DETTA ÄR TILL SAMSUNG SUPPORT ! INGET ANNAT BOLAG !!! Vill ge SAMSUNG SUPPORT 100 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ för att dom är så skickliga. Och tålmodiga. När jag håller på att spricka av frustration över en ny... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Sämsta kundservice i historien, ringer angiven telefonnummer till Samsung kundtjänst. En trevlig dam från USA svarar i luren kan dock inte hjälpa och hänvisar till en QR som bara skickar dig vidare. F... Se mere
Virksomheden har svaret
Köpte en ugn som verkligen inte håller vad Samsung utlovar. Reklamerar till deras kundservice gång på gång, flertal reparationer och de vill fortfarande inte ta ansvar. Det är den värsta kundservice m... Se mere
Virksomheden har svaret
Allt som har med samsungservice, felanmälan är så dålig och personalen har ingen koll på vad de svarar. Köp annat märke. Köpte kyl/ frys som strulade. Allt från felanmälan, service på plats var så dål... Se mere
Virksomhedsoplysninger
- Hvidevareservice
- Reparation af aircondition
- Elektronikværksted
- Reparation af køleskabe
- Reparation af husholdningsapparater
- Tv-reparation
Skrevet af virksomheden
Samsung Service (Nordic EASC AB) utför reparationer av vitvaror, luftvärmepumpar och TV-apparater i hemmet. Företaget arbetar endast med Samsung-produkter, både inom och utanför garantitiden och har gjort detta sedan 2008. Vid produktfrågor eller felanmälan inom garanti, vänligen kontakta Samsungs egna Support på telefonnummer: 0771-400 300. Efter att kontakten upprättats med supporten och felet ej kan lösas via telefon, kommer ert ärende att skickas vidare till Samsung Service (Nordic EASC AB).
Kontaktoplysninger
Sverige
- samsungservice.se
2,5
Under middel
31 anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
This company not like it used to be
This company not like it used to be. I would advice you to avoid it.
Mcare is disgusting at handling costumers and they are suppous to take care of their repairs. Bad service from Samsung and Mcare Stockholm. Next time i will become a Apple costumer after 15 years as a samsung user. Im done with this.
3. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SamsungService.se - TV & Vitvarureparationer
Hi Mina,
Sorry for the late reply. I ask you to leave a review with the workshop Mcare or Samsung directly. We (Nordic EASC) only handle white goods and TV-repairs.
Thanks
Br
Robert
Samsung Service
Köpte en samsung 65" qled för ca 8…
Köpte en samsung 65" qled för ca 8 månader sen, med mycket frustration med en liten defekt bild kontaktade jag Samsungs kundtjänst och dem skickade ut en servicetekniker på direkten med en splitterny panel, guld värda är dem!
Teknikern var oerhört trevlig med! 💫💫💫💫💫
12. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
En kundservice som är under all kritik
En kundservice som är under all kritik.
Ringer och felanmäler en ny tv och får i slutet av samtalet veta att en tekniker kommer kontakta mig inom 5-7 arbetsdagar. Ringer upp efter 14 dagar för att ingen tekniker hört av sig. Får då till svar att ärendet är avslutat för att dom inte hade skrivit upp mitt Serienr. Så då istället för att ringa tillbaka till mig och fråga efter det så väljer dom helt enkelt att bara avsluta ärendet!! Får prata med en Emma som både dryg och ovillig till att lösa mitt problem.
9. marts 2023
Uopfordret anmeldelse
Har alltid gillat Samsungs produkter
Har alltid gillat Samsungs produkter. Samsung 75 tum 8k, frame. Krånglade, dom kom från Sundsvall, garanti lagade ! Inget "tjafs" snabbt svar genom besök efter telefon kontakt. Fortsätter köpa Samsung... håller hela vägen !
6. marts 2023
Uopfordret anmeldelse
Galaxy Z Fold 2 und Service
Mein Galaxy Z Fold 2 ist schwanger (aufgeblähter Akku) geworden nach 22 Monaten und hat die Rückseite verformt so das man die Elektronik sehen konnte. Das ganze ist unter die Gewährleistung gefallen. Es hat 2 Wochen gedauert bis das Phone abgeholt worden ist und dann noch einmal über 6 Wochen bis es repariert eingetroffen ist. Die Kommunikation war eine Katastrophe. Auf Emails wird nicht reagiert und telefonisch wird man nur vertröstet. Mein persönliches Konsumverhalten bei Premiumgeräten werde ich in Zukunft deutlich überdenken, denn immer häufiger muss ich feststellen das meist nur die Preise Premium sind.
