VARNING VARNING ⚠️ Beställde en hårfön 16 januari. Har fortfarande ej fått den och tydligen har den aldrig skickats. Bluffsida som ej skickar och tar betalt innan. Dom svarar hela tiden att dom ska... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Beställde flera hårprodukter från Salontotal då de har bäst priser just nu. Likt många så dröjde det innan jag fick mina varor. Skrev till kundtjänst där en Sophia svarade mig snabbt. Om man beställer... Se mere
Jättenöjd! Blev lite nervös efter jag beställt av anledningen av flertalet dåliga omdömen och därav väljer jag att skriva nu då jag hade en väldigt bra upplevelse! Prisvärda varor som skickades från... Se mere
Hej Gällande order nr 3046052 /Beställning: 3046052/ Fakturanummer: INV250348882 Jag var i kontakt med er när jag gjort denna order, då jag beställde fel typ av produkt. Jag kunde inte avbestä... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Professionella hår-, hud- och skönhetsprodukter ✓ Beställt före 22:00, skickas idag ✓ Rättvisa priser
Kontaktoplysninger
Kronenweg 2, 7051 HX, Varsseveld, Holland
- +31884554565
- service@salontotal.se
- salontotal.se
3,1
Middel
93 anmeldelser
Har besvaret 92 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Kommer inte handla här igen
Fick inte min beställning på 3 veckor, därefter gjorde de en återbetalning utan att försöka lösa så att jag fick mina produkter. Kommer inte handla där igen.
28. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Salontotal
Tack för din recension!
Tråkigt att höra att du inte är nöjd. Vi gör alltid vårt bästa för att se till att beställningar hanteras smidigt. Det är möjligt att din beställning har returnerats till oss, och i sådana fall följer vi vår standardprocedur och krediterar beloppet. Jag tittar gärna närmare på vad som har hänt och om vi kan göra något för dig.
Vänligen skicka oss ett e-postmeddelande på: service@salontotal.se
Med vänliga hälsningar,
Team Salontotal
Toppen
Var lite rädd när jag hade beställt och sedan såg att det inte hade särskilt bra reviews. Det var en lättnad när jag fick hem paketet 7 dagar senare och fick rätt produkt och att allt stämde. Rimligt pris med tanke på att produkten skickas från typ nederländerna? Gick faktiskt riktigt bra att beställa härifrån, iaf för mig. Beställde 14 januari, kom till uthämtningsplatsen 21 januari.
22. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
har ännu efter 10 dgr inte fått…
har ännu efter 10 dgr inte fått produkten
11. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Salontotal
Tack för din recension!
Vad tråkigt att höra att du ännu inte har fått ditt paket, vi skulle vilja kolla hur detta är möjligt. Skulle du vilja kontakta vår kundtjänst; service@salontotal.se ?
Med vänliga hälsningar,
Team Salontotal.
Otrevliga och oprofessionella
Fick fel produkter skickade till mig och kundtjänst var otroligt otrevliga och oprofessionella. Blev misstrodd att jag ljög trots att jag beställt massor av gånger innan för flera tusentals kronor och aldrig reklamerat något tidigare, ska också tillägga att varan som saknades i min order kostar runt 100kr. Blev inte ens erbjuden att dom skulle skicka en ersättningsprodukt. Kommer aldrig beställa härifrån igen.
17. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Salontotal
Tack för din recension, vad tråkigt att höra att du har haft den här upplevelsen med oss. Vi förstår att detta är irriterande och vill naturligtvis arbeta tillsammans med dig för att hitta en lämplig lösning. Vi kontrollerar olika faktorer för att ta reda på om en produkt kanske inte har levererats. För att undersöka detta ytterligare för dig skulle vi vilja be dig att kontakta vår kundtjänst igen. Vi tittar gärna tillsammans på en lösning som fungerar för dig.
Med vänliga hälsningar,
Team Salontotal.
It's my first time order it and I…
It's my first time order it and I haven't used it so I will write when I have used it.
27. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Very slow delivery
Very slow delivery. When you place an order on the website it says the items are shipped the next day if you order before 22.00. It took one week from Monday until the following Monday until I got my items.
28. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Salontotal
Tack för din recension! Först och främst ber vi om ursäkt för besväret, det är tråkigt att läsa att du inte är nöjd med leveransen. Vi kommer alltid att skicka den så snart som möjligt om allt finns i lager. Efter det är vi tyvärr också beroende av transportören för leverans. Skulle du vilja kontakta vår kundtjänst; customerservice@salontotal.se så kan vi se om det finns något annat vi kan göra för dig.
Vänliga hälsningar,
Team Salontotal.
Det skall inte behöva ta 8 dagar att…
Det skall inte behöva ta 8 dagar att leverera en burk gelé från er till utlämningsställe.
28. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Salontotal
Tack för din recension och vi ber om ursäkt för besväret. Vi kommer att göra vårt yttersta för att behandla och skicka ditt paket så snart som möjligt. Om alla artiklar finns i lager kommer vi att se till att de packas samma dag. Sedan är vi beroende av transportören för leveransen. Vill du kontakta vår kundtjänst? Vi kollar gärna med dig för att ta reda på varför leveransen tog längre tid. Du når oss på customerservice@salontotal.se.
