialmente en un momento en el que las cosas no empezaron del todo rodadas.
Los problemas con direcciones de envío son una de esas situaciones que pueden convertirse en un auténtico dolor de cabeza si la marca no reacciona con rapidez, y precisamente por eso nuestro equipo de atención al cliente tiene como prioridad absoluta resolver este tipo de incidencias en el menor tiempo posible. Que lo hayamos resuelto en cuestión de horas es el estándar que nos exigimos a nosotros mismos, pero saber que lo has notado y valorado nos alegra enormemente.
En cuanto a la calidad, entendemos que todavía es pronto para dar un veredicto definitivo, pero te prometemos que cuando hayas podido llevar las piezas y comprobarlas de primera mano, la impresión que tienes ahora va a quedar confirmada y probablemente superada. Trabajamos con materiales de calidad contrastada y cuidamos cada detalle del acabado precisamente para que la experiencia de recibir y estrenar una pieza de Santmez sea memorable desde el primer momento.
Gracias por darnos el beneficio de la duda y por valorar la atención recibida, Elías. Cuando hayas podido testar las piezas con calma, estaremos encantados de que vuelvas a contarnos. Y ya sabes que cualquier duda o consulta nos tienes disponibles con la misma rapidez de siempre.
Me siento estafado malísima calidad…
Me siento estafado malísima calidad confíe en esta página pensando que la calidad iba a ser buena pero no eso es de el chino no compréis nunca en esta página
13. august 2024
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Besvarelse fra Tienda cerrada
Hola Jose Luis, lamentamos leer esta reseña, aunque nos resulta difícil contrastarla ya que, tras solicitarte información sobre tu pedido en varias ocasiones, no hemos recibido ningún tipo de respuesta ni dato que nos permita identificarte como cliente.
Queremos ser transparentes con todos los que lean esto: nuestros pedidos no proceden de China. Enviamos desde nuestro propio almacén en Valencia, con entregas en 1-2 días laborables, algo que nuestros miles de clientes satisfechos pueden confirmar.
Cuando recibimos reseñas sin número de pedido, sin email de compra y sin respuesta a nuestros mensajes, desafortunadamente no podemos hacer otra cosa que poner en duda que correspondan a una experiencia real con nuestra marca. Si eres cliente y has tenido algún problema genuino, escríbenos directamente y lo resolvemos de inmediato. Estamos aquí para eso.
Scammm!!
Ils se font passer pour un site espagnol ( tout viens de chine ) qualité de Temu
Après ils vous demandent de payer des frais de Douane pour recevoir votre colis
Les frais sont + chères que les bijoux 😂🤦🏽♂️ heureusement que je n’ai pas payé et pris avec Klarna
Signalez tous ce site pour y mettre fin
C’est des voleurs qui envoient des faux bijoux !!
7. august 2024
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Besvarelse fra Tienda cerrada
Hola, lamentamos leer esta reseña, aunque nos resulta imposible contrastarla: no hay ningún pedido asociado a este perfil, no hemos podido identificarte como cliente y, tras intentar contactarte, no hemos recibido ninguna respuesta.
Queremos ser completamente transparentes con todos los que lean esto: Santmez es una marca española, con sede y operaciones en España. Nuestros productos no proceden de China ni de plataformas como Temu, y bajo ningún concepto cobramos tasas de aduana adicionales a nuestros clientes, ya que todos nuestros envíos se realizan dentro del territorio europeo. Las afirmaciones de esta reseña no se corresponden en ningún punto con nuestra forma de operar.
Cuando recibimos reseñas sin número de pedido, sin email de compra, redactadas en un idioma diferente al de nuestro mercado y sin ninguna respuesta a nuestros intentos de contacto, no podemos hacer otra cosa que poner seriamente en duda que correspondan a una experiencia real con nuestra marca. Si tienes algún problema genuino, escríbenos directamente y lo resolvemos de inmediato. Estamos aquí para eso.
Estafa. blanquean su imagen
Tal como dicen los demás, los productos son falsos de aliexpres y te los venden más caros. No compreis aquí.
Ahora intentan blanquear su imagen
17. juli 2024
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Besvarelse fra Tienda cerrada
Hola Vorey, lamentamos leer esta reseña, aunque nos resulta imposible contrastarla: no hay ningún pedido asociado a este perfil y, tras intentar contactarte, no hemos recibido ninguna respuesta que nos permita identificarte como cliente.
Queremos ser completamente transparentes con todos los que lean esto: Santmez es una marca española con productos propios. No trabajamos con AliExpress ni vendemos artículos de terceras plataformas. Cada pieza pasa por un control de calidad antes de llegar a nuestros clientes, algo que cualquiera de los compradores reales de nuestra tienda puede confirmar.
Cuando recibimos reseñas que se limitan a repetir lo que "dicen los demás", sin número de pedido, sin email de compra y sin respuesta a nuestros intentos de contacto, no podemos hacer otra cosa que poner seriamente en duda que correspondan a una experiencia real con nuestra marca. Si has comprado con nosotros y tienes algún problema genuino, escríbenos directamente y lo resolvemos de inmediato.
Muy profesionales y atención al cliente…
Muy profesionales y atención al cliente exisita
13. juli 2024
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Besvarelse fra Tienda cerrada
Gracias por tu reseña! La valoramos positivamente, estamos trabajando duramente para seguir ofreciendo el mejor servicio :)
Pony
Compre una pulsera como regalo para mi exnovia, para que volviera conmigo, y en vez de una pulsera me llegó un pony, menos mal vaya porque me acorde que no le gustan las pulseras, ahora estamos juntos y mas felices que nunca con nuestro pony que se llama Ben
1. juli 2024
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Besvarelse fra Tienda cerrada
Gracias por tu reseña! La valoramos positivamente, estamos trabajando duramente para seguir ofreciendo el mejor servicio :)
Pedí por SANTMEZ y lo que me llegó es…
Pedí por SANTMEZ y lo que me llegó es una cadena y pulsera de aliexpress no compreis aquí no vale la pena
9. juli 2024
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Besvarelse fra Tienda cerrada
Hola Lau, lamentamos leer esta reseña. Tras intentar contactarte para solicitar información sobre tu pedido, no hemos recibido ninguna respuesta, lo que nos impide verificar lo que describes.