26. oktober 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SamsungService.se - TV & Vitvarureparationer
Hello Karl,
Apologies for the delayed response.
Please note that we only handle white goods and TV repairs within Sweden. We kindly ask that you direct your telephone review to the appropriate company.
Thank you for your understanding.
Best Regards
Robert
Samsung Service
Samsung Luftvärme
Det värsta tänkbara. Inget från Samsung någonsin igen!!
2. september 2022
Uopfordret anmeldelse
Sämsta service jag upplevt
Sämsta service jag upplevt
"Servicetekniker " helt okunnig hade inte med sig ett vattenpass ens
Endast en skruvmejsel och skruvdragare
22. september 2022
Uopfordret anmeldelse
Aldrig mer Samsung!
Katastrof! Kyl/frys pajas efter 4,5 år. Gasläckage, komressorn, motorhaveri! Ringde, mailade och bad om hjälp. Efter 18 dagars elände, utan kyl/frys blir erbjuden 200 kr i kompensation eller 25% rabatt om jag handlar Samsung!!
Ett stort skämt!! Aldrig mer Samsung!
15. september 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SamsungService.se - TV & Vitvarureparationer
Hej K P,
Tack för ditt tålamod, och ursäkta att vi återkommer först nu.
Vi vill gärna förtydliga att vi är ett fristående serviceföretag som ansvarar för själva reparationen av produkten. Om ditt ärende rör produktens funktion, kvalitet eller bemötandet via telefonsupporten, rekommenderar vi att du lämnar ett omdöme hos Samsung direkt.
Däremot är vi självklart angelägna om att höra hur du upplevde vår del av processen. Har du synpunkter på exempelvis reparationen, teknikerns arbete eller hur lång tid servicen tog, får du gärna återkomma med ett ärendenummer. Då tittar vi gärna närmare på det och återkopplar.
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme!
Vänliga hälsningar,
Robert, Samsung Service
Aldrig mer Samsung
Fanns inte lägre gradering än en stjärna, annars så hade det blivit lägre betyg. Köpte en datorskärm, en Samsung Odyssey neo G9, en av de dyraste på marknaden och top of the line produkt. Tog emot en oskadad kartong otroligt väl paketerad kopplade in skärmen och den är helt död, försökte alla åtgärder som fanns beskrivna på nätet men skärmen är helt död. Kontaktade Samsung sk. service och de skulle skicka ut en serviceman när visste de inte semestertider och så sedan läste de upp sina villkor vilket var direkt oförskämt, insinuerade att det kunde röra sig om en fel installation en så dyr produkt och eftersom jag arbetar var dag med skärmen otillfredsställande stillestånd. Som tur var köpte jag skärmen av en seriös handlare El-Giganten så dom tog tillbaka skärmen. ALDRIG MERA Samsung med sin undermålig slutkontroll fabrikation och en kundservice som är oprofessionell och oförskämd. Det blev en LG skärm istället
10. juli 2022
Uopfordret anmeldelse
Fick en demolerad köksfläkt
Fick en demolerad köksfläkt. Kartongen var hel och fin. Ringde direkt till Samsung, och mailade därefter bilder. De skulle skapa ärende. Dagen efter ringde vi in igen och ifrågasatte då vi nu stod utan köksfläkt med en stor kartong med trasig fläkt i hallen. De hade ännu inte skapat ärende. Tredje dagen ringer vi in igen. Då ville de ha bilder på kartongen som de inte nämnt någonting om innan. De fick bilder men inget händer. Fortfarande inget ärende skapat. Det är inte vi som gjort fel. Det ska inte ta så lång tid. Mycket dålig service och engagemang. Kommer aldrig mer beställa något fram dem direkt igen!
12. maj 2022
Uopfordret anmeldelse
Bokade Samsung Service för att reparera…
Bokade Samsung Service för att reparera dörren till min frys som hade gått sönder.
Fick först bra hjälp via telefon för att skapa en service order och då teknikern kom för att reparera dörren fick jag även en rabatt på jobbet.
Rekommenderas!
27. juli 2021
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.