Ho viaggiato con SAIS sulla tratta Messina – Catania Aeroporto con partenza 19:15 e l’esperienza è stata davvero positiva. Il viaggio è stato tranquillo, comodo e ben gestito. Un ringraziamento s... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Complimenti al personale della Sais di Messina. Oggi ore 12:30. Giungendo in ritardo per motivi di lavoro presso la biglietteria della Sais di Messina, chiedevo se era possibile il biglietto delle or... Se mere
Ieri, 25 Aprile, insieme a mia moglie, abbiamo viaggiato sull'autobus PA-CT delle ore 19.00 e dobbiamo assolutamente ringraziare l'autista, signor Alfio Torrisi, per l'ottimo viaggio. Infatti grazie... Se mere
Virksomheden har svaret
Se si potesse mettere 0 metterei 0. Personale completamente scortese, lascia il portellone aperto durante una sosta e mi rubano la valigia, faccio la denuncia e loro dopo mesi rispondono che non ci co... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Om SAIS Autolinee
Skrevet af virksomheden
🇮🇹 SAIS Autolinee offre viaggi confortevoli e affidabili da quasi 100 anni, affermandosi come leader nel trasporto urbano e turistico in Sicilia e oltre. Con una rete capillare di collegamenti e una flotta moderna ed efficiente, garantiamo sicurezza, puntualità e comfort ai nostri passeggeri, riducendo l’impatto ambientale. Ogni anno trasportiamo milioni di viaggiatori, offrendo soluzioni sostenibili per la mobilità quotidiana e il turismo.
🇬🇧 SAIS Autolinee has been providing comfortable and reliable travel for nearly 100 years, establishing itself as a leader in both urban and tourist transportation in Sicily and beyond. With an extensive network and a modern, efficient fleet, we ensure safety, punctuality, and comfort for our passengers while minimizing environmental impact. Every year, we transport millions of travelers, offering sustainable solutions for daily mobility and tourism.
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Il prossimo viaggio facciamolo insieme! 🚍 SAIS Autolinee offre oltre 200.000 corse all’anno con una flotta di 165 autobus, trasportando più di 3.000.000 di passeggeri. Con 100 anni di esperienza, ogni viaggio con noi è un’opportunità per vivere la Sicilia in totale comodità. Prenota ora il tuo prossimo viaggio con SAIS! ✨
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Let's take your next trip together! 🚍 SAIS Autolinee offers over 200,000 trips per year with a fleet of 165 buses, serving more than 3,000,000 passengers annually. With 100 years of experience, every trip with us is a chance to explore Sicily in comfort. Book your next trip with SAIS!
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La Sicilia a portata di Viaggio! 🚍 Che sia un viaggio di lavoro, una vacanza last minute o per tornare dai tuoi cari, scegli gli autobus SAIS Autolinee, garanzia di professionalità, gentilezza e comfort. Scopri tutte le tratte Siciliane, con oltre 200 corse al giorno! ✨
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Sicily at your fingertips! 🚍 Whether it's for work, a last-minute vacation, or to reunite with loved ones, choose SAIS Autolinee, a guarantee of professionalism, kindness, and comfort. Discover all the Sicilian routes, with over 200 tripsdaily
WWW.SAISAUTOLINEE.IT
Kontaktoplysninger
Via Principe di Paternò 74/b, 90144, Palermo, Italien
- +39 0912776999
- servizioclienti@saisautolinee.it
- saisautolinee.it
3,5
Middel
211 anmeldelser
Har besvaret 84 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Esperienza positiva
Esperienza positiva, l’autista molto gentile, con guida tranquilla
21. september 2025
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Besvarelse fra SAIS Autolinee
Ciao Milena,
ti ringraziamo sinceramente per aver condiviso la tua esperienza positiva! Siamo felici di sapere che il nostro autista abbia reso il viaggio piacevole con gentilezza e guida tranquilla.
Ti aspettiamo presto a bordo dei nostri autobus.
Il Team SAIS Autolinee
Assolutamente pessimo
Assolutamente pessimo. I pullman sono sempre ritardatari, pieni e con una ventilazione pessima, gli autisti maleducati, gli orari improponibili, e le tappe poco chiare. Fate prima a prendere il treno, pagate di meno r almeno siete comodi
17. september 2025
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Cattivo odore
Purtroppo su ogni pullman è in diverse tratte nei pullman sais c'è un forte odore di sudore, segno che i mezzi non vengono puliti in modo opportuno
11. september 2025
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Besvarelse fra SAIS Autolinee
Ciao Raffaella,
ci teniamo a rassicurarti che i nostri autobus vengono regolarmente puliti e sanificati secondo protocolli rigorosi, proprio per garantire igiene e comfort ai passeggeri.
