Quel super service après vente ! J avais eu des soucis avec un point relais j’ai directement contacté le SAV et nous avons trouvé une solution ! D une gentillesse incroyable tout s est bien terminé !... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
J’ai testé plusieurs types de cire chez Sanak, notamment le roll-on et la cire en pot, et je suis vraiment satisfaite des deux. L’épilation est quasiment sans douleur, et la cire ne laisse pas de rés... Se mere
Virksomheden har svaret
J'ai reçu le pack débutant il n'y a pas longtemps et testé hier. Franchement c'est incroyable ! Je craignais la douleur mais je suis agréablement surprise que ça ne fait presque pas mal ! Si vous êt... Se mere
Virksomheden har svaret
Une très belle découverte ! Je ne connaissais pas du tout la marque et ai eu la chance de tester la nouvelle formule ! Une utilisation simple et efficace, un résultat bluffant et une nouvelle c... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- Kosmetikforretning
- Leverandør af skønhedsprodukter
- Kosmetikbutik
- Kosmetikproducent
- Kosmetikindustri
- Helse- og skønhedsbutik
Skrevet af virksomheden
Chez SANA K, Nous croyons qu’une épilation peut être bien plus qu’un geste de beauté : c’est un vrai moment de douceur et de confiance. Notre cire orientale artisanale, fabriquée en France à partir d’ingrédients naturels, allie efficacité, respect de la peau et savoir-faire traditionnel. Chaque pot est préparé avec soin pour vous offrir une expérience unique : une peau douce, nette et apaisée. Vos avis nous sont précieux. Ils nous inspirent et nous motivent à toujours donner le meilleur. Merci de faire partie de cette belle aventure et de contribuer chaque jour à l’histoire de SANA K.
Kontaktoplysninger
Frankrig
- sanakparis.com
4,3
Fremragende
326 anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
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cire horrible
cire horrible, elle me fait super mal dans toutes les zones où j’épile (les jambes, le maillot, la moustache, les aisselles et les bras). La douleur est insoutenable.
La cire est inutilisable. J’ai beau regarder des tuto sur YouTube sur Instagram sur TikTok, le rendu n’est jamais le même
Ils disent qu’il faut la faire chauffer 15 secondes au micro-ondes, puis après la malaxer jusqu’à ce qu’elle devienne doré, La mienne ne devient jamais dorée elle est super liquide que je la chauffe ou que je ne la chauffe pas elle colle dans les mains c’est du gâchis
j’ai du recommencer une dizaine de fois pendant 1 semaine tout les jours et la cire est toujours inutilisable.
Et pour couronner le tout mes poils repousse au bout de trois jours alors qu’il y est censé avoir une huile anti repousse pour ralentir la pousse.
a fuir !
dommage que je ne puisse pas mettre zéro étoile
11. februar 2026
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Besvarelse fra sanakparis.com
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
La texture de la cire peut varier selon la méthode de chauffe et la température ambiante. Nous serions ravis de vous accompagner pour trouver la bonne utilisation.
N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions vous aider et trouver une solution.
L’équipe Sana K Paris.
La meilleure cire que je connaisse…
La meilleure cire que je connaisse vraiment top
13. februar 2026
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Besvarelse fra sanakparis.com
✨ Merci infiniment pour votre retour !
À très bientôt pour une peau toujours plus lisse ✨
Je l'utilise pour mon visage
Je l'utilise pour mon visage et cela ne me laisse pas de bouttons et j'ai une peau plus lisse
23. oktober 2025
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Besvarelse fra sanakparis.com
Merci beaucoup pour votre retour 🤍
C’est exactement l’effet que nous recherchons : une peau douce, nette et sublimée après chaque utilisation.
Merci pour votre confiance 💛
Besvarelse fra sanakparis.com
Merci beaucoup pour votre retour 🤍
Nous sommes ravis que notre cire vous plaise ✨
À très bientôt chez Sana K Paris 🌸
N’hésitez pas ! Passez à Sanak !
J’ai découvert SanaK via les réseaux sociaux. J’ai passé ma première commande il y a moins de 2 ans et je suis restée fidèle à la marque. La livraison est au top, l’accompagnement client est bienveillant, les produits répondent à leurs promesses, efficacité, qualité, douceur et une repousse tardive et fine. N’hésitez pas ! Passez à SanaK !
