Sagitta Anmeldelser 38

Når jeg ringer mandag kl.11 til Sagitta og får at vide at de har travlt og samtidig får at vide at der vil blive ringet tilbage, så tror jeg på det! når så kl. bliver 16 og der ikke er sket noget så ringer jeg igen og får samme svar de har travlt - det samme sker tirsdag med opkald kl. 10 og igen samme svar de har travlt det samme sker kl.16 med samme svar de har travlt - igen onsdag morgen de har travlt og kl. 15 de har travlt, ja så bliver jeg sku sur.
Når de så endelig ringer tilbage så er det skønt at få en arrogant nedladende trunte i røret der er fuldstændig lige glad med at de har været tre dage om at ringe tilbage - for de har haft travlt og nu er hun her jo - det er jo ikke ligefrem kunde service på højeste niveau men mere på laveste niveau meget meget sløjt

Vi har som ejerforening haft Sagitta som internetleverandør og det kan ikke anbefales. Vi har bl.a. betalt dyrt for en serviceaftale som vi aldrig har haft brug for. Internettet er ustabilt og enormt dyrt ift. andre udbydere på markedet. Derudover har de en elendig kundeservice som er spydige og meget sløve til at vende tilbage.

For 20Mbit/100 kr om måneden er det en forbløffende god oppetid.
Desværre er der en gang imellem nedbrud, som også går ud over dem selv, og så er de svære at få fat i, hvilket er lidt irriterende.
Men ikke værre end de andre udbydere på markedet,
De burde overveje en "Vi er nede fordi..." hjemmeside, de evt kunne henvise til....

Vi har Sagitta internet igennem vores ejendom og mister konstant forbindelsen. I weekenden blev det så endnu værre med forbindelsen. Vi prøvede så at komme i kontakt med Sagitta, for kun at fonde ud af, at deres telefonnummer ikke eksisterer mere og deres hjemmeside ikke virker.

Hold nu kæft en dårligt service.

Hold jer langt væk fra Sagitta hvis i kan.

Altid nedbrud og dårlig forbindelse. Overholder ikke aftaler. Er det for godt til at være sandt, så lad være. Det er mine råd.

Jeg har idag ikke haft forbindelse siden kl 15, til trods for jeg får at vide i telefonen der ikke er nogle forstyrrelser, det er sket mange gange før, i kunne som minimum informere om hvordan og hvorledes? Under alt kritik, har ikke før brokket mig, men er ved at være virkelig træt af nettet ryger i tide og utide

Kære Sagitta,

Det er ikke sjovt at miste forbindelsen. Men det er værre ikke at få information, om hvorfor. Det sker lidt for ofte og er ikke på noget tidspkt. været morsomt for os der er dybt afhængig.

Op til 40/40 hedder det, men har aldrig set den over 20/10. Nedbrud er alt for hyppigt! Ofte sker det flere gange om dagen. Helt ærligt sagitta vi er i 2014, find noget andet at lave ældreplejen mangler virkare.

Jeg er kunde hos sagitta hvor vi har valgt dem som internet leverandør. Vi har haft dem tidligere også men valgte at undersøge markedet da vi ikke var tilfreds med deres niveau.
Efter en snak med flere leverandører valgte vi dog sagitta igen da de lovede bod og bedring som lød overbevisende.
Vi har nu haft dem i et par år med kun mindre problemer. De er altid meget opmærksomme hvis vi ringer ind med et problem. Vi bliver tager seriøst og de går straks i gang med at udbedre eventuelle problemer.

I følge deres hjemmeside er der en måneds opsigelse på tv. Når man så opsiger sit abonnement efter flere års " medlemskab " skal man betale for løbende måned plus 3 måneder!..

Ingen service, ustabil tv kanaler, skriver ikke tilbage, deres tv kanaler kan være nede i flere dage uden nogen info, fjerne kanaler uden aftale og uden afslag i abonnentment.

Gennemført tåbelig firma, spar tid og find nogle andre.

Vi har måtte leve med et signal der blive ved med at falde ud, og vente alt mellem 1-20 min før der kom signal igen. Da jeg klagede her, fik jeg af vide at de hos Sagitta jo ikke kunne kontrollere luften i min lejlighed, og at jeg kunne tapetsere min lejlighed med æggebakker og dermed lukke forstyrende frekvensstøj ude fra mine naboer. Et mere seriøst bud (og så alligevel ikke) lød på at jeg kunne skifte den frekvens som router og udstyr køre på. Dog er det nu de færreste computere og Devices der kan køre på andre frekvenser end standart frekvensen.

Ligeledes klagede jeg over at jeg manglede en antenne til min router som ikke fulgte med i den pakke jeg havde fået af Sagitta. Det ville kundeservice kun meget modvilligt hjælpe mig med, da de ellers aldrig havde hørt om manglende dele til en router før.