Comprendiamo la tua segnalazione, ma desideriamo chiarire che gli eventuali odori percepiti non dipendono dalla mancata pulizia o sanificazione dei mezzi. Siamo comunque attenti a ogni osservazione dei nostri clienti e continueremo a monitorare con la massima attenzione per offrire un servizio sempre migliore.
Il Team SAIS Autolinee
Tratta Catania-Palermo e vv
Tratta Catania-Palermo e vv. (Che utilizzo spesso): tempistiche dichiarate 2 ore e 40.
Tempistiche effettive MAI meno di 3 ore e 5 minuti, MAI (senza particolare traffico ovviamente).
La cosa triste é che 38 ANNI fa c'erano le stesse tempistiche ma il viaggio durava da 2 ore a max 2 ore e 20.
9. september 2025
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Besvarelse fra SAIS Autolinee
Ciao Salvo,
comprendiamo la tua osservazione sui tempi di percorrenza della tratta Catania–Palermo e ci teniamo a chiarire che, purtroppo, i numerosi lavori in corso lungo l’autostrada – soprattutto in determinate fasce orarie – non sempre ci consentono di rispettare pienamente le tempistiche previste.
Rispetto al passato, inoltre, le normative introdotte negli anni hanno imposto l’utilizzo di limitatori di velocità e altre misure di sicurezza che, se da un lato possono incidere sui minuti complessivi di viaggio, dall’altro garantiscono la massima tutela dei passeggeri.
Il nostro impegno rimane quello di offrire un servizio il più possibile puntuale, sicuro e confortevole, e continueremo a monitorare la tratta per ridurre al minimo eventuali disagi.
Il Team SAIS Autolinee
Un incubo
Non si possono caricare i cellulari molti cambi scomodo ecc ecc
3. september 2025
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Besvarelse fra SAIS Autolinee
Ciao Eleonora,
ci dispiace molto che tu abbia avuto un'esperienza così negativa con il nostro servizio.
Per poter verificare cosa è successo e capire perché non sei riuscito a caricare il tuo telefono, ti chiediamo di inviare un'email al nostro servizio clienti. Includi gentilmente i dettagli del tuo viaggio, come la data, l'orario e la tratta. In questo modo potremo controllare i dati relativi a quell'autobus specifico.
Il Team SAIS Autolinee
Non prendete Sais
Non prendete Sais, evitate assolutamente questa Linea degli autobus. Non si interessano minimamente che il tuo bagaglio possa essere o meno rubato, come a me successo domenica. Il servizio clienti è completamente inesistente e non disponibile ad aiutare. Prendete le altre o imponetevi nel guardare le vostre Valigie!!!
24. august 2025
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Besvarelse fra SAIS Autolinee
Ciao Valentino,
siamo davvero dispiaciuti per quanto accaduto e comprendiamo il tuo disappunto. L’assistenza ai nostri clienti sono per noi fondamentali, e ci rammarica sapere che non hai percepito la necessaria attenzione in questa circostanza.
Il Team di SAIS Autolinee
Besvarelse fra SAIS Autolinee
Ciao Giancarlo,
grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi! Siamo davvero felici di sapere che il tuo viaggio con SAIS Autolinee sia stato positivo.
Il Team SAIS Autolinee
Dall'aeroporto di Catania arrivati a…
Dall'aeroporto di Catania arrivati a Messina con 40 minuti di ritardo, ho perso una coincidenza prenotata appositamente con largo distacco considerando fino a 30 minuti di ritardo.
23. august 2025
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Besvarelse fra SAIS Autolinee
Ciao Vincenzo,
ci dispiace sinceramente per il disagio che hai vissuto e comprendiamo bene quanto possa essere frustrante perdere una coincidenza nonostante tu abbia pianificato il viaggio con attenzione.
Il nostro impegno è garantire puntualità e affidabilità, ma talvolta possono verificarsi imprevisti legati al traffico, alle condizioni stradali o ad altre circostanze non sempre prevedibili, che purtroppo hanno influito sul ritardo del suo viaggio.