Med vänliga hälsningar,
Team Salontotal.
Jag vill varna för detta…
Jag vill varna för detta oprofessionella och oseriösa företag. Om ni inte vill bli lurade som jag, undvik att handla från dem. Jag returnerade en undermålig produkt (en sax) efter att ha kontaktat dem flera gånger via e-post. Trots att jag skickade returen som ett rekommenderat brev, vägrar de att hämta paketet och hävdar att de inte vet vilket ombud de ska vända sig till. Företagets agerande känns som om de fortfarande lever kvar i stenåldern!
18. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Salontotal
Tack för din recension,
vi är ledsna att höra att du hade den här upplevelsen. Vi har faktiskt fått tillbaka din beställning för reparation. Eftersom vi är baserade i Nederländerna kan det ta lite längre tid för returer att nå oss. Vid mottagandet registrerade vi omedelbart saxen för garanti hos leverantören, där den för närvarande behandlas. Vi vill betona vårt engagemang för en professionell och pålitlig service och kommer att göra vårt yttersta för att hjälpa dig snabbt och korrekt. Så snart vi har en uppdatering från leverantören kommer vi att informera dig omedelbart.
Tack för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Kundservice Salontotal
Tips till er som funderar på att…
Tips till er som funderar på att beställa !
skickas samma dag är inte detsamma som snabb leverans
16. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Salontotal
Tack för din recension,
det verkar som om du fick produkten senare än förväntat. Kanske var den produkt du beställde slut i lager, jag skulle gärna undersöka detta för dig för att ta reda på vad som hände och undersöka kompensation för besväret. Vill du kontakta kundtjänst? customerservice@salontotal.se
Bästa hälsningar, Team Salontotal.
Fake eller inte?
Samma upplevelse som andra som skrivit här, att produkter som finns i lager och beställs före 22:00 skickas samma dag. Trots information om att mina produkter finns i lager (ff i lager när detta skrivs) har det nu gått fyra dagar utan någon form av uppdatering på mina sidor eller via e-post när produkterna förväntas lämna deras lager. Om det inte vore för att det finns några som lämnat omdöme här att de faktiskt har fått leverans hade jag börjat ställa in mig på att detta företag är fake.
15. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Salontotal
Tack för din recension,
ledsen att höra att du inte är nöjd med vår service. Om alla beställda produkter finns i lager kommer vi att skicka din beställning samma dag. I vissa fall kan det dock uppstå incidenter under packningen av din beställning. Vi kommer naturligtvis gärna att kontrollera detta för dig och leta efter en lämplig lösning omedelbart.
Vill du kontakta kundtjänst igen? customerservice@salontotal.se
Med vänliga hälsningar, Team Salontotal.
Snabb leverans
Snabb leverans. Täcker bra och lägger sig inte nämnvärt i hårbotten.
10. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Älskar salontotal
Älskar salontotal , dem har nästan allt man behöver för håret och till bra pris, beställer regelbundet, har aldrig haft några problem .
9. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Tyvärr är jag inte nöjd
Tyvärr är jag inte nöjd. Det annonseras att beställningar som görs senast kl. 22.00 skickas samma dag (om det finns i lager). Det var anledningen till att jag beställde. Jag beställde innan kl 22 på onsdagen och produkterna i lager skickades inte förrän på söndagen. Så det utlovas saker som inte hålls. Jag kommer inte att beställa igen utan väljer en annan leverantör.
29. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Salontotal
Tack för din recension, ledsen att höra att du inte är nöjd med leveransen. Vi har varit extremt upptagna och på grund av detta kanske vi tyvärr inte har kunnat skicka beställningen i tid. Vi kommer alltid att göra vårt bästa för att skicka allt i tid. Jag skulle gärna kontrollera med dig om det finns något annat jag kan göra för dig i detta avseende. Vill du kontakta kundtjänst för detta? service@salontotal.se
Med vänliga hälsningar,
Team Salontotal.
Great and fast delivery tried them…
Great and fast delivery tried them twice:)
16. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Mycket bra priser
Mycket bra priser, leverans till Stockholm tog en vecka (leveransbolag: Bring), betalning med Klarna. Super smididigt.
19. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Se upp
Se upp . Det står att dem har produkter dem inte har . Jag betalade för en produkt som inte skickades och väntar på att få mina pengar tillbaka. Jag fick ringa till Holland för stt få reda på detta. Oseriösa.
6. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Salontotal
Tack för din recension!
Vad tråkigt att höra att du inte är nöjd. Vi gör allt i vår makt för att hjälpa kunder så snabbt och så bra som möjligt. Vill du kontakta vår kundtjänst? Då ser vi gärna till att hitta en lämplig lösning tillsammans.
Med vänliga hälsningar, Team Salontotal.
Besvarelse fra Salontotal
Tack för din recension!
Tyvärr kan jag inte utläsa så mycket av recensionen, skulle du vilja kontakta vår kundtjänst? Då tittar vi gärna på en möjlig lösning tillsammans med dig.
Med vänliga hälsningar,
Team Salontotal.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.