Nu har jeg en sidste gang indgivet en klage over at signalet, trods en hel og fungerende router, stadig ryger. Og selv foreslået en konkret løsning på problemet. Bliver denne ikke vel modtaget skal Sagitta ikke regne med at have mig som kunde længere, og jeg vil allerede nu fraråde alle at overveje denne virksomhed.

Jeg vil ikke finde mig i at blive talt til som et lille barn når jeg henvender mig med et problem. Ej heller blive betjent af en medarbejder hos Sagitta som latterliggør mig med et useriøst og sørgeligt forslag, om at tapetsere min lejlighed med æggebakker. Især når personen ikke engang er klar over at dette aldrig ville løse problemet.

Sagitta, jeg kan kun sige at jeg er skuffet, jeg synes på ingen måde at jeg har fået den betjening i lover. Jeg støtter gerne op om små og uafhængige selskaber, men når i skriver "Med afsæt i den nyeste teknologi og vores lange erfaring, sikrer vi de bedste og mest værdiskabende løsninger." må jeg indrømme at jeg ikke kan se hvor den erfaring i skilter med er. Og teknologisk set giver i udtryk for, at i ikke aner hvad i taler om.

Betaler for en 6/6 forbindelse fra sagitta, dog har jeg aldrig oplevet at den var hurtigere end hvis jeg havde haft en ½mbit download, vil ikke forslå nogle at købe internet hos dette firma..

taget et check på forbindelsen på speedtest.net og fik svaret 0.16mbit download og 0.06mbit upload..

Jeg har nu haft Sagittas internetforbindelse i en måneds tid. Jeg har aldrig hørt om firmaet før og valgte det som udgangspunkt udelukkende fordi andelsforeningen var tilknyttet Sagitta...dum idé!

399 kr i oprettelse for "gør det selv" installationen hvor jeg intet fysisk modtager fra dem. Kan ikke se hvorfor det skal koste så meget, når stort set alle konkurrenter tilbyder oprettelsen gratis. Man skulle tro der var noget fint i at blive kunde hos Sagitta.

Hernæst til det vigtigste. Stabiliteten og hastigheden i den her forbindelse er nok den ringeste jeg har prøvet til dato. Har 20/20 Mbit, men har aldrig fået en måling til at vise mere end 15/5 Mbit. Jeg har også forsøgt med kablet forbindelse, men med samme resultat. Selve forbindelsen falder konstant ud, i visse perioder så grælt at jeg er nødt til at vente med at bruge internettet til det er stabilt igen.

Derfor...skal på jagt efter en anden internetudbyder. Holder mig langt væk fra Sagitta fremover.

Sagitta informerer ikke nuværende kunder om prisændringer, og jeg har således netop opdaget, at vi har betalt 299 kroner om måneden for et abonnement på 25/25 Mbps til trods for, at man med de nye priser kan få 40/40 Mbps til 100 kroner mindre - altså 199 - eller vælge at få 60/60 Mbps til samme pris som vi betaler nu.

Jeg ringede til Sagitta og spurgte, om det ikke var en fejl, at vi ikke var blevet informeret om ændringerne og tilbudt højere hastighed eller lavere pris, men fik at vide, at det var det ikke.

Alle andre internetselskaber jeg har været kunde hos, sætter automatisk de nuværende kunders hastighed op, når de ændrer priser, men altså ikke Sagitta.

Samtidig skal man betale 99,- for at ændre abonnementet - også selv om det er til en højere hastighed. Det på trods af, at der på deres hjemmeside (ved klik på knappen internet fra forsiden) står: "Opgradering af hastigheder koster ikke yderligere oprettelse"

Det er jo direkte misinformation.

Sagitta er åbenbart et firma, der ikke værdsætter deres nuværende kunder, og man skal altså hele tiden holde øje med dem og deres priser, da de altså ikke har nogen service over for kunderne på det område.

Hvis ikke vi gennem vores boligforening nærmest var tvangsindlagt til at bruge Sagitta, ville jeg se mig om efter et andet internetselskab. Deres forretningsmetoder er efter min mening ikke i orden!

Har haft internet abonnement fra Sagitta i 1½ år nu. Efter en del besværligheder de første måneder har min 10/1 internetforbindelse været god og stabil. Nu har Sagitta så ændret deres abonnement struktur. Dette bliver eksisterende kunder ikke oplyst om, selv om det abonnement, som svarer til det jeg havde nu er en 20/20 forbindelse. Jeg ringede til Sagitta og fik oplyst at jeg blot skulle bestille en opgradering uden at det kostede noget. Nu viser det sig så at jeg skal betale 99,- for opgraderingen. Ringede tilbage for at høre om det ikke var en fejl, men det er det ikke. De kan ikke andet end beklage over fejlgivet information, men jeg skal stadig betale.