Il Team SAIS Autolinee
Servizio clienti pessimo
Servizio clienti pessimo danno informazioni sbagliate a volte non ascoltano la richiesta dell’utente hanno solo fretta di chiudere la chiamata. Ho chiamato per chiedere un’informazione dato che non trovavo un dato sul sito mi ha risposto la prima collaboratrice dicendo di scaricarmi il pdf sul quale avrei trovato l’informazione richiesta mentre non avendola trovato ho richiamato nuovamente e dopo svariati tentativi andati a vuoto l‘altra collaboratrice mi ha risposto in maniera scorbutica che quello che cercavo non c‘era.
13. august 2025
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Besvarelse fra SAIS Autolinee
Ciao Eva,
ti ringraziamo per la segnalazione, che per noi rappresenta un’occasione di miglioramento.
Ci dispiace apprendere che il nostro servizio clienti non sia stato all’altezza delle tue aspettative: comprendiamo il disagio che hai vissuto e ci scusiamo sinceramente per i modi e le informazioni non chiare che hai ricevuto.
Il nostro obiettivo è offrire un’assistenza puntuale e cortese a tutti i passeggeri, e quanto da te segnalato non rispecchia i nostri standard di qualità. Stiamo già provvedendo a segnalare l’accaduto al team dedicato affinché episodi simili non si ripetano.
Il team di SAIS Autolinee
Ci hanno lasciato a piedi
Ci hanno lasciato a piedi, con 40 gradi e una persona incinta a 8 mesi
8. august 2025
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Besvarelse fra SAIS Autolinee
Ciao Gaetano,
ci dispiace sinceramente per quanto accaduto e comprendiamo la gravità della situazione che descrivi.
Per poter ricostruire l’episodio e intervenire in modo adeguato, avremmo bisogno di maggiori dettagli: data, ora, tratta del viaggio, eventuale numero di prenotazione e altre informazioni utili.
Ti chiediamo cortesemente di inviare una segnalazione completa all’indirizzo reclami@saisautolinee.it, così da poter approfondire e fornirti un riscontro puntuale.
Il team di SAIS Autolinee
I bagni chiusi sull'autobus
I bagni chiusi sull'autobus. L'autista ti dice che sono inagibili
28. juli 2025
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Besvarelse fra SAIS Autolinee
Ciao Carmelo,
ci dispiace sinceramente per il disagio che hai riscontrato durante il suo viaggio. Comprendiamo perfettamente quanto questo possa aver influito negativamente sulla tua esperienza.
La funzionalità dei bagni è per noi un aspetto importante del comfort dei passeggeri, e ci scusiamo se in questa occasione non siamo riusciti a garantire il servizio atteso.
Il team di SAIS Autolinee
Autisti maleducati!
Autisti maleducati!
Stamattina dal pullman a due piani Puglia-Sicilia sono stata bruscamente accusata di aver fumato all’interno del pullman in movimento, carico di passeggeri, senza un apparente motivo e senza prove effettive (ho anche chiesto di vedere le telecamere, dato che avevano detto di avermi visto dalle telecamere!), solamente perché in sosta all’autogrill ho fumato FUORI DAL PULLMAN la sigaretta elettronica. Scortesia, maleducazione e zero rispetto nei confronti del cliente/passeggero. In seguito alla discussione, i due autisti si sono pure rifiutati di aiutarmi a prendere il bagaglio. Se potessi dare meno di una stella, lo farei.
27. juli 2025
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Besvarelse fra SAIS Autolinee
Ciao Giorgia,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza, anche se ci dispiace profondamente apprendere quanto accaduto durante il suo viaggio.
Desideriamo innanzitutto scusarci se hai percepito un atteggiamento scorretto o accusatorio da parte degli autisti. La cortesia e il rispetto verso i passeggeri sono per noi valori fondamentali, e ci rammarica sapere che in questa occasione non ti sia sentita trattata con la dovuta considerazione.
Un saluto,
Il team di SAIS Autolinee
Serietà e massima professionalità
Voglio lasciare questa recensione perché voglio sottolineare la professionalità dell autista Gianluca che ci ha portato da Catania a Palermo inoltre voglio ringraziare un altro autista Giuseppe Sole che ha trovato la borsetta che avevamo dimenticato sotto il sedile e che ci ha accuratamente custodito.