1. februar 2026
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Besvarelse fra sanakparis.com
Merci infiniment pour ce magnifique retour 🤍✨
Savoir que vous nous avez découverts sur les réseaux et que vous êtes fidèle à Sana K Paris depuis près de 2 ans nous touche énormément 🥹
Votre confiance, vos mots sur la qualité, la douceur et la repousse plus fine sont la plus belle récompense pour notre équipe. Merci pour votre recommandation et pour faire partie de l’aventure 💛
À très bientôt ✨
Cette cire est topppp👍
16. februar 2026
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Besvarelse fra sanakparis.com
Merciiii 🤍✨
On adore votre enthousiasme 🥰
Ravies que la cire vous plaise autant ! À très vite chez Sana K Paris 💛
Incroyable
17. september 2025
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Besvarelse fra sanakparis.com
Merci infiniment 🤍✨
Vos mots nous font tellement plaisir 🥰
À très bientôt chez Sana K Paris 💛
Simple d'utilisation
Le roll-on est simple d'utilisation, arrache bien les poils.
Attention à l'inclinaison du roll-on par contre, car de la cire très chaude peut couler.
Quant à la cire en boite que j'avais déjà, idéal pour les aisselles et le maillot, ça marche super !
10. februar 2026
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Besvarelse fra sanakparis.com
Merci beaucoup pour votre retour détaillé 🤍✨
Nous sommes ravis que le roll-on et la cire en boîte vous donnent de si bons résultats, notamment pour les zones sensibles comme les aisselles et le maillot 💛
Merci également pour votre remarque concernant l’inclinaison du roll-on en effet, il est important de bien le garder droit lors de l’application pour plus de confort et de sécurité.
À très bientôt chez Sana K Paris ✨
Exceptionnelle !
J'hésitais depuis longtemps ... Je n'aurais jamais du! Exceptionnelle est le mot pour résumer cette cire.
Elle sent bon, les poils de tout le corps repoussent Très lentement et beaucoup plus fins!
Pour ma part je l'utilise à la main et la technique vient vite...
Je recommande vivement pour toutes celles qui veulent voir la différence 😍
4. november 2025
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Besvarelse fra sanakparis.com
Merci infiniment pour ce superbe retour 🤍✨
On est tellement heureuses que vous ayez finalement sauté le pas… et encore plus que la cire vous semble exceptionnelle 🥰
Son parfum, la repousse plus lente et plus fine… c’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir 💛
Bravo aussi pour l’utilisation à la main, comme vous le dites, la technique vient vite ✨
Merci pour votre recommandation et votre confiance 🌸
Difficile au début mais ça vaut vraiment le coup
Une prise en main certes un peu difficile mais au bout de qq essais on y arrive et avec le kit débutant on a même les bandes qui permettent de terminer sans difficulté et le résultat est TOP ! Le fait que la cire parte parfaitement à l’eau chaude évite les catastrophe. Repousse du poil plus espacé et pas de poil sous peau depuis l’utilisation, et pourtant j’allais chez l’esthéticienne toutes les 3 semaines !
J’ai même initié ma fille de 14ans, un moment mère/fille pour moi et adieu les rasoirs pour elle. Je suis venue vers Sana K sceptique mais le produit, l’efficacité et la formulation m’ont convaincu. J’adore aussi l’huile après épilation.
5. januar 2026
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Besvarelse fra sanakparis.com
Merci infiniment pour votre retour si complet et sincère 🤍✨
Nous savons que la prise en main peut demander quelques essais, alors lire que vous avez persévéré et obtenu un résultat TOP nous fait vraiment plaisir 🥰 Le kit débutant est justement pensé pour accompagner en douceur les premières utilisations 💛
Savoir que la repousse est plus espacée, sans poils sous peau, et que vous avez même remplacé vos rendez-vous en institut… c’est la plus belle des récompenses pour nous ✨
Et votre moment mère/fille 🥹🤍 Quel bonheur de savoir que Sana K fait partie de ces instants complices. Merci pour votre confiance, et ravies que l’huile post-épilation vous plaise aussi 🌸
Besvarelse fra sanakparis.com
Merci beaucoup pour votre retour 🤍✨
Ravies que votre commande soit arrivée rapidement 💛
À très bientôt chez Sana K Paris 🌸
J'aime beaucoup cette cire
J'aime beaucoup cette cire, j'en suis a mon 3ème pots, je fais le menton, demi jambe et aisselles, il faut prendre le coup de main, marche aussi tres bien avec des bandes je suis arrivé a 15 jours sans resousse au aisselles!