Queremos ser transparentes con todos los que lean esto: Santmez diseña y comercializa sus propias piezas de joyería, con materiales y estándares de calidad propios. No distribuimos ni revendemos productos de AliExpress. Comparar nuestras piezas con artículos de esa plataforma no se corresponde en absoluto con lo que cualquiera de nuestros clientes reales recibe al abrir su pedido.
Cuando recibimos reseñas sin número de pedido, sin email de compra y sin respuesta a nuestros intentos de contacto, no podemos hacer otra cosa que poner seriamente en duda que correspondan a una experiencia real con nuestra marca. Si realmente has realizado un pedido con nosotros y algo no es correcto, escríbenos directamente y lo resolvemos de inmediato. Estamos aquí para eso.
Buen vendedor y estoy satisfecho
Buen vendedor, responde y da un soporte estable para sus clientes ya compré productos en su tienda y pues fue mejor y mas útil que el otro vendedor dueño de la pagina!!
20. juni 2024
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Besvarelse fra Tienda cerrada
Gracias por tu reseña! La valoramos positivamente, estamos trabajando duramente para seguir ofreciendo el mejor servicio :)
Muy buena atención al cliente todo…
Muy buena atención al cliente todo correcto
12. juli 2024
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Besvarelse fra Tienda cerrada
Gracias por tu reseña! La valoramos positivamente, estamos trabajando duramente para seguir ofreciendo el mejor servicio :)
buena atencion al cliente y atentos a…
buena atencion al cliente y atentos a resolver las dudas
12. juli 2024
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Besvarelse fra Tienda cerrada
Gracias por tu reseña! La valoramos positivamente, estamos trabajando duramente para seguir ofreciendo el mejor servicio :)
Estoy seguro que el nuevo propietario…
Estoy seguro que el nuevo propietario será mejor que el anterior...
11. juli 2024
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Besvarelse fra Tienda cerrada
Gracias por tu reseña! La valoramos positivamente, estamos trabajando duramente para seguir ofreciendo el mejor servicio :)
ESTAFA
Pido en el todo a 10€ 2 productos por 23€ me salió por gastos de envíos pero luego al llegarme aparte de que solo me llegó una, es de un material que parece plástico y tuve que pagar 5€ extra de aduanas, donde no me dijeron nada en ningun lado, no compreis aqui de verdad
25. oktober 2023
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Besvarelse fra Tienda cerrada
Hola Mauricio, lamentamos leer esta reseña. Tras intentar contactarte para solicitar información sobre tu pedido, no hemos recibido ninguna respuesta, lo que nos impide verificar ninguna de las situaciones que describes.
Queremos ser transparentes con todos los que lean esto: Santmez opera desde España y todos nuestros envíos se realizan dentro del territorio europeo, por lo que no existen tasas de aduana aplicables a nuestros pedidos. Nuestras piezas están fabricadas con materiales de calidad contrastada, nada comparable al plástico que mencionas. Y en el hipotético caso de que un pedido llegara incompleto, algo que tomamos muy en serio, nuestro equipo lo resuelve de inmediato en cuanto el cliente se pone en contacto con nosotros.
Cuando recibimos reseñas con este tipo de afirmaciones, sin número de pedido, sin email de compra y sin ninguna respuesta a nuestros intentos de contacto, no podemos hacer otra cosa que poner seriamente en duda que correspondan a una experiencia real con nuestra marca. Si realmente has tenido algún problema con tu pedido, escríbenos directamente y lo resolvemos sin demora. Estamos aquí para eso.
ESTAFA así de grande
ESTAFA así de grande
Se supone que había una promoción de todo a 10 euros, que eso ya es raro, fui y compré un collar, pagué 10 y 3,99 de envío hasta aquí todo bien, lo que no es normal es que en el seguimiento decía ya salió del almacén algo así eso fue los primeros días y después ponía que se ha devuelto al almacén, lleva así 32 días les mandé miles de mensajes y no responden.
Me siento estafado por primera vez, tendré que denunciar.
15. januar 2024
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Besvarelse fra Tienda cerrada
Hola, lamentamos leer esta reseña. Entendemos la frustración de ver un envío detenido, y precisamente por eso llevamos días intentando contactarte sin obtener respuesta por tu parte, lo que nos impide intervenir y resolver la situación.
Queremos ser transparentes con todos los que lean esto: Santmez es una marca legítima que opera desde España. Ocasionalmente pueden producirse incidencias logísticas con los transportistas, algo que ocurre en cualquier empresa de comercio online, y para eso existe nuestro equipo de atención al cliente. Sin embargo, para poder gestionar una incidencia de envío necesitamos que el cliente se comunique con nosotros, algo que en este caso no ha ocurrido a pesar de nuestros intentos.
Cuando recibimos reseñas con términos como "estafa" de perfiles que no responden a nuestros mensajes, sin que hayamos podido localizar el pedido asociado, no podemos hacer otra cosa que poner seriamente en duda que reflejen una experiencia real con nuestra marca. Si realmente has realizado un pedido con nosotros, escríbenos directamente con tu número de pedido y lo resolvemos de inmediato. Llevar 32 días sin solución no es aceptable para nosotros, y si eres cliente real, lo solucionamos hoy.
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Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.