25. juli 2025
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Besvarelse fra SAIS Autolinee
Ciao Carmelo,
ti ringraziamo sinceramente per aver condiviso la tua esperienza positiva con noi. Siamo lieti che il viaggio da Catania a Palermo sia stato all’altezza delle tue aspettative e che abbia potuto apprezzare la professionalità e la cortesia dei nostri autisti Gianluca e Giuseppe.
Un saluto,
Il team di SAIS Autolinee
Malissimo
Meto una stella perché non posso mettere di meno. Il viaggio 19/07/2025 da Milazzo a Roma. Il primo autista non ferma 4 volte al semaforo ROSSO. Dopo il cambio di autisti quell altro viaggia sopra la velocità indicata , fa le curve senza frenare, che anche il suo collega gli chiede di frenare. Non consiglio assolutamente. Anzi qualcuno dovrebbe rivedere che gente ci lavora. Perché in quell' autobus non viaggiano da soli. E poi si parla delle disgrazie.
19. juli 2025
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Pensiline,please
Trovo utilissima la geolocalizzazione del bus che ti fa vedere con precisione quando arriva.Aggiungerei qualche pensilina in zona Monte Augusta nelle fermate sprovviste per ripararsi dalle intemperie.Grazie
12. juli 2025
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Besvarelse fra SAIS Autolinee
Ciao Agata,
siamo felici che la geolocalizzazione dei bus ti sia utile per pianificare meglio gli spostamenti. Per quanto riguarda le pensiline in zona Monte Augusta, comprendiamo perfettamente l'importanza di avere ripari adeguati alle fermate, soprattutto in caso di maltempo. Segnaleremo la tua osservazione all'ente di competenza, così che possa essere presa in considerazione.
Un saluto,
Il team di SAIS Autolinee
Che caldo!
La sala d'aspetto è inadeguata, non funziona il climatizzatore. Con le temperature che abbiamo a Palermo ero in stato di liquefazione. Il viaggio in pullman da Palermo a Bisceglie è stato confortevole, gli autisti gentili. Alla prossima con una sala d'aspetto adeguata
1. juli 2025
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Cortesia e disponibilità
Ho chiamato il servizio clienti per delle informazioni sulle tratte della Sais Autolinee e devo dire che il servizio è davvero impeccabile e questo fa la differenza...... un grazie alla Signora Ilenia per la disponibilità, cortesia e pazienza con cui ha fornito informazioni chiare e precise.
Continuate così!
21. juni 2025
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Besvarelse fra SAIS Autolinee
Ciao Maria Teresa,
ti ringraziamo sinceramente per la tua recensione così positiva! Siamo felici che hai trovato il nostro servizio clienti all’altezza delle tue aspettative.
Un saluto,
Il team di SAIS Autolinee
ERRORE NEL RECENSIRE
Ho sbagliato, dovevo recensire Sais Trasporti. Scusate per l’errore.
25. juni 2025
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Besvarelse fra SAIS Autolinee
Ciao Marcello,
ci dispiace per la tua esperienza negativa, ma ti informiamo che hai recensito l'azienda sbagliata. Noi siamo SAIS Autolinee e non effettuiamo la tratta di cui parli. Ti invitiamo a visitare il nostro sito ufficiale www.saisautolinee.it, dove puoi trovare tutte le informazioni sui nostri servizi.
Se hai bisogno di supporto o ulteriori chiarimenti, siamo a tua completa disposizione!
Un saluto,
Il team di SAIS Autolinee
Squallore
Semplicemente vergognoso, autobus con sedili rotti o in pessime condizioni , che arrivano in ritardo. Dall'aeroporto di Catania mai una volta che si possa prendere il primo perché sempre strapieni al limite autisti maleducati che rispondono anche male! Direi che può bastare incommentabili!
25. juni 2025
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Ho avuto bisogno di contattare…
Ho avuto bisogno di contattare l'assistenza e ho trovato un ottimo servizio grazie. Grazie per la professionalità e gentilezza del sig. Dario Russo che ha risolto un problema con tanta disponibilità e cortesia.
22. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra SAIS Autolinee
Ciao,
ci fa davvero piacere sapere di aver risolto il problema in modo soddisfacente.
Un saluto,
Il Team SAIS Autolinee
Dette er Trustpilot
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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