23. august 2025
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Merci beaucoup pour votre fidélité 🤍✨
Déjà 3 pots, quel plaisir de vous compter parmi nos clientes régulières 🥰
Ravies que la cire vous accompagne sur différentes zones et que vous ayez obtenu jusqu’à 15 jours sans repousse aux aisselles 💛
Comme vous le dites, une fois le coup de main pris, le résultat est au rendez-vous ✨
À très bientôt chez Sana K Paris 🌸
Complètement déçu
Complètement déçu. J’ai essayé à plusieurs reprises d’utiliser la cire, celle-ci fond sans cesse dans ma main. Je ne recommande pas
10. februar 2026
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Nous sommes désolés pour votre déception
Si la cire fond trop, cela peut venir d’une température trop élevée ou d’un temps de malaxage un peu long. N’hésitez pas à contacter notre service client, nous serons ravis de vous accompagner
Cire incroyable
Ma première commande était un petit pot, j’ai essayé mais avec beaucoup de peur car la cire je connais bien et j’ai très mal mais avec celle cire incroyable je n’ai pas mal et surtout jamais j’aurai pensé m’épiler toute seule et j’ai déjà vu un changement mais pouls sont de plus en plus fin et j’ai des endroits qui ne repousse plus alors j’ai recommander un gros pot avec l’huile en plus je conseille fortement cette cire !
1. september 2025
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Merci infiniment pour ce retour magnifique 🥹 Nous sommes tellement heureuses de lire votre expérience ! Passer du “j’ai peur” à “je m’épile toute seule” c’est une vraie victoire. Notre objectif est justement de proposer une cire orientale efficace, douce et confortable, même pour celles qui redoutent la douleur. Savoir que vous avez constaté une repousse plus fine et même des zones qui ne repoussent plus nous fait extrêmement plaisir. Et vous avez eu le combo parfait avec le grand pot + l’huile anti-repousse L’association des deux optimise vraiment les résultats sur le long terme. Merci pour votre confiance, cela compte énormément pour nous. À très vite pour une peau toujours plus douce ✨
Hypée par des vidéos sur Instagram mais…
Hypée par des vidéos sur Instagram mais en fait la prise en main est très difficile, j'arrive à avoir une bonne texture pour enlever les premiers poils, en suivant les conseils donnés, mais après, très rapidement, je me retrouve avec une cire très collante et plus moyen de la travailler... Le pot est presque neuf au fond de mon placard.
15. oktober 2025
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Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolées de lire votre retour.
La cire orientale demande en effet une petite phase d’adaptation. Lorsqu’elle devient trop collante, cela est généralement lié à une cire trop chauffée ou à une manipulation qui nécessite quelques ajustements (trop d'eau) des points que nous expliquons et personnalisons volontiers selon chaque situation.
Nous sommes cependant surprises de ne pas avoir reçu de message de votre part, car notre service client accompagne systématiquement nos clientes.
N’hésitez pas à nous écrire par mail, nous serions ravies de vous guider pas à pas afin que votre pot ne reste pas au fond d’un placard.
Totalement déçue
Cadeau offert par mon mari. Très déçue du rapport qualité-prix : le résultat n’est vraiment pas au rendez-vous. Honnêtement, faire sa cire soi-même est bien plus satisfaisant.
8. februar 2026
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Besvarelse fra sanakparis.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Il est toutefois dommage de ne pas nous avoir contactés avant de laisser votre avis, car nous aurions été ravis de vous accompagner et de vous aider à obtenir un résultat plus satisfaisant avec le produit.
Votre retour reste assez général et ne précise pas les difficultés rencontrées lors de l’utilisation. Ces informations sont pourtant essentielles pour que nous puissions comprendre votre expérience et vous apporter des conseils adaptés.
Après vérification, nous ne retrouvons malheureusement aucun historique de commande ni d’échange associé à votre profil. Nous avons également déjà reçu un autre avis évoquant un cadeau offert par un mari, ce qui peut prêter à confusion quant à l’origine des messages. Notre objectif n’est bien sûr pas de remettre votre ressenti en cause, mais simplement de mieux comprendre la situation afin d’y répondre avec justesse.
N’hésitez pas à nous contacter directement, notre équipe se fera un plaisir d’échanger avec vous avec bienveillance et de trouver, si possible, une solution adaptée.
L'équipe Sana K.
Bonjour mon mari a commandé la machine…
Bonjour mon mari a commandé la machine sweet wax chez sana K paris et après trois utilisations la machine ne fonctionne plus
Deja la machine coute 80€ et un machine a ce prix la ce n’est pas normal qui se casse au bout de trois utilisations ce qui veut dire que la machine ce n’est pas de bon qualité cest de la m*erde ce n’est pas tout
Mon mari a envoyé un email pour cette problem pour changer la machine, la réparer ou faire un remboursement et la réponse cest quoi?
Bah on peut pas car dans nos conditions on peut faire sa sauf sil la machine ne fonctionne pas des le premier utilisation
Tu paye 80€ la machine et a la fin la machine qui marche pas ils sont fous ils t’envoye faire chi*er normal
Ils jouent avec la sueur des gens mon mari a acheté le pack 140€ et pour gagner cette l’argent il a fallu trois jours de travail cest pas normal
Moi j’achète plus chez eux ils sont bien perdu un client mais je déconseille de acheter la bas allez ailleurs la ou ya le garanti et on se fo*ut pas de vous
2. februar 2026
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Besvarelse fra sanakparis.com
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et nous comprenons votre frustration.
Comme indiqué dans nos conditions de garantie, celle-ci s’applique bien lorsque la machine présente un réel dysfonctionnement, notamment dès la première utilisation. Dans votre situation, la machine a été utilisée plusieurs fois sans souci comme vous l’indiquez et lorsque le problème apparaît après plusieurs utilisations, cela est généralement lié à une mauvaise conservation ou à une utilisation non conforme. Dans ce cas, nous ne pouvons malheureusement pas être tenus responsables.
Par ailleurs, aucune photo ou vidéo du dysfonctionnement ne nous a été transmise, ce qui ne nous a pas permis de constater un défaut réel.
L'équipe Sana k.
J'ai acheté un pot
J'ai acheté un pot, j'ai fais exactement comme expliqué, impossible d'enlever la cire de mes mains, de la glue j'en avais partout obligé de prendre un chiffon et de le jeter le pot assez cher s'est retrouvé à la poubelle
1. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra sanakparis.com
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. D’après ce que vous décrivez, si la cire collait beaucoup aux doigts, c’est généralement qu’elle a été trop chauffée ou que vous avez mis trop d’eau.
Nous sommes aussi désolés d’apprendre que vous avez jeté le pot, car ce n’était vraiment pas nécessaire la cire s’enlève simplement à l’eau chaude, ce qui la rend très facile à nettoyer.
Par ailleurs, nous n’avons malheureusement reçu aucun message de votre part pour vous conseiller avant cela. C’est dommage, car nous aurions été ravis de pouvoir vous aider, cela ressemble à un souci d’utilisation qui aurait pu être évité avec quelques conseils.
L'équipe Sana K.
Cette cire est juste incroyable
Cette cire est juste incroyable. J'étais très septique au départ j'étaispersuadée que c'était faux ... mais wouaaaah après avoir tester (meme sir la fameuse zone delicate) je me suis dis qu'il y avait un anti douleur dedans c'est pas possible autrement 🤣
23. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra sanakparis.com
Merci beaucoup pour ce retour qui nous fait super plaisir ! On te rassure, il n’y a aucun antidouleur dans la cire 😉 juste une formule pensée pour être efficace tout en restant douce, même sur les zones délicates. Ravies que l’expérience t’ait surprise… et conquise !
L'équipe Sana K.
Cela fait maintenant plusieurs fois que…
Cela fait maintenant plusieurs fois que j’utilise la cire SanaK, je commence à bien comprendre comment elle fonctionne … Cependant je ne vois aucune différence avec la cire « industrielle », il n’y a aucune différence dans la repousse voire elle est plus rapide (1 semaine ) et la douleur est la même, concernant les composants qui sont censés éviter les poils incarnés ,je ne vois pas non plus de changement concernant ma peau …
Peut être que la cire n’est juste pas adaptée à moi mais je voulais donner mon avis puisque je ne vois que des commentaires qui affirment que cette cire est révolutionnaire, j’avoue être un peu déçue car j’avais vraiment espoir que cette cire améliore ma peau .
19. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra sanakparis.com
Bonjour, merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre cire même si nous sommes désolés d’apprendre votre déception.
Si vous observez une repousse au bout d’une semaine, cela est généralement lié soit à une mauvaise utilisation du produit, soit à une longueur de poil insuffisante au moment de l’épilation. Nous recommandons au minimum 1 mois de repousse avant une séance afin d’obtenir une épilation efficace et durable.
Concernant les poils incarnés, ils peuvent aussi apparaître en cas de mauvaise préparation de la peau ou de technique inadaptée. La cire peut aider, mais elle doit être utilisée dans de bonnes conditions.
Pour la douleur, elle varie énormément d’une personne à l’autre la sensibilité est très individuelle, certaines personnes ressentent très peu, d’autres davantage, et c’est tout à fait normal.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter par mail nous serions ravis de vous accompagner avec des conseils personnalisés afin d’optimiser votre épilation et d’améliorer votre expérience. Notre objectif est vraiment que chaque cliente puisse tirer le meilleur de notre produit.
L'équipe Sana k.
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